본 연구는 조경분야 종사자들을 대상으로 직무환경이 직무만족에 미치는 영향을 파악하기 위하여 설문조사를 통한 실증분석을 하였다. 직무환경요인이 직무만족에 미치는 영향을 다중회귀분석한 결과, 직무만족에 근무여건(p<0.01), 대인관계(p<0.00), 보상체계(p<0.05)는 정(+)의 영향을 미치고, 업무량(p<0.05)은 통계학적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 직무환경요인 중에서 계수 값이 가장 높은 것은 대인관계로 ${\beta}$값이 0.233이었다. 업무량이 직무만족에 미치는 영향에 대하여 유의성 여부는 기존의 여러 연구에서도 엇갈리고 있는데, 이것은 '직무인식 상황에 따라 업무를 수동적으로 인식하든가 또는 능동적으로 인식하든가'에 따라 다를 것으로 생각되었다. 조경종사자들의 업무량이 직무만족에 통계학적으로 유의하지 않는 것은 조경종사자들의 경우에는 자신들이 하고 있는 일이 적성에 맞고, 의미 있는 일이라고 생각하며, 사회적으로 기여하는 바가 있다고 인식되면 어렵고 많은 업무량도 기꺼이 자기의 역량이 커짐을 보람으로 삼고, 자기발전과 자기실현의 성취감이 크기 때문일 것으로 추정되었다.
본 연구는 조경분야 종사자들을 대상으로 직무환경이 직무만족에 미치는 영향을 파악하기 위하여 설문조사를 통한 실증분석을 하였다. 직무환경요인이 직무만족에 미치는 영향을 다중회귀분석한 결과, 직무만족에 근무여건(p<0.01), 대인관계(p<0.00), 보상체계(p<0.05)는 정(+)의 영향을 미치고, 업무량(p<0.05)은 통계학적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 직무환경요인 중에서 계수 값이 가장 높은 것은 대인관계로 ${\beta}$값이 0.233이었다. 업무량이 직무만족에 미치는 영향에 대하여 유의성 여부는 기존의 여러 연구에서도 엇갈리고 있는데, 이것은 '직무인식 상황에 따라 업무를 수동적으로 인식하든가 또는 능동적으로 인식하든가'에 따라 다를 것으로 생각되었다. 조경종사자들의 업무량이 직무만족에 통계학적으로 유의하지 않는 것은 조경종사자들의 경우에는 자신들이 하고 있는 일이 적성에 맞고, 의미 있는 일이라고 생각하며, 사회적으로 기여하는 바가 있다고 인식되면 어렵고 많은 업무량도 기꺼이 자기의 역량이 커짐을 보람으로 삼고, 자기발전과 자기실현의 성취감이 크기 때문일 것으로 추정되었다.
The aim of this study was to empirical understanding on the impact of work environment on the job satisfaction among the landscape architecture workers through conduct survey. The results was found that the affecting factors of environment in landscape architecture workers were work environment, per...
The aim of this study was to empirical understanding on the impact of work environment on the job satisfaction among the landscape architecture workers through conduct survey. The results was found that the affecting factors of environment in landscape architecture workers were work environment, personal relationship, and job compensation on jab satisfaction, but were not affected between workload and job satisfaction (p<0.05). And this implied that personal relationship in job environment factors was critical factor to decide the levels of job satisfaction (${\beta}$ value 0.233) across the landscape architecture workers. The results guessed the factor that workload among the job satisfaction is or is not statistical significant in many research were because it depends on whether the task is passively recognized or positive recognized according to the job recognition situation. The results was guessed the fact that the affecting factors of the workload among the job satisfaction of landscape architecture workers is not statistical significant were because they have their works cut out for them, makes worthwhile if they thinks that were meaningful and feel have been growing capabilities and recognized that there is a social contribution, and feel the great sense of accomplishment of self-development and self-realization nevertheless they have much their's works.
