[논문]시민들의 소통 플랫폼으로서 서울시 지하철 디지털 사이니지에 적합한 콘텐츠 및 인터랙션 연구

강민정; 윤주현

doi:10.5392/jkca.2017.17.01.337

시민들의 소통 플랫폼으로서 서울시 지하철 디지털 사이니지에 적합한 콘텐츠 및 인터랙션 연구
Content Types and Interactions Suitable for Digital Signage at Seoul Subway Stations as a Communication Platform for Citizens 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.17 no.1, 2017년, pp.337 - 350

초록
AI-Helper

인터랙션과 네트워크가 가능한 디지털사이니지가 공공장소에 많이 설치가 되면서 이러한 플랫폼에 적합한 콘텐츠에 대한 연구가 대두되었다. 본 연구에서는 지하철에 설치된 디지털사이니지에서 시민들의 소통에 적합한 콘텐츠의 유형과 인터랙션을 밝히는 것을 목표로 하였다. 연구방법으로는 사례연구, 설문조사, 심층 인터뷰를 실시하였다. 사례연구에서는 기존에 공공장소에서 소통되는 콘텐츠 유형과 참여방식을 분석해 보았다. 이를 토대로 설문조사를 하여 서울시 지하철에 설치된 디지털사이니지에서 소통하기 원하는 콘텐츠의 유형과 인터랙션 방향을 밝히고 심층 인터뷰를 통해 연구 결과를 보완하였다. 설문조사 결과 지하철역에 설치된 디지털 사이니지에서 소통하기 원하는 콘텐츠의 유형은 연령대 별로 다른 것으로 나타났다. 우선 20대는 주로 개인적인 글, 40대는 주로 공공의 주제, 그리고 30대는 앞의 두 연령대에서 선호하는 콘텐츠 유형들을 모두 소통하기 원하였다. 소통하고자 하는 콘텐츠를 읽기/쓰기 모드에 따라 나눠서 질문한 결과 두 가지 모드에서 선호하는 콘텐츠 유형은 대체로 유사했지만 일상적인 글 또는 소원과 같은 개인 관련된 글은 읽기에서는 덜 선호하는 것으로 나타났다. 마지막으로 공감표현을 위한 인터랙션을 조사한 결과 시민들은 댓글 보다는 아이콘을 터치하여 표현 하고자 하였고 스마트폰 보다는 스크린에서 직접 터치하는 것을 더 선호하는 것으로 나타났다. 이러한 소통 플랫폼에 저장된 데이터는 지역, 나이, 주제에 따라 분석이 되어 시민들의 생각을 파악하는데 활용될 수 있으리라본다.

Abstract ▼ AI-Helper

As interactive digital signages with computer network have been increasingly popular in public space, the needs for studying content types and interactions suitable for the digital signages are emerging. In this study, we aim to find out what contents are preferred to share and how to interact in the digital signage installed in Seoul subway stations. We conduct a case study, a survey, and an in-depth interview. In the case study, we collect content types which have been communicated in public space. Among these content types, we conduct a survey to find out the preferred contents of Seoul citizens. We observe that the preferred contents differ by the age of the citizens. Specifically, 20's prefer the subjects about personal interests, 40's choose public interests and 30's prefer both types. In addition, we observe that the subjects about personal interest are relatively less preferred when people read, whereas the subjects are preferred when people write. Lastly, regarding interaction type, we find that Seoul citizens prefer touching the screen directly to using smart phone to express their empathy. The contents that people write and the number of likes will be archived as big data and analyzed so that Seoul city officers and citizens will know what people think based on age, location, and subjects.

주제어

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	막대한 투자에도 불구하고 디지털 사이니지가 많이 실패한 이유는 무엇인가?	정부와 공공기관의 막대한 투자에도 불구하고 이와 같은 실패 사례는 국내외에서 쉽게 찾아 볼수 있다[3]. 이는 디지털 사이니지에 적합한 프로그램개발을 위한 정보와 정책의 부족으로 디지털 사이니지를 단순히 광고전략으로 활용해 버렸기 때문이다[4].
	비포아이다이 프로젝트가 전세계적으로 성공할 수 있었던 이유는 무엇인가?	지금도 지속적으로 세계 곳곳에서 만들어지고 있으며 여러 매체에서 이 벽이 만들어내는 긍정적 경험에 대해서 언급하고 있다[26]. 이 프로젝트가 전 세계적으로 확장되고 성공할 수 있었던 것은 소통의 목적과 주제가 분명했고 벽을 만들고 유지하기 위한 가이드가 잘 정리되어 있다. 또한 칠판과 분필을 이용하여 쉽게 쓰고 지울 수 있게 만든 것도 참여의 문턱을 낮췄다고 볼 수 있다.
	디지털 사이니지의 정의는 무엇인가?	디지털 사이니지(Digital Signage)는 이용자와 양방향 커뮤니케이션이 가능한 종합적인 영상․정보․광고융합서비스 시스템으로서 하나의 독립적인 미디어나 커뮤니케이션 툴이 아니라 다양한 분야의 기술, 콘텐츠, 네트워크, 기기 및 장치 등이 서로 연동된 융합커뮤니케이션시스템을 의미한다[1]. 디지털 사이니지의 1세대는 디지털 정보 디스플레이에서 일방적으로 정보를 전달하는 형태였다면 2세대는 스마트 기기와 소비자와의 접점에서 양방향 콘텐츠 허브로 진화하여 크로스 플랫폼이 가능한 형태로 진화하였다[12].

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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