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문제 정의
- 본 연구는 본 연구는 서울 2곳, 경기 10곳, 충청 8곳, 경상도 5곳에 위치한 치과병(의)원 및 종합병원에 근무하고 있는 치과위생사 250명을 대상으로 선정하여, 치과의사의 서번트 리더십이 조직문화와 치과위생사의 행복지수에 미치는 영향을 확인하고자 하였다.
- 행복지수는 현재 많이 연구되고 있는 삶의 질 측정도구이지만 치과위생사의 심리나 태도에 관한 연구 현황을 보면 행복지수에 관한 연구와 치과의사 리더십에 대한 연구는 미비하다. 이에 본 연구는 치과의사의 서번트 리더십이 조직문화 유형과 치과위생사의 행복지수에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 파악하여 치과 의료기관의 리더십 방향을 제시하고 조직 효과성 향상에 기여하며, 근무 질을 향상 시킬 수 있는 방안을 모색하고자 한다.
- 치과의사의 리더십이 치과위생사의 조직문화와 행복지수에 영향을 미치는 요인을 파악하여 치과위생사가 직무만족 및 행복한 삶을 얻을 수 있는 방향을 제안하고자 한다.
제안 방법
- 설문도구는 총 20문항이고 하위척도의 문항 수는 각 5문항씩 구성되어 있으며, 각 하위척도의 응답범주는 ‘전혀 그렇지 않다’에서 ‘매우 그렇다’까지의 5점 Likert 척도로 구성하였으며, 점수의 합이 높을수록 조직문화의 수준이 높음을 의미한다.
- 설문도구는 총 20문항이고 하위척도의 문항 수는 각 5문항씩 구성되어있으며, 각 하위척도의 응답범주는 ‘전혀 그렇지 않다’에서 ‘매우 그렇다’까지의 5점 Likert 척도로 구성하였다.
대상 데이터
- 2017년 4월 24일부터 5월 11일 까지 서울 2곳, 경기 10곳, 충청 8곳, 경상도 5곳에 위치한 치과병(의)원 및 종합병원에 근무하고 있는 치과위생사를 편의표본 추출하여 동의를 얻은 후 설문조사를 실시하였다. 연구대상자 수는 G*power 3.
- 95을 적용하여 분석결과 160명을 근거로 하였다. 중도탈락을 고려하여 총 250부를 배부하였으며, 회수된 230 (92.0%)부 중 무응답과 불성실한 응답을 보인 9부를 제외한 221부(88.4%)를 최종 분석에 사용하였다. 본 연구는 OO대학교 생명윤리심의위원회의 심의(000IRB-201709-02)를 거쳐 승인을 받은 후 진행되었다.
- 0 프로그램을 이용하여 산출하였다. 표본 수는 유의수준 0.05, 효과크기 0.15, 검정력 0.95을 적용하여 분석결과 160명을 근거로 하였다. 중도탈락을 고려하여 총 250부를 배부하였으며, 회수된 230 (92.
데이터처리
- 서번트 리더십 점수의 평균을 기준으로 상⋅하위집단에 따른 조직문화와 행복지수를 알아보기 위해 독립표본 t검정을 하였다.
- 서번트 리더십 점수의 평균을 기준으로 상⋅하위집단에 따른 조직문화와 행복지수를 알아보기 위해 독립표본 t검정을 하였다. 서번트 리더십, 조직문화 유형, 행복지수 사이의 상관관계를 알아보기 위해 Pearson 상관분석을 하였고, 최종적으로 치과위생사의 행복지수에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 다중회귀분석을 하였다. 통계학적 유의검정 수준은 0.
- , Armonk, NY, USA)을 이용하여 다음과 같이 분석하였다. 치과의사의 서번트 리더십, 조직문화, 치과위생사의 행복지수에 대하여 기술통계분석을 하였고 일반적 특성에 따른 치과위생사의 행복지수에 대한 차이를 알아보기 위해 독립표본 t검정과 분산분석을 하였고, 사후검정은 Scheffe로 하였다. 서번트 리더십 점수의 평균을 기준으로 상⋅하위집단에 따른 조직문화와 행복지수를 알아보기 위해 독립표본 t검정을 하였다.
