우리나라의 신생기업은 5년 후 생존율이 29.6%로 낮아진다. 이는 초기의 창업기업들이 중견기업에 비해 자원이 풍부하지 못하기 때문에 생존율이 낮다고 볼 수 있다. 따라서 창업기업의 마케팅특성이 주요 원인으로 부각되고 있다. 이번 연구에서는 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성 등은 창업기업에 따라 다르게 소유하고 있으며, 특히 창업기업의 경우 마케팅전략에 미치는 영향은 다르게 조사될 수 있다고 판단되어 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성이 창업기업의 마케팅전략에 미치는 관계를 검정하였다. 이를 바탕으로 기업성과를 측정하여 창업기업의 대표자들에게 창업기업의 생태계에 관련된 내용을 시사하고자 하는데 목적을 두었다. 본 연구의 표본은 2015년도를 기준으로 창업한지 3년 6개월 이내의 창업기업가들을 대상으로 2015년 11월 20일부터 12월 20일까지 창업 기업 종사자 250명을 대상으로 조사를 실시하였다. 이를 데이터클리닝 한 결과 207개의 표본을 대상으로 SPSS 20.0 통계프로그램을 이용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석 및 회귀분석을 실시하여 다음과 같은 결론을 도출하였다. 독립변수인 창업기업의 마케팅환경이 매개변수인 마케팅전략에 미치는 영향은 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성에 있어 제품전략, 유통 전략, 촉진전략에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 매개변수인 마케팅전략이 종속변수인 기업성과에 미치는 영향에 대해 제품전략, 유통전략, 촉진전략은 재무성과와 비재무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 또한 마케팅전략의 매개효과는 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성이 재무성과에 미치는 영향에 있어서 제품전략과 유통전략이 확실한 매개효과를 보이는 것으로 조사되었으며, 학습 지향성과 마케팅경험, 경쟁지향성이 비재무성과에 미치는 영향에 있어서 제품전략만이 매개효과를 보이는 것으로 조사되었다. 연구결과의 요약을 종합해보면 창업기업이 기업의 성과를 높이기 위해서 마케팅전략을 펼쳐야 하는데 특히 학습지향성과 마케팅경험이 중요시되며 창업마케팅특성이 기업성과를 높이는데 있어서 제품전략과 유통전략이 재무성과를 높일 수 있다. 그리고 제품전략은 재무성과와 비재무성과를 높인다고 볼 수 있다. 이에 창업기업 마케팅특성을 수행하는데 있어서 기업의 성과를 높이기 위해 창업마케팅특성에 따른 마케팅전략을 펼치는 것이 바람직하다고 사료된다.
우리나라의 신생기업은 5년 후 생존율이 29.6%로 낮아진다. 이는 초기의 창업기업들이 중견기업에 비해 자원이 풍부하지 못하기 때문에 생존율이 낮다고 볼 수 있다. 따라서 창업기업의 마케팅특성이 주요 원인으로 부각되고 있다. 이번 연구에서는 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성 등은 창업기업에 따라 다르게 소유하고 있으며, 특히 창업기업의 경우 마케팅전략에 미치는 영향은 다르게 조사될 수 있다고 판단되어 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성이 창업기업의 마케팅전략에 미치는 관계를 검정하였다. 이를 바탕으로 기업성과를 측정하여 창업기업의 대표자들에게 창업기업의 생태계에 관련된 내용을 시사하고자 하는데 목적을 두었다. 본 연구의 표본은 2015년도를 기준으로 창업한지 3년 6개월 이내의 창업기업가들을 대상으로 2015년 11월 20일부터 12월 20일까지 창업 기업 종사자 250명을 대상으로 조사를 실시하였다. 이를 데이터클리닝 한 결과 207개의 표본을 대상으로 SPSS 20.0 통계프로그램을 이용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석 및 회귀분석을 실시하여 다음과 같은 결론을 도출하였다. 독립변수인 창업기업의 마케팅환경이 매개변수인 마케팅전략에 미치는 영향은 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성에 있어 제품전략, 유통 전략, 촉진전략에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 매개변수인 마케팅전략이 종속변수인 기업성과에 미치는 영향에 대해 제품전략, 유통전략, 촉진전략은 재무성과와 비재무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 또한 마케팅전략의 매개효과는 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성이 재무성과에 미치는 영향에 있어서 제품전략과 유통전략이 확실한 매개효과를 보이는 것으로 조사되었으며, 학습 지향성과 마케팅경험, 경쟁지향성이 비재무성과에 미치는 영향에 있어서 제품전략만이 매개효과를 보이는 것으로 조사되었다. 연구결과의 요약을 종합해보면 창업기업이 기업의 성과를 높이기 위해서 마케팅전략을 펼쳐야 하는데 특히 학습지향성과 마케팅경험이 중요시되며 창업마케팅특성이 기업성과를 높이는데 있어서 제품전략과 유통전략이 재무성과를 높일 수 있다. 그리고 제품전략은 재무성과와 비재무성과를 높인다고 볼 수 있다. 이에 창업기업 마케팅특성을 수행하는데 있어서 기업의 성과를 높이기 위해 창업마케팅특성에 따른 마케팅전략을 펼치는 것이 바람직하다고 사료된다.
