[논문]국가직무능력표준(NCS) 적용이 직무 몰입도에 미치는 영향

임상호

doi:10.21186/ipr.2016.1.1.013

국가직무능력표준(NCS) 적용이 직무 몰입도에 미치는 영향
A Study on the Effect of the Application of National Competency Standard on Job Involvement 원문보기

Industry promotion research = 산업진흥연구, v.1 no.1, 2016년, pp.13 - 18

임상호 (산업진흥원)

초록
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본 연구는 국가직무능력표준(NCS) 적용이 직무 몰입도에 미치는 영향을 분석하고자 기업의 채용과정, 성과 평가 및 역량개발에 대한 국가직무능력표준(NCS) 적용도와 직무만족, 조직몰입, 직무성과 및 이직의도의 관계성을 검증하였다. 연구결과 국가직무능력표준(NCS) 적용도가 조직몰입(p<.001)과 직무성과(p<.01)에 유의한 영향을 미쳤다. 세부 요인별로 국가직무능력표준(NCS)의 채용과정과 역량개발에 대한 적용도는 조직몰입에 유의한 영향(p<.001)을 미쳤으며, 국가직무능력표준(NCS)의 역량개발 적용도는 직무성과에 유의한 영향(p<.05)을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 국가직무능력표준(NCS) 적용이 직무 몰입도에 미치는 영향을 분석함으로써 기업 현장에서의 국가직무능력표준(NCS) 도입의 타당성과 효과성을 밝힌 데에 그 의의가 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study verified the effect of the application of National Competency Standard on job involvement. The study results showed that the application of National Competency Standard significantly affected Organizational Commitment(${\beta}=.583$, p<.001) and Job Performanc(${\beta}=.366$, p<.01). Spcecifically, the application of National Competency Standard in hiring process and developing ability significantly affected Organizational Commitment(p<.001), and the application of National Competency Standard in developing ability significantly affected Job Performance(p<.05). This study proved the validity and effectiveness of adopting National Competency Standard in human resource management by confirming the effect of the application of National Competency Standard on job involvement.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

그러나 NCS는 아직 도입 초기 단계로 실증적인 효과를 검증한 연구나 사례는 매우 드물다고 볼 수 있다. 따라서 본 연구는 기업경영 현장에서의 인적자원관리 측면에서 NCS의 효과를 분석하고자 하였다.
본 연구는 NCS 적용이 직무 몰입도에 미치는 영향을 분석하고자 채용과정, 성과평가 및 역량개발에 대한 NCS 적용도와 직무만족, 조직몰입, 직무성과 및 이직의 도의 관계성을 검증하였으며연구결과는 다음과 같이 요약할 수 있다.
본 연구는 국가직무능력표준(NCS) 적용이 직무 몰입도에 미치는 영향을 분석하여 인전자원관리 부문에서의 NCS 적용의 효과를 검증함으로써 NCS 도입의 타당성과 효과성을 밝힌 데에 그 의의가 있다.
본 연구에서는 NCS 도입 현황과 인적자원관리 이론및 사례연구를 참고하여 기업의 국가직무능력표준(NCS) 적용도가 근로자의 직무 몰입도에 미치는 영향을 분석함으로써 국가직무능력표준 적용의 효과성을 검증하고자했으며 [Fig. 1]과 같이 연구모형을 설정하였다.

제안 방법

NCS 기반 능력중심 채용을 도입하여 성공적으로 운영하는 기관 중 대기업인 롯데그룹의 능력중심 채용사례를 보면 불필요한 스펙을 배제하기 위해 직무상 꼭 필요한 경우를 제외하고는 지원서에서 사진, 외국어 성적, 자격증, 경력 란을 삭제하는 과감한 조치를 단행하였다. 또한 기업 홈페이지에 직무를 상세하게 소개하여 직무내용과 필요역량에 대한 정보를 제공하고, 객관적 평가를 위해 면접관이 확인하는 자기소개서에 출신학교, 전공, 학점 등 학력사항을 블라인드 처리하였다. 면접 또한 주관적 평가를 최소화하기 위해 구조화하였으며 구직자의 직무역량에만 포커스를 맞추고자 역량 기반 면접을 실시하고 있다.
설문 문항을 보면 NCS 적용도는 전반적 인사관리 1문항-채용과정 3문항-성과평가 3문항-역량개발 3문항으로 10문항, 직무만족과 조직몰입은 김혜선(2011)을 참고하여 각 5문항으로 10문항, 직무성과와 이직의도는 박성민(2011)을 참고하여 각 5문항으로 10문항, 국가직무능력표준(NCS) 인지도 1문항, 국가직무능력표준(NCS) 적용 확대 찬성도 1문항, 인구학적 특성 8문항 총 40문항으로 구성하여 주요 변인을 5점 리커트 척도로 측정하였으며 변수의 조작적 정의와 측정항목은 다음과 같이 정리 하였다[11,12].

