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문제 정의
- 첫 번째, 포지셔닝(Positioning) 기법을 통해 문헌정보학과 학생이 인식하는 도서관종간의 유사성과 차별성을 파악해 보며, 직장으로서 각 관종이 갖는 이미지 속성(a: 만족스러운업무, b: 고용안정성보장, c: 만족스러운보수, d: 개인의성장가능성)의 크기를 측정해 본다. 같은 방법으로 도서관 직무 간 유사성과 차별성, 그리고 개별 직무가 갖는 이미지 속성(a: 중요성, b: 난이성)의 크기도 파악해 본다.
- 포지셔닝 기법을 이용해 문헌정보학과 학생들이 인지하는 도서관․정보센터에 대한 이미지를 분석할 경우, 각기 다른 도서관종이 직장으로서 학생들에게 어떻게 인식되고 있으며, 해당 관종을 목표로 준비하는 학생들의 동기가 무엇인지를 파악할 수 있게 된다. 본 연구는 문헌정보학과 학생들이 직장으로서 도서관․정보센터와 직무에 대하여 가지고 있는 인식을 조사해, 이를 포지셔닝 기법을 통해 분석함으로써, 사서 인력을 양성하는 대학의 취업 지도 및 교육 과정 보강, 향후 우수 인력 유치를 위한 이미지 개선에 필요한 기초 자료를 제공하고자 한다.
- 본 연구에서는 문헌정보학과 학생을 대상으로 직장으로서 도서관․정보센터에 대해 가지고 있는 이미지를 포지셔닝 기법을 통하여 분석해 보았다. 분석 결과를 요약하면 다음과 같다.
- 본 장에서는 실제로 학생들이 어떠한 직장선택준거를 가장 중요하게 생각하고 있으며, 어떠한 관종과 직무를 선호하는지 분석할 뿐 아니라, 그 결과가 수도권대학의 학생들과 지방대학 학생들간에 차이를 보이는지 살펴보았다. 분석 대상이 된 4개의 대학을 각각 2개씩 수도권과 지방대학으로 구분하여 학생들의 직장선택준거와 선호하는 관종, 그리고 선호하는 직무에 따라 차이가 존재하는지 교차분석을 통하여 통계적으로 파악하였다.
- 다차원척도법(Multidimensional Scaling)은 두 점간의 거리를 알고 있을 때 유클리디안 거리 개념을 사용하여 공간상에 배치하는 기법으로 본 연구에서는 SPSS 23의 PROXCAL 알고리즘을 이용하였다. 이러한 방법을 통해 도서관종간의 인지적 거리를 2차원적 공간 내에서 표현하고, 마찬가지로 도서관의 특정 직무가 다른 직무와 어떠한 인지적 거리를 가지는지도 파악해 보았다. 이때 좌표는 공식에 의해 한번에 계산이 끝나는 것이 아니라 반복 계산에 의해 더 이상 일정기준 이상으로 줄여지지 않을 때 최종적인 공간 좌표로 결정된다(배현웅 외 2010).
- 한편, 같은 방식으로 수도권대학 학생들과 지방대학 학생들간에 선호 직무에 차이가 나타나는지 파악하였다. 먼저, 전체 응답자를 대상으로 한 분석 결과를 살펴보면 다음과 같다.
제안 방법
- 네 번째, 기술통계 분석을 통해 실제 학생들이 가장 중요하게 생각하는 직업선택준거와 선호 관종 및 직무를 분석하고 수도권소재대학과 지방소재대학 학생에 있어 결과에 차이가 나타나는지 분석하였다. 교차분석(Cross Tabulation)을 수행해 차이를 알아보고, Pearson’s chi-square 검정을 통해 그 차이를 통계적으로 검정해 보았다.
- 두 번째, , 과 같이 고용안정을 X축으로 두고 보수와 성장가능성을 Y축으로 각각 설정해 작성된 지각도를 살펴보도록 한다.
- 두 번째, 다차원척도법을 통해 도출된 관종별 도서관의 최종 좌표 값을 활용하여 K-means 군집분석을 수행해 학생들이 인지하는 유사 관종을 묶어 군집으로 표시하며, 또한 직무에 있어서도 동일 분석을 수행해 학생들이 인지하는 유사직무를 군집으로 표시하였다.
