요양병원 인증제 평가를 경험한 간호사들의 직무 스트레스 및 소진이 이직의도에 미치는 영향 Factors Influencing Turnover Intention of Nurses after Evaluation for Certification at Geriatric Hospitals: Focused on Job Stress and Burnout원문보기
본 연구는 요양병원 인증제 평가를 경험한 간호사의 직무스트레스 및 소진이 이직의도에 미치는 영향에 대해 파악하기 위한 서술적 상관관계 연구이다. K대학교 기관생명윤리위원회에서 승인을 받았으며, 자료수집은 2015년 4월 1일부터 8월 31일까지이며, 자료는 SPSS/WIN 18.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 연구 대상자는 B광역시와 경상남 북도 소재한 15개 요양병원에서 205명의 간호사를 대상으로 하였다. 직무스트레스 평균은 5점 만점에 3.83, 소진의 평균은 5점 만점에 2.92이었으며, 이직의도 평균은 5점 만점에 3.12였다. 이직의도와 직무스트레스(r=.356, p<.001), 소진(r=.729, p<.001)은 유의한 상관관계가 있었으며, 소진은 이직의도에 53%의 설명력을 보였다(${\beta}=.729$). 이 연구의 결론을 통해 요양병원 인증제를 경험한 요양 병원 간호사의 이직의도를 감소시키기 위해 주요한 요인인 소진을 낮추기 위한 중재 프로프램 개발이 지속적으로 수행되어야 할 것이다.
본 연구는 요양병원 인증제 평가를 경험한 간호사의 직무스트레스 및 소진이 이직의도에 미치는 영향에 대해 파악하기 위한 서술적 상관관계 연구이다. K대학교 기관생명윤리위원회에서 승인을 받았으며, 자료수집은 2015년 4월 1일부터 8월 31일까지이며, 자료는 SPSS/WIN 18.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 연구 대상자는 B광역시와 경상남 북도 소재한 15개 요양병원에서 205명의 간호사를 대상으로 하였다. 직무스트레스 평균은 5점 만점에 3.83, 소진의 평균은 5점 만점에 2.92이었으며, 이직의도 평균은 5점 만점에 3.12였다. 이직의도와 직무스트레스(r=.356, p<.001), 소진(r=.729, p<.001)은 유의한 상관관계가 있었으며, 소진은 이직의도에 53%의 설명력을 보였다(${\beta}=.729$). 이 연구의 결론을 통해 요양병원 인증제를 경험한 요양 병원 간호사의 이직의도를 감소시키기 위해 주요한 요인인 소진을 낮추기 위한 중재 프로프램 개발이 지속적으로 수행되어야 할 것이다.
This study investigates the factors influencing nurses' turnover intentions after evaluation for certification at geriatric hospitals. Focus is centered on job stress and burnout. The study was approved by the KUIRB. Data were collected from April 1 to August 31, 2015, and analyzed using SPSS WIN 18...
This study investigates the factors influencing nurses' turnover intentions after evaluation for certification at geriatric hospitals. Focus is centered on job stress and burnout. The study was approved by the KUIRB. Data were collected from April 1 to August 31, 2015, and analyzed using SPSS WIN 18.0 software. The participants were 205 nurses recruited from 15 long-term care hospitals in metropolitan city B in province G. The average scores for job stress, burnout, and turnover intention were 3.83, 2.92, and 3.12, respectively (range: 1-5). Nurses' turnover intention had positive relationships with job stress (r=.356, p<.001) and burnout (r=.729, p<.001). The major factor influencing turnover intention was burnout (${\beta}=.729$), which explained 53% of the intention. In conclusion, intervention programs should be developed to reduce burnout, the key influencing factor, for decreasing nurses' turnover intention.
This study investigates the factors influencing nurses' turnover intentions after evaluation for certification at geriatric hospitals. Focus is centered on job stress and burnout. The study was approved by the KUIRB. Data were collected from April 1 to August 31, 2015, and analyzed using SPSS WIN 18.0 software. The participants were 205 nurses recruited from 15 long-term care hospitals in metropolitan city B in province G. The average scores for job stress, burnout, and turnover intention were 3.83, 2.92, and 3.12, respectively (range: 1-5). Nurses' turnover intention had positive relationships with job stress (r=.356, p<.001) and burnout (r=.729, p<.001). The major factor influencing turnover intention was burnout (${\beta}=.729$), which explained 53% of the intention. In conclusion, intervention programs should be developed to reduce burnout, the key influencing factor, for decreasing nurses' turnover intention.