대상 데이터

본 연구는 충남지역 중소기업을 대상으로 2016년 1월 4일부터 1월 11일까지 직원 설문조사를 진행하였다. 총 70부를 수거하였으며 불성실한 응답을 제외시킨 후 최종 66부를 분석에 활용하였다.
본 연구는 충남지역 중소기업을 대상으로 2016년 1월 4일부터 1월 11일까지 직원 설문조사를 진행하였다. 총 70부를 수거하였으며 불성실한 응답을 제외시킨 후 최종 66부를 분석에 활용하였다.

데이터처리

본 연구를 위해 조사된 자료는 IBM SPSS Statistics 19를 사용하여 Cronbach’s Alpha값을 구하고, 직각회전으로 요인분석을 실시하여 신뢰도와 타당도를 검증하였다.
본 연구를 위해 조사된 자료는 IBM SPSS Statistics 19를 사용하여 Cronbach’s Alpha값을 구하고, 직각회전으로 요인분석을 실시하여 신뢰도와 타당도를 검증하였다. 빈도분석과 상관관계분석을 실시하였으며, 회귀분석으로 NCS 적용도가 직무 몰입도에 미치는 영향을 분석 하였다.

성능/효과

KMO와 Bartlett의 검정 결과 Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) 측도가 NCS 적용도 .580 직무 몰입도 .692로 양호하게 나타났으며, Bartlett의 구형성 검정이 p=.000의 유의확률을 보여 모형이 적합한 타당도를 보이는 것으로 판단되었다.
조사대상자의 성별, 연령, 학력, 총 직장경력, 현 직장 근무경력, 직급, 직무, 생활정도는 [Table 2]와 같다. NCS 인지도는 5점 만점에 평균 3.24점이었으며 NCS 적용 확대 찬성도는 평균 3.48점으로 보통 수준이었다.
6 이상으로 내적일관성을 보였으며, 요인분석을 실시하여 적합도가 낮은 일부 문항을 제거한 결과는 [Table 3]과 같다. NCS 적용도와 직무 몰입도의 하위 요인 모두 Eigen 값이 1 이상, 분산의 누적 설명력이 각각 NCS 적용도 64.893%, 직무 몰입도 65.690%로 모형이 분석에 적합하게 나타났다.
NCS의 채용과정 적용도와 역량 개발 적용도는 조직몰입에 유의한 영향(F=13.032 p<.001)을 미쳤으며, NCS의 역량개발 적용도는 직무성과에 유의한 영향(F=3.872, p<.05)을 미쳤다.
둘째, NCS의 채용과정 적용도와 역량개발 적용도는 조직몰입에 유의한 영향(F=13.032 p<.001)을 미쳤으며, NCS의 역량개발 적용도는 직무성과에 유의한 영향 (F=3.872, p<.05)을 미치는 것으로 나타났다.
05)을 미쳤다. 또한 모든 회귀식에서 VIF(분상팽창계수)가 10 이하로 다중공선성의 문제는 발견되지 않았다.
조직몰입과 직무성과를 종속변수로 하위 요인별 다중 회귀분석을 실시한 결과 p<.05 유의수준에서 모형이 모두 유의하게 나타났다.
직무 몰입도의 상관관계분석 결과 모든 변수가 p<.05수준에서 유의한 상관성을 보였고, 변수 간 상관계수는 보통 이상의 상관관계가 있었으며, 가장 상관관계가 높은 변수는 조직몰입-직무성과(.694)로 나타났다.
첫째, 회귀분석 결과 유의확률 p<.001 수준에서 NCS 적용도가 조직몰입(β=.583)에 정(+)의 영향을 미쳤으며 p<.01 유의수준에서 직무성과(β=.366)에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
학습조직 구축수준의 상관관계분석 결과 채용과정-성과평가를 제외한 구성요소가 p<.01 수준에서 유의한 상관성을 보였으며, 변수 간 상관계수는 다소 낮은 수준의 상관성을 보였다.
회귀분석 결과 유의확률 p<.001 수준에서 NCS 적용 도가 조직몰입(β=.583)에 정(+)의 영향을 미쳤으며 p<.01 유의수준에서 직무성과(β=.366)에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

