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BSC-AHP-IPA를 활용한 바다숲 조성사업의 운영성과 평가에 관한 연구
A Study on Operational Performance Evaluation of Marine Forest Creation project by BSC, AHP and IPA 원문보기

水産經營論集 = The journal of Fisheries Business Administration, v.48 no.1, 2017년, pp.31 - 49  

조순제 (한국수산자원관리공단) ,  홍재범 (부경대학교 경영학부)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study focuses on developing a theoretical framework for evaluating Operational Performance of the Marine Forest Creation project on a balanced and comprehensive perspective by using BSC, AHP, and IPA. Also, the purpose of this study is empirically to analyze operational performance of the proje...

주제어

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문제 정의

  • 조직 및 사업에 있어서 가치 창출의 가장 큰 원천은 바로 고객이다. 따라서 고객 관점은 바다숲 조성사업이 고객의 요구를 충족시키고 고객 지향적으로 수행됨으로써 고객 만족도 제고 등에 얼마나 영향을 주었는지를 평가한다.
  • 고객 지향적인 성과도 중요하지만 고객들의 기대에 부응하고 만족을 이끌어 내기 위해 내부적으로 무엇을 해야 하는지에 대한 내적 활동에도 관심을 집중시킬 필요가 있다. 따라서 내부 프로세스 관점은 바다숲 조성사업이 성과 향상과 업무 효율성 증대를 위해 주요 프로세스를 개발하고 실행시켜 나감으로써 사업수행 효율성 제고 등에 얼마나 영향을 주었는지를 평가한다.
  • 본 연구는 그동안 바다숲 조성사업에 대한 편익-비용분석 등 경제성 평가 위주의 성과평가 틀에서 벗어나 BSC, AHP, IPA 등을 활용하여 균형되고 포괄적인 시각에서 성과를 측정해 볼 수 있는 이론적 프레임워크를 개발함은 물론, 이를 통해 바다숲 사업의 운영성과를 실증적으로 분석해 보고 향후 개선방향 등을 제시하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 BSC 평가모형 설정, BSC의 항목별 상대적 중요도(가중치) 결정, 성과 분석 및 IPA로 구성된 3단계 성과평가 프로세스를 구축하여 진행하였으며, 성과측정 지표들 간의 상대적 중요도를 합리적으로 측정할 수 없는 BSC 모형의 한계를 효율적으로 보완하기 위해 AHP 기법을 활용하였다.
  • 본 연구는 바다숲 조성사업의 성과를 보다 포괄적이고 균형적으로 평가하기 위하여 와 같이 BSC 평가모형 설정, 가중치(상대적 중요도) 결정, 성과 분석 및 IPA 등의 3단계로 구성된 성과평가 프로세스를 구축하여 진행하였다.
  • 이에 본 연구에서는 BSC 개념을 도입하여 바다숲 조성사업의 성과평가모형을 개발하고, AHP(Analytic Hierarchy Process : 계층화 분석과정)를 적용하여 평가항목별 상대적 중요도를 도출한 후에 이를 바탕으로 바다숲 조성사업의 운영성과를 실증적으로 분석해 보고자 한다. 아울러, 이러한 성과분석 결과를 토대로 IPA(Importance-Performance Analysis : 중요도-만족도 연관 분석)를 활용하여 BSC의 각 관점별 중요도(importance)와 성과(performance) 간의 연관 관계를 분석함으로써 향후 바다숲 조성사업의 발전방향을 제시해 보고자 한다.
  • 이에 본 연구에서는 BSC 개념을 도입하여 바다숲 조성사업의 성과평가모형을 개발하고, AHP(Analytic Hierarchy Process : 계층화 분석과정)를 적용하여 평가항목별 상대적 중요도를 도출한 후에 이를 바탕으로 바다숲 조성사업의 운영성과를 실증적으로 분석해 보고자 한다. 아울러, 이러한 성과분석 결과를 토대로 IPA(Importance-Performance Analysis : 중요도-만족도 연관 분석)를 활용하여 BSC의 각 관점별 중요도(importance)와 성과(performance) 간의 연관 관계를 분석함으로써 향후 바다숲 조성사업의 발전방향을 제시해 보고자 한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
대규모 바다숲 조성사업의 내용은? 수산자원조성사업은 1970년대 초반부터 시행되었는데, 처음에는 인공어초 설치사업과 수산종자 매입방류사업 위주로 이뤄졌지만 수산자원 회복 및 증강의 중요성이 커지면서 바다목장 조성사업과 바다숲 조성사업 등으로 확대되었다. 이중 대규모 바다숲 조성사업의 경우 갯녹음으로 훼손된 연안 생태계를 복원하기 위하여 2009년부터 본격적으로 실시되어 왔는데, 사업시행 첫해에는 100억원을 투자하여 121ha의 바다숲을 조성하였고, 2013년에 183억 원(1,388ha), 2015년에 357억 원(3,236ha)의예산이 투입되고 있어 사업규모가 해마다 증가하고 있는 추세에 있다.
수산자원조성사업의 내용은? 수산자원조성사업은 1970년대 초반부터 시행되었는데, 처음에는 인공어초 설치사업과 수산종자 매입방류사업 위주로 이뤄졌지만 수산자원 회복 및 증강의 중요성이 커지면서 바다목장 조성사업과 바다숲 조성사업 등으로 확대되었다. 이중 대규모 바다숲 조성사업의 경우 갯녹음으로 훼손된 연안 생태계를 복원하기 위하여 2009년부터 본격적으로 실시되어 왔는데, 사업시행 첫해에는 100억원을 투자하여 121ha의 바다숲을 조성하였고, 2013년에 183억 원(1,388ha), 2015년에 357억 원(3,236ha)의예산이 투입되고 있어 사업규모가 해마다 증가하고 있는 추세에 있다.
바다숲 조성사업의 한계점은? 바다숲 조성사업은 연안어장 생태환경 개선을 통해 수산자원을 증강시켜 지역 어업인의 소득을 증대시키고 유어 낚시객 등 관광객의 증가와 온실가스 저감 등의 사업효과가 있는 것으로 평가되고 있다. 하지만 사업 대상지가 바다이고 공공사업인 관계로 사업추진 과정상의 객관성과 투명성 불확실, 투입비용 대비 사회·경제적 가치평가의 어려움 등으로 인해 사업성과에 대한 신뢰성과 타당성에 있어서 여전히 부정적 시각도 있는 것이 사실이다. 그동안 바다숲 조성사업에 대한 성과평가의 경우 편익-비용 분석을 통한 경제성 평가 위주로 이루어졌으나, 이러한 경제적이고 재무적인 평가 방법만으로는 그 사업의 성과를 종합적으로 평가하기에 한계가 있다고 할 수 있다.
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참고문헌 (32)

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  31. Satty, T. (1980),"The analytic hierarchy process: planning, priority setting,"Resource Allocation. 

  32. Vargas, L. (1990),"An overview of the analytic hierarchy process and its applications,"European Journal of Operational Research, 48 (1), 2-8. 

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