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문제 정의
- 따라서 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 신규간호사를 포함한 경력간호사를 대상으로 조직분위기, 조직가치내면화, 역할스트레스, 전문직 자아개념, 지각된 공정성 및 자율성을 변인으로 삼고 임상간호사의 간호조직사회화에 영향을 미치는 요인을 종합적으로 규명해봄으로써 간호사의 성공적인 간호 조직사회화 위한 중재프로그램 개발을 위한 기초자료를 제공하고자 한다.
- 본 연구는 임상간호사의 조직사회화에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다.
- 본 연구는 임상간호사의 조직사회화와 조직분위기, 조직가치내면화, 역할스트레스, 전문직 자아개념, 지각된 공정성 및 자율성정도를 파악하고, 조직사회화에 영향을 주는 요인을 규명하여 그들의 성공적인 조직사회화를 향상시키는 전략을 마련하기 위한 기초자료를 제공하고자 시도되었다. 본 연구 결과 임상간호사의 조직사회화에 영향을 미치는 변수는 조직분위기, 역할스트레스, 전문직자아개념, 일에 대한 자부심, 주거형태, 보건의료인 간 협동성, 타 병원 근무경험, 롤 모델 또는 멘토 유무, 총 임상경력, 지각하는 건강상태, 결혼유무, 지각된 공정성으로 나타났다.
- 간호사의 조직사회화는 간호조직의 효율적인 인적자원관리를 통한 조직성과향상과 간호전문직 발전과도 관련 있으므로 이에 대한 평가는 중요하다. 이에 본 연구는 임상간호사의 조직사회화에 영향을 미치는 요인을 파악하여 추후 조직사회화를 증진시키는 전략을 마련하기 위한 기초자료를 제공하기 위하여 시도된 연구이며, 본 연구결과를 토대로 임상간호사의 조직사회화에 영향을 미치는 요인을 중심으로 논의하고자 한다.
제안 방법
- 단계적 회귀분석에 투입된 독립변수로는 대상자의 일반적 특성에 따른 조직사회화 정도에서 유의한 차이를 보인 명목변수인 배우자(무=0, 유=1), 주거형태(혼자=0, 가족과 함께=1), 병원 내 모임(무=0, 유=1), 가족부양의무(무=0, 유=1), 성격(부정적=0, 긍정적=1), 환경 적응력(부적응=0, 적응=1), 지각하는 건강상태(나쁨=0, 건강=1), 타 병원 근무경험(무=0, 유=1), 직위(일반간호사=0, 책임간호사 이상 =1), 롤 모델 또는 멘토 유무(무=0, 유=1), 보건의료인간 협동(나쁨=0, 보통=1, 좋음=1), 동료 간 의사소통(나쁨=0, 좋음=1), 일에 대한 자부심(낮음=0, 높음=1), 재직의도(없음=0, 있음=1)를 가변수 (dummy variables) 처리 한 후 연속변수인 연령, 월 평균 수입, 총 임상 경력, 현 근무지에서의 근무 경력, 총 병상 수를 포함시켰다. 또한 본 연구에서 대상자의 조직사회화와 통계적으로 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타난 역할스트레스, 조직가치내면화, 전문직 자아개념, 조직분위기, 지각된 공정성, 자율성을 포함시켰다.
- 자료는 구조화된 설문지를 이용하여 수집하였으며, 자료수집 기간은 2015년 12월 1일부터 12월 11일까지 12일간 이었다. 연구자가 해당 병원의 간호부서장과 수간호사를 면담하고, 연구 목적과 방법 및 의의를 설명하여 협조를 구한 후, 근무 부서단위로 대상자 수를 파악하여, 연구설명문, 동의서, 설문지를 배포하여 자기보고방식으로 응답하도록 하였다.
대상 데이터
- 본 연구는 B광역시에 소재하는 300병상 이상의 5개의 종합병원에서 근무하는 임상간호사 중 본 연구의 목적을 이해하고 자발적으로 참여를 희망한 300명을 대상으로 하였다.
- 설문지는 총 320부를 배부하여 307부 회수하였으며(총 회수율 95.9%), 기록이 누락되었거나 불성실하게 응답한 7부를 제외한 300부(분석률 93.7%)를 최종 분석하였다.
