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문제 정의
- 대한산업보건협회에 소속된 184명의 산업위생기사는 다양한 산업현장의 요구로 인한 과도한 양의 직무수행과 각종 유해 물질과의 직⋅간접적인 접촉 등으로 신체적, 심리⋅ 사회적 문제를 갖는다. 따라서 본 연구는 산업위생기사의 일반적 특성에 따른 직무스트레스와 직무만족도를 알아봄으로써, 산업위생기사의 직무 관련 역할을 강화시킬 수 있는 전략적 방안에 대한 기초자료를 제공하고자 하였다.
- 따라서 본 연구는 산업위생기사의 일반적 특성에 따른 직무스트레스와 직무만족도를 알아봄으로써, 산업위생기사의 직무 관련 역할을 강화시킬 수 있는 전략적 방안에 대한 기초자료를 제공하고자 한다.
- 각종 측정기기로 작업장의 사용원료, 부산물, 제품의 독성, 소음, 먼지, 고열, 가스 등과 같은 유해물질을 측정하고(HRDKOREA, 2014), 작업 및 실내 환경의 문제점을 검토한 후 개선 방안을 계획한다(HRDKOREA, 2014). 또한 산업 환기 점검, 보호구 관리, 공정별 유해인자의 파악 및 관리와 작업현장의 근로자들에게 산업위생 보건에 관한 지도 및 교육을 한다. 대한산업보건협회는 전국 12개 지부와 17개 센터로 구성되어 있고 약 1,300명이 근무하고 있으며, 이 중 산업위생기사는 184명밖에 되지 않아 다양 하고 광범위한 작업현장의 특성과 유해물질 발생범위 등을 평가 및 관리하는데 턱없이 부족한 실정이다.
- 본 연구는 2015년 6월 8일부터 12일까지 G광역시에 거주하는 해당 전문가 3인(교수 1인, 근무경력 15 년 이상의 산업위생기사 2인)에게 본 연구의 취지를 설명하고 동의를 얻은 후, 설문지의 구성요소 및 실제 현장에서 다뤄지고 있는 요인과 설문지 항목 판별 타당도를 자문 받았다.
- 대한산업보건협회에 소속된 184명의 산업위생기사는 다양한 산업현장의 요구로 인한 과도한 양의 직무수행과 각종 유해 물질과의 직⋅간접적인 접촉 등으로 신체적, 심리⋅ 사회적 문제를 갖는다. 따라서 본 연구는 산업위생기사의 일반적 특성에 따른 직무스트레스와 직무만족도를 알아봄으로써, 산업위생기사의 직무 관련 역할을 강화시킬 수 있는 전략적 방안에 대한 기초자료를 제공하고자 하였다.
- 본 연구는 산업위생기사의 일반적 특성에 따른 직무스트레스와 직무만족도에 미치는 영향을 알아보기 위한 서술적 조사연구이다.
제안 방법
- Smith et al.(1969)에 의해 개발된 JDI(Job descriptive index)를 기초로, Lee(1994)의 도구를 수정하여 사용하였다. 도구는 감독(7문항), 승진(4문항), 전직 및 이직(4 문항), 동료(4문항), 기관(5문항), 보수(4문항), 직무(4 문항)로, 7개 영역 총 32문항이었다.
- Jang et al.(2005)의 연구를 기초로, 신뢰도와 타당도를 검증한 한국인 직무스트레스 측정 검사 기본형 KOSS-SF(Korean occupational stress scale-short form)를 수정하여 사용하였다. 도구는 조직운영(4문항), 직무발전(4문항), 직무요구(3문항), 직장 내 분위기(3문항), 직무이해(3문항), 직장문화(2문항), 직무불안정(2 문항) 7개 영역, 총 21문항이었다.
- Choi et al.(2009)의 연구 도구를 수정 보완하여, 성별, 연령, 교육수준, 결혼유무로 하였다.