- 두 번째, 이미지 분석과는 별개로 학생들이 가장 중요하게 생각하는 직업선택준거, 선호하는 관종과 직무를 파악하기 위하여, 설문에서 직장 선택준거로서 가장 중요하게 선택하는 요소를 한 가지 선택하도록 하였으며, 더불어 응답자가 가장 취업을 희망하는 관종과 직무도 선택하도록 하였다.
- 마지막으로, 과 같이 보수를 X축으로 두고 성장가능성을 Y축으로 설정해 작성된 지각도를 살펴보도록 한다.
- 먼저 ∼와 같이 업무만족을 X축으로 두고 고용안정, 보수, 성장가능성을 Y축으로 각각 설정해 작성된 3개의 지각도를 살펴보도록 한다.
- 마케팅 전략관리자 측면에서는 시장의 빈곳과 경쟁자의 강도 파악이 가능 하다. 본 연구에서는 이용자 지각 차원의 지도를 그리는 후자의 방식을 채택하게 되는데, 포지셔닝 맵을 통하여 도서관종간의 유사성이나 속성, 그리고 선호도에 대한 학생들의 인지상태를 2차원의 공간상에 단순한 구도로 투영하게 된다.
- 본 장에서는 실제로 학생들이 어떠한 직장선택준거를 가장 중요하게 생각하고 있으며, 어떠한 관종과 직무를 선호하는지 분석할 뿐 아니라, 그 결과가 수도권대학의 학생들과 지방대학 학생들간에 차이를 보이는지 살펴보았다. 분석 대상이 된 4개의 대학을 각각 2개씩 수도권과 지방대학으로 구분하여 학생들의 직장선택준거와 선호하는 관종, 그리고 선호하는 직무에 따라 차이가 존재하는지 교차분석을 통하여 통계적으로 파악하였다. 분석을 위한 자료는 관종간 유사성 및 이미지 속성에 대한 설문 문항과는 별개로 응답자가 취업을 위해 가장 중요하게 생각하는 준거와 실제 취업을 희망하는 관종, 그리고 가장 희망하는 직무를 선택하도록 설계된 문항을 통해 수집하였다.
- 분석 대상이 된 4개의 대학을 각각 2개씩 수도권과 지방대학으로 구분하여 학생들의 직장선택준거와 선호하는 관종, 그리고 선호하는 직무에 따라 차이가 존재하는지 교차분석을 통하여 통계적으로 파악하였다. 분석을 위한 자료는 관종간 유사성 및 이미지 속성에 대한 설문 문항과는 별개로 응답자가 취업을 위해 가장 중요하게 생각하는 준거와 실제 취업을 희망하는 관종, 그리고 가장 희망하는 직무를 선택하도록 설계된 문항을 통해 수집하였다. 오류 응답 6건을 제외하고 수도권은 93명, 지방대학은 111명, 총 204건의 응답이 분석되었다.
- 설문 문항은 과 같이 관종간 유사성을 5점 척도 방식으로 설계하여 쌍대 비교할 수 있도록 하였다.
- 세 번째, 관종별 그리고 직무별 이미지 속성 값의 크기 비교를 위하여 이미지 속성을 두 가지씩 쌍을 지워 각각 X축과 Y축으로 둔 포지셔닝 맵을 작성함으로써, 각 관종과 직무의 개별 이미지 속성 값의 크기를 비교하였다.
- 속성 평가를 위해서는 와 같이 해당 관종에 대한 개별 이미지의 속성 값이 5점 만점으로 평가될 수 있도록 설문을 설계하였는데, 이미지 속성은 대학생 1,000명이 직업선택준거(한국대학신문 2013)로 제시한 다음의 4가지 요소(a: 만족스러운업무, b: 고용안정성보장, c: 만족스러운보수, d: 개인의성장가능성)로 설정하였다.
