[논문]경쟁우위와 의료기관 경영성과 -자원기반관점을 중심으로-

이예진; 서원식

문제 정의

이 연구는 자원과 역량을 효율적으로 활용함으로써 이를 경쟁우위의 원천으로 삼는 것에 초점을 맞춘 자원기반관점(RBV)에 근거하여 우리나라 의료기관의 효율적 운영방안을 제시하는데 목적이 있다. 이를 위해 Newbert[3]의 자원기반관점 경쟁우위 모형을 의료기관에 적용하여 연구를 수행하였다.
이 연구는 자원기반관점(Resource-Based View, RBV)에서 의료기관의 경쟁우위와 성과 간 관계를 규명하기 위해 시도되었다. 연구를 위해 자원과 역량의 결합은 재무자원과 역량, 물적자원과 역량, 인적자원과 역량, 지적자원과 역량, 조직자원과 역량 등 5가지로 구분하였다.
의료기관의 효율적 운영을 통한 성과향상에 관한 연구는 생산성지표, 안정성지표 등 재무지표에 관한 연구에 많이 편향되었으며, 자원과 역량의 전략적 활용방안에 대한 연구는 미비한 실정이다. 이 연구의 목적은 의료기관의 자원과 역량의 효율적 결합을 경쟁우위의 원천으로 삼는 것에 초점을 맞춘 자원기반관점(RBV)에서 의료기관의 경쟁우위와 성과 간 관계를 규명하여 이를 토대로 의료기관의 효율적 운영방안을 제시하는데 있다.

가설 설정

다시말해, 재무·물적·인적·지 적·조직자원 및 역량 등 기업이 보유하고 있는 개별 자원 및 역량이 경쟁우위에 영향을 미친다는 가설이다.
마지막으로 성과를 높이기 위해 의료기관은 실제로 경제적 가치와 희소성을 갖는 자원과 역량을 파악하고, 자원 기반 전략을 구현해야한다. 따라서 의료기관의 경쟁우위는 자원과 역량의 결합형태(방식)의 가치 또는 희소성과 성과사이에 영향을 미칠 것이라고, 즉 매개효과가 있을 것으로 가정하였다(가설 4, 5).
Penrose[12]는 조직의 자원이 가치와 희소성을 보유하여도 경쟁우위가 되기 위해서는 이를 활용할 수 있는 역량과 결합하여야 한다고 하였다. 따라서 자원과 역량의 결합을 통하여 더 높은 잠재적인 가치를 가진다면 경쟁우위에 긍정적인 영향을 미칠 것이다(가설 1). 마찬가지로 어떤 의료기관이 보유하고 있는 자원과 역량의 결합형태 (방식)가 희소성을 갖는다면 이는 경쟁우위에 긍정적인 영향을 미칠 것이다(가설 2).
마찬가지로 어떤 의료기관이 보유하고 있는 자원과 역량의 결합형태 (방식)가 희소성을 갖는다면 이는 경쟁우위에 긍정적인 영향을 미칠 것이다(가설 2). 또한 경쟁 의료기관과 비교하였을 때, 경쟁우위를 갖는다면 비용절감, 진료의 기회증대, 외부위협요인으로부터의 방어 등의 내부적 강점이 있어, 이와 같은 강점이 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 가정하였다(가설 3). 마지막으로 성과를 높이기 위해 의료기관은 실제로 경제적 가치와 희소성을 갖는 자원과 역량을 파악하고, 자원 기반 전략을 구현해야한다.
이를 자원 상이성(resource heterogeneity)라고 하는데, 이는 같은 사업을 하더라도 서로 다른 자원과 역량을 갖고 있기 때문에 한 기업이 다른 기업보다 성과가 더 높을 수 있다는 것을 의미한다. 또한 기업들이 가진 상이한 자원과 역량의 차이는 오래 지속될 수 있다고 가정한다. 이를 자원 부동성(resource immobility)의 가정이라 하며, 기업이 어떤 자원과 역량을 개발하거나 획득하는 일은 매우 힘들어 이 차이가 오래 지속될 수 있고, 이 차이가 성과에 영향을 미칠 수 있음을 의미한다.
따라서 자원과 역량의 결합을 통하여 더 높은 잠재적인 가치를 가진다면 경쟁우위에 긍정적인 영향을 미칠 것이다(가설 1). 마찬가지로 어떤 의료기관이 보유하고 있는 자원과 역량의 결합형태 (방식)가 희소성을 갖는다면 이는 경쟁우위에 긍정적인 영향을 미칠 것이다(가설 2). 또한 경쟁 의료기관과 비교하였을 때, 경쟁우위를 갖는다면 비용절감, 진료의 기회증대, 외부위협요인으로부터의 방어 등의 내부적 강점이 있어, 이와 같은 강점이 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 가정하였다(가설 3).
이 연구와 선행연구의 차별성은 단순한 자원의 확보가 아닌 자원과 역량의 결합을 통한 경쟁우위의 창출을 가정 한다. Penrose[12]는 조직의 자원이 가치와 희소성을 보유하여도 경쟁우위가 되기 위해서는 이를 활용할 수 있는 역량과 결합하여야 한다고 하였다.
자원기반관점은 동일한 산업 내에서도 서로 다른 기업 들은 상이한 자원과 역량을 갖는다고 가정한다. 이를 자원 상이성(resource heterogeneity)라고 하는데, 이는 같은 사업을 하더라도 서로 다른 자원과 역량을 갖고 있기 때문에 한 기업이 다른 기업보다 성과가 더 높을 수 있다는 것을 의미한다.

