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NTIS 바로가기간호행정학회지 = Journal of Korean academy of nursing administration, v.22 no.3, 2016년, pp.220 - 229
송희정 (강북삼성병원) , 이상미 (한국방송통신대학교 간호학과)
Purpose: The objective of this study was to investigate the influence of hospital nurses' self-leadership, communication skill, and self-esteem on the quality of nursing service. Methods: The participants, 230 nurses working at a general hospital in Seoul, completed a cross-sectional descriptive que...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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셀프리더십이란 무엇인가? | 이와 관련하여 리더십에 대한 새로운 패러다임이 요구되면서 셀프리더십에 대한 관심이 증가하고 있다. 셀프리더십은 행동적 인지적 전략을 통하여 스스로 높은 성과를 올리도록 이끌어주는 자율적인 힘으로, 남을 이끌기 전에 자기 스스로 리더십을 발휘하는 자율성을 강조한다[1]. | |
자아존중감이 높은 사람의 특징은 무엇인가? | 한편, 몇몇 연구[5,6]에 의하면 셀프리더십을 잘 발휘하기 위해선 자아존중감이 탄탄하게 자리잡아야 한다고 제시하고 있다. Rosenberg[7]는 자아존중감이 높은 사람은 자신감과 인내력이 많고 자기 표현력, 리더십 그리고 대인관계 능력이 높다고 하였다. 이러한 맥락에서 간호사의 자아존중감, 셀프리더십, 조직몰입, 직무만족도 및 개인적 성과가 서로 관련 있는 것으로 보고된 바 있으며[8], 직종은 다르지만 관광기업의 종사자를 대상으로 한 Yeo의 연구[9]에서도 긍정적 자아존중감은 조직성과(직무만족 및 이직의도)에 대해 영향력을 보인다고 보고하고 있어, 자아존중감이 조직의 목표달성과 관련이 있음을 시사하고 있다. | |
간호사의 셀프리더십에 관한 구체적 선행연구를 종합해보면 알 수 있는 점은 무엇인가? | 또한 간호서비스와 리더십의 상관관계 연구[14]는 있었으나 셀프리더십을 간호서비스 질의 영향요인으로 조사한 연구는 찾아볼 수 없었다. 이러한 연구들을 종합해보면 자아존중감이 포함된 연구가 미진하긴 하나, 일반적으로 자아존중감, 의사소통, 셀프리더십, 직무 스트레스, 직무만족 그리고 간호업무성과 등이 서로 관련이 있음을 알 수 있다. 특히, 무한 서비스 경쟁을 위해서 간호서비스 질 정도 및 이와 관련된 선행요인을 살펴보는 것이 중요함에도 불구하고 지금까지 간호서비스 질과 관련된 선행연구는 간호서비스 질에 대한 소비자와 제공자의 지각 차이를 비교하거나 병원 재이용 의사와의 관계를 조사한 연구[15]가 대부분이며 Kim[16]의 연구를 시작으로 간호사의 성격유형, 리더십, 직무만족도, 스트레스 등을 간호서비스의 영향요인으로 제안하였으나 의사소통과 자아존중감을 셀프리더십이나 간호사의 과업달성의 산물인 간호서비스 질의 선행요인으로 제시하는 연구는 없었다. |
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