[논문]수술실 간호사의 배치전환, 언어폭력, 조직몰입간의 관련성에 대한 융복합 연구

윤계숙

doi:10.15207/jkcs.2016.7.3.131

수술실 간호사의 배치전환, 언어폭력, 조직몰입간의 관련성에 대한 융복합 연구
A Convergence Study on the Relationship among Job Rotation, Verbal Abuse and Organizational Commitment of Perioperative Nurses 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.7 no.3, 2016년, pp.131 - 141

윤계숙 (한세대학교 간호학과)

초록
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본 연구는 수술실 간호사의 배치전환과 언어 폭력 및 조직몰입 간의 관련성을 파악하고 조직몰입에 미치는 영향요인을 융복합적으로 분석하기 위해 시도되었다. 연구대상자는 수술간호사회 학술대회에 참석하고 연구 참여에 동의한 312명의 수술실 간호사이다. 연구 자료는 SPSS 21.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 연구 결과, 간호사의 조직몰입은 배치전환과는 약한 정도의 양의 상관관계가 있었으며, 언어폭력과는 약한 정도의 음의 상관관계를 나타내었다. 이들 변수가 조직몰입을 설명하는 설명력의 정도는 57.7%로 나타났으나 배치전환과 언어폭력은 유의하지 않았고 직무만족이 영향요인으로 밝혀졌다. 따라서 수술실 간호사의 조직몰입을 향상시키기 위한 차별화된 교육프로그램이 개발되어야 할 것이며, 수술실 간호사의 조직몰입에 유의미한 변수를 추가한 연구가 필요하다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study was conducted to examine the relationship among job rotation, verbal abuse and organizational commitment and the incfluencing factors of organizational commitment of perioperative nurses. 312 perioperative nurses attended at the KAORN conference agreed to participate in this research were examined. To analyze the data, SPSS 21.0 program was used. Study findings revealed a statistically significant relationships with positive relationship between job rotation and organizational commitment, but negative relationship between verbal abuse and organizational commitment. The most influencing factor was job satisfaction explaining 57.7%, while job rotation and verbal abuse did not show influence significantly. Some differentiated education programs are needed to develop to enhance the organizational commitment as well as conducting further study including meaningful variables.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 수술실 간호사들의 배치전환과 언어 폭력 및 조직몰입 간의 관련성을 파악하고 조직몰입에 미치는 영향요인을 융복합적으로 분석하기 위해 시도되었고, 구체적인 목표는 아래와 같다.
본 연구는 수술실 간호사들의 배치전환과 언어 폭력 및 조직몰입 간의 관련성을 파악하고 조직몰입에 미치는 영향요인을 융복합적으로 분석하여 수술간호조직 관리의 기초자료로 사용하고자 시도하였다. 본 연구결과, 조직몰입은, 평균 3.
본 연구는 수술실 간호사의 배치전환과 언어폭력 및 조직몰입 간의 관련성을 파악하고 조직몰입에 영향을 미치는 융복합 요인을 확인하기 위한 서술적 조사연구이다.
[9,10,17,19] 그러므로 간호사의 배치전환과 언어폭력 및 조직몰입에 대한 심도 깊은 연구가 진행되어야 할 것으로 사료된다. 이에 본 연구를 통하여 수술실 간호사가 지각하는 배치전환과 언어폭력 및 조직몰입의 관계를 살펴보고 나아가 배치전환과 언어폭력이 조직몰입에 영향을 주는 요인인지를 확인하고자 한다.

