[논문]간호사의 이직의도, 눈치, 직무스트레스가 조직사회화에 미치는 영향

박미라; 방설영; 제남주

doi:10.14400/jdc.2020.18.1.159

간호사의 이직의도, 눈치, 직무스트레스가 조직사회화에 미치는 영향
The Effects of Nurses' Turnover Intention, Nunchi, and Job Stress on Organizational Socialization 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.18 no.1, 2020년, pp.159 - 168

박미라 (창신대학교 간호학과) , 방설영 (창신대학교 간호학과) , 제남주 (창신대학교 간호학과)

초록
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본 연구는 간호사의 이직의도, 눈치, 직무스트레스가 조직사회화에 미치는 영향을 확인하기 위해 시행되었다. G도에 소재한 병원 근무간호사 180명을 대상으로 자료수집 하였다. IBM SPSS WIN/21.0을 이용하여 t-test, ANOVA, Pearson correlation coefficient, Multiple regression을 사용하였다. 조직사회화는 이직의도(r=-.52, p<.001), 직무스트레스(r=-.31, p<.001)와 역상관관계가 있으며, 눈치와 순상관관계가 있었다(r=.33, p<.001). 대상자의 조직사회화에 가장 영향을 미치는 요인은 이직의도(β=-.37, p<.001)이었고, 눈치(β=.26, p<.001), 직무스트레스(β=-.24, p<.001), 원했던 부서로의 배치 여부(β=.19, p=.001), 30세 이하의 연령(β=-.14, p=.012), 수술실 근무(β=.11, p=.050) 순이며, 설명력은 47.0%이었다(F=25.59, p<.001). 따라서 이직의도와 직무스트레스를 낮추기 위해서는 조직 사회화 향상을 위한 프로그램 마련이 필요하며, 근무부서를 배치할 때 연령과 희망부서를 고려할 필요가 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to verify the effects of nurses' turnover intention, Nunchi, and job stress on organizational socialization. Data were collected from 180 nurses working in hospitals in G-do. Analysis was done using t-test, ANOVA, Pearson correlation coefficient, and Multiple regression with IBM SPSS WIN/21.0. Organizational socialization was inversely correlated to turnover intention (r=-.52, p<.001), job stress (r=-.31, p<.001), and was positively correlated to Nunchi (r=.33, p<.001). The most influential factor on the subjects' organizational socialization was turnover intention (β=-.37, p<.001), Nunchi (β=.26, p<.001), job stress (β=-.24, p<.001), deployment to the desired department (β =.19, p=.001), Age 30 years or younger (β=-.14, p=.012), and Working department-OR (β=.11, p=.050). The explanatory power was 47.0% (F=25.59, p<.001). Therefore, a organizational socialization enhancement program is needed to reduce turnover intention and job stress. Also, age and desired depertment need to be taken into account when assigning departments.

주제어

표/그림 (5)

표 Table 1. Characteristics of Subjects (N=180)
표 Table 2. Descriptive Statistics of Variables (N=180)
표 Table 3. Turnover Intention, Nunchi, Job Stress, Organizational Socialization to general characteristics of participants (N=180)
표 Table 4. Correlation among the research Variables (N=180)
표 Table 5. Factors influencing on Organizational Socialization (N=180)

AI 본문요약
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문제 정의

그러므로 다양한 규모의 병원(병상수)의 업무환경, 조직문화를 가진 병원 간호사의 조직사회화에 영향을 미치는 요인에 대해 분석할 필요가 있다. 또한, 개인적 특성인 눈치정도와 직무관련 특성인 이직의도, 조직사회화, 직무스트레스 등의 관계를 규명한 연구를 하고자 한다.
본 연구는 간호사의 조직사회화, 이직의도, 눈치, 직무스트레스와 이들 변수 간의 관계를 파악하기 위한 서술적 상관관계 연구이다.
본 연구는 다양한 규모의 병원(병상수)에 근무하는 간호사를 대상으로 조직사회화, 눈치, 이직의도, 직무스트레스를 파악하여 간호사의 직장생활적응과 직업적응정도를 높이기 위한 기초자료를 제공하고자 하였다.
이에 본 연구는 다양한 규모의 병원(병상수)에서 근무하는 임상간호사를 대상으로 조직사회화, 눈치, 이직의도, 직무스트레스를 파악하여 간호사의 직장생활적응과 직업적응정도를 높이기 위한 대책 마련의 기초자료로 활용하고자 한다.
본 연구는 다양한 규모의 병원(병상수)에서 근무하는 임상간호사를 대상으로 조직사회화, 눈치, 이직의도, 직무스트레스를 파악하여 간호사의 직장생활적응과 직업적응정도를 높이기 위한 방안을 마련하고자 시도되었다. 구체적인 목적은 다음과 같다.
본 연구는 조직사회화의 영향요인으로 눈치에 대한 변수가 영향요인이며 조직사회화 향상을 위한 프로그램 마련 시 눈치수준을 향상시킬 수 있는 전략 수립이 포함되어야 함을 밝히는데 의의가 있다. 그러나 본 연구가 일개 지역의 규모 및 조직문화가 다른 병원에 근무 중인 임상간호사를 대상으로 편의 표본 추출한 연구로 본 연구의 결과를 일반화하거나 확대해석하는데 제한점이 있다.
이에 본 연구는 다양한 규모의 병원(병상수)에서 근무하는 임상간호사를 대상으로 조직사회화, 눈치, 이직의도, 직무스트레스를 파악하여 간호사의 직장생활적응과 직업적응정도를 높이기 위한 대책 마련의 기초자료로 활용하고자 한다.

