[논문]스마트폰 사용자 특성에 따른 헬스케어 애플리케이션 만족도 차이

심훈; 김유정; 박미정

doi:10.5762/kais.2016.17.7.410

스마트폰 사용자 특성에 따른 헬스케어 애플리케이션 만족도 차이
Differences on Satisfaction of Healthcare Applications by Smartphone Users' Characteristics 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.17 no.7, 2016년, pp.410 - 419

심훈 ((재)원주의료기기케크노밸리 전략기획실) , 김유정 (호서대학교 간호학과.기초과학연구소) , 박미정 (호서대학교 간호학과.기초과학연구소)

초록
AI-Helper

본 연구는 스마트폰 사용자의 일반적 특성과 스마트폰 및 헬스케어 애플리케이션 이용 특성에 따른 헬스케어 애플리케이션의 인지도, 정보품질, 용이성 측면에서의 만족도 차이를 파악하기 위해 시도되었다. 자료 수집은 2014년 9월 17일부터 21일까지 헬스케어 애플리케이션 사용 경험이 있는 193명을 대상으로 이루어졌으며, 수집된 자료는 SPSS WIN 20.0을 이용하여 기술통계, t-test, One-way ANOVA, Kruskal-Wallis test로 분석되었다. 연구 결과, 일반적 특성 중 연령, 교육수준, 경제수준에 따라, 스마트폰 및 헬스케어 애플리케이션 이용 특성 중 스마트폰 운영체계, 스마트폰 사용기간, 설치된 헬스케어 애플리케이션 수 및 주요 정보 출처, 사용 빈도와 사용하지 않는 이유에 따라 헬스케어 애플리케이션 만족도는 유의한 차이를 나타냈다. 모바일 헬스케어의 효과적 확산과 헬스케어 애플리케이션의 개발 및 배포 전략을 수립하기 위해서는 스마트폰 이용자의 특성과 요구를 확인하고 이를 반영해야 한다. 또한 개발된 헬스케어 애플리케이션의 지속적인 이용을 위해서는 사용자의 이용 동기를 지속적으로 유발하고 만족도를 향상시킬 수 있는 다양한 전략들이 함께 적용되어야 한다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study examined the satisfaction difference in the aspects of awareness, information quality, and availability in healthcare applications according to smartphone user's characteristics. Data collection was conducted between September 17th and September 21st 2014 on the 193 people who had used healthcare applications, and the data collected were analyzed with descriptive statistics, t-test, One-way ANOVA, and Kruskal-Wallis test using SPSS WIN 20.0. Differences in satisfaction of healthcare application were observed according to the general characteristics, and according to age, education level, and income, as well as for healthcare application use characteristics, according to operation system, total use period, the number of installed healthcare applications, the sources of main information, use frequency, and reasons of no use. To establish strategies for the effective spread of mobile healthcare and development and distribution of healthcare applications, it will be necessary to confirm smartphone users' characteristics and it is important to reflect them in the strategies. In addition, it is necessary to develop and implement a range of strategies to ceaselessly induce the users' motives of use and to improve their degree of satisfaction to secure the constant use of developed health care applications.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 헬스케어 애플리케이션 이용 경험자를 대상으로 스마트폰 및 헬스케어 애플리케이션의 이용 특성과 만족도를 분석하고, 사용자 특성에 따른 만족도의 차이를 확인한 서술적 조사연구이다.
본 연구에서는 스마트폰 사용자들의 다양한 특성에 따른 헬스케어 애플리케이션의 만족도 차이를 확인해 볼 수 있었다. 헬스케어 애플리케이션이 모바일 헬스케어 시장에서 성공하기 위해서는 건강관리 컨텐츠 뿐만 아니라 이용자의 요구와 특성을 정확하게 반영한 질적인 개발 전략이 도움이 되리라 본다.
이렇듯 치열한 모바일 헬스케어 시장에서 성공하기 위해 이용자의 특성을 정확하게 파악하고 이를 기반으로 헬스케어 애플리케이션을 개발하는 것은 매우 중요하다고 본다. 이에 본 연구는 헬스케어 애플리케이션 경험자의 다양한 특성을 파악하고 이러한 특성에 따른 헬스케어 애플리케이션 만족도 차이를 확인하여 헬스케어 애플리케이션의 개발 및 배포를 위한 효과적인 전략을 수립하기 위해 시행되었다.
이에 본 연구는 헬스케어 애플리케이션 이용 경험자를 대상으로 스마트폰 및 헬스케어 애플리케이션의 이용 특성 및 만족도를 확인하고 스마트폰 사용자의 다양한 특성에 따른 헬스케어 애플리케이션의 만족도 차이를 분석함으로서, 효과적이고 지속 가능한 헬스케어 애플리케이션을 개발하고 홍보하기 위한 기초자료를 제공하고자 시도되었다.