- 직무간 유사성 조사를 위해서도 역시 5점 척도방식으로 각 직무를 쌍대 비교할 수 있도록 과 같이 설계하였으며, 쌍대 비교할 직무는 같은 연구에서 문헌정보학과 학생이 희망하는 직무로 조사된 상위 6개(문화프로그램, 열람, 참고봉사, 수서, 컨텐츠 구축, 분류목록)를 제시하였다.
- 첫 번째, 도서관․정보센터의 관종간 유사성에 대한 인식, 그리고 직장으로서 관종별 도서관이 주는 이미지 속성의 차이를 파악하기 위하여 다음과 같은 방식으로 설문지를 설계하였다. 설문 문항은 <표 1>과 같이 관종간 유사성을 5점 척도 방식으로 설계하여 쌍대 비교할 수 있도록 하였다.
- 수집된 데이터는 다음과 같이 분석되었다. 첫 번째, 조사된 설문 내용을 기반으로 도서관종간, 직무간 유사성 분석을 수행해 포지셔닝 맵을 제시하였다. 다차원척도법(Multidimensional Scaling)은 두 점간의 거리를 알고 있을 때 유클리디안 거리 개념을 사용하여 공간상에 배치하는 기법으로 본 연구에서는 SPSS 23의 PROXCAL 알고리즘을 이용하였다.
- 첫 번째, 포지셔닝(Positioning) 기법을 통해 문헌정보학과 학생이 인식하는 도서관종간의 유사성과 차별성을 파악해 보며, 직장으로서 각 관종이 갖는 이미지 속성(a: 만족스러운업무, b: 고용안정성보장, c: 만족스러운보수, d: 개인의성장가능성)의 크기를 측정해 본다. 같은 방법으로 도서관 직무 간 유사성과 차별성, 그리고 개별 직무가 갖는 이미지 속성(a: 중요성, b: 난이성)의 크기도 파악해 본다.
- 한편, 각 관종에 따른 이미지 속성 값의 크기를 비교하기 위하여, 중복되지 않도록 두 가지씩 이미지 속성(업무만족-고용안정, 업무만족-보수, 업무만족-성장가능성, 고용안정-보수, 고용안정-성장가능성, 보수-성장가능성)을 쌍을 지워 X, Y축으로 둔 포지셔닝 맵을 작성하였다.
- 한편, 각 직무에 따른 이미지 속성 값의 크기를 비교하기 위하여 와 같이 중요도와 난도에 대한 이미지 속성을 X, Y축으로 둔 포지셔닝 맵을 작성하였다.
대상 데이터
- 세 번째, 작성된 설문지는 2016년 3월 10일 부터 2016년 4월 30일까지 수도권 소재 및 지방 소재 각 2곳 씩 총 4개 대학에 배포되었다. 수도권 대학은 특별시 소재 사립대학과 광역시 소재 국립대학, 지방 대학은 광역시 소재 국립대학과 사립대학으로 선정하였다.
- 세 번째, 작성된 설문지는 2016년 3월 10일 부터 2016년 4월 30일까지 수도권 소재 및 지방 소재 각 2곳 씩 총 4개 대학에 배포되었다. 수도권 대학은 특별시 소재 사립대학과 광역시 소재 국립대학, 지방 대학은 광역시 소재 국립대학과 사립대학으로 선정하였다. 직장으로서 도서관․정보센터에 대한 이미지가 형성되었을 것으로 예측되는 3-4학년 문헌정보학과 학생으로 제한해 총 210부의 설문지를 배포하여 회수하였다.
- 분석을 위한 자료는 관종간 유사성 및 이미지 속성에 대한 설문 문항과는 별개로 응답자가 취업을 위해 가장 중요하게 생각하는 준거와 실제 취업을 희망하는 관종, 그리고 가장 희망하는 직무를 선택하도록 설계된 문항을 통해 수집하였다. 오류 응답 6건을 제외하고 수도권은 93명, 지방대학은 111명, 총 204건의 응답이 분석되었다.