제안 방법

배치전환은 수술실 안에서 각 외과별로 분리되어 있는 간호단위 사이에 이동하는 것을 말한다[14]. 간호사들의 배치전환에 대한 인식 정도를 측정하기 위하여 본 연구에 서는 Hwang과 Hong[14]의 도구를 일부 보완하여 사용하였다. 각 문항은 5점 Likert척도로 5점이 ‘매우 동의한다’, 1점이 ‘전혀 그렇지 않다’로 점수가 높아질수록 배치전환을 긍정적으로 좋게 인식한다는 것을 뜻한다.
본 연구의 자료 수집을 위하여 2014년 11월 7일 실시된 병원 수술간호사회 학술대회에 참석한 수술실 간호사 중 수술실 근무경력 6개월 이상이 된 자로 연구의 취지와 목적을 충분히 이해하고 자발적으로 참여에 서면 동의한 자 500명에게 설문지 작성법을 설명한 후 배포하였다. 대상자의 개인 정보를 보호하기 위하여 동의서와 설문지를 분리하여 수집하였고, 회수된 378부 중 불성실한 응답이나 누락분 66부를 제외한 총 312부를 연구결과로 분석하였다.
부당하게 폭력적인 언어를 사용하여 상대에게 굴욕감과 품위를 손상시키는 행위로서, 본 연구에서는 수술실에서 간호사가 업무수행 과정에서 의사나 동료 간호사로부터 당하는 폭력적인 언어표현을 말한다. 언어폭력의 정도를 측정하기 위하여 본 연구에서는 Nam 등[22]의 도구를 일부 수정하여 사용하였다. 각 문항은 5점 Likert척 도로 5점이 ‘매우 동의한다’, 1점이 ‘전혀 그렇지 않다’로 점수가 높아질수록 언어폭력에 대해 부정적으로 인식한다는 것을 뜻한다.

대상 데이터

본 연구의 자료 수집을 위하여 2014년 11월 7일 실시된 병원 수술간호사회 학술대회에 참석한 수술실 간호사 중 수술실 근무경력 6개월 이상이 된 자로 연구의 취지와 목적을 충분히 이해하고 자발적으로 참여에 서면 동의한 자 500명에게 설문지 작성법을 설명한 후 배포하였다. 대상자의 개인 정보를 보호하기 위하여 동의서와 설문지를 분리하여 수집하였고, 회수된 378부 중 불성실한 응답이나 누락분 66부를 제외한 총 312부를 연구결과로 분석하였다.
본 연구는 2014년 11월 7일 실시된 병원 수술간호사회 주최 학술대회에 참석한 수술실 간호사 중 수술실 근무 경력 6개월 이상이 된 312명을 대상으로 하였다. 대상자 선정 시, 근무기간 6개월 미만인 자를 제외시킨 이유는 수술실 근무시작 후 첫 6개월 동안은 직무와 조직에 적응하는 기간으로 대상자로부터 연구변수 측정이 용이하지 않기 때문이다[25].

데이터처리

1) 대상자의 일반적 특성은 빈도와 백분율, 평균과 표준편차로 분석하였다.
2) 연구 대상자의 배치전환과 언어폭력에 대한 인식, 조직몰입의 정도는 평균과 표준편차를 이용하여 분석하였다.
3) 연구 대상자의 일반적 특성별 조직몰입 정도의 차이는 independent t-test, one-way ANOVA를 통해 분석했고 ,사후 검정은 Scheffé로 분석했다.
4) 연구대상자의 배치전환 및 언어폭력에 대한 인식정도와 조직몰입간의 상관관계를 확인하기 위해 Pearson's correlation coefficient를 이용하여 분석하였다.
5) 조직몰입에 융복합적으로 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 다중회귀분석을 시행하였다.