가설 설정

015), 그 외 항목에서는 유의한 차이가 없었다. 정보품질에 대한 만족도는 모든 항목에서 유의한 차이가 없었다. 용이성에 대한 만족도는 연령(F=6.

제안 방법

스마트폰 사용자가 지각하는 헬스케어 애플리케이션에 대한 만족도를 조사하기 위해 Wang [18]의 여행 애플리케이션 만족도 측정도구의 인지도 3문항, 정보품질 3문항, 용이성 3문항을 본 연구의 목적에 맞게 수정하여 사용하였다. 수정된 도구는 1점 ‘전혀 아니다’에서부터 5점 ‘매우 그렇다’의 5점 Likert 척도로 구성되어 있으며, 점수가 높을수록 헬스케어 애플리케이션에 대한 인지도, 정보품질, 용이성에 대한 만족도가 높음을 의미한다.
스마트폰 이용 특성 확인하기 위해 현재 사용 중인 스마트폰의 운영체계, 스마트폰 총 이용기간, 주로 사용하는 스마트폰 기능과 애플리케이션, 현재 스마트폰에 설치된 전체 애플리케이션 및 헬스케어 애플리케이션의 개수를 조사하였다.
헬스케어 애플리케이션 이용 특성을 확인하기 위해 주당 헬스케어 애플리케이션의 사용 빈도, 잘 사용하지 않는 이유, 헬스케어 애플리케이션의 주요 정보 출처를 조사하였다.

대상 데이터

본 연구에서는 2014년 9월 17일부터 21일까지 W시 건강축제에 참석한 자를 무작위로 모집하여 연구 대상자 선정 기준에 부합하는 자를 대상으로 자료를 수집하였다. 또한 강압에 의한 설문 참여를 예방하고 연구 참여에 대한 자기결정권을 보호하기 위해 자료수집에 앞서 연구 대상자들의 연구 참여 희망 의사를 먼저 확인하였다.
본 연구에서는 스마트폰 및 헬스케어 애플리케이션 사용과 관련된 주요 설문 문항들의 개수를 고려하여 200명 이상을 목표로 자료수집을 진행하였다. 자료수집 기간 동안 총 205명(100%)의 자료가 수집되었으며, 이 중 자료분석에 부적합 한 20세 미만이 응답한 설문지와 불성실하게 응답한 설문지를 제외한 193명(94.
연구 대상자는 스마트폰을 이용하여 헬스케어 애플리케이션을 사용한 경험이 있는 자 중 본 연구의 목적과 취지를 이해하고 연구 참여에 동의한 자를 대상으로 하였다. 본 연구에서는 실제 헬스케어 애플리케이션 경험자를 선별하기 위해 현재 사용하고 있는 스마트폰에 헬스케어와 관련된 애플리케이션이 1개 이상 설치되어 있는 자만을 연구 대상자로 선정하였다. 그러나 설치된 헬스케어 애플리케이션의 현재 사용여부 및 사용목적, 성별, 연령 등에 따라 연구 대상자 선정에 제한을 두지 않았다.
연구 대상자는 스마트폰을 이용하여 헬스케어 애플리케이션을 사용한 경험이 있는 자 중 본 연구의 목적과 취지를 이해하고 연구 참여에 동의한 자를 대상으로 하였다. 본 연구에서는 실제 헬스케어 애플리케이션 경험자를 선별하기 위해 현재 사용하고 있는 스마트폰에 헬스케어와 관련된 애플리케이션이 1개 이상 설치되어 있는 자만을 연구 대상자로 선정하였다.
본 연구에서는 스마트폰 및 헬스케어 애플리케이션 사용과 관련된 주요 설문 문항들의 개수를 고려하여 200명 이상을 목표로 자료수집을 진행하였다. 자료수집 기간 동안 총 205명(100%)의 자료가 수집되었으며, 이 중 자료분석에 부적합 한 20세 미만이 응답한 설문지와 불성실하게 응답한 설문지를 제외한 193명(94.1%)의 설문지만을 최종 분석에 사용하였다.