- 본 연구는 연구자가 속한 기관의 생명윤리위원회의 심의와 승인을 받아서 수행하였다(KU IRB 2015-3). 자료는 구조화된 설문지를 이용하여 수집하였으며, 자료수집 기간은 2015년 12월 1일부터 12월 11일까지 12일간 이었다. 연구자가 해당 병원의 간호부서장과 수간호사를 면담하고, 연구 목적과 방법 및 의의를 설명하여 협조를 구한 후, 근무 부서단위로 대상자 수를 파악하여, 연구설명문, 동의서, 설문지를 배포하여 자기보고방식으로 응답하도록 하였다.
데이터처리
- 1) 대상자의 일반적 특성에 따른 조직사회화의 차이는 t-test 와 ANOVA로 분석하였고, 사후검정은 Scheffe's test를 사용하였다.
- 2) 대상자의 조직사회화, 조직분위기, 조직가치 내면화, 역할스트레스, 전문직 자아개념, 지각된 공정성 및 자율성 정도는 평균과 표준편차를 이용하여 분석하였다.
- 3) 대상자의 조직사회화, 조직분위기, 조직가치 내면화, 역할스트레스, 전문직 자아개념, 지각된 공정성 및 자율성 간의 상관관계는 Pearson's Correlation Coefficients로 분석하였다.
- 4) 대상자의 조직사회화에 영향을 미치는 요인은 Multiple Regression으로 분석하였다.
- 대상자의 조직사회화에 영향을 주는 요인을 파악하기 위해 단계적 회귀분석을 실시하였다[Table 4]. 분석을 실시하기 전에 먼저 독립변수 간의 다중공선성의 문제가 있는지 확인하기 위하여 다중공선성을 검정한 결과 공차한계(tolerance)가 .
이론/모형
- 조직가치내면화란 조직의 구체적인 목표와 가치에 대해 구성원으로서 어느 정도 일체감을 느꼈는가를 의미하며[15], 본 연구에서는 Chao et al.[15]이 개발하고 Lee[13]가 사용한 조직가치 내면화 도구를 그대로 사용하여 측정한 점수를 의미한다. 총 7개 문항이며, Likert 5점 척도로, 점수가 높을수록 조직가치내면화 정도가 높음을 의미한다.
- 역할스트레스는 개인이 환경으로부터 요구되는 역할, 기대의 불확실성과 상충, 역할수행에 대한 자원의 부족, 역할과다, 역할기대의 충족에 대한 개인의 능력부족 등에 의해 유발되는 심리적 불균형 상태를 말하며[7], 본 연구에서는 Rizzo et al.[16]이 개발하고 Lee[13]가 수정한 역할스트레스 도구를 그대로 사용하여 측정한 점수를 의미한다. 총 16개 문항이며, Likert 5점 척도로, 점수가 높을수록 역할스트레스가 높은 것을 의미한다.
- [4]이 개발하고 Lee & Yoo[8]가 사용한 조직사회화 측정도구를 그대로 사용하여 측정한 점수를 의미한다.
- 본 연구에서는 Friendlander & Margulies[14]가 개발하고 Lee[13]가 사용한 조직분위기 측정도구를 그대로 사용하여 측정한 점수를 의미한다.
성능/효과
- 3) 대상자의 조직사회화, 조직분위기, 조직가치 내면화, 역할스트레스, 전문직 자아개념, 지각된 공정성 및 자율성 간의 상관관계를 파악한다.
- 따라서 간호사가 자신의 직업에서 존중감을 느낄 수 있도록 관리전략을 개발할 필요가 있다고 사료된다. 그리고 롤모델 혹은 멘토의 유무도 조직사회화에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 간호사는 업무 수행시 개인의 지식과 경험의 전달이 중요하다.
- 대상자의 조직사회화는 2.95±0.37점(5점 만점)으로 나타났으며, 조직분위기 3.28±0.43점(5점 만점)으로 가장 높게 나타났고, 자율성 3.23±0.43점(5점 만점), 역할스트레스 3.21±0.56점(5점 만점), 전문직 자아개념 3.19±0.46점(5점 만점), 조직가치 내면화 3.11±0.59점(5점 만점), 지각된 공정성 2.91±0.50점 (5점 만점) 순으로 나타났다.