성능/효과

일반적 특성별로는 근무형태에 따라 낮번 고정 근무자의 경우보다 교대근무 간호사군의 경우 부정적인 정도가 유의하게 높게 나왔는데, 이는 대부분 낮번 고정근무 간호사들의 경우 수술실의 특성상 각 진료과 담당 책임 간호사이거나 그에 준하는 경우로 수술실 근무 경력도 높아 업무에 대한 숙지도 및 전문성이 높아 진료과나 동료 간호사들로부터도 많은 인정을 받고 상당히 친밀감을 가지고 업무를 진행하고 진료과로부터의 의존도가 높은 경향이 있으므로, 상대적으로 경력이 낮고 업무의 숙지도도 떨어지며 여러 과를 담당하는 간호사군들에서보다 언어폭력 등에 노출될 가능성이 훨씬 떨어지는 데서 오는 결과로 보여진다. 또한 본 연구에서 언어폭력은 경력 개발제도인 CLS(Clinical Ladder System)를 적용하는 병원의 간호사 군에서보다 적용하지 않는 병원의 간호사군에서 유의하게 점수가 낮게 나와 언어폭력에 대해 덜 부정적으로 인식하는 것으로 나왔는데, 이는 CLS제도가 수술실 간호사의 전문성 향상을 위한 다양한 프로그램을 포함하여 간호사의 자질을 계발한 효과로 직무만족과 조직몰입 등의 연구[9,10]에서 와 동일한 CLS의 효과로 보여진다.
02로 중간 이상의 점수로 나왔고, 연령, 결혼상태, 학력과 수술실 근무경력, 직위, 근무형태 및 CLS적용에 따라 유의하게 차이를 보여 주었다. 또한, 조직몰입은 배치전환과는 약한 정도의 양의 상관관계가 있었으며, 언어폭력과는 약한 정도의 음의 상관관계가 있음을 보여주었다. 수술실 간호사의 조직몰입에는 직무만족이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 연구변수인 배치전환과 언어폭력은 유의한 영향요인으로는 나오지 않았다.
배치전환과 언어폭력(r=-.115, P<.05) 사이에는 약한 정도의 음의 상관관계를 보여줬으며, 조직몰입은 배치전환(r=.244, P<.001)과는 약한 정도의 양의 상관관계, 언어 폭력(r=-.238, P<.001)과는 약한 정도의 음의 상관관계를 각각 보여주었다.
75)보다는 월등히 높았다. 배치전환에 대한 인식은 연령과 수술실 근무경력, 직위, 근무형태, 정기적인 배치전환의 필요성에 대한 인식정도와 한 개의 진료과에 고정배치에 대한 필요성에 대한 인식에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 그러나 응답자의 71.
본 연구는 수술실 간호사들의 배치전환과 언어 폭력 및 조직몰입 간의 관련성을 파악하고 조직몰입에 미치는 영향요인을 융복합적으로 분석하여 수술간호조직 관리의 기초자료로 사용하고자 시도하였다. 본 연구결과, 조직몰입은, 평균 3.02로 중간 이상의 점수로 나왔고, 연령, 결혼상태, 학력과 수술실 근무경력, 직위, 근무형태 및 CLS적용에 따라 유의하게 차이를 보여 주었다. 또한, 조직몰입은 배치전환과는 약한 정도의 양의 상관관계가 있었으며, 언어폭력과는 약한 정도의 음의 상관관계가 있음을 보여주었다.
본 연구에서 수술실 간호사의 배치전환에 대한 인식 정도는 5첨 척도에서 평균 3.32로 중상의 점수를 보였는데, 이는 동일한 도구를 사용하여 수술실 간호사를 대상으로 실시한 Hwang과 Hong[14]의 연구결과(3.32)와, Yoon[10]의 연구결과(3.37) 및 Yoon [9]의 결과(3.39)와 유사했으나, 일반 병동 간호사를 대상으로 실시한 Lee와 Kwon[28]의 결과(3.49)보다는 약간 낮았고, Jeon과 Lee[29]의 결과(2.75)보다는 월등히 높았다. 배치전환에 대한 인식은 연령과 수술실 근무경력, 직위, 근무형태, 정기적인 배치전환의 필요성에 대한 인식정도와 한 개의 진료과에 고정배치에 대한 필요성에 대한 인식에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다.
또한, 조직몰입은 배치전환과는 약한 정도의 양의 상관관계가 있었으며, 언어폭력과는 약한 정도의 음의 상관관계가 있음을 보여주었다. 수술실 간호사의 조직몰입에는 직무만족이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 연구변수인 배치전환과 언어폭력은 유의한 영향요인으로는 나오지 않았다. 이러한 연구 결과를 근거로 수술실 간호사의 조직몰입을 강화하기 위한 차별화된 교육프로그램이 개발되어야 할 것이며, 조직몰입에 유의미한 변수를 추가한 요인에 관한 반복 연구가 필요하다고 본다.
언어폭력의 경우, 근무 형태와 경력관리 제도 적용에 따라 유의한 차이를 보였으며, 이에 대한 사후 검정 결과, 근무형태에서 낮번 고정 배치군 보다는 3교대 군 에서 더 심하게 느끼는 것으로 나왔고 (t=-3.486 p=001), 경력 관리 제도를 적용하는 군보다 미적용군 에서 더 심하게 느끼는 것으로 나왔다 (t= -2.924 p=004). 조직몰입의 경우, 연령과 결혼상태, 교육 정도, 수술실 근무경력, 직위, 근무형태 및 경력 개발 제도(CLS)에 따라 유의한 차이를 보였으며, 이에 대해 사후 검정한 결과 조직 몰입은 25세 이하의 연령층을 제외하고는 연령이 높아질수록 높게 나왔고, 41세 이상 그룹에서 가장 높게 나왔다(F=14.
조직몰입의 경우, 연령과 결혼상태, 교육 정도, 수술실 근무경력, 직위, 근무형태 및 경력 개발 제도(CLS)에 따라 유의한 차이를 보였으며, 이에 대해 사후 검정한 결과 조직 몰입은 25세 이하의 연령층을 제외하고는 연령이 높아질수록 높게 나왔고, 41세 이상 그룹에서 가장 높게 나왔다(F=14.675, p <.001 ).

