[논문]4차 산업혁명시대의 비즈니스 모델 유형

정상희; 정병규

doi:10.22788/1.1.1

4차 산업혁명시대의 비즈니스 모델 유형
Types of business model in the 4th industrial revolution 원문보기

벤처혁신연구 = Journal of venture innovation, v.1 no.1, 2018년, pp.1 - 14

정상희 (SAP 본부) , 정병규 (남서울대학교)

초록
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4차 산업혁명이 쓰나미와 같이 우리 기업에 큰 변화를 주고 있다. 디지털시대로 대변되는 CPS시스템은 물리적인 영역에서 축적된 데이터를 기반으로 디지털 기술을 통해 과거에 상상하지 못했던 비즈니스를 현실로 만들어 내고 있다. 이로 인해 4차 산업혁명시대의 비즈니스 모델은 이전과는 다른 양상을 보이고 있다. 이에 본 연구에서는 비즈니스혁신 이론 연구의 흐름을 시대별 흐름과 쟁점을 분석하였다. 이후 디지털시대의 비즈니스 혁신 모델을 이전 시대와 비교 분석하였다. 이를 기반으로 4차 산업혁명 시대에 적합한 비즈니스 모델을 탐색하였으며, 기존 비즈니스 모델들로는 디지털 시대의 모형을 설명하기에는 많은 어려움이 있었고, 보다 많은 실증적인 연구가 뒷받침 되어야하겠지만 마이클 포터의 다이아몬드 모델이 가장적합함을 확인하였고, 이를 응용하여 4가지 유형의 비즈니스 모델을 도출하여 해당 사례를 살펴보았다. Type A : sharing outcome with customer로 고객 성과 창출 기반에 따라 차등적으로 비용을 지불하는 모델이며, Type B : Value Chain Digitalization로 제품, 서비스 및 SCM 디지털화로 보다 빠르고 저렴한 비용으로 제품, 서비스를 고객에 제공함으로 경쟁우위를 가지는 모델이며, Type C : Digital Platform는 가장 큰 파급효과를 가져다 주는 모델로 디지털 플랫폼 기반의 공유 경제 창출로 새로운 시장을 창출하여 더 확실한 수익성 확보가 가능한 모델이다. 마지막으로 Type D : Sharing Resources는 관련 산업 내 파트너와 협업으로 경쟁 우위 모델 구축하는 모델로 다른 파트너의 핵심 역량과 자신의 핵심 역량을 서로 보완하는 가장 효과적인 성공 방법이라 할 수 있겠다. 4차 산업혁명시대에 다수의 요소 기술과 수많은 유니콘, 데카콘 기업들이 자신들이 속해 있는 산업별 차별적 디지털 경쟁우위를 가지고 있음에도 불구하고 특정 대표기업의 디지털 비즈니스 모델을 상세 분석하여 학문적이고 실무적인 시사점을 도출하는 것 보다는 단편적으로 나열함에 한계가 있었다. 향후 연구에서는 더욱더 구체적인 실증적인 분석을 통해 디지털시대의 비즈니스모델을 더욱더 상세하게 규명할 필요가 있다. 아울러 산업별로 디지털 비즈니스 모델이 상이할 수 있으므로 산업간 비교분석을 해볼 필요 역시 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