- 수도권 대학은 특별시 소재 사립대학과 광역시 소재 국립대학, 지방 대학은 광역시 소재 국립대학과 사립대학으로 선정하였다. 직장으로서 도서관․정보센터에 대한 이미지가 형성되었을 것으로 예측되는 3-4학년 문헌정보학과 학생으로 제한해 총 210부의 설문지를 배포하여 회수하였다. 회수된 설문지에 응답이 누락되거나 중복 표기된 문항이 존재할 경우, 해당 단위의 문항 분석에서 제외하였으며, 오류 응답과 상관성이 없는 해당 설문지의 다른 정상 응답들은 <표 5>와 같이 분석 대상 데이터로 활용하였다.
- 회수된 설문지에 응답이 누락되거나 중복 표기된 문항이 존재할 경우, 해당 단위의 문항 분석에서 제외하였으며, 오류 응답과 상관성이 없는 해당 설문지의 다른 정상 응답들은 와 같이 분석 대상 데이터로 활용하였다.
데이터처리
- 교차분석(Cross Tabulation)을 수행해 차이를 알아보고, Pearson’s chi-square 검정을 통해 그 차이를 통계적으로 검정해 보았다.
- 두 번째, 실제 학생들이 가장 중요하게 생각하는 직장선택준거와 선호 관종 및 직무를 파악해 보며, 수도권소재대학과 지방대학 학생들에게 있어 그 결과에 통계적으로 유의미한 차이가 존재하는지 Pearson’s chi-square 검정을 통해 분석해 본다.
성능/효과
- 가장 우측에 포털이 위치하며, 그 다음 대학, 전문, 국가 순을 나타내, 포털에서 일할 경우, 가장 만족스러운 보수를 기대할 수 있는 것으로 분석되었다. Y축의 성장가능성에 있어서는 전문도서관이 가장 높게 나타났으며, 국가, 포털, 대학, 공공, 학교도서관 순을 나타내, 학생들은 전문도서관에서 일할 경우 가장 많이 성장할 수 있으며, 학교도서관에서 일할 경우, 개인적 성장가능성이 가장 낮을 것으로 지각하고 있었다. 이 지각도에서는 포털, 대학, 전문, 국가도서관이 1사분면에 위치해 높은 보수와 성장가능성 이미지를 보인 반면, 반대 측에 위치한 공공 및 학교도서관은 이와 상반 되는 부정적 이미지를 나타내고 있는 것으로 분석된다.
- 이 지각도는 다른 지각도와는 달리 1사분면에 포털, 전문도서관 등이 군집해 있다. 가장 우측에 포털이 위치하며, 그 다음 대학, 전문, 국가 순을 나타내, 포털에서 일할 경우, 가장 만족스러운 보수를 기대할 수 있는 것으로 분석되었다. Y축의 성장가능성에 있어서는 전문도서관이 가장 높게 나타났으며, 국가, 포털, 대학, 공공, 학교도서관 순을 나타내, 학생들은 전문도서관에서 일할 경우 가장 많이 성장할 수 있으며, 학교도서관에서 일할 경우, 개인적 성장가능성이 가장 낮을 것으로 지각하고 있었다.
- 한편, 업무만족과 보수 측면에서 작성된<그림 3>과 업무만족과 성장가능성 측면에서 작성된 <그림 4>에서는 도서관들이 비슷한 위치에 포지셔닝되었다. 각각의 지각도에서 1사분면에 위치한 국가도서관과 대학도서관이 업무만족과 보수, 그리고 성장가능성 측면에서 좋은 이미지를 가지는 반면, 3사분면에 위치한 학교도서관은 모든 측면에서 상반되는 부정적인 이미지를 가지는 것으로 나타났다. 또한 포털과 전문도서관은 2사분면에 공공도서관은 4사분면에 위치해 양측이 보수와 성장가능성에 있어 상반되는 이미지를 가지는 것으로 분석되었다.
- 업무만족과 고용안정성에 대한 이미지가 가장 좋은 진출처는 국가도서관과 공공도서관, 보수가 가장 높을 것으로 기대되는 곳은 포털 업체, 성장가능성이 가장 높을 것으로 기대되는 진출처는 전문도서관으로 나타났다. 공공도서관과 학교도서관은 보수와 성장가능성 측면에서는 다른 관종들과 달리 좋지 않은 이미지가 강했으며, 특히 학교도서관은 고용안정까지도 기대하기 어렵다는 인식을 가지고 있는 것으로 나타났다. 학생들은 공무원 신분을 획득할 수 있는 국가 및 공공도서관에서 일할 경우, 고용이 안정되고 전공에 맞는 만족스러운 업무를 수행할 수 있을 것으로 기대하는 한편, 포털 업체, 전문, 대학도서관에서는 개인적인 성장과 만족스러운 보수를 기대하는 것으로 나타났다.