데이터처리

0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 대상자의 일반적 특성, 스마트폰 이용 특성, 헬스케어 애플리케이션 이용 특성은 기술통계로 분석하였고, 대상자의 일반적 특성과 스마트폰 이용 특성에 따른 헬스케어 애플리케이션 만족도의 차이는 t-test, One-way ANOVA, Kruskal-Wallis test를 통해 분석하였다.

성능/효과

본 연구에서는 스마트폰 사용자의 연령, 교육 및 경제 수준, 스마트폰 이용 기간, 헬스케어 애플리케이션을 사용하지 않는 이유, 애플리케이션의 주요 정보 출처 등에 따라 헬스케어 애플리케이션 만족도에 차이가 있음을 확인하였다. 또한 사용자의 만족도는 헬스케어 애플리케이션의 사용 빈도와 사용 범위에 영향을 줄 수 있음을 확인하였다. 이에 본 연구에서는 헬스케어 애플리케이션 개발 시 스마트폰 이용자의 특성과 요구를 확인하고 이를 근거로 만족도를 높일 수 있는 방안 모색을 제언한다.
본 연구에서는 설치된 헬스케어 애플리케이션 개수와 주당 사용 빈도가 높을수록 용이성 점수가 높아졌으며, 헬스케어 애플리케이션을 사용하지 않는 이유에 대해 기능이 복잡해서라고 응답한 그룹이 다른 그룹들에 비해 유의하게 점수가 낮았다. 또한 스마트폰 총 이용 기간이 길었던 그룹과 헬스케어 애플리케이션의 주요 정보 출처가 모바일 앱 인기순위인 그룹이 유의하게 용이성 점수가 높았다. 이는 헬스케어 애플리케이션을 쉽게 사용하고 있고, 사용법과 콘텐츠를 쉽게 배웠다고 생각할수록, 즉 용이성에 대한 만족도가 높을수록, 헬스케어 애플리케이션을 다양하게 그리고 자주 사용하고 있음을 유추하게 하는 결과이다.
마지막으로, 연구 대상자들의 헬스케어 애플리케이션 용이성에 대한 만족도는 3.45점으로 다소 높게 나타났다. 그러나 연령이 높을수록, 교육수준이 낮을수록 용이성에 대한 만족도는 낮은 점수를 나타냈다.
추후 Apple 제품 사용자와 Apple 앱 스토어의 어떠한 특성이 인지도에 영향을 주었는지 확인하는 실증적인 연구가 헬스케어 애플리케이션 확산을 위한 전략 구성에 도움이 되리라 본다. 본 연구에서는 설치된 헬스케어 애플리케이션 개수와 주당 사용 빈도가 높을수록 인지도가 높아졌으며, 헬스케어 애플리케이션을 사용하지 않는 이유에 대해 흥미가 없다고 응답한 그룹이 다른 그룹들에 비해 인지도가 유의하게 낮았다. 이는 헬스케어 애플리케이션에 대해 잘 알고, 기억하고, 흥미를 가질수록, 즉 인지도에 대한 만족도가 높을수록, 헬스케어 애플리케이션을 다양하게 그리고 자주 사용하고 있음을 유추하게 하는 결과이다.
본 연구에서는 스마트폰 사용자의 연령, 교육 및 경제 수준, 스마트폰 이용 기간, 헬스케어 애플리케이션을 사용하지 않는 이유, 애플리케이션의 주요 정보 출처 등에 따라 헬스케어 애플리케이션 만족도에 차이가 있음을 확인하였다. 또한 사용자의 만족도는 헬스케어 애플리케이션의 사용 빈도와 사용 범위에 영향을 줄 수 있음을 확인하였다.
