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멘토의 기능이 신입 치과위생사의 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향
Effect of mentoring function on job satisfaction, organization commitment, and turnover intention in the newly employed dental hygienists 원문보기

JKSDH : Journal of Korean Society of Dental Hygiene = 한국치위생학회지, v.16 no.1, 2016년, pp.69 - 75  

윤현경 (안동과학대학교 치위생과) ,  최미숙 (안동과학대학교 치위생과) ,  최규일 (충청대학교 치위생과)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Objectives: The objective of this study was to examine the effect of mentoring function on job satisfaction, organization commitment, and turnover intention in the newly employed dental hygienists. Methods: Two hundred and fourteen dental hygienists in Daegu and Gyeongbuk completed a self-reported q...

주제어

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문제 정의

  • 본 연구는 멘토의 기능이 신입 치과위생사의 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 미치는 정도를 파악하여 이직률을 줄이고, 효율적인 인적 관리를 위한 치과위생사 멘토링 프로그램 개발의 기초자료로 제공하고자 실시하였다.
  • 다만 신입 치과위생사를 중심으로 연구한 강[11]의 연구에서 치과위생사의 이직의도에 미치는 영향을 분석했고, 이 등[9]의 연구에서는 이직요인에 대한 분석은 있지만, 치과위생사의 멘토의 기능에 대한 연구는 거의 없는 실정이다. 이에 본 연구는 3년 미만의 신입 치과위생사들을 대상으로 멘토의 기능이 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 파악하여, 효율적인 인적 관리를 위한 멘토링 도입에 기초자료를 제공하고자 실시하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
치과 의료기관들은 경영성과를 높이기 위해 무엇을 중요하게 생각하는가? 급변하는 의료 환경 속에서 치과 의료기관들은 경영성과를 높이기 위해 경쟁력 있는 인적자원의 확보 및 활용은 생산성 향상 및 양질의 구강보건의료서비스 제공에 직접적인 영향을 미치는 요소이므로 우수한 인적자원을 확보하는 것에 많은 관심을 기울이고 있다[1]. 이에 대한 방안의 하나로 인적자원의 역량 향상과 우수한 인적자원의 이직 감소, 개인의 역량까지 개발해줄 수 있는 멘토링(Mentoring)이라 할수 있다[2].
치과위생사의 근속연수는? 치과위생사는 전문직임에도 불구하고 근속연수가 5.7년으로 다른 보건의료직종에 비해 짧은 것으로 나타났다[6]. 이러한 현상은 인력부족 및 인력활용에 많은 장애를 초래할 뿐만 아니라, 양질의 구강보건의료서비스 제공의 어려움과 조직의 경영측면에서 부정적인 영향을 미치게 된다[7].
멘토링의 직접효과와 간접효과는? 멘토링(Mentoring)을 통해 멘토는 멘티에게 미치는 직접효과 및 나아가 조직에도 영향을 주는 간접효과의 영향을 미칠 수 있다[3]. 직접효과는 멘토가 멘티의 경력기능에 도움을 주고 조직사회화에 필요한 각종 정보를 제공함으로써 심리적 안정과 적응을 지원하며 멘티가 멘토를 통해 다양한 역할 행동을 배울 수 있도록 한다면[4], 간접효과는 멘티의 직무만족, 조직몰입, 이직의도 등과 같은 심리적 부분을 측정하게 된다. 즉, 멘토의 기능이 멘티에게 미치는 직접효과는 간접효과인 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 영향을 미쳐 나아가 조직의 경영성과에 긍정적인 영향을 준다고할 수 있을 것 이다[5].
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참고문헌 (23)

  1. Kim JM, Park JS. Literature review on organizational predictors of workplace learning. Train Dev J 2011; 23: 27-52. 

  2. Song MC, Kim JM. The mediating effect of organizational socialization in the relationship between mentoring functions and organizational effectiveness in formal mentoring programs of large corporations. J Agricultural Education and Human Resource Development 2013; 45(1): 103-24. 