In Korea, the survival rate of start-up of 5-year after foundation is as low as 29.6% of the country. This low survival rate is from because of insufficient resources in start-ups compared to those of mid-sized companies. Therefore, the marketing characteristics of entrepreneurship has emerged as a ...
In Korea, the survival rate of start-up of 5-year after foundation is as low as 29.6% of the country. This low survival rate is from because of insufficient resources in start-ups compared to those of mid-sized companies. Therefore, the marketing characteristics of entrepreneurship has emerged as a major cause. Therefore, In this study, because learning orientation, marketing experience, competition orientation and etc are differently owned in start-ups, marketing impact to marketing strategy in start-up companies are differently investigated. Therefore, the relationship of learning orientation, marketing experience, competition Orientation with marketing strategies was examined. Based on this, Business performance was examined to suggest contents related to eco-system of start-up companies to representative of start-up companies. For this study, Survey was conducted for 250 start-up entrepreneurs within 3 and half year since foundation from Nov. 20 to Dec. 20, 2015. In result of data-cleaning, 207 meaningful samples were gathered. Based on these, conclusion was obtained. Using SPSS 20.0 statistical program, frequency analysis, reliability analysis, correlation analysis and regression analysis were conducted. the following conclusions were drawn. First, in the impact of marketing environment of Phase 1 start-up companies on marketing strategy, product strategy, distribution strategy and promotion strategy were positively affected by learning orientation, marketing experience and competition orientation. Second, in the effect of 2nd phase marketing strategy to business performance, the financial performance and the non-financial performance. Were positively affected by product strategy, distribution strategy and promotion strategies. Third, The effect of learning orientation, marketing experience and competition orientation to financial performance was positively mediated by product strategy and distribution strategy among 3rd phase meditation strategies. the effect of learning orientation, marketing experience and competition orientation to non-financial performance was positively mediated by products strategy. In comprehensive summary, in order to increase business performance in start-up companies, marketing strategy should be applied in. Especially, the role of learning orientation and marketing experience is vital. In increasement of business performance to characteristics of star up marketing, financial performance can be increased by product strategy and distribution strategy. And, both of financial and non-financial performance can be increased by product strategy. Therefore, in conducting of marketing characteristics of start-up, to increase business performance, the apply of marketing strategy to marketing characteristics of start-up should be required.
In Korea, the survival rate of start-up of 5-year after foundation is as low as 29.6% of the country. This low survival rate is from because of insufficient resources in start-ups compared to those of mid-sized companies. Therefore, the marketing characteristics of entrepreneurship has emerged as a major cause. Therefore, In this study, because learning orientation, marketing experience, competition orientation and etc are differently owned in start-ups, marketing impact to marketing strategy in start-up companies are differently investigated. Therefore, the relationship of learning orientation, marketing experience, competition Orientation with marketing strategies was examined. Based on this, Business performance was examined to suggest contents related to eco-system of start-up companies to representative of start-up companies. For this study, Survey was conducted for 250 start-up entrepreneurs within 3 and half year since foundation from Nov. 20 to Dec. 20, 2015. In result of data-cleaning, 207 meaningful samples were gathered. Based on these, conclusion was obtained. Using SPSS 20.0 statistical program, frequency analysis, reliability analysis, correlation analysis and regression analysis were conducted. the following conclusions were drawn. First, in the impact of marketing environment of Phase 1 start-up companies on marketing strategy, product strategy, distribution strategy and promotion strategy were positively affected by learning orientation, marketing experience and competition orientation. Second, in the effect of 2nd phase marketing strategy to business performance, the financial performance and the non-financial performance. Were positively affected by product strategy, distribution strategy and promotion strategies. Third, The effect of learning orientation, marketing experience and competition orientation to financial performance was positively mediated by product strategy and distribution strategy among 3rd phase meditation strategies. the effect of learning orientation, marketing experience and competition orientation to non-financial performance was positively mediated by products strategy. In comprehensive summary, in order to increase business performance in start-up companies, marketing strategy should be applied in. Especially, the role of learning orientation and marketing experience is vital. In increasement of business performance to characteristics of star up marketing, financial performance can be increased by product strategy and distribution strategy. And, both of financial and non-financial performance can be increased by product strategy. Therefore, in conducting of marketing characteristics of start-up, to increase business performance, the apply of marketing strategy to marketing characteristics of start-up should be required.
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문제 정의
마케팅전략에 있어서는 사전 인터뷰를 통해 제품, 유통, 촉진전략으로 한정하였으며, 가격전략은 창업기업의 마케팅전략에 있어서 낮은 요인으로 나타나 요인을 제외하였다. 궁극적으로는 각각의 변수들인 창업기업의 마케팅 특성이 마케팅전략에 미치는 영향을 분석하고 기업성과에 미치는 영향을 실증적으로 검정한다.