The 4th Industrial Revolution is making a big change for our company like the tsunami. The CPS system, which is represented by the digital age, is based on the data accumulated in the physical domain and is making business that was not imagined in the past through digital technology. As a result, the business model of the 4th Industrial Revolution era is different from the previous one. In this study, we analyze the trends and the issues of business innovation theory research. Then, the business innovation model of the digital age was compared with the previous period. Based on this, we have searched for a business model suitable for the 4th Industrial Revolution era. The existing business models have many difficulties to explain the model of the digital era. Even though more empirical research should be supported, Michael Porter's diamond model is most suitable for four cases of business models by applying them. Type A sharing outcome with customer is a model that pay differently according to the basis of customer performance. Type B Value Chain Digitalization model provides products and services to customers with faster and lower cost by digitalizing products, services and SCM. Type C Digital Platform is the model that brings the biggest ripple effect. It is a model that can secure profitability by creating new market by creating the sharing economy based on digital platform. Finally, Type D Sharing Resources is a model for building a competitive advantage model by collaborating with partners in related industries. This is the most effective way to complement each other's core competencies and their core competencies. Even though numerous Unicorn companies have differentiated digital competitiveness with many digital technologies in their respective industries in the 4th Industrial Revolution era, there is a limit to the number of pieces to be listed. In future research, it is necessary to identify the business model of the digital age through more specific empirical analysis. In addition, since digital business models may be different in each industry, it is also necessary to conduct comparative analysis between industries

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

그렇지만 이러한 변화에도 불구하고 디지털 기술을 활용한 차별적인 경쟁 우위를 설명하는 이론적 근거를 찾기 어려운 것이 현실입니다. 디지털 기반의 차별화 경쟁우위의 비즈니스 모델을 설명하기 위해 산업혁명이 시작되기 이전부터 3차 산업혁명의 시점까지의 연구 모델 연구를 통해 4차 산업혁명시대의 디지털 비즈니스 모델 혁신 사례를 살펴보고자 한다.
본 연구에서는 4차 산업혁명 시대를 맞이하여 끊임없이 새로운 디지털 기술기반으로 비즈니스 모델을 만들어 세계적인 기업으로 탄생하는 기업들이 늘어나고 있고 반면에 준비 부족으로 쇠퇴하는 기업들이 늘어나고 있어 서, 이를 설명할 수 있는 적합한 모델들을 검토하고 사례들을 리뷰 하였다. 학문적인 측면에서는 포터의 다이아몬드 모형이 디지털 시대 변형 모형 및 사례연구 기반으로 시도한 국내 최초 사례로 의미가 있었다, 특정한 개의 모델이 4차 산업 혁명시대의 모든 모델을 설명하기는 어렵지만, Porter 다이아몬드 모델은 Adam Smith의 절대우위이론(Absolute Advantage, 1776)부터 본인이 만든 경쟁우위이론(Competitive Advantage, 1985)의 장/단점을 파악하여 집대성을 하였기 때문에 현재까지 모델들 중에서 4차 산업혁명 시대의 새로운 비즈니스 모델을 설명하기에 충분하다는 것을 알 수 있었다.
포럼의 공식 주제는 ‘제 4차 산업 혁명의 이해’였다. 포럼의 목적은 사람, 인터넷 그리고 현실세계의 경계를 모호하게 만드는 새로운 기술의 영향을 이해하는 것이었다. 혁신적인 디지털 기술은 이미 현실화되어 가고 있으며 끊임없이 개선되고 있다.