제안 방법

<표 3>은 의료기관의 가치와 희소성이 경쟁우위에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 회귀분석 결과이다. 경쟁우위는 5가지 자원과 역량(재무자원과 역량, 물적자원과 역량, 인적자원과 역량, 지적자원과 역량, 조직자원과 역량)으로 구분하였다. 의료기관의 가치는 ① 비용을 절감할 수 있는지, ② 환자진료기회를 높일 수 있는지, ③ 외부환경의 위협요인에 대해 방어할 수 있는지 등의 세 가지 물음에 대하여 응답한 결과를 변수로 사용하였다.
5를 기준으로 분석한 결과 경쟁우위에 대한 3문항이 요인 1, 가치에 대한 6문항이 2, 희소성에 대한 3문항이 요인 3, 외부 환경의 위협에 대한 3문항이 요인 4, 성과에 대한 4문항이 요인 5에 포함되었다. 또한 각 요인의 신뢰도분석 값도 0.8이상으로 신뢰할 수 있을 만한 것으로 판단하여, 이는 각 요인을 경쟁우위, 가치, 희소성, 외부환경의 위협, 성과의영역으로 구분하여 다음 단계의 분석을 시행하였다.
이에 Delaney & Huselid[13]의 연구를 토대로, 재무적 지표(수익률, 이익률)와 비재무적 지표(마케팅, 시장점유율)에 대해 4점 척도를 기준으로 주관적으로 응답하게 하여 이를 종속변수로 설정하였다. 또한 응답오류를 최소화하기 위해 4개 종속변수 응답을 모두 더해 하나의 종속변수를 만들어 각각의 종속변수와 그 결과를 비교하였다. 비교결과 모든 변수에서 유사한 결과를 보여 이 연구에 사용된 성과변수가 적절하였다고 판단된다.
마지막으로 병상수와 외부환경의 위협정도는 독립변수와 종속변수에 직·간접적으로 영향을 줄 수 있기 때문에 통제변수로 설정하였다.
분석을 위해 전국의 특수병원, 요양병원 등을 제외한 일반 병원급 이상 의료기관의 종사자를 대상으로 30일 간 온라인 설문조사를 실시하였다. 총 216명이 응답하였는데, 이 중 충실하게 응답한 198명의 설문결과를 분석에 활용하였다.
설문은 온라인을 통한 자기보고식(selfreport)으로 진행하였는데, 설문지는 Newbert[3], Delaney & Huselid[13], Khandwalla[14] 등의 연구를 토대로 총 6가지 영역, 전체 76문항으로 구성하였다.
<표 5>는 가치와 희소성이 성과에 미치는 영향에서 경쟁우위가 매개변수로 작용하는지 분석한 결과이다. 성과의 각 문항에 영향을 미치는 독립변수로서 경쟁우위의 평균 변수를 지정하였으며, 매개효과를 확인하기 위하여 외부환경의 위협과 병상수 이외에 가치, 희소성을 통제변수로 지정하였다. 독립변수와 함께 투입된 경쟁우위 변수들을 살펴본 결과, 경쟁우위의 지적자원과 역량은 마케팅 성과에 유의한 영향을 미쳤지만, 회귀계수가 유의하게 증가해 희소성과 마케팅 성과 간에 매개효과는 없었다(β=.
이 연구는 자원기반관점(Resource-Based View, RBV)에서 의료기관의 경쟁우위와 성과 간 관계를 규명하기 위해 시도되었다. 연구를 위해 자원과 역량의 결합은 재무자원과 역량, 물적자원과 역량, 인적자원과 역량, 지적자원과 역량, 조직자원과 역량 등 5가지로 구분하였다. 분석은 의료기관에 근무하는 198명의 응답을 토대로 하였다.