이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 앞서 고찰한 선행연구를 토대로 연구의 이론적 모형을 제시하고 변수들 간의 상호 관련성을 파악하기 위한 연구가설을 설정한다. 그리고 설문에 의한 측정을 용이하게 하기 위해 변수에 대한 조작적 정의를 내리고 연구조사방법에 대해서도 살펴보기로 한다.
요인분석을 실행하기 위해서는 요인을 구성하는 항목들이 적정한 수준 이상의 상관관계를 갖고 있어야 하는데 이와 같은 조건을 검정하기 위하여 KMO값과 Bartlett의 구형성 검정을 이용하였다. 또한 본 연구모형에 포함된 변수들의 단일차원성을 검정하기 위해 탐색적 요인분석(Exploratory Factor Analysis)을 실시하여 측정된 변수가 구성개념을 얼마나 정확하게 측정하고 있는지 살펴보았다.
그동안의 많은 이론적 연구나 실증연구의 방향은 창업가 특성이나 기술적 측면에서의 분석과 중소기업을 위주로 한 사례연구나 성공모형 정도만을 제시함으로써, 창업기업이 더욱 더 마케팅특성과 기업성과에 관심을 두어야 함을 의미한다. 본 연구는 중소기업진흥공단 청년창업사관학교의 창업기업가들과 경기 중소기업지원센터에서 교육을 받은 창업기업가들을 중심으로 자료를 수집하여 실증연구를 실시하였으며 창업기업의 마케팅특성 즉, 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성과 기업성과간의 관계를 분석하는 통합모델로서 마케팅특성이 마케팅전략에 따라 기업성과에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하는데 목적이 있다. 이러한 필요성을 갖고 출발한 본 연구의 방향은 다음과 같다.
본 연구는 창업기업의 생태계를 알아보고, 창업기업의 마케팅특성이 마케팅전략에 어느 정도 기업성과에 영향을 주는가를 분석하는데 초점을 두었다.
본 연구에서는 창업기업가를 실증연구의 대상으로 설정함에 따라 경쟁시장정보의 확산 및 대응의 주체 역시 창업기업가일 수밖에 없으며, 경쟁시장정보의 창출이 매우 중요한 요인인 점을 고려하여 경쟁지향성을 측정하였다.
본 연구에서는 창업마케팅특성이 기업성과에 미치는 영향을 분석하는데 있어서 마케팅전략을 매개로 기업성과를 살펴보고자 한다.
본 연구에서는 창업마케팅특성이 기업성과에 미치는 영향을 분석하는데 있어서 창업기업의 마케팅전략을 분석하고 변수들의 최솟값, 최댓값, 평균과 표준편차를 구하였다. 촉진전략 3.
아울러 창업기업의 마케팅특성 학습지향성과 기업성과간의 관계와 마케팅전략과 기업성과 간의 관계에 대해 실증적으로 분석하고, 이를 바탕으로 창업기업의 초기 마케팅시장특성의 극복 및 발전을 위한 시사점을 도출하는데 있다.
창업기업들이 기업의 마케팅성과를 높이기 위해서는 창업기업이 보유한 마케팅전략을 적극 활용하는 것이 필요하다. 이에 본 연구는 학습지향성, 마케팅경험특성, 경쟁지향성을 창업마케팅환경으로 하여 기업성과에 미치는 영향에 있어서 마케팅전략 매개효과를 분석해 보았다.
이에 본 연구에서는 기술이전⋅사업화에 대하여 ‘특정 목적 달성을 위하여 개발된 지식재산이 기술이전 당사자 간 계약⋅협상 등을 통하여 이전되고 이후 무형의 기술을 유형의 상품으로 제품화하는 활동과 그에 따른 경제적 이익을 획득하기 위한 제반 활동’으로 그 범주를 확장하여 정의하였다.
창업기업에 있어 창업마케팅특성이 기업성과에 미치는 매개 효과를 분석하기 위한 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다. 첫째, 창업기업의 특징과 마케팅특성과 함께 마케팅전략을 살펴보고, 기업성과에 대한 연구동향과 창업기업의 기업성과를 분석해서 창업기업의 성장요인을 발견하고자 하였다.
가설 설정
이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 앞서 고찰한 선행연구를 토대로 연구의 이론적 모형을 제시하고 변수들 간의 상호 관련성을 파악하기 위한 연구가설을 설정한다. 그리고 설문에 의한 측정을 용이하게 하기 위해 변수에 대한 조작적 정의를 내리고 연구조사방법에 대해서도 살펴보기로 한다.
제안 방법
기업의 마케팅특성 변화와 더불어 마케팅전략의 관련성이 마케팅특성과 마케팅전략과의 상호관련성에 대한 근시안적 관점을 해소하기 위해 기업이 마케팅전략을 창조하거나 특성을 초월해 그 영향을 확대하는데 이용할 수 있는 특성관리의 마케팅전략의 틀을 제시하였다. 또한 기업성과와 관련된 연구를 위해 마케팅특성에 대한 체계적 분석 및 전략의 적합관계를 도입한 통합적 연구의 필요성을 주장하기도 하였다.