- 산업위생기사는 작업현장에서 발생하는 유해인자에 대해 측정 및 평가하는 사후관리 측면에서 벗어나, 문제가 되는 근본적인 원인을 찾고 해결하여 문제발생 빈도를 감소시킨다(Park, 2013). 각종 측정기기로 작업장의 사용원료, 부산물, 제품의 독성, 소음, 먼지, 고열, 가스 등과 같은 유해물질을 측정하고(HRDKOREA, 2014), 작업 및 실내 환경의 문제점을 검토한 후 개선 방안을 계획한다(HRDKOREA, 2014). 또한 산업 환기 점검, 보호구 관리, 공정별 유해인자의 파악 및 관리와 작업현장의 근로자들에게 산업위생 보건에 관한 지도 및 교육을 한다.
- 본 조사는 2015년 6월 29일부터 7월 3일까지 연구의 목적을 설명하고 이에 동의한, 산업위생기사 102 명에게 직접 설문하였다. 부득이한 사정으로 참석하지 못한 82명은 팀장과의 전화통화를 통해 연구 참여에 대한 동의를 얻은 후, 설문지를 우편으로 배포 하였다. 이에 해당하는 각 센터의 산업위생기사들은 서면으로 연구 참여에 동의를 한 후, 응답 중 의문사항은 전화와 전자메일을 이용하여 연구자와 상담하였다.
- 산업위생기사의 일반적 특성에 따른 직무스트레스와 직무만족도 관련 변인을 알기 위해, 단계적 다중 회귀분석을 하였다. 연속변수가 아닌 독립변수는 더미변수 처리하였다.
- 부득이한 사정으로 참석하지 못한 82명은 팀장과의 전화통화를 통해 연구 참여에 대한 동의를 얻은 후, 설문지를 우편으로 배포 하였다. 이에 해당하는 각 센터의 산업위생기사들은 서면으로 연구 참여에 동의를 한 후, 응답 중 의문사항은 전화와 전자메일을 이용하여 연구자와 상담하였다. 이후 우편으로 회수된 설문 중 응답 내용에 누락이 있는 6부를 제외한 76부를 자료 분석에 이용하였다.
- 이후 응답의 용이성을 수정⋅보완하여 최종 설문지를 완성하였다.
- 도구는 조직운영(4문항), 직무발전(4문항), 직무요구(3문항), 직장 내 분위기(3문항), 직무이해(3문항), 직장문화(2문항), 직무불안정(2 문항) 7개 영역, 총 21문항이었다. 척도는 전혀 그렇지 않다(1점)에서 매우 그렇다(4점)까지의 리커트 4 점 척도로, 부정적 문항은 역환산하여 측정하였다. 점수가 높을수록 직무스트레스가 높음을 의미한다.
대상 데이터
- 본 조사는 2015년 6월 29일부터 7월 3일까지 연구의 목적을 설명하고 이에 동의한, 산업위생기사 102 명에게 직접 설문하였다. 부득이한 사정으로 참석하지 못한 82명은 팀장과의 전화통화를 통해 연구 참여에 대한 동의를 얻은 후, 설문지를 우편으로 배포 하였다.
- 예비조사는 2015년 6월 15일부터 17일까지 G광역시의 산업위생기사를 대상으로, 연구의 목적을 설명 하고 이에 동의한 10명에게 직접 설문하였다. 이후 응답의 용이성을 수정⋅보완하여 최종 설문지를 완성하였다.
- 이에 해당하는 각 센터의 산업위생기사들은 서면으로 연구 참여에 동의를 한 후, 응답 중 의문사항은 전화와 전자메일을 이용하여 연구자와 상담하였다. 이후 우편으로 회수된 설문 중 응답 내용에 누락이 있는 6부를 제외한 76부를 자료 분석에 이용하였다. 총 대상자는 178명이었다.
- 이후 우편으로 회수된 설문 중 응답 내용에 누락이 있는 6부를 제외한 76부를 자료 분석에 이용하였다. 총 대상자는 178명이었다.