응답자들이 소속 의료기관에 대해 밝히는 것을 민감하게 반응하여 의료기관의 병상수는 허가병상수를 자유기입 하도록 하였고, 한국보건산업진흥원[15]의 ʻ2010 병원경영분석ʼ을 토대로 300병상 미만, 300∼599병상, 600병상 이상으로 구분하였다. 외부환경의 위협정도는 Khandwalla[14]의 연구결과를 참조하여 응답자가 의료기관의 외부환경의 위협을 도산위협의 정도, 기회의 정도, 외부환경요소 통제의 정도로 구분하여 설정하였다.
설문은 온라인을 통한 자기보고식(selfreport)으로 진행하였는데, 설문지는 Newbert[3], Delaney & Huselid[13], Khandwalla[14] 등의 연구를 토대로 총 6가지 영역, 전체 76문항으로 구성하였다. 응답자 일반사항을 제외한 5가지 영역(가치, 희소성, 경쟁 우위, 성과, 외부환경의 위협)은 등간척도의 종류인 리커트(Liker) 척도를 이용하였으며, 가치, 희소성, 경쟁우위의 영역은 리커트 5점 척도, 성과 영역은 4점 척도, 외부 환경의 위협 영역은 7점 척도로 구성하였다.
경쟁우위는 5가지 자원과 역량(재무자원과 역량, 물적자원과 역량, 인적자원과 역량, 지적자원과 역량, 조직자원과 역량)으로 구분하였다. 의료기관의 가치는 ① 비용을 절감할 수 있는지, ② 환자진료기회를 높일 수 있는지, ③ 외부환경의 위협요인에 대해 방어할 수 있는지 등의 세 가지 물음에 대하여 응답한 결과를 변수로 사용하였다. 의료기관의 희소성은 경쟁 의료기관과 비교했을 때, 자신이 소속된 의료기관만의 고유한 자원, 역량, 그리고 자원과 해당자원의 활용역량의 결합을 5가지(재무, 물적, 인적, 지적, 조직자원과 활용역량)로 구분하여 설정하였다.
의료기관의 가치는 ① 비용을 절감할 수 있는지, ② 환자진료기회를 높일 수 있는지, ③ 외부환경의 위협요인에 대해 방어할 수 있는지 등의 세 가지 물음에 대하여 응답한 결과를 변수로 사용하였다. 의료기관의 희소성은 경쟁 의료기관과 비교했을 때, 자신이 소속된 의료기관만의 고유한 자원, 역량, 그리고 자원과 해당자원의 활용역량의 결합을 5가지(재무, 물적, 인적, 지적, 조직자원과 활용역량)로 구분하여 설정하였다.
이에 Delaney & Huselid[13]의 연구를 토대로, 재무적 지표(수익률, 이익률)와 비재무적 지표(마케팅, 시장점유율)에 대해 4점 척도를 기준으로 주관적으로 응답하게 하여 이를 종속변수로 설정하였다.
최종 설문지를 배포하기 전 실시한 pilot 설문조사에서 응답자가 소속 의료기관의 객관적 재무성과를 밝히는 것을 꺼려 하는 경향이 있어, Delaney & Huselid[13]의 연구를 토대로, 재무적 지표(수익률, 이익률)와 비재무적 지표(마케팅, 시장점유율)에 대해 4점 척도를 기준으로 개인이 주관적으로 응답하게 하여 이를 종속변수로 설정하였다.
분석에 앞서, 설문지의 타당성을 검정하기 위해 탐색적 요인분석을 실시하였다<표 1>. 탐색적 요인분석을 통하여 연구에서 의도한 요인으로 묶여 있는지 파악하였다. 0.