The aim of this study was to empirical understanding on the impact of work environment on the job satisfaction among the landscape architecture workers through conduct survey. The results was found that the affecting factors of environment in landscape architecture workers were work environment, personal relationship, and job compensation on jab satisfaction, but were not affected between workload and job satisfaction (p<0.05). And this implied that personal relationship in job environment factors was critical factor to decide the levels of job satisfaction (${\beta}$ value 0.233) across the landscape architecture workers. The results guessed the factor that workload among the job satisfaction is or is not statistical significant in many research were because it depends on whether the task is passively recognized or positive recognized according to the job recognition situation. The results was guessed the fact that the affecting factors of the workload among the job satisfaction of landscape architecture workers is not statistical significant were because they have their works cut out for them, makes worthwhile if they thinks that were meaningful and feel have been growing capabilities and recognized that there is a social contribution, and feel the great sense of accomplishment of self-development and self-realization nevertheless they have much their's works.
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문제 정의
본 연구는 조경분야 종사자들을 대상으로 직무환경이 직무만족에 미치는 영향을 파악하기 위하여 설문조사를 통한 실증분석을 하였다.
본 연구의 목적인 ‘조경종사자들의 직무환경이 직무만족에 미치는 영향’을 파악하기 위하여 연구 모형을 개발하였다. 본 연구는 조경종사자들은 외근이 많고, 소규모 조직에서 경영주의 일방적 직무환경이 조성되는 특성이 있다고 알려져 있는데, 조경종사자들의 직무환경이 직무만족에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 추론하고자 하였다.
본 연구의 내용은 조경종사자들의 인적자원관리에 대한 기초자료를 제공할 목적으로 조경종사자들의 직무환경이 직무만족에 미치는 영향을 규명하는 것이다.
조작적 정의란 추상적, 사전적으로 표현된 구성개념을 실제 현상을 측정할 수 있도록 관찰 가능한 형태로 정의해 놓은 것으로 어떤 개념에 대하여 구체적인 수치를 부여할 수 있는 상태로 상세하게 정의하는 것이다(Chae, 2003). 본 절에서는 앞에서 설정한 독립변수, 종속변수로 나누어 각 요인들의 조작적 정의를 내리고, 그 측정에 대해 고찰하였다.
이와 같은 직무환경과 직무만족에 대한 선행연구들을 기반으로 하여 조경종사자들의 직무환경이 직무만족에 어떻게 영향을 미치는가를 추론하고자 가설을 설정하였다.
가설 설정
가설 1: 직무환경이 조경종사자의 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
회귀계수들 모형의 안정성을 위해 독립변수들 간의 다중공선성 여부를 검사하였다. 가설 검증을 위해 투입된 독립변수들 간의 상관관계와 각 독립변수들과 종속변수 간의 상관관계를 분석하였다(Table 6 참조). 독립변수들 간의 상관관계가 가장 높은 것은 근무여건과 업무량이 0.
직무 만족도의 측정지표와 지표에 포함되는 항목의 수 및 종류에 있어서 절대적인 기준은 없으므로 직무만족의 결정요인을 중심으로 직무의 다양한 측면들을 두루 종합적으로 파악하여 평가 해야 한다(Pollard, 1996). 그러므로 본 연구에서는 조경종사자의 직무만족 결정요인을 중심으로 직무의 다양한 측면을 골고루 파악하기 위하여 변수 측정항목은 성취감, 인정, 발전, 직무 그 자체만족으로 하였다(Table 2 참조).
조경종사자들의 직무만족은 개인은 물론 경영조직에 미치는 영향이 크기 때문에 사회적으로 이슈화 되고 있다. 본 연구는 조경분야 종사자들의 직무만족에 미치는 직무환경의 영향력 검증을 위해 먼저 직무만족에 영향을 미치는 선행요인인 직무환경을 구성개념으로 설정하고, 다음으로 각각의 요인들이 직무만족에 미치는 영향에 차이가 있는지를 검증하였다.
본 연구모형 개발은 선행 연구들에서 동료, 감독, 하급자, 물리적 근무환경, 근무시간, 봉급, 직무안정성 등의 직무환경요인은 직무만족에 영향을 미친다(Lee, 2003)는 이론에 따라 ‘조경 종사자들의 근로환경, 업무량, 대인관계, 직무보상의 개념을 포괄하는 직무환경이 직무만족에 영향을 미친다’라고 가정하여 연구모형 모식도를 작성하였다(Figure 1 참조).