데이터처리
- 산업위생 기사의 일반적 특성은 기술통계 하였고, 한국인 직무 스트레스 측정 검사와 직무만족도의 타당도는 요인분석으로, 신뢰도는 Cronbach’α 계수로 검증하였다.
- 산업위생기사의 일반적 특성에 따른 직무스트레스와 직무만족도 관련 변인을 알기 위해, 단계적 다중 회귀분석을 하였다. 연속변수가 아닌 독립변수는 더미변수 처리하였다.
- 한국인 직무스트레스 측정 검사와 직무만족도의 하위요인의 타당도 및 요인 간 상관관계를 알아보기 위해 단순상관분석(simple correlation analysis)을 하였다. 일반적 특성에 따른 직무스트레스와 직무만족도의 주요 영향요인을 알아보기 위해 단계적 중 회귀분석 (stepwise multiple regression)을 하였다. 통계학적 유의 수준은 .
- 산업위생 기사의 일반적 특성은 기술통계 하였고, 한국인 직무 스트레스 측정 검사와 직무만족도의 타당도는 요인분석으로, 신뢰도는 Cronbach’α 계수로 검증하였다. 일반적 특성에 따른 한국인 직무스트레스 측정 검사와 직무 만족도는 독립표본 t-검정 및 일원배치분산분석 (one-way A NOVA)을 실시한 후, LSD 다중범위검정을 하였다. 한국인 직무스트레스 측정 검사와 직무만족도의 하위요인의 타당도 및 요인 간 상관관계를 알아보기 위해 단순상관분석(simple correlation analysis)을 하였다.
- 일반적 특성에 따른 한국인 직무스트레스 측정 검사와 직무 만족도는 독립표본 t-검정 및 일원배치분산분석 (one-way A NOVA)을 실시한 후, LSD 다중범위검정을 하였다. 한국인 직무스트레스 측정 검사와 직무만족도의 하위요인의 타당도 및 요인 간 상관관계를 알아보기 위해 단순상관분석(simple correlation analysis)을 하였다. 일반적 특성에 따른 직무스트레스와 직무만족도의 주요 영향요인을 알아보기 위해 단계적 중 회귀분석 (stepwise multiple regression)을 하였다.
성능/효과
- 1. 직무스트레스는 미혼, 11시간 이상 근무, 2-4년 근무, 연봉 2,000-2,999만원, 동료직원 10명 이하, 스트레스 원인이 상사 및 동료일 때 높았다.
- 2. 직무만족도는 29세 이하, 9-10시간 근무, 2년 미만 근무, 사원, 동료직원 11-20명 이하, 스트레스 원인이 사업장, 사업주일 때 높았다.
- 3. 직무스트레스가 높을수록 직무만족도는 낮았다.
- 4. 직무스트레스에 영향을 미치는 주요 영향요인은 근무시간이었고, 직무만족도는 직위(사원)이었다.
- 각 요인별 독립성을 파악하기 위해 7개의 요인 간의 상관분석을 한 결과, 전반적으로 직무만족도의 요인별 상관계수는 -.306~.596로 유의하였다(Table 4).
- 각 요인별 독립성을 파악하기 위해 7개의 요인 간의 상관분석을 한 결과, 전반적으로 직무스트레스의 요인별 상관계수는 .147~.495로 유의하였다(Table 2).
- 직무스트레스는 결혼유무, 근무시간, 근무경력, 연봉, 동료직원 수, 스트레스 원인에서 유의한 차이를 나타내었다. 사후검증 결과, 근무시간은 11시간 이상이 가장 높았고 8시간이 가장 낮았으며, 근무경력은 2-4년이 가장 높고 2년 미만이 가장 낮았다. 연봉은 2,000-2,999만원이 가장 높았고 5천 이상이 가장 낮았으며, 동료직원 수는 10명 이하가 높았고 11-20명 이하가 낮았다.