이론/모형
- 본 연구는 Laub[6]의 도구와 Spears[12]가 고안한 서번트 리더십의 특성을 반영하여 개발한 한국형 서번트 리더십 도구[13,14]를 수정하여 사용한 변[15]의 도구를 사용하였다.
- 치과위생사의 조직문화를 측정하기 위해서 장[20]의 연구도구를 수정한 오와 이[21]의 설문지를 이용하였다. 이 도구는 구성원이 공유하는 가치, 신념 및 규범체계로 조직문화를 정의하였으며, 하위척도로 조직구성원이 서로 신뢰하는 관계지향문화, 조직구성원이 혁신적이고 역동적인 혁신지향문화, 구조화된 조직의 통제와 내부지향성을 지닌 위계지향문화, 실적을 최우선으로 하는 결과지향적인 시장지향문화가 있다.
- 행복지수를 측정하기 위해 서와 구[22]는 한국 심리학회에서 개발한 ‘2010 한국인 행복지수’라는 척도를 사용하였다.
성능/효과
- 1. 대상자의 일반적 특성에 따른 행복지수의 평균차이는 삶의 만족도는 교육수준, 근무경력과 통계적으로 유의한 차이가 있었고, 긍정적 정서는 교육수준, 근무시간과 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 부정적 정서는 교육수준, 근무지, 근무시간에서 통계적으로 유의한 차이가 있었으며, 행복지수는 교육수준, 근무시간과 통계적으로 유의한 차이가 있었다.
- 2. 치과의사의 서번트 리더십의 상·하위 집단에 따른 조직문화와 행복지수의 평균차이 검증결과는 서번트 리더십의 상위집단이 관계지향문화, 시장지향문화, 위계지향문화, 혁신지향문화, 삶의 만족, 긍정적 정서, 부정적 정서, 행복지수 등 모든항목에서 높게 나타났으며 통계적으로 유의한 차이가 있었다.
- 3. 치과의사의 서번트 리더십, 조직문화, 치과위생사의 행복지수 사이의 관련성에 대한 결과는 서번트리더십, 조직문화, 행복지수는 서로 상관관계가 있었고, 서번트 리더십 요인 중 청지기 정신과 시장지향문화는 관련성이 없었다.
- 4. 치과위생사의 행복지수에영향을 미치는 요인에 대한 결과는 삶의 만족도에 영향을 미치는 요인은 관계지향문화이었으며, 삶의 만족도는 조직문화가 관계지향적인 문화일수록 높아지는 것으로 나타났고, 긍정적 정서에 영향을 미치는 요인은 서번트 리더십 요인 중 공동체 형성이었다.
- 71으로 나타났다. 5점 리커트 척도를 기준으로 평균 분포를 보았을 때, 서번트 리더십과 조직문화유형은 모두 2.5점 이상이었고, 행복지수 중 삶의 만족도와 긍정적 정서가 2.5점 이하이었다.
- 치과의사의 서번트 리더십, 조직문화, 치과위생사의 행복지수의 전반적인 경향에 대한 결과는 [Table 2]와 같다. [Fig. 1]에서 치과의사의 서번트 리더십 요인별 평균 점수는 성장지원 13.89, 비전제시 13.28, 청지기정신 15.82, 공동체형성 15.74이었고 서번트 리더십 총 합은 58.72이었으며, 청지기정신의 점수가 가장 높았고 그 다음으로 공동체형, 성장지원, 비전제시 순으로 나타났다. [Fig.
- 72이었으며, 청지기정신의 점수가 가장 높았고 그 다음으로 공동체형, 성장지원, 비전제시 순으로 나타났다. [Fig. 2]에서 조직문화 유형별 평균 점수는 관계지향문화 15.97, 시장지향문화 13.99, 위계지향문화 15.99, 혁신지향문화 13.52으로 위계지향문화가 가장 높았으며 관계지향문화, 시장지향문화, 혁신지향문화 순으로 나타났다. 치과위생사의 행복지수 요인별 평균 점수는 삶의 만족 9.