가설 설정

그러나, 신규간호사 시기에만 조직사회화에 주력할 것이 아니라 경력간호사에게도 조직 동화가 이루어지는 시기에 간호사의 경력에 따른 역동적인 교육 프로그램을 적용하여 환자의 안전 도모와 조직의 목적달성 및 간호전문성을 증진시켜야한다[14]. 또한, 간호사는 부서이동이 있는 직종이므로 신규간호사 뿐만 아니라 경력간호사도 새로운 부서에서의 조직사회화 또한, 이직에 영향을 미칠 것이다. 성공적인 조직사회화는 직무만족에 영향을 주는 요인이고 이직의도를 감소시키며 개인과 조직의 적합성과 조직몰입 증진과 관련되므로[15] 병원은 양질의 의료서비스를 위해 간호사 교육과 동시에 조직사회화를 성공적으로 이루어야 하는 과제에 직면하고 있다[16].

제안 방법

대상자의 조직사회화에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위하여 조직사회화와 상관관계가 있었던 의직의도, 눈치, 직무스트레스와 일반적 특성 중 연령, 결혼유무, 근무기관의 첫 직장 여부, 근무기관의 병상수, 근무부서, 원하였던 부서로의 배치, 밤번근무유무, 근무경력을 독립변수로 투입하였다. 연령, 결혼유무, 근무기관의 첫 직장여부, 근무기관의 병상수, 근무부서, 원하였던 부서로의 배치, 밤번근무유무, 근무경력의 경우 더미변수 처리하여 투입하였다.
도구는 총 39개 문항이고, 각 문항은 5점의 Likert 척도로 측정하며, 점수가 높을수록 조직사회화 정도가 높음을 의미한다. 부정적 문항은 역코딩하여 분석하였다. 도구의 신뢰도는 Sohn 등[11]의 연구에서 Cronbach's α는 .
설문지 작성 소요시간은 평균 20분이며, 작성 후 설문지 수거함을 통해 수거하였다. 수집된 자료는 개인정보보호를 위해 숫자로 대상자의 정보를 식별하였다.
설문지 작성 소요시간은 평균 20분이며, 작성 후 설문지 수거함을 통해 수거하였다. 수집된 자료는 개인정보보호를 위해 숫자로 대상자의 정보를 식별하였다. 자료는 잠금장치의 보관파일에 따로 저장하며 본 연구자 외에는 접근을 제한하였다.
대상자의 조직사회화에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위하여 조직사회화와 상관관계가 있었던 의직의도, 눈치, 직무스트레스와 일반적 특성 중 연령, 결혼유무, 근무기관의 첫 직장 여부, 근무기관의 병상수, 근무부서, 원하였던 부서로의 배치, 밤번근무유무, 근무경력을 독립변수로 투입하였다. 연령, 결혼유무, 근무기관의 첫 직장여부, 근무기관의 병상수, 근무부서, 원하였던 부서로의 배치, 밤번근무유무, 근무경력의 경우 더미변수 처리하여 투입하였다.
일반적 특성은 연령, 성별, 결혼상태, 종교, 학력 등 총 12문항을 측정하였다.