- 한편, 학생들은 국가도서관에서 일할 경우, 고용안정이 보장되고 가장 만족스러운 업무를 할 수 있을 것으로 기대하며, 전문도서관이나 포털에서 높은 보수를 받고 개인적으로 성장할 수 있을 것으로 기대하고 있는 것으로 나타났다. 공공도서관은 성장가능성이 낮고 높은 보수가 예측 되지는 않지만, 고용의 안정성 측면에서 높은 기대를 하는 것으로 나타났으며, 학교도서관은 업무만족, 보수, 성장가능성 측면에서 모두 가장 부정적인 이미지를 가지고 있는 것으로 나타났다. 그러나 개별 도서관이 이러한 이미지를 가지고 있음에도 불구하고 학생들은 지역에 불문하고 직장선택준거로서 고용안정을 가장 중요한 기준으로 생각하고 있었으며, 공공도서관을 가장 선호하는 직장으로 선택하였다.
- 한편, 각 직무에 따른 이미지 속성 값의 크기를 비교하기 위하여 <그림 9>와 같이 중요도와 난도에 대한 이미지 속성을 X, Y축으로 둔 포지셔닝 맵을 작성하였다. 그 결과 컨텐츠, 분류 목록, 참고봉사, 수서는 높은 중요도와 난도를 보이는 직무로 인식되고 있는 반면, 문화프로그램은 중요도는 낮으나 난도는 어느 정도 높은 직무로 인식되고 있었다. 또한 열람 업무는 중간 정도의 중요도를 가지지만 난도는 가장 낮은 직무로 인식되고 있었다.
- 업무만족과 고용 안정 측면에서 작성된 <그림 2>에서는 1사분면에 위치한 국가도서관과 공공도서관이 업무만족뿐 아니라, 고용안정 측면에서도 좋은 이미지를 가지는 것으로 나타난 반면, 3사분면에 위치한 전문 및 학교도서관, 포털 업체는 다른 도서관들에 비해 두 가지 측면 모두 부정적인 이미지를 가지는 것으로 나타났다. 그리고 4사분면에 위치한 대학도서관은 업무만족에 있어서는 좋은 이미지로 나타났으나, 고용안정 측면에서는 부정적인 이미지를 보이는 것으로 나타났다. 한편, 업무만족과 보수 측면에서 작성된<그림 3>과 업무만족과 성장가능성 측면에서 작성된 <그림 4>에서는 도서관들이 비슷한 위치에 포지셔닝되었다.
- 두 번째, 도서관 직무 유사성에 대한 인식 분석을 수행한 결과, 열람 대출과 같은 이용자봉사업무와, 수서, 분류목록, 컨텐츠와 같은 기술 봉사업무를 분리하여 인식하고 있으며, 문화프로그램 관련 업무는 이들과는 또 다른 차원의 직무로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 학생들은 참고봉사, 분류목록, 수서 등의 전통적 도서관 업무를 중요한 직무로 인식하고 있었고 문화프로그램 업무를 중요도가 높지 않은 직무로 인식하고 있었다.
- 두 번째, 전체 응답자를 대상으로 선호 관종을 분석한 결과를 살펴보면, 공공도서관 90명(44.1%), 대학도서관 33명(16.1%), 국가도서관 27명(13.2%), 전문도서관 22명(10.7%), 포털 21명(10.2%), 학교도서관 11명(5.3%)순으로 나타나, 공공도서관을 선호하는 경우가 압도적으로 많은 것으로 나타났다. 수도권과 지방을 분리하여 살펴보면, 수도권대학 학생들은 공공도서관 29명(31.