- 향후 연구에서는 치과위생사의 행복지수는 조직 구성원에 관련된 요인뿐만 아니라 전반적인 삶에 대해서도 만족할 수 있도록 치과위생사를 대상으로 한 행복지수에 대한 연구가 지속적으로 필요하며, 조직 구성원과 환경을 고려하여 명확한 조직문화와 행복지수에 대해 확인할 수 있는 추가적인 연구가 필요할 것으로 생각된다. 그러나 본 연구는 치과위생사의 행복지수가 치과 원장의 리더십과 조직문화와 관련되어 있고 치과의사의 서번트 리더십이 조직문화와 치과위생사의 행복지수에 영향을 준다는 결론을 도출하였으며, 치과위생사의 행복지수 향상에 기여할 수 있는 자료라는 점에서 의의가 있다.
- 삶의 만족도는 교육수준이 높을수록 높게 나타났고 전문대 졸업과 대학교 졸업, 전문대 졸업과 대학원 졸업, 대학교 졸업과 대학원 졸업 사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 근무경력에서는 10년 이상의 근무경력을 가진 치과위생사의 만족도가 가장 높았으며, 10년 이상과 그 이하 근무경력 사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 긍정적 정서는 교육수준이 높을수록 높게 나타났으며 전문대 졸업과 대학교 졸업, 전문대 졸업과 대학원 졸업 사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다.
- 근무경력에서는 10년 이상의 근무경력을 가진 치과위생사의 만족도가 가장 높았으며, 10년 이상과 그 이하 근무경력 사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 긍정적 정서는 교육수준이 높을수록 높게 나타났으며 전문대 졸업과 대학교 졸업, 전문대 졸업과 대학원 졸업 사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 근무시간은 40시간 미만일 경우 긍정적 정서가 높게 나타났고 40시간 미만과 40시간~45시간, 40시간과 45시간 초과사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다.
- 긍정적 정서에 영향을 미치는 요인은 서번트 리더십 요인 중 공동체 형성이었으며, 최종모형의 설명력은 29.1% (p<0.001)이었다.
- 긍정적 정서와 행복지수의 합계에서는 서번트 리더십의 공동체 형성이 높을수록 긍정적 정서와 행복지수가 높게 나타났다. 신과 창[29]은 서번트 리덥십의 성장지원은 공동체 형성과 정의 관계를 보이며, 리더가 공동체형성을 위해 노력할수록 직장 구성원은 리더에 대한 신뢰가 증가하는 것을 알 수 있다고 하였다.
- 대상자 특성에 따른 행복지수는 삶의 만족도는 교육수준과 근무경력과 유의한 관계를 보였으며, 교육수준이 높을수록 경력이 10년 이상 일수록 삶의 만족도는 높았다. 이러한 결과는 윤[25]의 연구에서 연령이 높은 경우 행복지수가 높게 나타난 본 연구결과와 일치하였다.
- 서번트 리더십의 성장지원과 공동체 형성, 청지기 정신은 관계지향 문화와 높은 정의 상관관계를 보였으며, 비전 제시는 혁신지향 문화와 높은 정의 상관관계를 보였다. 또한 서번트 리더십의 4가지 요인과 시장지향문화를 제외한 조직문화는 행복지수 요인과 정의 상관관계를 보였고, 모두 삶의 만족도에 대한 관련성이 가장 높게 나타났다. 김[7]의 연구에서는 간호 조직문화 유형 모두 다 행복지수와 양의 상관관계가 있다는 본 연구 결과와 다른 결과를 보였으며, 이는 치과 의료기관은 대부분 소규모의 집단으로 업무를 수행하고 있어 대규모 집단인 간호사와 다른 결과가 나타났다고 생각된다.
- 부정적 정서는 교육수준이 높을수록 부정적 감정을 덜느끼는 것으로 나타났고 전문대 졸업과 대학교 졸업, 전문대 졸업과 대학원 졸업사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었으며, 근무지가 치과병원이상의 규모일 경우 부정적 감정을 덜 느끼는 것으로 나타났다. 또한, 근무시간은 40시간 미만일 경우 부정적 감정을 덜 느끼는 것으로 나타났고 40시간 미만과 40시간~45시간, 40시간과 45시간 초과사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 행복 지수는 교육수준이 높을수록 높게 나타났으며 전문대 졸업과 대학교 졸업, 전문대졸업과 대학원 졸업 사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다.
- 삶의 만족도는 교육수준, 근무경력과 통계적으로 유의한 차이가 있었고, 긍정적 정서는 교육수준, 근무시간과 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 부정적 정서는 교육수준, 근무지, 근무시간에서 통계적으로 유의한 차이가 있었으며, 행복지수는 교육수준, 근무시간과 통계적으로 유의한 차이가 있었다.