대상 데이터

8로 검정하였을 때 169명이 산출되었으나 문항수와 탈락률을 동시에 고려하여 185명을 대상으로 표집을 하였다. 그러나 이중 응답이 부실한 5부를 제외한 180명의 자료를 최종 분석에 사용하였다.
대상자 수는 G*power 3.1.9 프로그램을 이용하여 주요 분석방법인 회귀 분석을 위해 효과 크기(effect size) 0.15(중간), 유의수준(α) .05로 하였고, 검정력(1-β) 0.8로 검정하였을 때 169명이 산출되었으나 문항수와 탈락률을 동시에 고려하여 185명을 대상으로 표집을 하였다.
자료수집은 2019년 3월 1일부터 8월 15일까지 G도에 소재한 10곳의 병원을 방문하여 병원장에게 승인을 얻고 간호부서장의 동의를 얻어 기관에 근무하는 간호사를 대상으로 수집하였다.

데이터처리

측정도구의 신뢰도를 실시하였으며, 대상자의 일반적인 특성은 빈도분석을 실시하였고, 변수의 정도는 평균, 표준편차를 구하였다. 대상자의 일반적 특성에 따른 변수의 차이는 t-rest, one-way ANOVA를 측정하였고, 변수의 상관관계는 pearson correlation을 구하였으며, 조직사회화에 영향을 미치는 요인은 multiple regression으로 구하였다.
독립변수로 투입하여 단계적(Stepwise) 방식으로 다중회귀분석을 실시하였다. 다중공선성 문제를 검정하기 위해 공차한계(Tolerance)와 VIF(Variance Inflation Factor)를 확인한 결과 공차한계 .
05로 측정하였다. 측정도구의 신뢰도를 실시하였으며, 대상자의 일반적인 특성은 빈도분석을 실시하였고, 변수의 정도는 평균, 표준편차를 구하였다. 대상자의 일반적 특성에 따른 변수의 차이는 t-rest, one-way ANOVA를 측정하였고, 변수의 상관관계는 pearson correlation을 구하였으며, 조직사회화에 영향을 미치는 요인은 multiple regression으로 구하였다.

이론/모형

Kim[31]과 Moon[32]등의 자료를 참고하여 Kim[33]이 개발한 “이직의도 측정도구”를 Lee[34]이 수정 보완 사용한 이직의도 측정도구를 이용하였다.
눈치는 Heo와 Park[21]이 개발한 눈치척도로 측정하였다. 도구는 총 12문항이고, 각 문항은 5점 Likert 척도로 측정하며, 상대방이 처한 상황이나 마음을 파악하고 그에 맞게 적절한 행동을 하는 것으로 개인이 상호작용하는 상대방의 기분, 감정, 원하는 것, 그가 처하거나 속하는 상황, 조직의 분위기를 아는 것 등의 개념이며 점수가 높을수록 눈치가 높은 것을 의미한다.
조직사회화는 Sohn 등[11]이 개발한 간호사의 조직사회화 평가도구를 사용하여 측정하였다. 도구는 총 39개 문항이고, 각 문항은 5점의 Likert 척도로 측정하며, 점수가 높을수록 조직사회화 정도가 높음을 의미한다.
직무스트레스는 Kim과 Gu[35]가 간호사를 대상으로 개발한 간호사의 직무스트레스 척도를 Kim[36]가 수정, 보완한 도구를 사용하였다. 도구는 총 32문항이고, 각 문항은 4점 Likert 척도로 측정하며, 점수가 높을수록 직무스트레스가 높음을 의미한다.

성능/효과

다중공선성 문제를 검정하기 위해 공차한계(Tolerance)와 VIF(Variance Inflation Factor)를 확인한 결과 공차한계 .86-97, VIF 1.05-1.16으로, 공차 한계가 0.1이상, 분산팽창지수 10 이상을 넘지 않아 다중 공선성의 문제가 없는 것으로 나타났다.
대상자의 이직의도, 눈치, 직무스트레스, 원했던 부서로의 배치 여부, 30세 이하의 연령, 수술실 근무 순으로 조직사회화에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그러므로 이직의도와 직무스트레스를 낮추기 위해서는 조직사회화 향상을 위한 프로그램 마련이 필요하며, 근무부서를 배치할 때 연령과 희망부서를 고려할 필요가 있다.
대상자의 조직사회화에 가장 영향을 미치는 요인은 이직의도이었고, 그 다음으로 눈치, 직무스트레스, 원했던 부서로의 배치 여부, 30세 이하의 연령, 수술실 근무 순으로 나타났다. 설명력은 47.
연구결과, 조직사회화는 이직의도와 역상관관계가 있으며, 눈치와 순상관관계가 있었다. 이직의도는 직무스트레스와 순상관관계가 있었다.
연구변수에 대한 서술통계 분석결과는 Table 2와 같다. 이직의도는 평균 2.58점(5점 만점)이었고, 눈치는 평균 3.60점(5점 만점). 직무스트레스는 평균 2.
조직사회화는 연령이 높을수록, 기혼일 때, 원하였던 부서로의 배치 시, 밤번 근무가 없을 때, ‘200병상 이하’의 기관보다 ‘201-300병상’ 기관의 경우, ‘기타 특수부서’의 근무가 ‘내과계병동’과 ‘외과계병동’ 근무보다 조직사회화가 높았고, 첫 직장일 경우 조직사회화는 낮았다.
조직사회화는 이직의도와 역상관관계가 있으며, 눈치와 순상관관계가 있었다. 이직의도는 직무스트레스와 순 상관관계가 있었다.
직무스트레스는 첫 직장일 경우 높았고, 근무부서는 ‘내과계병동’이 ‘외과계병동’보다 높았다.

