[논문]치과위생사(치과종사자)의 코칭리더십이 동기부여적 자아개념, 직무만족, 삶의 질에 미치는 영향

윤성욱

doi:10.14400/jdc.2018.16.2.261

치과위생사(치과종사자)의 코칭리더십이 동기부여적 자아개념, 직무만족, 삶의 질에 미치는 영향
Influence that Coaching leadership of Dental Hygienist (Dental practitioners) affects in the Motivational self-concept, Job Satisfaction, Quality of lift 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.16 no.2, 2018년, pp.261 - 267

초록
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본 연구는 치과종사자들의 코칭리더십이 직무 만족도, 동기부여적 자아개념, 삶의 질에 미치는 영향을 조사하기 위해 대구,경북지역 205명의 치과위생사(간호조무사)를 조사하였다. 코칭리더십의 전체 평균은 5점 척도에서 2.67, 개발코칭 2.61, 관계코칭 2.61로 나타났다. '나의 상사는 나의 발전을 위한 연수교육 기회를 적극적으로 제공해 준다'가 2.50으로 가장 낮았다. 일반적 특징에 따른 코칭리더십은 20-25세, 경력 1-5년, 미혼, 수입 2000만원 이하, 직속상관은 여성, 직속상관 나이 20-30세, 직속상사 직위는 팀장, 선임치과위생사가 높았다(p<.05). 코칭리더십에 대한 직무만족도, 동기부여적 자아개념, 삶의 질이 양의 상관관계를 나타냈다(p<.05). 따라서 올바른 코칭리더십은 직무만족도를 높이고 개인의 발전을 높이기 위한 동기부여적 자아개념을 향상시켜 삶의 질도 높인다.

Abstract ▼ AI-Helper

This investigated 205 dental personnel in Daegu and Gyeongsangbuk-do to find out the effects of Dental Hygienist(Nurse's Aide)'s coaching leadership on job satisfaction, motivational self-concept and quality of life. the entire average of coaching leadership was 2.67 On 5 point scale, development coaching 2.61, relationship coaching 2.61. "my boss fully provides me with training opportunities for my development' had the lowest 2.50. As for coaching leadership according to general characteristics, had the highest average those aged of 20-25years old, work experience of 1-5years, single, salary less than 20 million, female immediate superior, immediate superior aged 20-30years old, position of immediate superior is team head, senior dental hygienists(p<.05). The three criteria had positive correlation with coaching leadership(p<.05). Therefore, Right coaching leadership increases job satisfaction, improves motivational self-concept for increasing individual development, raises quality of life.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 일부 지역 치과조사자를 대상으로 직속 상관의 코칭 리더십이 동기부여적 자아개념, 직무 만족, 삶의 질에 미치는 영향을 분석함으로서 치과인력관리를 위한 코칭 리더십 행도의 중요성과 개발의 필요성을 인식시키고 코칭 리더십이 치과조직의 업무성과와 삶의 질에 미치는 영향에 대한 근거를 제시하여 향후 효과적이고 쳬계적인 조직관리에 대한 기초자료를 제공하고자 한다.
이는 급변하는 21세기의 치과경영에도 중요시 되는 요인으로 작용하고 있다[2]. 따라서 본 연구는 치과종사자들을 대상으로 상관의 코칭리더십이 그들이 치과에 종사하는 환경에서 직무만족도, 동기부여적 자아개념, 삶의 질에 미치는 영향을 조사하였다.

제안 방법

90에서 200명이 필요한 것으로 산출되어 총 205명을 대상으로 수집하였다. 설문 내용은 대상자의 일반적인 특성(10문항)을 하였으며 일반적인 특징 중 본인의 특징 7문항, 직속상사의 특징 3문항으로 구성하였다. 코칭리더십의 측정도구는 안현미(2011)가 사용하여 Cronbach's alpha값은 0.
설문지 작성은 구[12]와 한과 박[13]의 연구도구를 참고로 수정 보완하여 사용하였으며 연구목적을 설명하고 동의를 받아 연구자가 직접 면담을 통하여 조사를 실시하였다. 연구대상자 선정 수는 G*Power 3.
코칭리더십의 측정도구는 안현미(2011)가 사용하여 Cronbach's alpha값은 0..952으로 나타난 도구로서 신뢰성과 타당성이 실증적으로 검증된 설문지를 사용하였으며[14] 본 연구에서 필요한 부분인 개발코칭 3문항, 관계코칭 4문항으로 구성하였다 ,직무만족은 직무만족은 Tsui 등[15]이 사용한 분야별 직무만족척도 6문항으로 구성하였으며 동기부여적 자아개념은 Shamir 등(1998)에 의해 실증 연구된 측정도구 중 필요한 부분을 사용하여 8문항, 삶의 질은 김종임(1994)의 삶의 질 측정도구로서 Cronbach's a=.91로 신뢰도가 높은 6개의 영역 중 정서상태와 자아존중감를 수정,보완하여 10문항 구성하였다[16].