첫째, 독립변수인 학습지향성을 규명하기 위해 5개의 관측 변수를 측정하였고, 둘째, 독립변수인 마케팅경험을 규명하기 위해 4개의 관측변수를 측정하였으며, 셋째, 독립변수인 경쟁 지향성을 규명하기 위해 4개의 관측변수를 측정하였고, 매개 변수인 유통전략을 규명하기 위하여 3개, 촉진전략을 규명하기 위하여 3개, 제품전략을 규명하기 위하여 3개의 관측변수를 측정하였다. 넷째, 종속변수인 기업성과를 규명하기 위해 재무적 성과(4문항), 비재무적 성과(4문항)를 각각 나누어 측정하였다. 마지막으로 일반적 특성으로서 기업형태, 업종, 창업기간, 근로자수, 매출규모, 순이익규모, 성별 등 13문항을 구성하여 인구통계학적 특성을 측정하였다.
넷째, 창업한지 4년 이상이 된 중소기업들을 살펴봄으로써 초기 창업기업들만의 연구에서 발생할 수 있는 단편적 시각을 극복하고 창업마케팅 특성의 영향요인들이 기존 중소기업과 어떤 차이가 있는지를 동시에 규명함으로써 기업성과를 내기 위해 좀 더 종합적인 시각과 창업마케팅특성에 대해 분석하였다.
둘째, 마케팅특성인 학습지향성, 경쟁지향성, 마케팅경험 등을 비교하여 창업기업의 기업성과에 어떻게 영향을 미치는지 요인별 변수를 통해 검증한다. 셋째, 창업기업 마케팅특징이 기업성과에 매개효과가 있는지를 검증하기 위해 가격전략, 장소전략, 유통전략, 생산전략의 창업마케팅전략과 기업성과에서 어떻게 영향을 미치는지 요인별 변수를 통해 살펴보고 검증한다.
Oh &Lee(1999)의 선행연구를 기초로 유통경로상의 판매점의 수를 가능한 한 많이 확보, 유통경로상의 중간상인들에 대한 철저한 관리, 유통단계를 최적화 하여 유통마진을 높이려는 정책 이용에 적절히 반응하여 기업성과를 위해 전사적으로 조직된 유통전략으로 정의하고, 초기 창업기업성과를 실증연구의 대상으로 설정하고 있다. 따라서 유통전략은 3개의 항목을 통계적 지표로 사용하여 응답자의 주관적 인식을 측정하도록 하였다.
Ambler(2000), Oh &Lee(1999)의 디자인, 부가서비스 등이 혁신된(용도, 특성 등) 제품들을 생산, 신제품 개발 및 시장화, 고객의 욕구에 대응하는 고객맞춤 생산 및 제품다양화 이용에 적절히 반응하여 기업성과를 위해 전사적으로 조직된 제품전략으로 정의하고 초기 창업기업성과를 실증연구의 대상으로 설정하였다. 따라서 제품전략은 3개의 항목을 통계적 지표로 사용하여 응답자의 주관적 인식을 측정하도록 하였다.
Oh &Lee(1999)의 선행연구를 기초로 유통경로상의 판매점의 수를 가능한 한 많이 확보, 유통경로상의 중간상인들에 대한 철저한 관리, 유통단계를 최적화하여 유통마진을 높이려는 정책 이용에 적절히 반응하여 기업성과를 위해 전사적으로 조직된 유통전략으로 초기 창업기업성과를 실증연구의 대상으로 설정하고 있다. 따라서 촉진전략은 3개의 항목을 통계적 지표로 사용하여 응답자의 주관적 인식을 측정하도록 하였다.
넷째, 종속변수인 기업성과를 규명하기 위해 재무적 성과(4문항), 비재무적 성과(4문항)를 각각 나누어 측정하였다. 마지막으로 일반적 특성으로서 기업형태, 업종, 창업기간, 근로자수, 매출규모, 순이익규모, 성별 등 13문항을 구성하여 인구통계학적 특성을 측정하였다. 설문의 항목은 ‘매우 그렇다’를 1점, ‘매우 그렇지 않다’를 5점으로 하는 리커트척도를 사용하여 각 항목을 측정하였다.
마케팅경험은 Kaplan &Norton(1996)의 연구를 토대로 창업기업의 구성원들이 창업한 업종과 동종 혹은 유사 업종에서의 과거 마케팅 업무 경험, 그리고 창업자가 창업한 업종에 관계없이 과거에 마케팅업무를 해본 경험을 모두 포함하는 것으로 정의한다. 마케팅경험은 4개의 항목을 통계적지표로 사용하여 응답자의 주관적 인식을 측정하도록 하였다.