- 부정적 정서는 교육수준과 근무시간이 낮을수록 덜 느꼈으며, 근무지가 치과 병원 이상의 규모일 경우 부정적 감정을 덜 느끼는 것으로 나타났다.
- 근무시간은 40시간 미만일 경우 긍정적 정서가 높게 나타났고 40시간 미만과 40시간~45시간, 40시간과 45시간 초과사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 부정적 정서는 교육수준이 높을수록 부정적 감정을 덜느끼는 것으로 나타났고 전문대 졸업과 대학교 졸업, 전문대 졸업과 대학원 졸업사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었으며, 근무지가 치과병원이상의 규모일 경우 부정적 감정을 덜 느끼는 것으로 나타났다. 또한, 근무시간은 40시간 미만일 경우 부정적 감정을 덜 느끼는 것으로 나타났고 40시간 미만과 40시간~45시간, 40시간과 45시간 초과사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다.
- 부정적 정서에 영향을 미치는 요인은 서번트 리더십 요인 중 청지기 정신이었으며, 최종모형의 설명력은 16.6% (p<0.001)이었다.
- 부정적 정서와 행복지수의 합계에서는 서번트 리더십의 청지기 정신이 높으면 부정적 정서는 낮게 나타나고, 행복지수 합계는 높게 나타났다. 이는 한[30]의 연구결과 리더십 유형은 조직 내 문화 형성과 발전에 밀접한 관련성이 있으며, 리더십이 직무만족과 조직몰입에 있어 의미 있는 영향을 준다고 하였다.
- 대상자의 일반적 특성에 따른 행복지수의 평균차이 검증결과는 [Table 3]과 같다. 삶의 만족도는 교육수준, 근무경력과 통계적으로 유의한 차이가 있었고, 긍정적 정서는 교육수준, 근무시간과 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 부정적 정서는 교육수준, 근무지, 근무시간에서 통계적으로 유의한 차이가 있었으며, 행복지수는 교육수준, 근무시간과 통계적으로 유의한 차이가 있었다.
- 001)이었다. 삶의 만족도는 조직문화가 관계지향적인 문화일수록 높아지는 것으로 나타났다. 긍정적 정서에 영향을 미치는 요인은 서번트 리더십 요인 중 공동체 형성이었으며, 최종모형의 설명력은 29.
- 서번트 리더십요인 중 청지기정신은 시장지향문화를 제외한 3가지 조직문화유형과 정의 상관관계를 보였고 조직문화유형 중 관계지향문화와 비교적 높은 정의 상관관계를 보였다. 서번트 리더십 4가지 요인과 서번트 리더십 합계는 행복지수와 정의 상관관계를 보였고 행복지수요인 중 삶의 만족도와 비교적 높은 정의 상관관계를 나타냈으며 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 시장지향문화를 제외한 관계지향문화, 위계지향문화, 혁신지향문화는 행복지수와 정의 상관관계를 보였고 행복지수 중 삶의 만족도와 비교적 높은 정의 상관관계를 나타냈으며 통계적으로 유의한 차이가 있었다.
- 치과의사의 서번트 리더십, 조직문화, 치과위생사의 행복지수사이의 관련성에 대한 결과는[Table 5]와 같다. 서번트 리더십, 조직문화, 행복지수는 서로 상관관계가 있었고, 서번트 리더십 요인 중 청지기 정신과 시장지향문화는 관련성이 없었다. 서번트 리더십요인 중 성장지원, 비전제시,공동체형성과 서번트 리더십 합계는 4가지 조직문화유형과 정의 상관관계를 보였고 성장지원과 공동체형성은 조직문화유형 중 관계지향문화와 비교적 높은 정의 상관관계를 보였으며, 비전제시는 혁신지향문화와 비교적 높은 정의 상관관계를 보였다.