제안 방법

둘째, 디지털 기반의 경영혁신 및 비즈니스 모델을 성공적으로 달성해왔던 기업들을 분석하여 향후 디지털 기반의 경영혁신을 하고자 하는 기존 기업이나 신규 창업기업에 의미 있는 시사점을 제공한다.
파트너십 릴레이는 에버노트, 라이브스크라이브, 어도비 등 다양한 소프트웨어사와의 파트너십을 통해 수많은 가치를 창출했다. 디지털을 의미하는 스마트와 아날로그를 의미하는 노트북을 연결 하는 에버노트 스마트 노트북을 개발하였고, 라이브 스크라이브와는 스마트 펜을 활용하여 종이수첩에 글씨를 쓰면 스마트 기기에 디지털 파일로 저장하게 하였다. 또한 어도비와 손을 잡고 크리에이티브 크라우드와 연동 가능한 스마트 노트를 개발하여 포토샵과 일러스트레이터 등의 어도비 프로그램 상에서 그대로 받아 작업 할수 있게 하여 아날로그와 디지털의 만남을 재현하였다.
디지털을 의미하는 스마트와 아날로그를 의미하는 노트북을 연결 하는 에버노트 스마트 노트북을 개발하였고, 라이브 스크라이브와는 스마트 펜을 활용하여 종이수첩에 글씨를 쓰면 스마트 기기에 디지털 파일로 저장하게 하였다. 또한 어도비와 손을 잡고 크리에이티브 크라우드와 연동 가능한 스마트 노트를 개발하여 포토샵과 일러스트레이터 등의 어도비 프로그램 상에서 그대로 받아 작업 할수 있게 하여 아날로그와 디지털의 만남을 재현하였다.
모든 CEO들이 비즈니스 모델을 재창조하고 수익 흐름을 조정하거나 다각화하고 디지털로 전환하는 여정을 시작하는 방법을 찾아야할 의무가 있다. 본 연구에서는 디지털 혁신 기반의 4차 산업혁명을 마이클 포터의 다이아몬드 모델을 통해 4가지 유형⁴⁾ 으로 나누었다.
이런 아마존이 2014년 키바(KIVA)시스템을 무려 7억 7,500만 달러에 인수해 물류 혁신을 달성했다. 창고 바닥에 수많은 QR코드 부착, 키바 로봇이 QR코드를 스캔해 위치 파악, 적외선 센서를 통한 충돌 방지 시스템 등 물류에 대한 전반적인 디지털화를 하였다. 그 결과 기존에 60~75분이었던 물류 순환속도를 약 15분으로 단출했다.
첫째, 디지털 경영혁신 사례분석을 통해서 디지털 기반의 4차 산업혁명시대에 설명력이 있는 경쟁력 모델을 분석하고 적용하기 위해 지금까지 발표되어 널리 사용되었던 모델들을 분석하고 비교한다.

대상 데이터

AirBnB는 자산을 소유하지 않고도 세계에서 가장 큰 숙박 회사가 되었다. 190 개국과 34,000 개 이상의 도시에서 다양한 숙박 시설을 제공한다. AirBnB는 이미 6천만명 이상의 고객을 보유하고 있으며, 웹 사이트에 2백만 개 이상의 숙박 시설이 등록되어 있다.