변수의 조작적 정의는 연구에서 선택된 개념적 구성을 실제 현상에서 측정할 수 있는 형태로 정의해 놓은 것으로, 조작적 정의를 통하여 변수를 측정할 수 있는 방법을 규정한다. 변수의 조작화는 기술한 선행연구들을 기반으로 실행하였다.
창업기업의 기업성과에 대한 선행연구는 다양한 측정치를 이용하여 마케팅의 환경이 반영된 기업성과를 측정할 것을 제안하고 있다. 본 연구는 Gang(2011)의 연구를 참조해서 기업성과를 시장점유율, 매출액증가율, 수익성, 투자성과 등의 재무적 지표와 경쟁업체와의 비교를 통해 인식되는 회사 인지도, 지원만족도, 제품서비스, 사회적기여도의 편의 등 비재무적 지표로 정의하였고, 총4개 항목을 통계적 지표로 사용하여 응답자의 주관적 인식을 측정하도록 하였다. 기업성과를 재무적 성과와 비재무적 성과로 구분해 설정하였으며 앞에서 제시한 세부적인 변수에 대한 조작적 정의는 다음과 같이 정리하였다.
본 연구모형은 선행연구의 이론적 배경에서 살펴본 바와 같이 창업기업의 기업성과에 영향을 미치는 요인들을 마케팅특성인 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성을 독립변수로 설정 하였고, 마케팅전략인 제품전략, 유통전략, 촉진전략을 매개로 설정하였다. 마케팅전략에 있어서는 사전 인터뷰를 통해 제품, 유통, 촉진전략으로 한정하였으며, 가격전략은 창업기업의 마케팅전략에 있어서 낮은 요인으로 나타나 요인을 제외하였다.
본 연구에서 사용하고 있는 변수들의 측정 항목은 선행연구 고찰을 통해 다수 연구자들의 검정을 거쳐 선행연구에서 활용된 도구들로서, 본 연구 목적에 적합하도록 수정하였다.
본 연구에서는 창업마케팅특성이 기업성과에 미치는 영향을 분석하는데 있어서 창업기업의 마케팅전략을 분석하고 연구의 인구통계학적인 특성을 기업의 형태, 업종, 창업한 기간, 근로자수, 월 매출규모, 연간 순이익규모, 초기투자자금의 추정 회수기간 등으로 창업의 일반적인 특성을 분석하였으며, 성별, 결혼여부, 연령, 사업소재지, 창업 전 업무분야의 내용으로 기 창업자를 대상으로 인구통계학적인 분석을 하였다.
Slater &Olson(2001)의 선행연구를 기초로 본 연구에서는 경쟁지향성을 고객과 경쟁환경정보에 적절히 반응하여 고객 가치창출을 위해 전사적으로 조직된 기업문화로 정의한다. 본 연구에서는 초기 창업기업을 실증연구의 대상으로 4개의 항목을 통계적 지표로 사용하여 응답자의 주관적 인식을 측정하도록 하였다.
이를 위해 창업기업가 총 250명을 대상으로 2015년 11월 20일부터 2015년 12월 20일까지 약 30일 동안 설문을 실시하여 총 216부를 회수하였다. 설문은 면접 설문을 위주로 진행하였다.
설문의 항목은 ‘매우 그렇다’를 1점, ‘매우 그렇지 않다’를 5점으로 하는 리커트척도를 사용하여 각 항목을 측정하였다.
둘째, 마케팅특성인 학습지향성, 경쟁지향성, 마케팅경험 등을 비교하여 창업기업의 기업성과에 어떻게 영향을 미치는지 요인별 변수를 통해 검증한다. 셋째, 창업기업 마케팅특징이 기업성과에 매개효과가 있는지를 검증하기 위해 가격전략, 장소전략, 유통전략, 생산전략의 창업마케팅전략과 기업성과에서 어떻게 영향을 미치는지 요인별 변수를 통해 살펴보고 검증한다.
위의 내용을 바탕으로 창업기업의 마케팅특성은 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성을 독립변수로 선정하여, 마케팅전략과 기업성과에 미치는 관계를 분석하고자 한다.
이러한 개념정의를 바탕으로 경쟁지향성을 구성하는 하위개념을 고객지향, 경쟁사 지향, 기업 내부부서 간 조정으로 제시하였다. 따라서 경쟁지향적인 기업은 시장정보를 통해 전사적인 마케팅 전략을 수립하는 동시에 전략지향적인 기업문화를 가지게 되고, 제품과 서비스를 통해 고객의 욕구를 충족시켜줌으로 경쟁사에 비해 기업의 마케팅성과를 높일 수 있다.
이에 본 연구는 마케팅전략을 매개변수로 설정하고자, 마케팅 믹스의 마케팅 4P`s(Product, Place, Promotion, Price)를 요인으로 설정하였다. 이는 기업에 있어서 가장 많이 마케팅 전략으로 활용하기 때문이다.