후속연구

간호사들의 조직사회화를 향상시킬 수 있는 중재 프로그램 개발과 그 효과를 검증하는 추후 연구를 제언한다.
본 연구는 조직사회화의 영향요인으로 눈치에 대한 변수가 영향요인이며 조직사회화 향상을 위한 프로그램 마련 시 눈치수준을 향상시킬 수 있는 전략 수립이 포함되어야 함을 밝히는데 의의가 있다. 그러나 본 연구가 일개 지역의 규모 및 조직문화가 다른 병원에 근무 중인 임상간호사를 대상으로 편의 표본 추출한 연구로 본 연구의 결과를 일반화하거나 확대해석하는데 제한점이 있다.
선행연구[40]에서는 응급실과 같은 특수 병동 간호사의 직무스트레스가 높아 본 연구결과와 상이하였다. 따라서 대표성 있는 연구대상자를 선정하여 추후 계속적인 연구가 이루어질 필요가 있다고 사료된다. 직무스트레스 관련 연구동향을 분석한 연구[41]에서 직무스트레스는 임금, 직무만족, 업무경력, 이직의도, 근무부서 및 직업특성, 개인성격 순으로 관련이 있었고, 본 연구에서도 업무경력과 근무부서에서 차이가 있는 것으로 나타났다.
그러므로 이직의도와 직무스트레스를 낮추기 위해서는 조직사회화 향상을 위한 프로그램 마련이 필요하며, 근무부서를 배치할 때 연령과 희망부서를 고려할 필요가 있다. 또한, 눈치에 대한 변수가 영향요인이며 조직사회화 향상을 위한 프로그램 마련 시 눈치수준을 향상시킬 수 있는 전략 수립이 포함되어야 할 것으로 판단된다.
본 연구결과는 조직사회화 향상 프로그램 구성 시 필요한 자료로 활용될 수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	간호사 수가 급증하였음에도 불구하고 임상에서 여전히 간호사가 부족한 이유는 무엇인가?	2008년 이후 매년 1만 명 이상의 신규간호사들이 배출되고 있어, 간호사 수가 급증하였음에도 불구하고 임상에서 여전히 간호사가 부족한 이유 중 하나는 높은 이직률 때문이다. 2015년 간호사의 이직률은 평균 12.
	2015년 간호사의 이직률은 어떠한가?	2008년 이후 매년 1만 명 이상의 신규간호사들이 배출되고 있어, 간호사 수가 급증하였음에도 불구하고 임상에서 여전히 간호사가 부족한 이유 중 하나는 높은 이직률 때문이다. 2015년 간호사의 이직률은 평균 12.4%로 보건복지사업 종사자의 이직률 2.16%에 비하여 현저히 높았다[1].
	다양한 규모의 병원(병상수)에 근무하는 간호사를 대상으로 조직사회화, 눈치, 이직의도, 직무스트레스에 대해 분석한 결과는 어떠한가?	연구결과, 조직사회화는 이직의도와 역상관관계가 있으며, 눈치와 순상관관계가 있었다. 이직의도는 직무스트레스와 순상관관계가 있었다. 대상자의 이직의도, 눈치, 직무스트레스, 원했던 부서로의 배치 여부, 30세 이하의 연령, 수술실 근무 순으로 조직사회화에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그러므로 이직의도와 직무스트레스를 낮추기 위해서는 조직사회화 향상을 위한 프로그램 마련이 필요하며, 근무부서를 배치할 때 연령과 희망부서를 고려할 필요가 있다. 또한, 눈치에 대한 변수가 영향요인이며 조직사회화 향상을 위한 프로그램 마련 시 눈치수준을 향상시킬 수 있는 전략 수립이 포함되어야 할 것으로 판단된다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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