이는 건강과 웰빙에 대한 대중의 관심, 모바일 헬스케어에 대한 높은 사회적 기대에도 불구하고 헬스케어 애플리케이션의 활용도는 매우 낮음을 단적으로 보여주는 결과이다. 본 연구에서는 헬스케어 애플리케이션을 사용하지 않는 이유에 대해 정보 부족(38.2%), 흥미 없음(36.8%), 복잡한 기능(18.1%), 효과 없음(6.9%)의 순으로 나타났다. 대부분의 사용자들이 애플리케이션의 내용과 기능을 이해하길 원하지만 사용 설명을 읽는데 시간을 소비하지는 않으며 효과가 기대되지 않은 애플리케이션 이용에는 관심이 없다는 점을 고려해 볼 때[12], 본 연구에서의 낮은 헬스케어 애플리케이션 활용 정도는, 헬스케어 애플리케이션에 대한 정보와 흥미가 부족하고 사용자가 건강관리에 대한 관심이 있어 애플리케이션 사용을 시도해보기는 했지만 기능이 복잡하고 효율성이 낮다고 판단하여 발생한 결과라 보여 진다.
따라서 헬스케어 애플리케이션의 효과적인 확산 및 지속적인 이용을 유도하기 위해서는, 애플리케이션 사용에 대한 부담을 낮추면서 다양한 컨텐츠로 지속적인 흥미를 유발을 할 수 있는 전략들을 개발할 필요가 있으리라 본다. 본 연구에서는 헬스케어 애플리케이션의 주요 정보 출처가 SNS (Social Network Services)인 그룹에서 인지도 점수가 유의하게 높았다. 이는 사용자들이 선호하는 SNS 활용하여 헬스케어 애플리케이션의 인지도를 높이는 것이 애플리케이션에 대한 관심 유도와 지속적인 참여에 대한 동기 부여를 위한 좋은 전략이 될 수 있음을 의미하는 결과이다.
따라서 효과적이고 지속 가능한 헬스케어 애플리케이션 개발을 위해서는 정확하고 전문적인 정보와 지식을 바탕으로, 사용자의 흥미와 건강변화를 이끌어 낼 수 있는 다양한 컨텐츠를 함께 개발하는 것이 필요하리라 본다. 본 연구에서는 헬스케어 애플리케이션의 주요 정보 출처가 신문 또는 잡지, 그리고 SNS인 그룹에서 정보품질 점수가 유의하게 높았다. 이는 사용자들이 신문과 잡지, 그리고 주변인으로부터 획득하는 정보를 신뢰하고 있음을 보여주는 결과이다.
이는 교육수준이 높을수록 새로운 정보 및 기술에 대한 수용성이 높아져[18] 다양한 헬스케어 애플리케이션 사용을 시도하게 되고 이러한 경험을 통해 헬스케어 애플리케이션에 대한 인지도가 높아져서 나타난 결과라 보여 진다. 스마트폰 운영체계에 따라서도 인지도는 유의한 차이를 나타냈는데 iOS 운영체계를 사용하는 그룹에서 Android 운영체계를 사용하는 그룹에 비해 인지도 점수가 유의하게 높게 나타났다. iOS 운영체계를 사용하는 스마트폰은 Apple 제품으로 Apple의 앱 스토어를 이용하여야 한다.
연구 대상자들의 헬스케어 애플리케이션 인지도에 대한 만족도는 2.74점으로 다소 낮았으나 교육수준이 높을수록 그 점수가 높아졌다. 이는 교육수준이 높을수록 새로운 정보 및 기술에 대한 수용성이 높아져[18] 다양한 헬스케어 애플리케이션 사용을 시도하게 되고 이러한 경험을 통해 헬스케어 애플리케이션에 대한 인지도가 높아져서 나타난 결과라 보여 진다.