- 단계적 회귀분석에 투입된 독립변수로는 대상자의 일반적 특성에 따른 조직사회화 정도에서 유의한 차이를 보인 명목변수인 배우자(무=0, 유=1), 주거형태(혼자=0, 가족과 함께=1), 병원 내 모임(무=0, 유=1), 가족부양의무(무=0, 유=1), 성격(부정적=0, 긍정적=1), 환경 적응력(부적응=0, 적응=1), 지각하는 건강상태(나쁨=0, 건강=1), 타 병원 근무경험(무=0, 유=1), 직위(일반간호사=0, 책임간호사 이상 =1), 롤 모델 또는 멘토 유무(무=0, 유=1), 보건의료인간 협동(나쁨=0, 보통=1, 좋음=1), 동료 간 의사소통(나쁨=0, 좋음=1), 일에 대한 자부심(낮음=0, 높음=1), 재직의도(없음=0, 있음=1)를 가변수 (dummy variables) 처리 한 후 연속변수인 연령, 월 평균 수입, 총 임상 경력, 현 근무지에서의 근무 경력, 총 병상 수를 포함시켰다. 또한 본 연구에서 대상자의 조직사회화와 통계적으로 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타난 역할스트레스, 조직가치내면화, 전문직 자아개념, 조직분위기, 지각된 공정성, 자율성을 포함시켰다. 이 26개의 변수를 회귀식에 포함시켜 단계적 회귀분석을 실시한 결과 회귀모형은 통계적으로 유의하였다(F=59.
- 본 연구는 임상간호사의 조직사회화와 조직분위기, 조직가치내면화, 역할스트레스, 전문직 자아개념, 지각된 공정성 및 자율성정도를 파악하고, 조직사회화에 영향을 주는 요인을 규명하여 그들의 성공적인 조직사회화를 향상시키는 전략을 마련하기 위한 기초자료를 제공하고자 시도되었다. 본 연구 결과 임상간호사의 조직사회화에 영향을 미치는 변수는 조직분위기, 역할스트레스, 전문직자아개념, 일에 대한 자부심, 주거형태, 보건의료인 간 협동성, 타 병원 근무경험, 롤 모델 또는 멘토 유무, 총 임상경력, 지각하는 건강상태, 결혼유무, 지각된 공정성으로 나타났다. 따라서 임상간호사의 조직사회화를 위해서는 긍정적인 상호관계와 직업 존중감을 느끼며 근무할 수 있는 조직분위기를 선도하고, 역할스트레스를 낮추고 전문직 자아개념을 향상시키기 위한 멘토링 프로그램 운영과 같은 제도적인 방안을 마련해야할 것이며, 조직의 공정성에 대하여 지각할 수 있는 다양한 방안 마련이 필요하고, 이를 적용하고 결과를 확인할 수 있도록 지속적인 관심과 지원을 해야 할 것으로 사료된다.
- 대상자의 조직사회화에 영향을 주는 요인을 파악하기 위해 단계적 회귀분석을 실시하였다[Table 4]. 분석을 실시하기 전에 먼저 독립변수 간의 다중공선성의 문제가 있는지 확인하기 위하여 다중공선성을 검정한 결과 공차한계(tolerance)가 .383 ～ .919로 기준인 1.0이하인 것으로 나타났으며, 분산팽창지수(VIF)도 기준인 1.089 ~ 2.610으로 기준인 10을 넘지 않아 다중공선성의 문제가 없었다. 또한 잔차를 분석한 결과 Durbin Watwon 검정결과 값은 1.
- 2% 설명하는 것으로 나타나 본 연구결과와 유사하였다. 역할 스트레스와 전문직 자아개념이 조직사회화에 영향을 미치는 변수로 나타났다. 이러한 결과는 Yoon[7]의 연구에서 간호사의 역할스트레스와 전문직 자아개념이 직무만족에 유의한 상관이 있는 것으로 나타난 결과와 유사하였다.
- 이 26개의 변수를 회귀식에 포함시켜 단계적 회귀분석을 실시한 결과 회귀모형은 통계적으로 유의하였다(F=59.766 p<.001).
- 임상간호사의 조직사회화 점수는 5점 만점에 2.95±0.37점으로 나타났다.