대상 데이터

연구를 위해 자원과 역량의 결합은 재무자원과 역량, 물적자원과 역량, 인적자원과 역량, 지적자원과 역량, 조직자원과 역량 등 5가지로 구분하였다. 분석은 의료기관에 근무하는 198명의 응답을 토대로 하였다. 독립변수(가치, 희소성), 매개변수(경쟁우위), 종속변수(성과)를 설정하여 변수 간 인과관계 및 매개효과 검증을 위해 Baron & Kenny[16]가 제안한 방식에 따라 회귀분석을 실시하였다.
응답자들이 소속 의료기관에 대해 밝히는 것을 민감하게 반응하여 의료기관의 병상수는 허가병상수를 자유기입 하도록 하였고, 한국보건산업진흥원[15]의 ʻ2010 병원경영분석ʼ을 토대로 300병상 미만, 300∼599병상, 600병상 이상으로 구분하였다.
분석을 위해 전국의 특수병원, 요양병원 등을 제외한 일반 병원급 이상 의료기관의 종사자를 대상으로 30일 간 온라인 설문조사를 실시하였다. 총 216명이 응답하였는데, 이 중 충실하게 응답한 198명의 설문결과를 분석에 활용하였다. 설문은 온라인을 통한 자기보고식(selfreport)으로 진행하였는데, 설문지는 Newbert[3], Delaney & Huselid[13], Khandwalla[14] 등의 연구를 토대로 총 6가지 영역, 전체 76문항으로 구성하였다.

데이터처리

독립변수(가치, 희소성), 매개변수(경쟁우위), 종속변수(성과)를 설정하여 변수 간 인과관계 및 매개효과 검증을 위해 Baron & Kenny[16]가 제안한 방식에 따라 회귀분석을 실시하였다.
또한 매개효과의 통계적 유의도를 확인하기 위해 Sobel–Test를 시행하였다.
또한 설문지의 신뢰성을 검정하기 위해 신뢰도분석을 실행하였는데 Cronbachʼs Alpha값을 활용하였다. 분석결과이 연구에 사용된 설문지 모든 문항의 Cronbachʼs Alpha 값이 0.
분석에 앞서 설문의 타당성 검정을 위하여 탐색적 요인분석을 시행하였고, 신뢰성 검정을 위해 Chronbachʼs alpha 값을 구하였다. 또한 일반적 특성의 분포를 파악하기 위해 빈도분석을 시행하였고, 각 영역별 문항간의 연관성의 정도를 알아보기 위해 상관분석을 시행하였다. 마지막으로 독립변수(가치, 희소성), 매개변수(경쟁우위의 각 요소(재무·물적·인적·지적·조직적 자원과 역량)), 종속변수(성과(마케팅성과, 수익성과, 이익성과, 시장점 유율)), 통제변수(외부환경의 위협, 병상 수)를 설정하여 변수 간 인과관계 및 매개효과 검증을 위해 위계적 회귀 분석을 실시하였으며, 매개효과의 통계적 유의도를 확인 하기 위해 Sobel–Test를 시행하였다.
마지막으로 독립변수(가치, 희소성), 매개변수(경쟁우위의 각 요소(재무·물적·인적·지적·조직적 자원과 역량)), 종속변수(성과(마케팅성과, 수익성과, 이익성과, 시장점 유율)), 통제변수(외부환경의 위협, 병상 수)를 설정하여 변수 간 인과관계 및 매개효과 검증을 위해 위계적 회귀 분석을 실시하였으며, 매개효과의 통계적 유의도를 확인 하기 위해 Sobel–Test를 시행하였다.
05) 희소성과 이익 성과 간에 경쟁우위의 조직자원과 역량은 부분 매개 함을 보였다. 매개효과의 통계적 유의성은 Sobel-test를 통해 검증하였다. 일반적으로 Z값이 유의 수준 .
0을 활용하여 분석하였다. 분석에 앞서 설문의 타당성 검정을 위하여 탐색적 요인분석을 시행하였고, 신뢰성 검정을 위해 Chronbachʼs alpha 값을 구하였다. 또한 일반적 특성의 분포를 파악하기 위해 빈도분석을 시행하였고, 각 영역별 문항간의 연관성의 정도를 알아보기 위해 상관분석을 시행하였다.
분석에 앞서, 설문지의 타당성을 검정하기 위해 탐색적 요인분석을 실시하였다<;표 1>. 탐색적 요인분석을 통하여 연구에서 의도한 요인으로 묶여 있는지 파악하였다.
연구모형을 검정하기 위하여 회귀분석을 시행하였다. 분석모형의 Durbin-Watson의 계수가 0∼4 사이이고, 2에 가까워 잔차의 독립성에 문제가 없었다.