- 일터는 많은 근로자들이 하루의 시간을 보내는 곳으로 생계와 생활, 그리고 다양한 요인들에 의해 직무 만족을 나타낸다. 산업위생기사의 직무만족과 관련된 주요 요인은 직무자체, 임금, 복리후생, 작업환경, 승진, 직무인정, 애사심고취 등이었다. 직무만족이 높은 근로자의 경우는 생산성 향상, 조직에 대한 자부심 및 충성심, 조직의 성과, 집중도, 건강, 삶의 질을 높일 수 있지만(Boswell et al.
- 산업위생기사의 직무스트레스의 주요 영향요인은 근무시간과 스트레스 원인(상사 및 동료, 업무)이었고, 설명력은 16%를 나타내었다.
- 요인 3(전직 및 이직)의 타당도는 .71이상, 신뢰도는 Cronbach’α=.84이었고, 요인 4(동료)의 타당도는 .66이상, Cronbach’α=.89이었다.
- 신입 산업위생기사는 사회생활에 대한 강한 도전의식과 기대감 등을 갖고 업무에 임하지만, 경험 미숙과 전문지식의 활용 부족 등을 가지고 있다고 하였다. 이에 상사로부터 지시 및 감독을 받아 업무를 행하기에 직무에 대한 책임감과 부담감이 적어, 연차 있는 과장급에 비해 직무만족도가 높았다. 또한 20대 산업위생기사는 직장 내 환경변화에 따른 스트레스를 여가와 문화생활에 상당한 비중을 두고 있기에, 직무만족도가 높았다.
- 직무만족도는 연령, 근무시간, 근무경력, 직위, 동료 직원 수, 스트레스 원인에서 유의한 차이를 나타내었다. 사후검증 결과, 연령은 29세 이하, 35세-39세 순이었고, 근무시간은 9-10시간, 11시간 이상 순이었다.
- 직무만족도에 대한 요인 분석 결과, 고유 값이 1.0 보다 큰 값을 기준으로 7개의 요인과 총 분산(합)의 설명력 67.6%로 나타났다.
- 직무스트레스는 결혼유무, 근무시간, 근무경력, 연봉, 동료직원 수, 스트레스 원인에서 유의한 차이를 나타내었다. 사후검증 결과, 근무시간은 11시간 이상이 가장 높았고 8시간이 가장 낮았으며, 근무경력은 2-4년이 가장 높고 2년 미만이 가장 낮았다.
- 직무스트레스에 대한 요인 분석 결과, 고유 값이 1.0보다 큰 값을 기준으로 7개의 요인과 총 분산(합)의 설명력 61.6%로 나타났다.
- 직무스트레스와 직무만족도 간의 관계는 직무스트레스가 높을수록 직무만족도는 유의하게 낮게 나타났다(r=-.66, P>.01).
- 01). 직무스트레스의 하위 영역은 감독, 승진, 동료, 기관, 보수, 직무에서 유의한 부적관계를 나타내었고, 전직 및 이직에서 유의한 양적관계를 나타내었다. 직무만족도의 모든 하위영역은 직무 스트레스와 유의한 부적관계를 나타내었다(Table 8).
후속연구
- 셋째, 본 연구는 전국 184명의 산업위생기사 중 178명을 대상으로 조사하였지만, 결과 비교를 위한 관련 국내 선행연구의 미흡함으로 결과 해석에 주의가 요구된다. 넷째, 본 연구는 서술적 횡단면 연구로써, 여러 치우침 오차를 극복하기 위해서는 추후 지속적이고 반복적인 추적관찰이 필요하다.
- 본 연구의 제한점은 첫째, 산업위생기사에 대한 선행연구가 미흡하여, 최근 연구동향에 대한 논의와 본 연구 결과와의 연계성을 기술하는데 어려움이 있었다. 둘째, 직업의 특성상 남성 근로자의 구성이 매우 높았기에, 성별에 대한 편향된 결과가 존재할 수 있을 것으로 사료된다. 셋째, 본 연구는 전국 184명의 산업위생기사 중 178명을 대상으로 조사하였지만, 결과 비교를 위한 관련 국내 선행연구의 미흡함으로 결과 해석에 주의가 요구된다.