- 임상간호사의 조직사회화는 연령이 36세 이상인 경우, 배우자가 있는 경우, 가족과 함께 사는 경우, 월 평균 수입이 300만원을 초과하는 경우, 병원 내 동아리 모임이 있는 경우, 부양할 가족이 있는 경우, 성격이 긍정적인 경우, 환경에 적응을 잘하는 경우, 지각하는 건강상태가 건강한 경우, 총 임상 경력이 10년을 초과하는 경우, 현 근무지의 근무경력이 10년을 초과하는 경우, 타 병원에서 근무한 경험이 있는 경우, 직위가 책임간호사 이상인 경우, 총 병상 수가 401병상 이상 700병상미만 경우, 롤모델 또는 멘토를 가진 경우, 보건의료인간 협력이 잘 되는 경우, 일에 대한 자부심이 높은 경우 및 재직 의도를 가진 경우가 통계적으로 유의하게 높은 것으로 나타났다.
- 잔차분석 결과 표준화된 잔차의 범위가 –2.689～3.103으로 잔차의 정규성, 등분산성의 가정을 만족하였다.
- 특히 가장 영향을 많이 미치는 변수는 조직분위기로 나타났으며, 전체 70.2%중 40.7%를 설명하였다. 이러한 결과는 Song & Lee[2]의 연구결과 조직분위기 점수가 높을수록 조직사회화 점수도 높았으며 단독으로 조직사회화를 27.
후속연구
- 그리고 국내선행연구결과를 종합해보면, 간호사들의 조직사회화와 밀접한 관련을 가지는 변수들은 특히 전문직 자아개념[7][13], 직무만족과 조직몰입[7][13], 조직가치의 내면화[6], 조직분위기[2][5], 지각된 공정성[8][9], 자율성[7]이 높을수록 조직사회화는 높아졌으며, 상대적으로 이직의도와 역할스트레스[7][13]가 낮을수록 조직사회화는 높아지는 것으로 나타났다. 그러나 이러한 변수들을 종합적으로 살펴본 연구는 미비한 실정이므로 신규간호사를 포함해 끊임없이 재사회화되고 있는 경력 전반에 있는 간호사를 대상으로 조직사회화에 영향을 미치는 요인을 설명할 수 있는 보다 다양한 변인에 대한 종합적인 연구는 반드시 필요하다고 사료된다.
- 그러나 이러한 차이는 선행연구 고찰을 통해 임상간호사의 조직사회화에 영향을 미치는 인구사회학적 특성을 찾아내는데 제한이 있어 보인다. 그러므로 임상간호사를 대상으로 질적 연구방법을 활용하여 조직사회화 관련 요인을 확인하는 보다 심층적이고 다양한 측면에서의 탐색적 연구가 필요하다고 사료된다.
- 따라서 간호관리자는 임상에서 경력이 올라갈수록 현실적인 책임감을 가지도록 하고, 그들에게 필요한 재사회화 영역을 확인하여 이를 바탕으로 한 간호조직사회화 전략 개발이 필요할 것이라 판단된다. 그리고 동일한 연구도구를 가지고 비슷한 연구 집단에서 전국에서 동시에 연구를 진행하여 그 결과를 비교 분석하는 연구도 필요하다.
- 본 연구 결과 임상간호사의 조직사회화에 영향을 미치는 변수는 조직분위기, 역할스트레스, 전문직자아개념, 일에 대한 자부심, 주거형태, 보건의료인 간 협동성, 타 병원 근무경험, 롤 모델 또는 멘토 유무, 총 임상경력, 지각하는 건강상태, 결혼유무, 지각된 공정성으로 나타났다. 따라서 임상간호사의 조직사회화를 위해서는 긍정적인 상호관계와 직업 존중감을 느끼며 근무할 수 있는 조직분위기를 선도하고, 역할스트레스를 낮추고 전문직 자아개념을 향상시키기 위한 멘토링 프로그램 운영과 같은 제도적인 방안을 마련해야할 것이며, 조직의 공정성에 대하여 지각할 수 있는 다양한 방안 마련이 필요하고, 이를 적용하고 결과를 확인할 수 있도록 지속적인 관심과 지원을 해야 할 것으로 사료된다. 본 연구에서 확인된 간호사의 조직사회화에 영향을 미치는 요인을 고려한 여러 경력에 따른 차별화되고 다양화된 다양한 조직사회화 증진 프로그램의 개발 및 효과를 검증하는 연구를 제언한다.