성능/효과

기계별 운영일지도 모두 데이터베이스에 넣었 다. 결과 세계 5개국 13개 공장 생산 부품인 가솔린 연료분사장치의 불량률은 8ppm이하가 되었다. 즉, 100만개 중 불량품은 8개가 안된다는 의미이다.
창고 바닥에 수많은 QR코드 부착, 키바 로봇이 QR코드를 스캔해 위치 파악, 적외선 센서를 통한 충돌 방지 시스템 등 물류에 대한 전반적인 디지털화를 하였다. 그 결과 기존에 60~75분이었던 물류 순환속도를 약 15분으로 단출했다. 수납공간 효율 화를 통해 재고 공간을 50%확대하였고 이런 효과로 운영비용을 20% 절감이라는 성과를 이룩하였다.
두 번째 경쟁요인은 잠재적 경쟁자로 신규 진입 기업이 많을수록 업계 내 기업의 수는 증가하므로 기존 기업과 신규 진입 기업 사이의 경쟁은 매우 치열해진다. 신규 진입 기업은 기존 기업과의 경쟁에서 이기기 위해 적극적으로 프로모션을 펼치거나 기존 제품보다 고품질, 고성능, 저가격의 제품을 시장에 투입할 것이다.
끝으로 관련 산업과 지원 산업(related and supporting industries)은 자국 내 형성된 산업간 강력한 연계성은 기업의 국제 경쟁력을 향상시킬 뿐 아니라 산업의 클러스터(cluster)를 통한 시너지 효과를 가져올 수 있다고 보았다. 마이클 포터의 다이아몬드 모델은 아담스미스 이론부터 헥셔-오린 이론, 린더이론 뿐 아니라 본인의 기존 이론적 모델인 5 forces 모델, 가치사슬(value chain)의 프레임과 내용을 종합하고 확대하여 국가 산업 수준 뿐 아니라 기업수준의 전략 도구로도 활용할 수 있도록 하였다. 특히 거시 경제 측면(macroeconomics) 의 가치사슬(value chain)의 시작과 종점인 영역에 수요조건(demand condition)과 요소조건(factor condition)을 두었고, 미시 경제 측면(microeconomics)에서 기존의 5 force 모델의 요소를 분석 확대하여 회사의 전략적 대응을 바라보는 측면인 업계 구조와 경쟁을 고려하여, 경쟁우위 및 약점영역을 강조하기 위해 회사,국가 수준의 기업의 전략, 구조, 경쟁자 (firm`s stratey, structure and rival)를 두었다(Davies and Ellis, 2000).
세 번째 기업의 전략, 구조, 경쟁자(firm`s stratey, structure and rival)는 각 나라마다 기업들의 탄생과 조직구조, 경영형태가 동일하지 않다. 각 산업의 특성에 따라 기업의 전략과 조직구조는 상이할 수 있는데 이는 경쟁우위의 원천이 될 수 있다.
그 결과 기존에 60~75분이었던 물류 순환속도를 약 15분으로 단출했다. 수납공간 효율 화를 통해 재고 공간을 50%확대하였고 이런 효과로 운영비용을 20% 절감이라는 성과를 이룩하였다.
이러한 이론 분석의 시사점은 현재의 기업 경쟁 우위 모델은 고전적인 무역이론 (trade theory)에서 기업에도 적용 가능한 경쟁우위 전략( competitiveness theory)로 발전해 왔다는 점과 기존이론은 다른 이론가들에 의해 확장(extension)되고 또한 논쟁(debate)을 통해 시대적인 환경에 적합하게 진화되어 왔다는 것을 알 수있었다.(Cho and Moon, 2002).
한편, 포터의 다이아몬드 모형은 다음과 같다. 첫번째 요소조건(factor condition)은 천연자원, 기후, 입지, 비숙련및 준숙련 노동력, 채무자본 등, 고급요소는 교통시설, 고숙련, 과학적 기반, 연구기관 등 헥셔-오린 이론의 기본 요소와 유사 하지만 기본요소보다는 고급요소가 경쟁 우위에 더 필요하고 국가가 특정 산업에 경쟁력을 갖추는 것은 이러한 요소를 생산, 확대 할 수 있는 시스템의 구축 여부에 달려 있다는 측면에서 헥셔-오린 이론과의 차이가 있다.
첫째, Type A (Sharing Outcome형)는 고객 성과 창출 기반 사업 모델로 사용 기반(usage-based)에 대한 소비자 가입자 수는 현재 1,200 만 명에서 2023년까지 전 세계적으로 1억 4,200만 명으로 증가 할 것으로 예상된다. World Bank는 조달 효율성을 향상시키는 데 있어서 성과 기반 계약을 핵심 영역으로 강조했다.
첫째, 공급이 수요를 따라가지 못하던 시대에는 경쟁우위에 대한 연구가 많지 않았지만 국가 간 무역을 통해 부를 창출할 수 있다는 중상주의 이론부터 이론적인 근거를 찾아 볼 수가 있었다. 산업혁명 이전에는 국가 간무역을 통해 부를 창출할 수 있지만 무역은 제로섬 게임(zero sum game)으로 수출과 수입의 차액이득을 극대 화하는 것이 최대의 목표였다.
본 연구에서는 4차 산업혁명 시대를 맞이하여 끊임없이 새로운 디지털 기술기반으로 비즈니스 모델을 만들어 세계적인 기업으로 탄생하는 기업들이 늘어나고 있고 반면에 준비 부족으로 쇠퇴하는 기업들이 늘어나고 있어 서, 이를 설명할 수 있는 적합한 모델들을 검토하고 사례들을 리뷰 하였다. 학문적인 측면에서는 포터의 다이아몬드 모형이 디지털 시대 변형 모형 및 사례연구 기반으로 시도한 국내 최초 사례로 의미가 있었다, 특정한 개의 모델이 4차 산업 혁명시대의 모든 모델을 설명하기는 어렵지만, Porter 다이아몬드 모델은 Adam Smith의 절대우위이론(Absolute Advantage, 1776)부터 본인이 만든 경쟁우위이론(Competitive Advantage, 1985)의 장/단점을 파악하여 집대성을 하였기 때문에 현재까지 모델들 중에서 4차 산업혁명 시대의 새로운 비즈니스 모델을 설명하기에 충분하다는 것을 알 수 있었다.