본 연구의 모형 설정에 기반을 제공하는 이론과 선행연구 결과를 바탕으로 연구모형의 구성개념을 통계학적으로 검증하기 위하여 주요 요인들 간의 관계를 설명하기 위한 각 개념들에 대한 이론을 기반으로 가설을 설정하였다.
본 연구의 목적인 ‘조경종사자들의 직무환경이 직무만족에 미치는 영향’을 파악하기 위하여 연구 모형을 개발하였다.
설문지 개발은 연구모형을 구성하는 변수들의 요소들에 대한 조작적 정의를 하여 설문 문항을 작성하였다. 설문 항목의 측정은 리커트 타입(Likert type) 5점 등간척도로 하였다. 설문지 개발은 3차례의 예비설문조사와 통계분석을 통하여 수정․ 보완하여 작성하였다.
설문 항목의 측정은 리커트 타입(Likert type) 5점 등간척도로 하였다. 설문지 개발은 3차례의 예비설문조사와 통계분석을 통하여 수정․ 보완하여 작성하였다. 전문가들과 예비설문조사에서 내용 구성의 타당성을 검증한 후 완성된 설문지를 전국의 조경관련 종사자들을 대상으로 탐색적 연구로서 횡단적 설문조사를 하였다.
설문지 개발은 연구모형을 구성하는 변수들의 요소들에 대한 조작적 정의를 하여 설문 문항을 작성하였다. 설문 항목의 측정은 리커트 타입(Likert type) 5점 등간척도로 하였다.
연구의 모형, 가설의 설정, 설문지의 개발은 먼저 각종 문헌에 의하여 2차 자료를 수집하여 조경전문가 4명, 사회과학자 3명, 통계학전문가 2명 총 9명의 전문가들로 부터 델파이(Delphi technique) 방법(Dalkey et al., 1973)에 의하여 연구모형의 개발, 가설의 설정, 설문지의 개발, 예비설문 후 수정 및 보완 등을 하였다.
설문지 개발은 3차례의 예비설문조사와 통계분석을 통하여 수정․ 보완하여 작성하였다. 전문가들과 예비설문조사에서 내용 구성의 타당성을 검증한 후 완성된 설문지를 전국의 조경관련 종사자들을 대상으로 탐색적 연구로서 횡단적 설문조사를 하였다.
회귀계수들 모형의 안정성을 위해 독립변수들 간의 다중공선성 여부를 검사하였다. 가설 검증을 위해 투입된 독립변수들 간의 상관관계와 각 독립변수들과 종속변수 간의 상관관계를 분석하였다(Table 6 참조).
대상 데이터
설문 대상자는 조경산업 종사자들로 무작위 추출하였다. 설문지의 배포는 2011년 11월 2일부터 2012년 11월 11일까지 직접 방문, 우편, 이메일 등을 이용하여 수집하였다.
설문지의 배포는 2011년 11월 2일부터 2012년 11월 11일까지 직접 방문, 우편, 이메일 등을 이용하여 수집하였다. 설문지 총 450부를 배부하여 364부를 회수하였으며, 이중에서 무성의한 설문지 23부를 제외한 341부를 실증분석에 사용하였다.
설문 대상자는 조경산업 종사자들로 무작위 추출하였다. 설문지의 배포는 2011년 11월 2일부터 2012년 11월 11일까지 직접 방문, 우편, 이메일 등을 이용하여 수집하였다. 설문지 총 450부를 배부하여 364부를 회수하였으며, 이중에서 무성의한 설문지 23부를 제외한 341부를 실증분석에 사용하였다.
데이터처리
본 연구는 측정도구의 개념타당성(construct validity)을 검증하기 위하여 요인분석을 실시하였고, 요인추출방법은 주성분 분석(principal component analysis)을 하였으며, 요인회전방식은 배리맥스(Varimax)방식을 이용하였다.