- 각각의 지각도에서 1사분면에 위치한 국가도서관과 대학도서관이 업무만족과 보수, 그리고 성장가능성 측면에서 좋은 이미지를 가지는 반면, 3사분면에 위치한 학교도서관은 모든 측면에서 상반되는 부정적인 이미지를 가지는 것으로 나타났다. 또한 포털과 전문도서관은 2사분면에 공공도서관은 4사분면에 위치해 양측이 보수와 성장가능성에 있어 상반되는 이미지를 가지는 것으로 분석되었다.
- 먼저, 직장선택준거에 있어, 전체 응답자를 대상으로 한 분석 결과를 살펴보면, 고용안정이 90명(44%)으로 가장 많았으며, 업무만족 71명(34.8%), 보수 33명(16.1%), 성장가능성 10명(4.9%) 순을 나타내, 압도적인 숫자가 고용안정을 가장 중요한 준거로 생각하고 있는 것으로 나타났다. 수도권대학과 지방대학을 구분하여 살펴보면, 업무만족에서 각각 27(29%)명, 44(39.
- 또한 열람 업무는 중간 정도의 중요도를 가지지만 난도는 가장 낮은 직무로 인식되고 있었다. 분석대상이 된 직무들 중에서는 컨텐츠 업무가 가장 난도가 높고 참고봉사업무가 가장 중요도가 높은 직무로 지각되고 있었다.
- 먼저 <그림 2>∼<그림 4>와 같이 업무만족을 X축으로 두고 고용안정, 보수, 성장가능성을 Y축으로 각각 설정해 작성된 3개의 지각도를 살펴보도록 한다. 세 개의 지각도 모두 X축상의 가장 우측에서부터 국가, 대학, 공공, 전문, 포털, 학교도서관 순을 나타내고 있어, 국가도서관이 가장 좋은 업무만족도에 대한 이미지를 보이고 있으며, 가장 좌측에 위치한 학교도서관과 포털이 가장 부정적인 이미지를 가지고 있는 것으로 나타나고 있다. 업무만족과 고용 안정 측면에서 작성된 <그림 2>에서는 1사분면에 위치한 국가도서관과 공공도서관이 업무만족뿐 아니라, 고용안정 측면에서도 좋은 이미지를 가지는 것으로 나타난 반면, 3사분면에 위치한 전문 및 학교도서관, 포털 업체는 다른 도서관들에 비해 두 가지 측면 모두 부정적인 이미지를 가지는 것으로 나타났다.
- 세 번째, 학생들이 선호하는 관종은 공공도서관으로 수도권 대학과 지방대학 학생들에게 있어 공통적으로 나타났으나, 공공도서관 집중 현상이 지방대학 학생들에게 있어 보다 강하게 나타났다. 수도권 학생들은 공공도서관 이외에도 국가도서관, 포털 등에 상대적으로 고른 관심을 가지고 있는 것으로 나타났으며, 이러한 결과는 교차 분석 결과 통계적(유의확률 0.
- 8%) 순을 나타냈다. 수도권 대학 학생들은 문화프로그램과 컨텐츠와 같은 비교적 도서관의 비전통적 업무를 선호하는 경향을 보였으며, 지방 대학 학생들은 열람과 수서와같은 전통적인 업무를 선호하는 경향을 보였다. 문화프로그램과 컨텐츠 업무는 앞에서 난도가 가장 높은 업무로도 분석되어, 이 직무를 선택한 수도권 학생들의 진취적인 성향을 엿볼 수 있다.
- 문헌정보학과 학생들이 인식하는 직무간의 유사성을 분석하기 위하여 다차원척도 분석을 실시한 결과는 다음과 같이 나타났다. 스트레스 지수는 0.071로 나타났으며, 기술업무인 분류목록, 수서, 컨텐츠 업무는 상단에, 열람, 참고봉사와 같은 이용자봉사업무는 하단에 위치하는 것으로 나타났다. 한편, 문화프로그램 업무는 지도상의 최우측에 동떨어져 있는 것으로 나타났다.