연구 대상자들의 헬스케어 애플리케이션 정보품질에 대한 만족도는 3.34점으로 다소 높은 편이었으며, 설치된 헬스케어 애플리케이션 개수와 주당 사용 빈도가 높을수록 정보품질 점수가 높아졌다. 또한 헬스케어 애플리케이션을 사용하지 않는 이유에 대해 흥미가 없음과 효과가 없음으로 응답한 그룹이 다른 그룹에 비해 정보 품질 점수가 유의하게 낮았다.
연구 대상자의 스마트폰 이용 특성은, 스마트폰 운영 체계는 안드로이드 84.9%, 스마트폰 총 이용기간은 25개월 이상 73.2%, 주로 사용하는 모바일 기능은 통화 및 문자 63.2%, 주로 사용하는 애플리케이션은 생활정보 54.4%, 현재 설치된 전체 애플리케이션 수는 10개 이하 49.2%, 현재 설치된 헬스케어 애플리케이션 수는 1개 76.2%로 가장 많았다.
인지도에 대한 만족도는 교육수준에 따라 유의한 차이가 있었으며(χ²=8.44, p=.015), 그 외 항목에서는 유의한 차이가 없었다. 정보품질에 대한 만족도는 모든 항목에서 유의한 차이가 없었다.
인지도에 대한 만족도는 스마트폰 운영체계(t=4.22, p=.041), 현재 설치된 헬스케어 애플리케이션의 수(χ²=15.82, p<.001), 주당 헬스케어 애플리케이션 사용 빈도(χ²=34.95, p<.001), 헬스케어 애플리케이션을 사용하지 않는 이유(χ²=13.92, p=.003), 헬스케어 애플리케이션에 대한 주요 정보 출처(χ²=18.62, p=.002)에 따라 유의한 차이가 있었다.
정보품질에 대한 만족도는 현재 설치된 헬스케어 애플리케이션의 수(χ²=9.79, p=.007), 주당 헬스케어 애플리케이션 사용 빈도(χ²=9.98, p=.019), 헬스케어 애플리케이션을 사용하지 않는 이유(χ²=9.43, p=.024), 헬스케어 애플리케이션에 대한 주요 정보 출처(χ²=12.25, p=.032)에 따라 유의한 차이가 있었다.
헬스케어 애플리케이션 이용 특성은, 주당 헬스케어 애플리케이션의 사용 빈도는 0회 57.8%, 헬스케어 애플리케이션을 사용하지 않는 이유는 정보부족 38.2%, 헬스케어 애플리케이션에 대한 주요 정보 출처는 인터넷 뉴스 32.3%로 가장 많았다(Table 2).
헬스케어 애플리케이션에 대한 만족도는, 인지도 2.74점으로 정보품질 3.34점, 용이성 3.45점에 비해 다소 낮았다. 세부 문항에서 ‘나는 헬스케어 애플리케이션에 대해 잘 알고 있다’와 ‘나는 헬스케어 애플리케이션을 쉽게 떠올릴 수 있다’가 각 2.
2013년 3월말 10만개 이상의 헬스케어 애플리케이션이 등록되어 있는 것으로 추산되며[3], 이용 측면에서도 2013년 12월에서 2014년 6월까지 6개월간 Apple의 앱스토어에서 전체 애플리케이션 이용률은 33% 증가한 반면 헬스와 피트니스 관련 애플리케이션의 이용률은 62% 증가한 것으로 나타나[6], 헬스케어 애플리케이션에 대한 수요와 이용이 크게 증가하였음을 알 수 있다. 그러나 헬스케어 애플리케이션이 대부분 피트니스 분야에 집중되어 있고 진단이나 치료, 경과관리 등과 관련된 의학 분야의 애플리케이션은 아직 부족한 상황으로 나타나[7], 헬스케어 애플리케이션이 건강관리를 위해 다양한 분야에서 지속적으로 활용되지 못하고 있음을 추측하게 한다.