대상 데이터

본 연구는 2016년 6월 30일에서 7월 30일까지 대구, 경북의 병,의원에 근무하고 있는 치과위생사들을 대상으로 하였으며 총 210부를 배부하여 자기기입식 설문조사를 하였으며 불성실하게 응답한 5부를 제외한 205명을 최종분석하였다.
8%가 여성으로서 여성의 코칭리더십이 높은 것으로 예상한다. 본 연구의 남성은 대부분 치과의사이며 여성은 팀장(부장), 직속상관 등의 치과위생사이다. 본 연구의 결과로 미루어 볼 때 실제로 치과위생사로서 치과병의원에 취업 후 치과의사보다는 선임치과위생사들에게 직무에 대한 교육이 이루어질 가능성이 높으며 치과위생사가 대부분 여성이므로 여성의 코칭리더십이 높은 것으로 해석된다.
연구대상자 선정 수는 G*Power 3.1.3을 활용하여 Effect size F(효과크기) 0.2, α=0.05, 검정력(1-β)=0.90에서 200명이 필요한 것으로 산출되어 총 205명을 대상으로 수집하였다.

데이터처리

0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 분석기법으로 연구대상자의 일반적인 특성은 빈도와 백분율로 산출하였으며, 일반적은 특징과 코칭리더십, 직무만족, 동기부여적 자아개념, 삶의 질과의 항목별 평균의 차이를 검증하기 위하여 t-test와 One-way ANOVA, 사후 검증은 Scheffe 검증을 하였다. 코칭리더쉽, 직무만족, 동기부여적 자아개념, 삶의 질과의 상관성을 검증하기 위해 상관관계를 분석하였으며 신뢰도는 Cronbach's α로 검증하였다.
코칭리더쉽, 직무만족, 동기부여적 자아개념, 삶의 질과의 상관성을 검증하기 위해 상관관계를 분석하였으며 신뢰도는 Cronbach's α로 검증하였다.

성능/효과

개발과 관계에 대한 코칭리더십에서 5점 척도에서 개발이 2.61로 관계 2.72보다 낮은 결과를 보였으며, 개발코칭리더십의 문항인 ‘나의 상사는 나의 발전을 위한 연구교육 기회를 적극적으로 제공해 준다’가 7문항 중 가장 낮았다.
본 연구의 남성은 대부분 치과의사이며 여성은 팀장(부장), 직속상관 등의 치과위생사이다. 본 연구의 결과로 미루어 볼 때 실제로 치과위생사로서 치과병의원에 취업 후 치과의사보다는 선임치과위생사들에게 직무에 대한 교육이 이루어질 가능성이 높으며 치과위생사가 대부분 여성이므로 여성의 코칭리더십이 높은 것으로 해석된다. 직속상관의 나이는 20-30대의 코칭리더십이 다른 연령대보다 높았다.
일반적인 특징과 동기부여적 자아개념, 직무만족, 삶의 질이 코칭리더십에 미치는 영향을 알아보기 위해 다중회귀분석 결과 Y(코칭리더십)= 0.523 – 0.423(경력) + 0.387(동기 부여적 자아개념) + 0.593(직무만족)로 분석되었다.
일반적인 특징과 동기부여적 자아개념, 직무만족, 삶의 질이 코칭리더십에 미치는 영향을 알아보기 위해 다중회귀분석 결과 Y(코칭리더십)= 0.523 – 0.423(경력) + 0.387(동기부여적 자아개념) + 0.593(직무만족)로 분석되었다.
05). 즉 높은 코칭리더십이 높을수록 동기부여적 자아개념과 직무만족을 높인다는 결론이다.
코칭리더십, 동기부여적 자아개념, 직무만족, 삶의 질의 상관분석 결과 동기부여적 자아개념, 직무만족, 삶의 질이 코칭 리더십에 양의 상관관계로 코칭리더십이 높아질수록 동기부여적 자아개념, 직무만족, 삶의 질이 높았다. 구[12]는 리더십과 동기부여적 자아개념은 양의 상관관계를 나타낸다고 보고하였으며, 김 외[20]와 이와 하[21]는 리더의 코칭점수가 높을수록 직무만족, 자기효능감, 직무몰입이 높다고 보고하여 본 연구와 동일한 결과를 나타냈다.