창업마케팅특성이 기업성과에 미치는 영향을 분석하는데 있어서 창업기업의 마케팅전략의 타당성을 분석하기 위해서 신뢰도를 분석하였다. 신뢰도 분석결과 학습지향성 .
첫째, 독립변수인 학습지향성을 규명하기 위해 5개의 관측 변수를 측정하였고, 둘째, 독립변수인 마케팅경험을 규명하기 위해 4개의 관측변수를 측정하였으며, 셋째, 독립변수인 경쟁 지향성을 규명하기 위해 4개의 관측변수를 측정하였고, 매개 변수인 유통전략을 규명하기 위하여 3개, 촉진전략을 규명하기 위하여 3개, 제품전략을 규명하기 위하여 3개의 관측변수를 측정하였다. 넷째, 종속변수인 기업성과를 규명하기 위해 재무적 성과(4문항), 비재무적 성과(4문항)를 각각 나누어 측정하였다.
대상 데이터
본 연구의 표본은 2015년도를 기준으로 창업한지 3년 6개월 이내의 창업기업의 기업가를 대상으로 하며, 대상의 범위는 중소기업진흥공단 청년창업사관학교의 창업기업가들과 경기중소기업지원센터에서 교육을 받은 창업기업가들을 중심으로 하였다. 이를 위해 창업기업가 총 250명을 대상으로 2015년 11월 20일부터 2015년 12월 20일까지 약 30일 동안 설문을 실시하여 총 216부를 회수하였다.
본 연구의 표본은 2015년도를 기준으로 창업한지 3년 6개월 이내의 창업기업의 기업가를 대상으로 하며, 대상의 범위는 중소기업진흥공단 청년창업사관학교의 창업기업가들과 경기중소기업지원센터에서 교육을 받은 창업기업가들을 중심으로 하였다. 이를 위해 창업기업가 총 250명을 대상으로 2015년 11월 20일부터 2015년 12월 20일까지 약 30일 동안 설문을 실시하여 총 216부를 회수하였다. 설문은 면접 설문을 위주로 진행하였다.
특히 본 연구는 통계처리에 적합한 표본을 추출할 목적으로 전국을 대상으로 설문을 배포하였지만, 지리적 특성에 따라 회수율에 있어서는 다소 차이가 있었음을 밝힌다. 최종적으로 본 연구에서는 설문에 불성실하게 응답한 9개를 제외한 207개의 설문지를 최종 분석대상으로 선정하여, 본 연구 분석을 하는데 사용하였다.
데이터처리
가설을 검정하기 위해서 선형회귀분석을 활용하여 독립변수와 종속변수간의 관계를 규명하였으며, 독립변수와 종속변수간의 매개효과검정을 규명하였다.
본 연구를 위해 IBM SPSS 20.0 통계프로그램을 이용하였고, 표본의 인구 통계학적 특성을 살펴보기 위하여 빈도분석 (Frequency Analysis)을 실시하였고, 측정항목의 신뢰성과 타당성을 평가하기 위해서 이론변수의 다측정항목 간의 내적 일관성을 Cronbach's Alpha계수에 의해 분석하였고, 탐색적 요인분석을 통해 구성개념들의 측정타당성을 검토하였다.
요인분석을 실행하기 위해서는 요인을 구성하는 항목들이 적정한 수준 이상의 상관관계를 갖고 있어야 하는데 이와 같은 조건을 검정하기 위하여 KMO값과 Bartlett의 구형성 검정을 이용하였다. 또한 본 연구모형에 포함된 변수들의 단일차원성을 검정하기 위해 탐색적 요인분석(Exploratory Factor Analysis)을 실시하여 측정된 변수가 구성개념을 얼마나 정확하게 측정하고 있는지 살펴보았다.
이론/모형
탐색적 요인분석의 요인추출모델로는 측정의 타당성을 저해하는 항목들을 제거하기 쉽게 하여주는 주성분 분석(Principle Component Analysis: PCA)을 이용하였고, 요인의 회전방식으로는 항목들의 요인분류를 보다 명확하게 해 주는 직교 회전 방식을 이용하였다.
학습지향성이란 문제해결을 위한 새로운 지식 및 기술의 습득을 위해 노력하는 창업기업의 학습활동이며 창업기업의 구성원들에게 있는 학습에 대한 성향으로 학습자의 내외부적 요소들에 의해 형성된 가치관과 노력으로 정의하고자 한다. 학습지향성을 측정하기 위하여 Fuller(1994)가 개발한 척도를 토대로 5개의 항목을 통계적 지표로 사용하여 응답자의 주관적 인식을 측정하도록 하였다.
성능/효과
1단계 창업기업의 마케팅환경특성이 마케팅전략에 미치는 영향은 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성은 제품전략에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성은 유통전략에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 또한 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성은 촉진전략에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
2단계 마케팅전략이 기업성과에 미치는 영향은 제품전략, 유통전략, 촉진전략은 재무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 제품전략, 유통전략, 촉진전략은 비재무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
3단계 마케팅전략 매개효과검정은 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성이 재무성과에 미치는 영향에 있어서 제품전략과 유통전략은 매개효과를 보이는 것으로 조사되었으며, 학습지 향성과 마케팅경험, 경쟁지향성이 비재무성과에 미치는 영향에 있어서 제품전략은 매개효과를 보이는 것으로 조사되었다.