설문 조사된 내용은 통계학적으로 기술통계, 다중회귀분석, 상관성 분석, 분산팽창계수 확인, 요인분석, 주성분 분석, 회귀분석을 하였다. 수집된 자료의 통계분석은 사회과학 통계패키지인 SPSS Windows Ver.
조경분야 종사자들의 직무만족 요인을 파악하고, 그 요인들의 영향력을 분석하기 위하여 본 연구에서는 직무만족에 영향을 미치는 요인으로 직무환경요인(근무여건, 업무량, 보상체계, 대인관계)을 설정하고, 이를 검증하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다.
조경종사자들의 선행요인인 직무환경이 종속변수인 직무만족에 미치는 영향을 검증하고자 다중회귀분석을 하였다.
성능/효과
공선성 진단 결과, VIF의 값은 대부분 이상적인 수준인 1(1.181~1.328)에 근접하였고, 허용값은 10%보다 높았다(Table 6 참조). 이처럼 Hair et al.
가설 검증을 위해 투입된 독립변수들 간의 상관관계와 각 독립변수들과 종속변수 간의 상관관계를 분석하였다(Table 6 참조). 독립변수들 간의 상관관계가 가장 높은 것은 근무여건과 업무량이 0.491(p=.000), 근무여건과 보상체계는 0.473(p=.000)이고, 대부분의 독립변수들 간의 상관 관계는 약한 것으로 분석되었다.
본 연구를 통하여 조경분야 종사자들의 직무환경이 직무만족에 미치는 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 조경업계의 내실 있는 실천적인 인적자원관리를 위하여 직무만족을 높일 수 있는 직무환경 개선에 대한 노력이 필요함을 시사하였다.
조경종사자들의 대인관계는 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무만족은 감독자와 동료와의 의사소통과 순 상관관계가 있는데(Blegen, 1993), 대인관계가 좋을수록 직무만족도가 높다는 연구들(Lee and Lee, 2009; Jung and Yonn, 2010; Choi, 2010)과 일치한다.
조경종사자들의 업무량은 직무만족에 통계학적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 이것은 업무량이 직무만족에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는다(Kong, 2010)는 연구와는 일치하였지만, 업무량이 직무만족에 영향을 미친다(Kim, 1997; Kang and Kim, 2006; Go, 2006; Lee, 2009; Choi, 2010)는 연구들과는 일치하지 않았다.
종속변수인 직무만족에 대하여 요인분석을 한 결과에서 타당성에 문제가 없었으며, 신뢰성 검증 결과, Cronbach's alpha가 0.872로 나타나, 내적일관성이 확보된 것으로 나타났다(Table 5 참조).
직무환경에 대한 요인분석 및 신뢰성 분석결과, 개념적으로 4개의 요인이 뚜렷하게 구분되었고, 요인적재치가 모두 0.6이상으로 나타났다. 이것으로 보아 모든 변수들의 타당성이 있는 것으로 판단되었다(Table 4 참조).
직무환경요인들 중에서 직무만족에 가장 크게 영향을 미치는 변수는 대인관계이었다.
직무환경요인들이 직무만족에 영향을 미칠 것으로 설정한 가설을 회귀분석한 결과, 근무여건(가설 1-1), 대인관계(가설 1-3)와 보상체계(가설 1-4)는 직무만족에 정(+)의 관계이고, 유의한 값으로 나타나 가설이 지지되었으나, 업무량(가설 1-2)은 직무만족에 유의하지 않아서 가설이 기각되었다(Table 7 참조). 직무환경요인의 회귀모형에 대한 예측력은 28.
직무환경요인이 직무만족에 미치는 영향을 다중회귀분석한 결과, 직무만족에 근무여건(p<0.01), 대인관계(p<0.00), 보상체계(p<0.05)는 정(+)의 영향을 미치고, 업무량(p<0.05)은 통계학적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다.
직무환경요인이 직무만족에 미치는 영향을 다중회귀분석한 결과, 직무만족에 근무여건, 대인관계, 보상체계는 정(+)의 영향을 미치고, 업무량은 통계학적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 직무환경요인들 중에서 직무만족에 가장 크게 영향을 미치는 변수는 대인관계이었다.