후속연구

그 이유는 종사자들에게 연수교육을 제공하기 위해서는 비용이 수반되는 것이기에 가장 낮은 결과가 도출되었다고 사료된다. 그러나 개인의 역량을 개발하고 의료시장의 변화에 따른 적응과 근무지인 치과병의원에 지식 및 기술을 반영하기 위해서는 외부적인 교육 기회가 적절히 제공되어야 한다고 판단되며 이를 위해 리더들에게 올바른 코칭리더십 교육이 이루어져야 할 것으로 사료된다.
본 연구의 결과에 대한 의의는 치과병의원에 종사하는 종사자들의 코칭리더십에 따른 직무만족과 동기부여적 자아개념과 삶의 질을 조사하여 리더으로서 코칭리더십의 중요성을 알게 함으로서 직무만족도와 동기부여적 자아개념을 높여 삶의 질을 향사시키는데 의의가 있다고 하겠다. 그러나 일부지역에 편의표본추출에 의해 선정하였기에 다른 지역의 결과와는 차이점이 있을 것이며 코칭리더십에 영향을 미치는 요인인 직속상관의 특징을 다각적인 면에서 조사하는 다양한 후속 연구들이 더욱 심도 깊게 이루어져 본 연구에 대한 타당성과 신뢰성이 재확인 되어야 할 것으로 사료된다.
의원은 여러 직종이 수직, 수평간의 관계를 이루면서 선임자로부터 코칭리더십, 본인의 코팅리더십에 의한 직간접적 영향을 받으면서 업무에 임하고 있다. 그러므로 치과종사자들의 업무의 개선 및 향상을 위해서는 이에 대한 연구가 이루어져야 할 것이다. 그 동안 병원의 직종으로 간호사 치과위생사를 대상으로 코칭리더십에 대한 인식조사와 직무만족도, 업무성과에 대한 연구는 행하여졌으나[10,11,23], 치과종사자들을 대상으로 코칭리더십이 동기부여적 자아개념과 직무만족, 삶의 질에 미치는 영향에 관한 연구는 미비한 상태이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	병원조직의 특징은 어떠한가?	병원조직은 다른 조직에 비해 인력의 구성비가 높고 공동목표를 위해 활동하는 인적자원에 대한 의존도가 높은 조직이다. 현실의 의료시장은 대,외적으로 급격하게 변화하고 있으며 이에 대응하게 위해 다양한 병원직종 인적 자원의 효률적 관리는 병원의 생산성과 경쟁력에 깊은 영향력을 미친다[1].
	인적 자원의 효률적 관리를 위해 무엇을 해야하는가?	이를 위해서는 조직이 가지고 있는 긍정적 욕구와 동기를 창출할 수 있는 정서적인 관계의 조직문화 풍토를 반영하는 것이 중요하며[3], 인적자원간의 유기적인 관계유지와 조직의 목표달성을 위한 조직구성원의 긍정적인 역량을 유도할 수 있는 효과적인 코칭 리더십이 절실히 필요하다[2]. 코칭은 “행동적인 것으로서 프로세스”라고 정의하고 있으며 여러 직종의 종사자들의 잠재력을 계발시켜 스스로 가능성을 인지하여 확대함으로서 능력과 의욕을 고취할 수 있는 리딩 방식이다.
	경영문제들이 중요시되고 있는 이유는 무엇인가?	현실의 의료시장은 대,외적으로 급격하게 변화하고 있으며 이에 대응하게 위해 다양한 병원직종 인적 자원의 효률적 관리는 병원의 생산성과 경쟁력에 깊은 영향력을 미친다[1]. 특히 최근에는 치과병의원의 계속적인 증가로 기존의 진료 중심의 업무에서 소비자의 욕구에 부응하기 위해 치과병의원의 조직도 많이 다양화되고 복잡해짐으로서 이에 적합한 경영문제들이 중요시되고 있다[2].

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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