본 연구는 요양병원 인증제 평가를 경험한 간호사들의 직무 스트레스, 소진 및 이직의도의 정도를 파악하고 이직의도에 영향을 미치는 요인을 규명함으로써 간호사들의 직무 스트레스, 소진 및 이직의도를 낮추기 위한 기초자료를 제공하고자 시행되었다. 본 연구에서 요양병원 인증제를 경험한 간호사의 직무 스트레스 정도는 3.
제안 방법
해당 요양병원 병원장과 간호부의 과장, 부장, 수간호사에게 허락을 받고, 본 연구자가 연구 참여를 위한 서면 동의서를 받았다. 대상자들에게 구조화된 설문지를 나누어 주어 직접 작성하게 한 후 회수하였으며, 15분 정도 소요되었고, 설문지 회수 시 선물을 제공하였다.
본 연구의 도구는 구조화된 설문지로, 설문지의 구성은 요양병원 인증제 평가를 경험한 간호사들에 대한 제특성 16문항, 직무스트레스 5문항, 소진 20문항, 이직의도 11문항, 총 52문항으로 구성되었다.
대상 데이터
25로 산출하면 본 연구의 목적에 부합하는 적정 표본크기는 200이었다. 그러나 본 연구에서는 회수율과 탈락률을 고려하여 설문지 220부(100%)를 배부하였으나, 불성실하게 응답한 15부(6.8%)를 제외하고 205부(93.2%)를 최종분석에 이용하였다.
본 연구의 연구대상자는 B광역시와 경상남·북도에 소재중인 15개 요양병원에서 근무 중인 간호사 205명이다.
데이터처리
0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 대상자의 제 특성은 실수와 백분율로 분석하였고, 대상자의 직무 스트레스, 소진 및 이직의도의 정도는 각각 평균, 평균평점, 표준편차, 최소값과 최대값으로 분석하였으며, 대상자의 제 특성에 따른 직무 스트레스, 소진 및 이직의도의 정도는 t-test, ANOVA와 Scheffe’ test로 분석하였다. 대상자의 직무 스트레스, 소진 및 이직의도의 상관관계는 Pearson's correlation coefficients로 분석하였으며, 대상자의 이직의도에 영향을 미치는 요인은 Multiple stepwise regression으로 분석하였다.
대상자의 제 특성은 실수와 백분율로 분석하였고, 대상자의 직무 스트레스, 소진 및 이직의도의 정도는 각각 평균, 평균평점, 표준편차, 최소값과 최대값으로 분석하였으며, 대상자의 제 특성에 따른 직무 스트레스, 소진 및 이직의도의 정도는 t-test, ANOVA와 Scheffe’ test로 분석하였다. 대상자의 직무 스트레스, 소진 및 이직의도의 상관관계는 Pearson's correlation coefficients로 분석하였으며, 대상자의 이직의도에 영향을 미치는 요인은 Multiple stepwise regression으로 분석하였다.
이론/모형
본 연구에서는 소진을 측정하기 위해 Pines 등[12]이 개발한 소진 측정 척도를 Peek[11]이 번역한 도구를 이용하였다. 본 도구는 신체적 소진 6개 문항, 정서적 소진 7개 문항, 정신적 소진 7개 문항 등 총 3개의 하위영역 20개 문항으로 구성되어 있다.
본 연구에서는 이직의도를 측정하기 위해 Lawler[5]가 개발한 도구를 바탕으로Kim[20]이 간호사에 맞게 재구성 후 개발한 도구를 이용하여 측정하였다. 본 도구는 의직의도 7개 문항, 이직요소 4개 문항 등 총 2개의 영역 11개 문항으로 구성되어 있다.
본 연구에서는 직무 스트레스를 측정하기 위해 Lee[19]이 개발한 도구를 이용하였다. 본 도구는 총 5개 문항으로 구성되어 있다.
성능/효과
83(5점 만점)으로 나타났으며 제 특성 중 종교, 월평균임금, 인증제 준비기간, 인증제 참여정도, 인증제 이후 직장 내처우에 따라 유의한 차이가 있었다. 요양병원 인증제를 경험한 간호사의 소진의 정도는 2.92(5점 만점)로 나타 났으며 연령, 결혼상태, 종교, 최종학력, 직위, 월평균임금, 근무형태, 인증제 경과기간, 인증제 이후 처우, 인증제 이후 인센티브 여부에 따라 유의한 차이가 있었다. 요양병원 인증제를 경험한 간호사의 이직의도 정도는 3.