후속연구

3D Printing을 기반으로, 도매 유통업체는 무한한(unlimited) 종류의 상품을 보유할 수 있으며, 보다 신속하고 저렴한 비용으로 상품과 서비스를 제공 할 수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	Internet 2.0의 출현으로 산업에 어떤 변화가 예상되는가?	Internet 2.0의 출현으로 다가오는 10년은 훨씬 더 파괴적인 변화의 물결이 예상된다. 세상의 모든 것들이 서로 연결되는 초 연결시대(사물인터넷, 홈네트워크, 차량 네트워크 등), 새로운 방식의 상거래 지불방식 (블록 체인) 의 등장 등으로 새로운 세상을 맞이하게 될 것이다. 이 모든 기술들은 지역과 산업 구분 없이 새로운 적용 분야들을 만들어 내어 혁신적인 변화를 불러올 것이다. 현재의 시장 붕괴율을 고려해 보면 2012년 기준 S&P 500 기업들의 75%가 2027년 전에 신흥기업들로 대체 될 것이라고 한다.
	5 Force 모델의 장점은 무엇인가?	5 Force 모델은 업계 경쟁에 기초한 산업 매력도의 평가를 위해 사용되어, 산업의 전략적 관점에서 조망할 수있다는 점과 산업 변화의 핵심 동인과 향후 방향을 이해하는 출발점으로 활용 가능하다는 장점이 있다. 반면, 정량적 분석이 어렵고 구체적인 경쟁 전략을 설명하기 어려워 향후 방향을 설명하기에 한계를 보지니고 있다.
	마이클 포터의 다이아몬드 모델에 기반한 4차 산업혁명시대의 비즈니스 모델의 4가지 유형은 무엇인가?	이를 기반으로 4차 산업혁명 시대에 적합한 비즈니스 모델을 탐색하였으며, 기존 비즈니스 모델들로는 디지털 시대의 모형을 설명하기에는 많은 어려움이 있었고, 보다 많은 실증적인 연구가 뒷받침 되어야하겠지만 마이클 포터의 다이아몬드 모델이 가장적합함을 확인하였고, 이를 응용하여 4가지 유형의 비즈니스 모델을 도출하여 해당 사례를 살펴보았다. Type A : sharing outcome with customer로 고객 성과 창출 기반에 따라 차등적으로 비용을 지불하는 모델이며, Type B : Value Chain Digitalization로 제품, 서비스 및 SCM 디지털화로 보다 빠르고 저렴한 비용으로 제품, 서비스를 고객에 제공함으로 경쟁우위를 가지는 모델이며, Type C : Digital Platform는 가장 큰 파급효과를 가져다 주는 모델로 디지털 플랫폼 기반의 공유 경제 창출로 새로운 시장을 창출하여 더 확실한 수익성 확보가 가능한 모델이다. 마지막으로 Type D : Sharing Resources는 관련 산업 내 파트너와 협업으로 경쟁 우위 모델 구축하는 모델로 다른 파트너의 핵심 역량과 자신의 핵심 역량을 서로 보완하는 가장 효과적인 성공 방법이라 할 수 있겠다. 4차 산업혁명시대에 다수의 요소 기술과 수많은 유니콘, 데카콘 기업들이 자신들이 속해 있는 산업별 차별적 디지털 경쟁우위를 가지고 있음에도 불구하고 특정 대표기업의 디지털 비즈니스 모델을 상세 분석하여 학문적이고 실무적인 시사점을 도출하는 것 보다는 단편적으로 나열함에 한계가 있었다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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