KMO와 Bartlett의 검정 결과 표준형성적절성의 Kaiser- Meyer-Olkin 측도는 0.877, 근사카이제곱은 2333.825, 자유도 36, 유의확률 0.000에서 제품전략이 3개 문항, 유통전략 3개 문항, 촉진전략 3개 문항이 높게 적재치가 조사되었다. 그러나 가격전략은 요인분석결과 기대수치보다 낮게 적재치가 나와 본 연구에서 제외하였다.
KMO와 Bartlett의 검정 결과 표준형성적절성의 Kaiser- Meyer-Olkin 측도는 0.907, 근사카이제곱은 1668.065, 자유도 28, 유의확률 0.000에서 재무성과 4문항, 비재무성과 4개 문항이 높게 적재치가 조사되었다.
그리고 연간 순이익의 규모는 1천만원 이하로 창업기업의 수익규모는 낮다고 볼 수 있다. 결과적으로 창업초기 자금이 추가적으로 필요하며, 초기투자자금의 추정 회수기간은 2년 이 51.2%로 창업의 추정회수기간이 2년 정도 소요되므로 창업을 하는데 있어서 2년을 추정하여 사업계획을 구체화 하는 것이 바람직하다고 본다.
288으로 낮은 상관관계로 조사되었다. 넷째, 제품 전략과 유통전략과의 상관관계는 .628, 촉진전략 .647, 재무성과 .468, 비재무성과 .521으로 전반적으로 높은 상관관계가 있는 것으로 조사되었다.
다섯째, 유통전략과 촉진전략과의 상관관계는 .788로 높게 나타났으며, 재무성과 .415, 비재무성과 .384로 낮은 상관관계가 있는 것으로 조사되었다. 여섯째, 촉진전략과 재무성과 의 상관관계는 .
다음으로 기술이전⋅사업화에 대한 실증분석 결과를 살펴보면, 현재까지는 기술이전⋅사업화를 가속화시킴에 있어 대상 기술, 대상 기술에 대한 관리 및 관련 조직의 효율성 확보에 초점이 맞춰져 있으며, 기술사업화 단계에 있어 금융지원에 대해서는 상대적으로 인식이 미흡한 것으로 나타났다.
둘째, R² 0.549으로, 제품전략, 유통전략, 촉진전략은 비재무성과에 정 (+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
둘째, R².570으로 학습지향 성과 마케팅경험, 경쟁지향성이 비재무성과에 미치는 영향에 있어서 제품전략은 매개효과를 보이는 것으로 조사되었다.
둘째, R²0.432로, 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성은 유통전략에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
305로 낮은 상관관계가 있는 것으로 조사되었다. 둘째, 마케팅경험과 재무성과의 상관관계는 .504, 비재무성과 .663으로 상관관계가 높게 나왔으며 경쟁지향성과 .496, 제품전략 .371, 유통전략 .305, 촉진전략 .319, 낮은 상관관계가 있는 것으로 조사되었다.
이 시장정보에는 고객의 욕구와 가치뿐만 아니라 정부의 규제와 제도, 경쟁사와의 장단점을 파악할 수 있게 된다. 둘째, 시장정보의 확산에 대해 비록 많은 시장정보가 만들어 진다 해도 전사적으로 정보를 이해하고 공유되지 않는다면 경쟁시장정보의 효율성은 감소되고 시장특성변화에 신속히 대처할 수 없게 된다. 따라서 창업기업 내 부서 간 정기회의와 정보전달 방안 등 경쟁시장 정보를 공유하기 위한 기업 내 시스템 구축이 필요하다.
본 연구의 요인추출방법을 주성분 추출 방법으로 분석하였으며, 회전방법으로는 Kaiser 정규화가 있는 베리멕스 방법을 사용하여 회전된 성분행렬요인을 분석한 결과 요인적재치가 0.5이상 매우 높게 조사되었다.
셋째, R²0.488으로, 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성은 촉진전략에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
셋째, 경쟁지향성과 제품전략과의 상관관계는 .463, 재무성과 .502로 높게 나왔으며 유통전략 .345, 촉진전략 .308, 비재무성과 .288으로 낮은 상관관계로 조사되었다. 넷째, 제품 전략과 유통전략과의 상관관계는 .
셋째, 시장정보의 대응에 대해 창업기업은 경쟁시장의 정보를 창출하고 기업 내 조직에게 공유해야 하며 변화하는 고객의 욕구에 신속히 대응해야 하고, 시장정보를 타겟시장의 선정이나 마케팅 4Ps믹스 전략과 같은 중요한 마케팅의사결정에 반영하는 것이다.