- 업무만족과 고용 안정 측면에서 작성된 에서는 1사분면에 위치한 국가도서관과 공공도서관이 업무만족뿐 아니라, 고용안정 측면에서도 좋은 이미지를 가지는 것으로 나타난 반면, 3사분면에 위치한 전문 및 학교도서관, 포털 업체는 다른 도서관들에 비해 두 가지 측면 모두 부정적인 이미지를 가지는 것으로 나타났다.
- 이렇게 쌍을 지어 나타낸 6가지 포지셔닝 맵을 종합해 보면, 다음과 같이 정리해 볼 수 있겠다. 업무만족과 고용안정성에 대한 이미지가 가장 좋은 진출처는 국가도서관과 공공도서관, 보수가 가장 높을 것으로 기대되는 곳은 포털 업체, 성장가능성이 가장 높을 것으로 기대되는 진출처는 전문도서관으로 나타났다. 공공도서관과 학교도서관은 보수와 성장가능성 측면에서는 다른 관종들과 달리 좋지 않은 이미지가 강했으며, 특히 학교도서관은 고용안정까지도 기대하기 어렵다는 인식을 가지고 있는 것으로 나타났다.
- 군집 1은 문화프로그램, 군집 2는 수서, 컨텐츠, 분류목록과 같은 기술업무, 군집 3은 열람대출 및 참고봉사 서비스와 같은 이용자봉사 업무로 구분되었다. 이를 통해 학생들은 이용자 서비스업무와 기술업무를 차별화해 인식하고 있으며, 문화프로그램 운영 업무도 이들과 동떨어진 독립적인 업무 영역으로 인식하고 있는 것으로 확인되었다.
- 좀 더 정확한 해석을 위하여 X와 Y의 좌표 값을 가지고 K-means 군집분석을 수행해 본 결과, 과 같이 공공, 국가, 대학, 학교도서관을 하나의 군집으로 인식하고 있는 반면, 전문도서관과 포털은 독립적인 별도의 군집으로 분리하여 지각하고 있는 것으로 나타났다.
- 종합해 볼 때, 많은 학생들이 국가도서관과 공공도서관이 가장 업무만족도와 고용안정성이 좋은 곳으로, 포털 업체와 전문도서관이 가장 좋은 보수와 성장가능성이 높은 곳으로 인식함에도 불구하고 현실적으로는 고용안정을 위해 공공도서관을 졸업 후 진출처로 희망한 것으로 나타났다. 이러한 현상이 지역을 불문한 지배적인 경향이된 것은 현 고용 시장의 상황을 반영하는 결과라고 본다.
- 첫 번째, 문헌정보학과 학생들에게 있어, 진출 가능한 도서관종에 대한 유사성 인식 분석을 수행한 결과, 공공도서관, 대학도서관, 국가도서관과 학교도서관은 유사하게 인식하고 있는 반면, 포털과 전문도서관은 이들 군집과는 거리감을 가지고 있는 것으로 나타났다. 한편, 학생들은 국가도서관에서 일할 경우, 고용안정이 보장되고 가장 만족스러운 업무를 할 수 있을 것으로 기대하며, 전문도서관이나 포털에서 높은 보수를 받고 개인적으로 성장할 수 있을 것으로 기대하고 있는 것으로 나타났다.
- 공공도서관과 학교도서관은 보수와 성장가능성 측면에서는 다른 관종들과 달리 좋지 않은 이미지가 강했으며, 특히 학교도서관은 고용안정까지도 기대하기 어렵다는 인식을 가지고 있는 것으로 나타났다. 학생들은 공무원 신분을 획득할 수 있는 국가 및 공공도서관에서 일할 경우, 고용이 안정되고 전공에 맞는 만족스러운 업무를 수행할 수 있을 것으로 기대하는 한편, 포털 업체, 전문, 대학도서관에서는 개인적인 성장과 만족스러운 보수를 기대하는 것으로 나타났다. 그러나 채용의 기회가 많지 않을 뿐 아니라 비정규직 채용이 일반화되어 있어, 고용안정에 부정적인 이미지가 있는 것으로 나타났다.