  3. Noe RA, Greenberger DB, Wang S. Mentoring: What we know and where we knew and where we might go. Research in personnel Human Resource Management 2002; 21(3): 129-73. 

  4. Ilies R, Scott BA, Judge TA. The interactive effects of personal traits and experienced states on intra individual patterns of citizenship behavior. Acad Management J 2006; 49(3): 561-75. 

  5. Min J. A review of conceptualizations and re-conceptualizations of organizational effectiveness. Korean Pub Admi Rev 2003; 16(2): 83-104. 

  6. Korean Dental Association[internet]. [cited 2015 March 23]. Available from: http://club.kda.or.kr/kda/modules/kdanews/news/newsview2.aspx?newsID63702. 

  7. Korean Health and Medical Workers Union. Reports to health and medical workers. Seoul: KHMWU; 2010: 5-6. 

  8. Curry JP, Warefield DS, Price JL, Mueller CW, Mc Closkey JC. Determinants of turnover among nursing department employees. Res Nurs Health 1985; 8(2): 397-411. 

  9. Lee SM, Choi WJ, Han GS, Kim CH. Influencing factors of turnover intention of dental hygienists using by the path analysis. J Korean Soc Dent Hyg 2013; 13(6): 941-9. http://dx.doi.org/10.13065/jksdh.2013.13.06.941. 

  10. Lee SS, Kwon HJ. A study on dental hygienists' job stress and their reactions upon them. Chung-Ang J Nurs 1998; 2(1): 121-41. 

  11. Kang YJ. Analysis on the recognition of occupational work training in new dental hygienists. J Korean Acad Dent Hyg Edu 2007; 7(4): 365-79. 

  12. Yun HK, Kim HG. Effect of role function and personality characteristics of mentor on role stress and organization effectiveness of newly appointed dental hygienists. J Korean Soc Dent Hyg 2014; 14(2): 213-21. http://dx.doi.org/10.13065/jksdh.2014.14.02.213. 

  13. Gwon MY. Study on the factors that affect the intent of changing occupation of Dental Hygienists. J Korean Acad Dent Hyg Edu 2007; 7(4): 395-403. 

  14. Lee MK. A study of mentoring function's mediate effects in the relations with mentor's competency and organizational commitment. J Voca Edu&Tra 2008; 11(1): 169-90. 

  15. Kim HE, Lee JK. The role of mentorship in socializing new employees. Korean Acad Soc Bus Admi 1993; 22(2): 269-94. 

  16. MacGree RR, Costa PR. Updating norman's adequate taxonomy: intelligence and personality dimensions in natural language and in questionnaires. J Pers and Soc Psy 1985; 49(3): 710-21. http://dx.doi.org/10.1037/0022-3514.49.3.710. 

  17. Kim SJ. The effect of self-efficacy of dental hygienists and nurse's aides on the job satisfaction, organizational commitment and turnover intention[Master's thesis]. Seoul: Univ. of Kyunghee, 2007. 

  18. Noe RA. Women and mentoring: a review and research agenda. Acad Mana Revi 1988; 13: 65-78. http://dx.doi.org/10.5465/AMR.1988.4306784. 

  19. Scandura TA. Mentorship and career mobility: An empirical investigation. J Orga Beha 1992; 13: 169-74. http://dx.doi. org/10.1002/job.4030130206. 

  20. Yoo YC, Kim HJ, Kim CS. Effects of mentoring function on career development and organizational effectiveness in private security service organization. J Korea Cont Assoc 2011; 11(6): 326-36. http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2011.11.6.326. 

  21. Jung JY. A study on the work and turnover of dental hygienist. Dent research 1998; 43(2): 52-4. 

  22. Kang JK. A study on the professionalism of dental hygienists. Dent research 1999; 45(4): 37-52. 

  23. Go KH. One bottle of network dentist, members of the dental hygienist job stress and job satisfaction, impact on employee turnover[Master's thesis]. Jinju: Univ. of Gyeongsang, 2013. 

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