- 따라서 산업위생기사의 일반적 특성을 고려한 체계적 업무분장과 직위에 따른 상세업무매뉴얼의 개발 및 인력확충을 통해 직무의 가중으로 인한 스트레스를 낮추어야 한다. 또한 팀원 간의 원활한 대인 관계의 유지 및 증진을 위한 직장 내 멘토링제, 동호회 및 소모임 활동과 함께 개인의 직무 성과를 인정 및 보상하는 인센티브제 등을 활성화시킴으로써, 산업위생기사의 직무만족도를 높여야 할 것으로 사료 된다.
- 본 연구의 제한점은 첫째, 산업위생기사에 대한 선행연구가 미흡하여, 최근 연구동향에 대한 논의와 본 연구 결과와의 연계성을 기술하는데 어려움이 있었다. 둘째, 직업의 특성상 남성 근로자의 구성이 매우 높았기에, 성별에 대한 편향된 결과가 존재할 수 있을 것으로 사료된다.
- 둘째, 직업의 특성상 남성 근로자의 구성이 매우 높았기에, 성별에 대한 편향된 결과가 존재할 수 있을 것으로 사료된다. 셋째, 본 연구는 전국 184명의 산업위생기사 중 178명을 대상으로 조사하였지만, 결과 비교를 위한 관련 국내 선행연구의 미흡함으로 결과 해석에 주의가 요구된다. 넷째, 본 연구는 서술적 횡단면 연구로써, 여러 치우침 오차를 극복하기 위해서는 추후 지속적이고 반복적인 추적관찰이 필요하다.
- 갑⋅을 관계로 인한 스트레스는 직무만족도를 낮추기도 하지만, 자신에게 닥친 어려움을 도약의 발판으로 삼아 극복해 냄으로써 만족감이 충족된다고 하였다(Shin & Lee, 2014). 이에 산업위생기사는 삶의 원동력으로 스트레스를 받아들임으로써, 상황을 해결하고 긍정 적인 결과를 도출시켜야 할 것으로 사료된다.
- 또한 낮은 직무만족도는 조직의 몰입을 어렵게 하고, 이직의 의도를 갖게 하여 부정적인 영향을 유발한다고 하였다. 이에 산업위생기사의 직무 스트레스를 낮추고 직무만족도를 높이기 위해서는 충분한 인력 확충과 개인의 노력과 성과를 인정하는 인센티브제의 활용이 필요할 것으로 사료된다.
- 이는 산업위생기사의 수행업무에 대한 근거자료 부족, 업무분장의 명확성 부족, 수요 만큼 원활한 공급 등이 이루어지지 않았기 때문이다 (Park & Kim, 2004). 이에 산업위생기사의 직무스트레스 및 직무만족도에 대한 고찰을 통해 주요 요인 들을 파악하고, 각 구성요소들이 미치는 영향을 체계 적으로 분석하여 산업위생기사의 스트레스의 역기능을 최소화할 수 있는 적절한 관리 및 대책의 마련이 시급할 것으로 본다.
- 대부분의 직장인은 상사와 동료들 간의 대인관계에서 스트레스를 경험하였고(Lee & Kim, 1999), 매끄럽지 못한 대인관계는 직무스트레스와 정신적 고갈의 가장 중요한 원인이 되어 심리적 좌절감, 갈등 등을 발생시켰다(Ahn, 2005; Kim & Park, 2010). 이에 직장 내 멘토링 제도, 올바른 의사소통 강연, 동호회 및 다양한 소모임을 통한 어울림의 장을 조성함으로써, 자연스럽고 협력적 대인관계를 형성해야 할 것이다.
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