후속연구

본 연구는 한정된 표본으로 인해 다소 한계점을 가지고 있으며, 후속 연구에서는 NCS의 적용 범위를 보다 폭넓게 확대하고 NCS 적용도가 높은 기업과 그렇지 않은 기업을 비교 분석하여 NCS 적용의 효과성을 분석해볼필요가 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	국가직무능력표준이란?	국가직무능력표준(National Competency Standard; NCS) 이란 "산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식, 기술, 소양 등의 내용을 국가가 산업부문별, 수준별로 체계화한 것으로, 산업현장의 직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요한 능력을 국가적 차원에서 표준화한 것"을 의미한다. 산업현장에서는 국가직무능력표준(NCS)에 기반한 직무분석을 통해 평생경력개발경로, 직무기술서, 채용·배치·승진 체크리스트, 자가진단도구 등 인적자원관리의 여러 분야에 활용할 수 있다.
	국가직무능력표준의 분류체계는 어떻게 구성되어 있는가?	국가직무능력표준의 분류체계는 한국고용직업분류 (KECO: Korean Employment Classification of Occupations) 를 중심으로 대분류(24) → 중분류(80) → 소분류(238) →세분류(887개)로 구성되어 있으며 직업·산업 및 자격 분류 전문가와 해당 분야 전문가의 의견 수렴을 통해 직종에 대한 구조분석을 시행한 결과이다.
	인재채용에서 국가직무능력표준이 중요한 이유가 된 배경은?	인재채용에서 국가직무능력표준이 중요한 이유는 그것이 학벌이나 스펙이 아닌 해당 직무에서 요구되는 능력중심의 채용으로 사회적 인식을 바꾸고 있기 때문이다. 취업준비자-기업 간 요구능력과 기대치의 불일치가 나타나는 이 때, 체계적인 직무분석에 기반한 능력중심의 채용은 기업과 근로자 모두에게 타당하고 효율적인 솔루션이 될 수 있으며 각종 경제적·사회적 비용 손실을 줄일수 있는 매우 효과적인 방법이라고 할 수 있다.

참고문헌 (12)

National Competency Standard, www.ncs.go.kr
Ji-Sun Lee, "A Study on the Mediating Effect of Career Orientation in the Level of Power Types of Manager and Job Involvement Relationship of the Person in Charge of HRD", Korea University, Mater's Thesis, 2011.
Young-Ja Ha, "Civil Servants' Motivation and Self-Regulated Learning Capability as Predictors of Their Satisfaction, Achievement, and Job Involvement in Relation to Online Job Training", The Graduate School of Ewha Womans University, Doctoral Thesis, 2005.
E. A. Locke, "The Nature and Causes of Job Satisfaction", Chicago, Rand, Mcnally and Company, p.130, 1976.
S. M. Lee, "An Empirical Analysis of Organization", Academy of Management Journal, 14(2), pp.213-226, 1971.

상세보기
W. F. Cascio, "Managing Human Resources", New York : McGraw-Hill, p.276, 1993.
W. H. Mobley, "The Measurement of Organizational Commitment", Journal of Vocational Behavior, 14, pp.224-247, 1977
Human Resources Development Service of Korea, "Employment Guidebook for a Person in Charge of Personnel related to NCS-based Employment Emphasis on Competency", 2015.
Human Resources Development Service of Korea, "An Lotte Group's Employment Case of Emphasis on Compotency", 2015.
Human Resources Development Service of Korea, "KOEN's Case of Adopting Recruiting System based on NCS", 2015.
Hye-Seon Kim, "The Effect of High-Commitment HRM on the Job Satisfaction and the Organizational Commitment", Hanyang University, Mater's Thesis, 2011.
Sung-Min Park, "The Influence of Career Development Support for Repatriates over their Intention to Leave and their Job Performance : focus on Organizational Commitment and Career Commitment", Chung-Ang University, Doctoral Thesis, 2011.

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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