92(5점 만점)로 나타 났으며 연령, 결혼상태, 종교, 최종학력, 직위, 월평균임금, 근무형태, 인증제 경과기간, 인증제 이후 처우, 인증제 이후 인센티브 여부에 따라 유의한 차이가 있었다. 요양병원 인증제를 경험한 간호사의 이직의도 정도는 3.12(5점 만점)로 나타났으며 연령, 결혼상태, 최종학력, 직위, 월 평균 임금, 근무형태, 인증제 이후 직장 내 처우에 따라 유의한 차이가 있었다. 요양병원 인증제를 경험한 간호사의 직무 스트레스, 소진 및 이직의도는 순 상관관계를 나타내었으며, 요양병원 인증제를 경험한 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 단계별 다중 회귀분석을 실시한 결과 소진이 53%의 설명력을 나타내었다.
12(5점 만점)로 나타났으며 연령, 결혼상태, 최종학력, 직위, 월 평균 임금, 근무형태, 인증제 이후 직장 내 처우에 따라 유의한 차이가 있었다. 요양병원 인증제를 경험한 간호사의 직무 스트레스, 소진 및 이직의도는 순 상관관계를 나타내었으며, 요양병원 인증제를 경험한 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 단계별 다중 회귀분석을 실시한 결과 소진이 53%의 설명력을 나타내었다.
후속연구
첫째, 본 연구에서 이직의도는 연령, 결혼상태, 최종 학력, 직위, 월 평균 임금, 근무형태, 인증제 이후 직장내 처우에 따라 유의한 차이가 있었는데, 그 외에도 이직을 설명하는 다른 요인들이 있으므로 요양병원에서 근무하는 간호사들의 이직의도에 대한 설명력을 높이기 위한 후속 연구가 요구된다. 둘째, 이직의도를 예방하기 위하여 이직의도의 주요한 요인인 소진을 줄이기 위한 프로그램 개발과 그 효과를 확인하는 연구가 필요하다고 사료된다.
첫째, 본 연구에서 이직의도는 연령, 결혼상태, 최종 학력, 직위, 월 평균 임금, 근무형태, 인증제 이후 직장내 처우에 따라 유의한 차이가 있었는데, 그 외에도 이직을 설명하는 다른 요인들이 있으므로 요양병원에서 근무하는 간호사들의 이직의도에 대한 설명력을 높이기 위한 후속 연구가 요구된다. 둘째, 이직의도를 예방하기 위하여 이직의도의 주요한 요인인 소진을 줄이기 위한 프로그램 개발과 그 효과를 확인하는 연구가 필요하다고 사료된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
요양병원 인증제 평가를 간호사를 대상으로 한 조사에서 결론적으로 직무 스트레스 정도는 어떠하였는가?
본 연구는 요양병원 인증제 평가를 경험한 간호사들의 직무 스트레스, 소진 및 이직의도의 정도를 파악하고 이직의도에 영향을 미치는 요인을 규명함으로써 간호사 들의 직무 스트레스, 소진 및 이직의도를 낮추기 위한 기초자료를 제공하고자 시행되었다. 본 연구에서 요양병원 인증제를 경험한 간호사의 직무 스트레스 정도는 3.83(5점 만점)으로 나타났으며 제 특성 중 종교, 월평균임금, 인증제 준비기간, 인증제 참여정도, 인증제 이후 직장 내처우에 따라 유의한 차이가 있었다. 요양병원 인증제를 경험한 간호사의 소진의 정도는 2.
요양병원 인증평가의 목적은 무엇인가?
요양병원 인증평가는 기본가치체계, 환자진료체계, 진료지원체계가 유기적인 교류를 함으로써, 의료의 질을 향상시킨다는 목표를 가지고 있다. 요양병원 인증제 조사기준은 환자의 입장에서 모든 진료과정을 추적할 수있도록 하여, 양질의 진료와 조직의 전문성을 강조하였다.
요양병원 인증제 조사기준은 무엇인가?