이론/모형

국외의 연구로 Douglas & Rayman[8]이 의료기관의 경쟁우위에 대해 4가지 가설을 세워 검증하는 방법으로 연구를 진행하였고, Huang et al.
이 연구는 자원과 역량을 효율적으로 활용함으로써 이를 경쟁우위의 원천으로 삼는 것에 초점을 맞춘 자원기반관점(RBV)에 근거하여 우리나라 의료기관의 효율적 운영방안을 제시하는데 목적이 있다. 이를 위해 Newbert[3]의 자원기반관점 경쟁우위 모형을 의료기관에 적용하여 연구를 수행하였다. 연구의 개념적 모형은<그림 1>과 같다.

성능/효과

검증결과 희소성과 이익 성과 사이에서 경쟁우위의 조직자원과 역량의 매개효과 통계량이 2.350로 p<.05의 유의수준에서 통계적으로 유의하였다.
독립변수와 함께 투입된 경쟁우위 변수들을 살펴본 결과, 경쟁우위의 지적자원과 역량은 마케팅 성과에 유의한 영향을 미쳤지만, 회귀계수가 유의하게 증가해 희소성과 마케팅 성과 간에 매개효과는 없었다(β=.249, p<0.01에서 β=.334, p<0.01로 변화).
둘째, 의료기관이 보유한 자원과 역량의 가치와 희소성은 의료기관의 경쟁우위에 영향을 주고, 의료기관의 희소성이 이익 성과에 영향을 미칠 때 경쟁우위의 조직자원과 역량의 부분매개효과가 있었다. 이는 가치 및 희소성이 있는 자원과 역량이 경쟁우위를 창출하여 성과를 낼 수있는 잠재력을 갖고 있다는 Barney[2] 등의 자원기반관점의 연구를 뒷받침한다.
마지막으로 통제변수로 투입된 병상수는 대부분의 분석모형에서 유의하지 않았다. 이는 의료기관의 규모는 경쟁우위를 창출함에 있어서 중요한 변수가 아님을 시사한다.
<표 4>는 의료기관의 가치·희소성과 성과의 회귀분석 결과이다. 분석 결과, 성과의 하위구성요소 중 시장점유율만 가치와 희소성 모두 (+)의 영향을 미치며 통계적으로 유의하였고, 다른 성과의 하위구성요소는 희소성과 (+)의 영향을 미치며 통계적으로 유의하였다.
분석결과 보유자원의 가치는 경쟁우위의 하위구성요소인 조직자원을 제외한 4개 요소에서 모두 (+)의 영향을 미치며 통계적으로 유의하였고, 보유자원의 희소성은 경쟁우위의 하위구성요소인 재무, 인적 자원 등 5개 요소에서 모두 (+)의 영향을 미치며 통계적으로 유의하였다(표 3). <표 4>는 의료기관의 가치·희소성과 성과의 회귀분석 결과이다.
분석결과 첫째, 의료기관의 가치와 희소성은 경쟁우위와 유의한 (+)의 관계를 보였다. 이러한 결과는 가치 및 희소성이 있는 자원과 역량이 효율적으로 결합될 때 경쟁우위를 창출할 수 있다는 Barney[2]의 기본가설을 지지 한다.
또한 응답오류를 최소화하기 위해 4개 종속변수 응답을 모두 더해 하나의 종속변수를 만들어 각각의 종속변수와 그 결과를 비교하였다. 비교결과 모든 변수에서 유사한 결과를 보여 이 연구에 사용된 성과변수가 적절하였다고 판단된다. 비록 이 연구에서 설문자에 의한 응답오류(response bias)가 발생하지 않았지만 향후 객관적이고 공식화된 2차 자료를 활용한 연구결과가 나오기를 기대해본다.
또한 경쟁우위를 바탕으로 한 핵심역량의 구축이 성과에 영향을 준다는 Sadia[10]의 연구, 조직자원과 역량의 희소성이 성과에 영향을 미친다는 Newbert[3]의 연구 등의 선행연구와 유사한 결과를 보인다. 한편, 경쟁우위의 지적자원과 역량은 마케팅 성과에 유의한 영향을 미쳤지만, 회귀계수가 유의하게 증가해 희소성과 마케팅 성과 간에 매개효과는 없었다. 이는 기업 간의 경쟁에서 경쟁우위를 가질 수 있는 무형자원이 경영성과에 (+)의 영향을 보인다는 Choi & Lee[11]의 연구 등과 상반된 결과이다.