- 분석 결과, 가장 많은 학생들이 공공도서관 취업을 희망하고 있으나 취업에 대한 준비정도는 충분하지 못한 것으로 인식하고 있다고 보고하였다. 학생들은 사서직 고용환경에 부정적인 견해를 가지고 있음에도 불구하고 향후 발전 가능성이 있다는 전망을 가지고 있었으며, 교육과정에는 만족하지만 진로지도와 멘토링, 인턴십에 대한 수요가 높은 것으로 나타났다. 또한 Combesa et al.
- <그림 5>와 <그림 6>상에서는 도서관들이 비슷한 모습으로 포지셔닝되었는데, 양 지각도의 1사분면에는 국가도서관이, 3사분면에는 학교도서관이 위치해, 국가도서관은 고용안정과 보수 측면에서 모두 좋은 이미지를 나타내는 유일한 도서관으로, 학교도서관은 고용 안정과 보수 모두 좋지 않은 부정적 이미지를 나타내는 진출처로 포지셔닝되었다. 한편, 고용 안정은 좋지만 보수와 성장가능성이 좋지 않은 공공도서관은 4사분면에, 고용안정은 좋지 않지만 보수와 성장가능성이 좋은 포털, 전문, 대학도서관은 모두 2사분면에 위치해 이들 역시 상반되는 이미지를 가지는 것으로 나타났다.
- 002) 인 차이를 보였다. 한편, 수도권 학생들은 문화프로그램과 컨텐츠 업무를 취업 후 가장 희망하는 업무로 선택했으며, 지방대학 학생들은 열람, 수서와 같은 전통적 업무를 희망하는 것으로 나타났다. 수도권 학생들에 의해 선택된 문화프로그램과 컨텐츠 업무는 앞에서 언급한 바와같이 난도가 가장 높은 업무로도 인식돼, 통계적으로 큰 차이는 없지만(유의확률 0.
- 첫 번째, 문헌정보학과 학생들에게 있어, 진출 가능한 도서관종에 대한 유사성 인식 분석을 수행한 결과, 공공도서관, 대학도서관, 국가도서관과 학교도서관은 유사하게 인식하고 있는 반면, 포털과 전문도서관은 이들 군집과는 거리감을 가지고 있는 것으로 나타났다. 한편, 학생들은 국가도서관에서 일할 경우, 고용안정이 보장되고 가장 만족스러운 업무를 할 수 있을 것으로 기대하며, 전문도서관이나 포털에서 높은 보수를 받고 개인적으로 성장할 수 있을 것으로 기대하고 있는 것으로 나타났다. 공공도서관은 성장가능성이 낮고 높은 보수가 예측 되지는 않지만, 고용의 안정성 측면에서 높은 기대를 하는 것으로 나타났으며, 학교도서관은 업무만족, 보수, 성장가능성 측면에서 모두 가장 부정적인 이미지를 가지고 있는 것으로 나타났다.
후속연구
- 한편, 본 연구는 수도권 소재 대학 2곳과 지방 소재 대학 2곳의 문헌정보학과 학생을 대상으로 조사한 결과로 일반화에 한계를 가짐을 밝힌다. 추후 전국 문헌정보학과 학생을 대상으로 전수 조사를 실시한다면, 좀 더 깊이 있고 신뢰성 있는 결과를 도출할 수 있을 것으로 본다.
- 사서 양성을 담당하는 대학은 이러한 취업준비생의 도서관에 대한 이미지를 이해하고 그에 적합한 진로 및 취업 교육 프로그램을 준비할 필요가 있겠다. 취업 시장과 현재 학생들의 인식 구조를 반영한 진로 및 취업교육 프로그램의 개발과 교육 과정의 보강이 필요하며, 동시에 학생들이 공공도서관 이외에도 균형적인 시각으로 개별 도서관종과 직무를 인식할 수 있도록 다양한 기회를 제공하는 것이 바람직할 것이다.
- 한편, 본 연구는 수도권 소재 대학 2곳과 지방 소재 대학 2곳의 문헌정보학과 학생을 대상으로 조사한 결과로 일반화에 한계를 가짐을 밝힌다. 추후 전국 문헌정보학과 학생을 대상으로 전수 조사를 실시한다면, 좀 더 깊이 있고 신뢰성 있는 결과를 도출할 수 있을 것으로 본다.
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