요양병원 인증평가는 기본가치체계, 환자진료체계, 진료지원체계가 유기적인 교류를 함으로써, 의료의 질을 향상시킨다는 목표를 가지고 있다. 요양병원 인증제 조사기준은 환자의 입장에서 모든 진료과정을 추적할 수있도록 하여, 양질의 진료와 조직의 전문성을 강조하였다. 요양병원 인증제 평가는 총 3개 영역, 11개 장, 27개범주, 49개 기준, 205개 조사항목으로 구성되어 있으며, 각 영역의 기준 충족률이 80%이상일 때는 ‘인증’을, 각영역의 기준 충족률이 60%이상일 때는 ‘조건부승인’을받게 된다[3].
참고문헌 (30)
National Korea Ministry of Government Legislation[Internet], Medical Law, Cited January 1, 2016, Avaliable From: http://www.law.go.kr/lsSc.do?menuId0&p1&subMenu 1&nwYn1§ion&tabNo&query%EC%9D%98 %EB%A3%8C%EB%B2%95#undefined.(Accessed January 1, 2016)
M. J. Shin, "The Effects of Hospital Accreditation Program to the Organizational Culture, Job Satisfaction, Financial Performances and Patient Safety at Geriatric Hospital : About Busan Metrocity", Journal of Digital Convergence, vol. 12, no. 10, pp. 455-466, 2014. DOI: http://dx.doi.org/10.14400/JDC.2014.12.10.455
KOIHA[Internet], Certification Regulations for Long term Care Hospitals(Ver1.1), Cited January 8, 2016, Avaliable From: http://www.koiha.kr/member/kr/board/establish/establish_ BoardView.do;.(Accessed January 8, 2016)
M. S. Lee, J. H. Oh, H. M. Hwang, E. J. Kwon, J. H. Lee, E. Y. Park, "Hospital Workers' Experience with Hospital Evaluation Program : A Focus Group Study", Journal of Korean Academy of Nursing, vol. 41, no. 4, pp. 568-579, 2011. DOI: http://dx.doi.org/10.4040/jkan.2011.41.4.568
E. E. Lawler, "Satisfaction and behavior", Motivation and work behavior, vol. 332, pp. 345, 1983.
H. Y. Jung, K. I. Jung, "Influential Factors on Turnover Intention of Nurses in Long-term Care Hospitals", The Korean Journal of Health Service Management, vol. 9, no. 3, pp. 95-106, 2015. DOI: http://dx.doi.org/10.12811/kshsm.2015.9.3.095
K. J. Kim, J. S. Choi, "Effects of Perception of the Healthcare Accreditation, and Job Stress on Turnover Intention in Nurses", The Journal of Muscle and Joint Health, vol. 22, no. 2, pp. 87-95, 2015. DOI: http://dx.doi.org/10.5953/JMJH.2015.22.2.87
S. J, Chang, S. B. Koh, D. M. Kang, S. A. Kim, M. K. Kang, C. K. Lee, et al, "Developing an Occupational Stress Scale for Korean Employees", Annals of Occupational and Environmental Medicine, vol. 17, no. 4, pp. 297-317, 2005.
S. H. Choi, "The study on the Recognition of healthcare Accreditation, Job Stress and Resilience to Burnout of Nursing staff in Long-term Care Hospitals", Unpublished master's thesis, Woosuk University, Jeonbuk, 2015.
J. S. Kim, S. Y Jeong, S. H. Kim, J. O. Kim, "Predictors of Emotional Labor and Job Stress on Burnout of Nurses in Long-term Care Hospitals", Journal of the Korean Gerontological Nursing, vol. 16, no. 2, pp. 130-140, 2014. DOI: http://dx.doi.org/10.17079/jkgn.2014.16.2.130
E. H. Peek, "A study of the correlation between burnout and job satisfaction levels among nurses", Unpublished master's thesis, Yonsei University, Seoul, 1982.
A. M. Pines, E. Aronson, D. Kafry, "Burnout: From Tedium to Personal Growth", New York: The Free Press, 1981.
K. J. June, S. W. Byun, "Nurse's burnout research throughout the past 10years in Korea", The Journal of Korean Nursing Administration Academic Society, 15(3), 305-313, 2009.
J. W. Park, E. J. Choi, "Factors Influencing Job Satisfaction of Nurses Working in Long-term Care Hospitals: Focused on Burnout and Burden for Caring Problematic Behaviors in Dementia", Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, vol. 16, no. 11, pp. 7403-7413, 2015. DOI: http://dx.doi.org/10.5762/KAIS.2015.16.11.7403
H. J. Kim, H. R. Lee, S. O. Choi, "Resilience to Burnout, Self-esteem and Turnover Intention of Nurses in Long-term Care Hospitals", Journal of the Korean Gerontological Nursing, vol. 15, no. 3, pp. 218-226, 2013.