- 본 연구에서 확인된 간호사의 조직사회화에 영향을 미치는 요인을 고려한 여러 경력에 따른 차별화되고 다양화된 다양한 조직사회화 증진 프로그램의 개발 및 효과를 검증하는 연구를 제언한다. 또한 신규간호사를 포함한 경력간호사들의 조직사회화를 설명할 수 있는 변인들에 대한 반복 확대 연구를 제언한다. 본 연구에서 시도하지 못한 급여, 승진 등의 변인들이 조직사회화에 직간접 영향을 미칠 수 있음을 고려하여 개방적인 연구가 시도되어야 할 것이다.
- 또한 신규간호사를 포함한 경력간호사들의 조직사회화를 설명할 수 있는 변인들에 대한 반복 확대 연구를 제언한다. 본 연구에서 시도하지 못한 급여, 승진 등의 변인들이 조직사회화에 직간접 영향을 미칠 수 있음을 고려하여 개방적인 연구가 시도되어야 할 것이다. 본 연구의 제한점으로는 연구의 대상자가 B시에 위치한 3개의 종합병원에서 근무하는 간호사로서 모집단을 대표하기에는 지역적, 근무 환경적 제한이 있으므로, 연구의 결과를 국내 임상간호사 전체로 확대 해석하기에는 어려움이 있으며, 일반화하기에는 신중을 기해야 한다.
- 따라서 임상간호사의 조직사회화를 위해서는 긍정적인 상호관계와 직업 존중감을 느끼며 근무할 수 있는 조직분위기를 선도하고, 역할스트레스를 낮추고 전문직 자아개념을 향상시키기 위한 멘토링 프로그램 운영과 같은 제도적인 방안을 마련해야할 것이며, 조직의 공정성에 대하여 지각할 수 있는 다양한 방안 마련이 필요하고, 이를 적용하고 결과를 확인할 수 있도록 지속적인 관심과 지원을 해야 할 것으로 사료된다. 본 연구에서 확인된 간호사의 조직사회화에 영향을 미치는 요인을 고려한 여러 경력에 따른 차별화되고 다양화된 다양한 조직사회화 증진 프로그램의 개발 및 효과를 검증하는 연구를 제언한다. 또한 신규간호사를 포함한 경력간호사들의 조직사회화를 설명할 수 있는 변인들에 대한 반복 확대 연구를 제언한다.
- 본 연구에서 시도하지 못한 급여, 승진 등의 변인들이 조직사회화에 직간접 영향을 미칠 수 있음을 고려하여 개방적인 연구가 시도되어야 할 것이다. 본 연구의 제한점으로는 연구의 대상자가 B시에 위치한 3개의 종합병원에서 근무하는 간호사로서 모집단을 대표하기에는 지역적, 근무 환경적 제한이 있으므로, 연구의 결과를 국내 임상간호사 전체로 확대 해석하기에는 어려움이 있으며, 일반화하기에는 신중을 기해야 한다.
- [16]의 연구에서도 역할스트레스가 발생하면 직무와 관련된 긴장을 보다 느끼고, 직무에 대한 만족도가 낮으며 직무에 대해 불안해한다고 나타났다. 역할스트레스는 간호를 사회화를 통해 내면화 하는 동안 필연적인 요소로 나타지만, 높은 역할스트레스는 개인의 사회화를 위한 동기 저하와 같은 부정적인 효과를 초래하고, 간호전문직의 정체성 확립에도 장애를 주므로[20], 역할스트레스 요인을 제도적으로 통제하고 스트레스를 적절히 관리할 수 있는 프로그램 개발 방안을 강구해야 할 것이다. 또한 간호사의 전문직 자아개념이 높을수록 역할스트레스가 낮게 지각하므로[20], 전문직 자아개념 확립은 간호사의 전문직 정체성을 형성하고 다양한 전문직이 공존하는 의료현장에서 간호사들이 다른 전문인과 조화를 이루며 효율적인 간호업무를 수행하고 양질의 간호를 제공하여 사회적으로 간호사의 위치를 확립하고 환자에게 만족감을 줄 뿐만 아니라 간호사 스스로 직무에 만족하기 위해 매우 중요하므로 전문직 자아개념을 발달시키기 위해서는 반복적이고 지속적인 개별화된 교육의 기회 확대와 계속적인 행정적 노력과 지원이 필요하다.
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