후속연구

그러나 본 연구에서는 연구의 변수인 배치전환과 언어폭력이 조직몰입에 직접적인 영향요인으로는 나오지 않아 이에 대한 후속 연구의 필요성이 대두된다. 조직몰입은 조직유효성을 측정하는 변수로 구성원의 조직 전체에 대한 감정이 반영된다는 면에서 쉽게 변화되지 않는 포괄적인 개념이며, 조직의 성과 등을 결정하는 의미 있는 변수로서 간주되고 있다[13].
선행 연구에서는 현행 배치전환 제도에 문제가 많다고 인식할수록 조직몰입이 낮게 나와 배치전환에 대한 만족이 조직몰입의 예측변인으로 조직 몰입에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다[21,22]. 따라서 간호사들의 조직몰입의 정도를 향상시키기 위해서는 배치전환에 대한 만족도를 높여야 하고, 이러한 만족도 향상을 위해 배치전환 제도에 대한 문제점을 개선하여 배치전환 제도가 합리적으로 활용되어야 할 것이다.
수술실 간호사의 조직몰입에는 직무만족이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 연구변수인 배치전환과 언어폭력은 유의한 영향요인으로는 나오지 않았다. 이러한 연구 결과를 근거로 수술실 간호사의 조직몰입을 강화하기 위한 차별화된 교육프로그램이 개발되어야 할 것이며, 조직몰입에 유의미한 변수를 추가한 요인에 관한 반복 연구가 필요하다고 본다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	의료서비스 측면에서 간호사가 중요한 역할인 이유는?	의료서비스 측면에서 간호사는 환자가 병원에 있는 기간 내내 간호를 제공하기 때문에 환자가 느끼는 의료서비스의 질에 많은 영향을 끼친다[4]. 즉, 간호사는 고객과 직접 대면하면서 서비스 제공을 담당하는 동시에 병원 인력 중 가장 많은 비율을 차지하고 있으므로 간호사들의 태도와 행동이 서비스의 질에 있어서 무척 중요한 역할을 한다[5]. 이와 같이 간호사는 가장 중추적인 전문요원으로 직무를 수행하기 때문에 간호 인력의 효율적인 관리는 병원의 경쟁력 제고에 있어서 필수적이다[6,7].
	조직몰입이란?	조직몰입이란 개인이 조직과 자신을 동일시하거나 충성하기 위하여 조직의 목표를 자신 안에서 내재화하여 조직의 목표를 달성하기 위해 적극적으로 참여하며 꾸준히 노력하는 태도로 최근 조직몰입은 직무만족 보다 조직의 성과, 이직 등의 조직상황에 대한 예측력이 높다는 점에서 많은 관심을 받고 있다[23]. 간호에 있어서도 조직몰입은 동기 부여와 이직률 감소 및 업무 수행 태도와도 밀접한 관련성을 갖는 것으로 밝혀져 질적 간호서비스 제공의 필요성과 요구가 증가하고 있는 현재 간호계의 당면 문제를 해결하는데 중요한 영향요인으로 그 중요성이 강조된다[24].
	수술실 간호사의 적응기간은?	그 중에서도, 수술실 간호사는 병원 전체 간호사의 8∼10%에 해당하므로 이에 대한 특별한 관리가 병원 경영에 미치는 영향이 매우 크다[8]. 수술실 간호사는 수술간호에 입문하면서 독특한 근무환경에 적응함과 동시에 새로운 지식과 차별화된 특수기술을 숙지해야 하므로, 다른 간호단위에 비해 적응기간이 훨씬 오래 걸린다[9]. 그러나 일단 업무 숙지가 된 후에는 전문성 유지 때문에 타 간호분야로 배치 전환되는 경우가 매우 드물 뿐 아니라, 각 진료과의 전문화와 세분화의 영향으로 수술실 안에서도 담당 진료과의 변동도 점차 어려워지고 있다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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