384로 낮은 상관관계가 있는 것으로 조사되었다. 여섯째, 촉진전략과 재무성과 의 상관관계는 .421, 비재무성과 .307로 낮은 상관관계가 있는 것으로 조사되었다. 일곱째, 재무성과와 비재무성과의 상관관계는 .
이를 바탕으로 요인분석 한 결과 본 연구에서는 창업마케팅 특성이 기업성과에 미치는 영향을 분석하는데 있어서 창업기업의 마케팅전략 분석에서 KMO와 Bartlett의 검정 결과 표준형성적절성의 Kaiser-Meyer-Olkin 측도는 0.919, 근사 카이제곱은 1405.767, 자유도 78, 유의확률 0.000에서 학습 지향성이 5개 문항, 마케팅경험은 3개 문항, 경쟁지향성 4개 문항이 높게 적재치가 조사되었다.
이를 종합하면, 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성, 제품전략, 유통전략, 촉진전략, 재무성과, 비재무성과와 유의적인 상관관계를 보임으로써 서로간의 관계는 유의미하다고 볼 수 있다.
307로 낮은 상관관계가 있는 것으로 조사되었다. 일곱째, 재무성과와 비재무성과의 상관관계는 .682로 높은 상관관계가 있는 것으로 조사되었다.
첫째, R².448으로 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성이 재무성과에 미치는 영향에 있어서 제품전략과 유통전략은 매개효과를 보이는 것으로 조사되었다.
첫째, R²0.520으로, 제품전략, 유통전략, 촉진전략은 재무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
첫째, R²0.531로, 학습지향성, 마케팅경험, 경쟁지향성은 제품전략에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
첫째, 학습지향성과 마케팅경험의 상관관계는 .585, 시장지향형 .681, 재무성과 .577, 비재무성과 .650으로 높게 나왔으며 제품전략 .305, 유통전략 .284, 촉진전략 .305로 낮은 상관관계가 있는 것으로 조사되었다. 둘째, 마케팅경험과 재무성과의 상관관계는 .
따라서 중소기업의 영역을 벗어나서 초기 창업가들을 대상으로 하는 실증적인 연구가 필요하고 이는 창업기업의 기업성과에도 시사점을 줄 수 있을 것으로 기대된다.
본 연구는 창업기업을 대상으로 하는데 있어서 지역적으로 고르게 표본추출을 하지 못한 부분이 있어, 전국의 창업기업을 대표하기에는 한계점을 가지고 있다.
이에 본 연구는 기술이전⋅사업화가 단순히 정량적 성과를 확보하기 위한 수단에 그치는 것이 아니라, 기술이전⋅사업화의 당사자로 역할을 수행하고 있는 주체들의 안정적인 생태계 조성 및 그에 따른 창조경제를 실현할 수 있는 환경 구축에 보다 관심을 갖는 인식 전환의 필요성을 확인하였다는 점에서 향후 기술이전⋅사업화의 촉진 및 정책 방안 마련의 자료로 활용될 것으로 기대된다.
이에 향후연구에서는 창업기업의 성과측정에 있어서 마케팅 특성을 대상으로 창업자의 특성을 중심으로 하여 창업자특성별 기업성과의 측정이 요구되며, 창업기업의 마케팅특성과 창업기업의 생태계와 관련된 연구가 향후과제로 남는다.
첫째, 시장정보의 창출에 대해 시장의 경쟁특성변화와 이해의 관점에서 창업기업은 고객과 경쟁사의 욕구가 가치에 영향을 줄 수 있는 요인들을 분석해야 한다. 이 시장정보에는 고객의 욕구와 가치뿐만 아니라 정부의 규제와 제도, 경쟁사와의 장단점을 파악할 수 있게 된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
중소기업청이 발표한 우리나라 신생기업의 5년후 생존율은?
우리나라 신생기업의 5년 후 생존율을 29.6%라고 중소기업청이 발표한 바 있다(SMBA, 2015). 이는 창업 1년 만에 10곳 중 4곳이 폐업을 하고 2년 후에는 절반이 폐업을 그리고 5년 쯤 되면 7곳이 폐업을 한다는 의미이다.
마케팅특성은 무엇이 있는가?
둘째, 마케팅특성인 학습지향성, 경쟁지향성, 마케팅경험 등을 비교하여 창업기업의 기업성과에 어떻게 영향을 미치는지 요인별 변수를 통해 검증한다. 셋째, 창업기업 마케팅특징이 기업성과에 매개효과가 있는지를 검증하기 위해 가격전략, 장소전략, 유통전략, 생산전략의 창업마케팅전략과 기업성과에서 어떻게 영향을 미치는지 요인별 변수를 통해 살펴보고 검증한다.
창업기업의 기업성과를 측정하는 지표는 무엇이 있는가?
창업기업의 기업성과를 측정하는데 기업성과에 대해 다양한 측정지표가 있다. 예를 들면 고객 선호도, 신제품 성공, 판매 증가율, 투자대비이익 등이 있다.
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