B. J. Byun, S. H. Kim, C. H Jang, "Factors affecting the exhaustion of the nurse in the senior hospital", Journal of the Korean Academy of Health and Welfare for Elderly, vol. 5, no. 1, pp. 105-119, 2013.
M. S. Song, "The Relationships between the Empowerment, ursing Performance, Job Satisfaction and Turnover Intention of Long-term Care Hospital Nurses", Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, vol. 14, no. 5, pp. 2304-2314, 2013. DOI: http://dx.doi.org/10.5762/KAIS.2013.14.5.2304
M. O. Kim, K. H. Kim, "Effects of Recognizing Long-term Care Hospital Certification System on Job Performance after Evaluation for Certification in Nursing Staff of Long-term Care Hospitals", Journal of the Korean Gerontological Nursing, vol. 16, no. 1, pp. 68-76, 2014. DOI: http://dx.doi.org/10.17079/jkgn.2014.16.1.68
H. S. Lee, "A Study on the Recognition Connected with Healthcare Accreditation for Hospital Employees : Comparison between Non-accreditation Hospital and Accreditation Hospital", Unpublished doctor's thesis, Wongwang University, Jeonbuk, 2013.
Y. R. Kim, "A Study on the Turnover Intention of the Oncology Nurse", Unpublished master's thesis, Jeonnam University, Gwangju, 2007.
N. Y. Yang, J. S. Choi, "Relationships of Nurses' Perception, Nursing performance, Job stress, and Burnout in relation to the Joint Commission International Hospital Accreditation", The Journal of Korean Nursing Administration Academic Society, vol. 20, no. 1, pp. 1-9, 2014. DOI: http://dx.doi.org/10.11111/jkana.2014.20.1.1
K. J. Kwon, S. H. Lee, "Occupational Stress and Coping Styles as Factors Affecting the Burnout of Clinical Nurses", The Journal of Korean Nursing Administration Academic Society, vol. 18, no. 4, pp. 383-393, 2012. DOI: http://dx.doi.org/10.11111/jkana.2012.18.4.383
C. Maslach, W. B. Schaufeli, M. P. Leiter, "Job Burnout", Annual Review of Psychology, vol. 52, no. 1, pp. 397-422, 2001. DOI: http://dx.doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397
H. J. Park, E. H. Jo, K. J. Lee, Y. O. Park, "Factors Affecting Turnover Intention of Nurses in Long-term Care Facilities for Elderly People", Journal of the Korean Gerontological Nursing, vol. 11, no. 1, pp. 81-89, 2009.
J. S. Lee, H. K. Kim, G. C. Park, "The Effects of Role Conflicts and Burnout on Turnover Intention in Nurses of Oriental Medicine Hospitals", The Journal of Korea Contents Association, vol. 15, no. 3, pp. 241-251. 2015. DOI: http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2015.15.03.241
Y. K. Lee, S. H. Jeong, "Impact of Organizational Justice on Innovative Behavior of Employees in Public Organization: Focusing on Procedural and Distributive Justice", Journal of Governmental Studies, vol. 13, no. 1, pp. 7-35, 2007.
Y. M. Lee, S. J. Kim, K. S. Kim, "Factors Influencing Work-related Burnout of Nurses and Caregivers in Nursing Homes", Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, vol. 14, no. 4, pp. 1755-1764, 2013. DOI: http://dx.doi.org/10.5762/KAIS.2013.14.4.1755
B. H. Lee, J. S. Kim, "Analysis of the Correlation of Burnout, Job Satisfaction and Turnover of Dental Hygienists", The Journal of the Korea Contents Association, vol. 10, no. 11, pp. 217-227, 2010. DOI: http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2010.10.11.217
B. M. Bang, S. Y. Lee, J. W. Jeong, "Empirical study on the turn-over intention of university hospital nurses", Journal of digital convergence, vol. 13, no. 2, pp. 205-213, 2015. DOI: http://dx.doi.org/10.14400/JDC.2015.13.2.205
B. Chuang, J. Y. Han, "Influential Factors Related to Job Satisfaction in Hospice Nurses: Focus on Emotional Labor and Burnout", Journal of Korean academy of nursing administration, vol. 20, no. 3, pp. 322-331, 2014. DOI: http://dx.doi.org/10.11111/jkana.2014.20.3.322
AI-Helper
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.