후속연구

이는 기업 간의 경쟁에서 경쟁우위를 가질 수 있는 무형자원이 경영성과에 (+)의 영향을 보인다는 Choi & Lee[11]의 연구 등과 상반된 결과이다. 그러나 이 연구에서는 주요대상변수가 아니라 경쟁우위의 매개효과를 검정하기 위해 포함되었기 때문에 해당변수가 주요분석이 되는 모형을 구축하여 추가분석을 할 필요가 있다고 판단된다.
의료기관 자원의 희소성 정도가 경쟁우위를 거쳐 성과에 영향을 미치는 것을 확인한 만큼 희소성을 높일 수 있는 방안과 조직자원과 역량을 높여 경쟁우위를 창출하는 방안을 마련해야 한다. 따라서 앞서 살펴본 인적자원과 역량을 높이기 위한 노력과 나아가 조직자원과 역량에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 해야 하며, 타 의료기관과 다른 해당 의료기관 고유의 자원과 역량을 발굴하는 노력뿐만 아니라 신의료기술 개발, 의료기관 해외진출 등새로운 의료시장을 개척하는 등의 노력을 기울여야 할 것이다.
비교결과 모든 변수에서 유사한 결과를 보여 이 연구에 사용된 성과변수가 적절하였다고 판단된다. 비록 이 연구에서 설문자에 의한 응답오류(response bias)가 발생하지 않았지만 향후 객관적이고 공식화된 2차 자료를 활용한 연구결과가 나오기를 기대해본다.
이 연구의 한계점은 객관적이고 공식화된 자료가 아닌 설문조사를 통한 응답자의 주관적 판단에 의한 결과를 성과평가를 위한 자료로 활용하였다는 점이다. 성과를 측정 하는 방법은 매우 다양한데, 전략경영연구는 크게 객관적 재무성과[18, 19], 주관적 재무성과[20-22], 주관적 비재무성과[23, 24] 등 세 가지 방법으로 측정한다.

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	2009년~2013년까지의 병원급 의료기관의 휴·폐업률 현황은 어떠한가?	의료기관 간 경쟁이 심화되고 휴폐업 의료기관이 증가하고 있다. 병원급 의료기관의 휴·폐업률은 2009년 총 4,652 곳에서 2013년 총 5,256 곳으로 늘어 5년간 13%증가한 반면 같은 기간 동안 개원한 곳은 0.7% 줄었다[1]. 의료환경의 급속한 변화는 이에 적절히 대처할 수 있는 의료기관의 새로운 리더십을 필요로 하고 있는데, 외적 성장보다는 경쟁우위를 창출할 수 있는 반응능력과 역량이 무엇보다 중요시되고 있다.
	자원 부동성의 가정이란 어떤 가정인가?	이를 자원 상이성(resource heterogeneity)라고 하는데, 이는 같은 사업을 하더라도 서로 다른 자원과 역량을 갖고 있기 때문에 한 기업이 다른 기업보다 성과가 더 높을 수 있다는 것을 의미한다. 또한 기업들이 가진 상이한 자원과 역량의 차이는 오래 지속될 수 있다고 가정한다. 이를 자원 부동성(resource immobility)의 가정이라 하며, 기업이 어떤 자원과 역량을 개발하거나 획득하는 일은 매우 힘들어 이 차이가 오래 지속될 수 있고, 이 차이가 성과에 영향을 미칠 수 있음을 의미한다.
	전략경영의 자원기반관점 이론이 경쟁우위에 대하여 주장하는 바는 무엇인가?	전략경영의 자원기반관점(Resource-Based View, 이하 RBV) 이론은 의료기관이 가치와 희소성이 있는 자원과 역량을 소유하고 이를 잘 결합하여 활용하게 되면 경쟁우위를 소유하게 되고, 이러한 자원과 역량의 결합이 모방과 대체가 어렵다면(inimitable and non-substitutable) 경쟁우위를 지속할 수 있게 되며, 최종적으로 이러한 경쟁우위는 성과에 긍정적인 영향을 미치게 된다고 주장한다[2, 3]. 즉, 가치있는 자원의 획득도 중요하지만 보유자원의 효율적 활용을 통하여 경쟁우위를 창출하고 이를 바탕으로 성과를 향상시킬 수 있다는 것이다.

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