직무환경 변수가 직무만족의 직접적인 원인이 된다고 주장하는 학자들은 역할갈등, 업무량 과다, 역할과중, 승진 등이 밀접한 상관성이 있음을 밝히고 있다(Im, 2010). 직무환경이 직무만족에 미치는 영향 요인은 선행연구들의 결과가 다양한데, 기존의 여러 이론들을 종합하여 보면 직무환경요인인 근무여건, 업무량, 대인관계, 보상체계 등이 직무만족에 영향을 미치는 것으로 보인다.
후속연구
본 연구 과정에서 나타난 연구의 한계점은 조경분야 종사자의 직무만족에 영향을 미치는 다양한 요인들을 포함시키지 못했다는 것이다. 조경분야 종사자들의 직무만족은 직무의 특성, 조직몰입, 자기효능감, 비전, 학력, 경력 등 여러 요인들에 의해 영향을 받을 수 있기 때문에, 향후 이러한 변수를 포함하여 조사・분석할 필요가 있을 것으로 사료된다.
따라서 본 연구는 ‘조경분야 종사자들의 직무환경 요소인 근무환경, 업무량, 대인관계 그리고 직무보상이 직무만족에 어떻게 영향을 미치는가?’에 대하여 실증적으로 규명하고자 한다. 본 연구를 통하여 조경종사자들의 직무만족에 영향을 미치는 직무환경 요인들을 파악하여 실무차원에서 인적자원관리에 대한 기초자료를 제공할 수 있을 것으로 예상된다.
본 연구 과정에서 나타난 연구의 한계점은 조경분야 종사자의 직무만족에 영향을 미치는 다양한 요인들을 포함시키지 못했다는 것이다. 조경분야 종사자들의 직무만족은 직무의 특성, 조직몰입, 자기효능감, 비전, 학력, 경력 등 여러 요인들에 의해 영향을 받을 수 있기 때문에, 향후 이러한 변수를 포함하여 조사・분석할 필요가 있을 것으로 사료된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
직무환경이란 무엇을 의미하는가?
직무 만족이란 직무에 대한 개인적인 태도를 말하는 것으로 자신의 맡은 직무를 좋아하거나 싫어하는 정도를 말한다(Spector, 1997). 직무환경이란 직책이나 직업상에 책임을 지고 담당하여 맡은 일을 수행하는데 있어 직접적 또는 간접적으로 영향을 주는 조건이나 상황의 총체(The National Institute of The Korean Language, 1983; Lee, 2007)를 의미하며, 조직구성원들의 경험과 행동에 지속적으로 영향을 미치는 특성들의 총체(Forehand and Gilmer, 1964; Likert, 1967; Ahn, 2003)라고 할 수 있다.
조경산업의 발달은 무엇을 필요로 하는가?
최근 우리나라는 조경산업이 경기 호황과 불황에 따라 매우 민감하게 변동되고, 이직이나 전직하는 사례가 많은 반면, 조경산업의 발달로 우수 조경인력이 더더욱 절실히 필요로 하고 있다. 이러한 측면에서 ‘조경종사자들의 직무환경이 직무만족에 어떻게 영향을 미치는가?’를 파악하는 것은 조경종사자들의 인적관리에 중요한 일이면서도 시급한 일이다.
조경종사자들의 대인관계는 직무만족과 어떤 상관성이 있는가?
조경종사자들의 대인관계는 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무만족은 감독자와 동료와의 의사소통과 순 상관관계가 있는데(Blegen, 1993), 대인관계가 좋을수록 직무만족도가 높다는 연구들(Lee and Lee, 2009; Jung and Yonn, 2010; Choi, 2010)과 일치한다. 조경종사자들의 대인관계가 직무만족에 유의한 것은 조경종사자들은 소규모 조직으로 가족적인 분위기에서 작업을 하고, 상사와 하급자 간의 기술전수와 정보교환 등의 유대관계가 좋은 것이 직무만족에 기여하기 때문으로 추정되었다.
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