후속연구

이는 다양한 앱 스토어에 수만 개의 헬스케어 애플리케이션이 등록되어 있음에도 불구하고, 사용자들은 건강관리와 관련된 궁금증을 인터넷과 주변인에게 의존하고 있으며 이들을 통해 헬스케어 애플리케이션에 대한 정보 또한 획득하고 있음을 유추하게 하는 결과이다. 따라서 건강정보에 대한 사용자의 요구를 충족시키기 위해서는 애플리케이션 개발 시 사용자들의 건강 궁금증을 알기 쉽게 해결해 주고 새로운 건강정보를 신속하게 전달해 줄 수 있는 기능을 함께 고려하여 설계하는 것이 도움이 되리라 본다. 또한 헬스케어 애플리케이션의 효과적인 배포를 위해서는 인터넷을 비롯하여 블로그, 페이스북, 카카오톡 등 가까운 지인들과의 커뮤니티를 홍보 수단으로 활용하는 것이 도움이 되리라 본다.
이는 헬스케어 애플리케이션에 대해 잘 알고, 기억하고, 흥미를 가질수록, 즉 인지도에 대한 만족도가 높을수록, 헬스케어 애플리케이션을 다양하게 그리고 자주 사용하고 있음을 유추하게 하는 결과이다. 따라서 헬스케어 애플리케이션의 효과적인 확산 및 지속적인 이용을 유도하기 위해서는, 애플리케이션 사용에 대한 부담을 낮추면서 다양한 컨텐츠로 지속적인 흥미를 유발을 할 수 있는 전략들을 개발할 필요가 있으리라 본다. 본 연구에서는 헬스케어 애플리케이션의 주요 정보 출처가 SNS (Social Network Services)인 그룹에서 인지도 점수가 유의하게 높았다.
또한 헬스케어 애플리케이션 사용 시 흥미를 느끼고 건강 변화 효과를 경험할수록 헬스케어 애플리케이션의 정보품질에 대한 만족도가 높아짐을 유추하게 한다. 따라서 효과적이고 지속 가능한 헬스케어 애플리케이션 개발을 위해서는 정확하고 전문적인 정보와 지식을 바탕으로, 사용자의 흥미와 건강변화를 이끌어 낼 수 있는 다양한 컨텐츠를 함께 개발하는 것이 필요하리라 본다. 본 연구에서는 헬스케어 애플리케이션의 주요 정보 출처가 신문 또는 잡지, 그리고 SNS인 그룹에서 정보품질 점수가 유의하게 높았다.
헬스케어 애플리케이션이 모바일 헬스케어 시장에서 성공하기 위해서는 건강관리 컨텐츠 뿐만 아니라 이용자의 요구와 특성을 정확하게 반영한 질적인 개발 전략이 도움이 되리라 본다. 또한 개발된 애플리케이션의 지속적인 이용과 만족도를 높이기 위해서는 건강상태 변화 확인 등을 통해 사용자의 흥미와 사용동기를 유발하는 전략 또한 개발될 필요가 있다.
이에 본 연구에서는 헬스케어 애플리케이션 개발 시 스마트폰 이용자의 특성과 요구를 확인하고 이를 근거로 만족도를 높일 수 있는 방안 모색을 제언한다. 또한 개발된 헬스케어 애플리케이션의 지속적인 사용과 확산을 위해 사용자의 관심과 이용 동기를 지속적으로 유발시킬 수 있는 다양한 전략들을 함께 구성할 것을 제언한다.
따라서 모바일 헬스케어 분야에서는 혁신적인 기기나 서비스 개발뿐만 아니라 사용자들의 다양한 요구와 이용패턴 및 이용결과들을 면밀히 분석하는 것이 시급한 일이라 본다. 또한 사용자에게 사용에 대한 부담을 주지 않으면서도 건강관리에 있어 지속적인 동기를 유발하고 효과적이고 매력적인 건강 변화를 일으킬 수 있는 보다 전문적인 헬스케어 컨텐츠 개발이 필요하리라 본다.
따라서 건강정보에 대한 사용자의 요구를 충족시키기 위해서는 애플리케이션 개발 시 사용자들의 건강 궁금증을 알기 쉽게 해결해 주고 새로운 건강정보를 신속하게 전달해 줄 수 있는 기능을 함께 고려하여 설계하는 것이 도움이 되리라 본다. 또한 헬스케어 애플리케이션의 효과적인 배포를 위해서는 인터넷을 비롯하여 블로그, 페이스북, 카카오톡 등 가까운 지인들과의 커뮤니티를 홍보 수단으로 활용하는 것이 도움이 되리라 본다.
또한 사용자의 만족도는 헬스케어 애플리케이션의 사용 빈도와 사용 범위에 영향을 줄 수 있음을 확인하였다. 이에 본 연구에서는 헬스케어 애플리케이션 개발 시 스마트폰 이용자의 특성과 요구를 확인하고 이를 근거로 만족도를 높일 수 있는 방안 모색을 제언한다. 또한 개발된 헬스케어 애플리케이션의 지속적인 사용과 확산을 위해 사용자의 관심과 이용 동기를 지속적으로 유발시킬 수 있는 다양한 전략들을 함께 구성할 것을 제언한다.
iOS 운영체계를 사용하는 스마트폰은 Apple 제품으로 Apple의 앱 스토어를 이용하여야 한다. 추후 Apple 제품 사용자와 Apple 앱 스토어의 어떠한 특성이 인지도에 영향을 주었는지 확인하는 실증적인 연구가 헬스케어 애플리케이션 확산을 위한 전략 구성에 도움이 되리라 본다. 본 연구에서는 설치된 헬스케어 애플리케이션 개수와 주당 사용 빈도가 높을수록 인지도가 높아졌으며, 헬스케어 애플리케이션을 사용하지 않는 이유에 대해 흥미가 없다고 응답한 그룹이 다른 그룹들에 비해 인지도가 유의하게 낮았다.
일부 연구에서는 SNS를 활용한 디지털 중재는 사용자들에게 애플리케이션 사용에 대한 흥미를 높여 건강관리 행위에 긍정적인 변화를 촉진한다고 보고하고 있지만[20,21], 또 다른 연구에서는 SNS를 통한 개인의 건강정보 노출은 불편함과 문제를 일으킬 수 있다고 보고하기 때문이다[22]. 추후 헬스케어 애플리케이션 사용자들을 대상으로 건강관리를 위해 SNS를 통한 쌍방향 소통과 직․간접적 중재의 필요성을 확인하는 조사연구가 필요하리라 본다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	모바일 헬스케어 애플리케이션 유형은 무엇이 있는가?	현재 모바일 헬스케어 애플리케이션 유형은 행동추적, 신체 정보 모니터링, 다이어트와 체중감량, 운동법 제공, 의료/건강 정보 및 캠페인 관련 애플리케이션과 의료부분에서 의료 관계자용, 환자용 관리 애플리케이션 등으로 활용되고 있으며[3], 사용자들은 정보 제공형, 건강정보 기록형, 웨어러블 기기 연동형과 같은 다양한 형태의 헬스케어 애플리케이션을 실생활에서 사용하고 있다[4,5].
	헬스케어 애플리케션의 활용성이 낮은 이유는 무엇인가?	헬스케어 애플리케션의 활용성이 낮은 이유는, 사용자 입장에서는 모바일 헬스케어 애플리케이션들이 많이 개발되어 선택의 폭은 넓어졌지만 사용 방법이 쉽지 않고 건강관리를 지속하게 하는 강한 동기 부여가 이루어지지 않거나 건강에 긍정적 변화를 일으키지 않아서, 애플리케이션 개발자 입장에서는 치열한 모바일 시장에서 성공하기 위해 사용자의 특성을 정확하게 파악하고 이를 기반으로 애플리케이션을 개발한 근거가 부족해서라고 볼 수 있다[3].
	모바일 헬스케어 애플리케이션이 건강관리를 위해 지속적으로 활용되지 못하는 이유는 무엇인가?	2013년 3월말 10만개 이상의 헬스케어 애플리케이션이 등록되어 있는 것으로 추산되며[3], 이용 측면에서도 2013년 12월에서 2014년 6월까지 6개월간 Apple의 앱스토어에서 전체 애플리케이션 이용률은 33% 증가한 반면 헬스와 피트니스 관련 애플리케이션의 이용률은 62% 증가한 것으로 나타나[6], 헬스케어 애플리케이션에 대한 수요와 이용이 크게 증가하였음을 알 수 있다. 그러나 헬스케어 애플리케이션이 대부분 피트니스 분야에 집중되어 있고 진단이나 치료, 경과관리 등과 관련된 의학 분야의 애플리케이션은 아직 부족한 상황으로 나타나[7], 헬스케어 애플리케이션이 건강관리를 위해 다양한 분야에서 지속적으로 활용되지 못하고 있음을 추측하게 한다.

참고문헌 (23)

Y. Kim,"Exploratory study on acceptance intention of mobile devices and applications for healthcare service", Journal of Contents Association, Vol.12, No.9, pp. 369-379, 2012. DOI: http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2012.12.09.369

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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