- 서번트 리더십, 조직문화, 행복지수는 서로 상관관계가 있었고, 서번트 리더십 요인 중 청지기 정신과 시장지향문화는 관련성이 없었다. 서번트 리더십요인 중 성장지원, 비전제시,공동체형성과 서번트 리더십 합계는 4가지 조직문화유형과 정의 상관관계를 보였고 성장지원과 공동체형성은 조직문화유형 중 관계지향문화와 비교적 높은 정의 상관관계를 보였으며, 비전제시는 혁신지향문화와 비교적 높은 정의 상관관계를 보였다. 서번트 리더십요인 중 청지기정신은 시장지향문화를 제외한 3가지 조직문화유형과 정의 상관관계를 보였고 조직문화유형 중 관계지향문화와 비교적 높은 정의 상관관계를 보였다.
- 서번트 리더십요인 중 성장지원, 비전제시,공동체형성과 서번트 리더십 합계는 4가지 조직문화유형과 정의 상관관계를 보였고 성장지원과 공동체형성은 조직문화유형 중 관계지향문화와 비교적 높은 정의 상관관계를 보였으며, 비전제시는 혁신지향문화와 비교적 높은 정의 상관관계를 보였다. 서번트 리더십요인 중 청지기정신은 시장지향문화를 제외한 3가지 조직문화유형과 정의 상관관계를 보였고 조직문화유형 중 관계지향문화와 비교적 높은 정의 상관관계를 보였다. 서번트 리더십 4가지 요인과 서번트 리더십 합계는 행복지수와 정의 상관관계를 보였고 행복지수요인 중 삶의 만족도와 비교적 높은 정의 상관관계를 나타냈으며 통계적으로 유의한 차이가 있었다.
- 치과의사의 서번트 리더십의 상⋅하위 집단에 따른 조직문화와 행복지수의 평균차이 검증결과는[Table 4]와 같다. 서번트 리더십의 상위집단이 관계지향문화, 시장지향문화, 위계지향문화, 혁신지향문화, 삶의 만족, 긍정적 정서, 부정적 정서, 행복지수 등 모든항목에서 높게 나타났으며 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 상위집단의 점수는 조직문화 유형 중 관계지향문화에서 가장 높게 나타났고 시장지향문화에서 가장 낮게 나타났으며, 행복지수 요인 중에서는 긍정적 정서가 가장 높게 나타났고 부정적 정서가 가장 낮게 나타났다(p<0.
- 이 결과 치과의사의 서번트 리더십 유형은 치과 의료기관 구성원들에게 직무만족도를 높일 수 있으며, 이로 인해 긍정적인 행복지수 또한 증가시킬 수 있다고 생각될 수 있다. 서번트 리더십의 성장지원과 공동체 형성, 청지기 정신은 관계지향 문화와 높은 정의 상관관계를 보였으며, 비전 제시는 혁신지향 문화와 높은 정의 상관관계를 보였다. 또한 서번트 리더십의 4가지 요인과 시장지향문화를 제외한 조직문화는 행복지수 요인과 정의 상관관계를 보였고, 모두 삶의 만족도에 대한 관련성이 가장 높게 나타났다.
- 시장지향문화는 행복지수요인 중 삶의 만족도에서만 약한 정의 상관관계를 보였고 통계적으로 유의한 차이가 있었다(p<0.05).
- 서번트 리더십 4가지 요인과 서번트 리더십 합계는 행복지수와 정의 상관관계를 보였고 행복지수요인 중 삶의 만족도와 비교적 높은 정의 상관관계를 나타냈으며 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 시장지향문화를 제외한 관계지향문화, 위계지향문화, 혁신지향문화는 행복지수와 정의 상관관계를 보였고 행복지수 중 삶의 만족도와 비교적 높은 정의 상관관계를 나타냈으며 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 시장지향문화는 행복지수요인 중 삶의 만족도에서만 약한 정의 상관관계를 보였고 통계적으로 유의한 차이가 있었다(p<0.
- 연구 대상자의 일반적 특성은 여성이 100%로 남성응답자가 없었고, 20대가 55.2%로 가장 많았으며 학력은 전문대 졸업이 63.3%로 대다수를 차지하는 것으로 나타났다. 근무지는 치과의원이 82.
- 이상의 결과를 통하여 치과의사의 리더십은 조직문화와 치과위생사의 행복지수에 의미있는 영향을 미치는 것을 밝힐 수 있었다. 이러한 결과를 토대로 치과병의원의 공동체 형성에 기여할 수 있는 조직문화프로그램이 개발되어야할 것이며, 후속연구에서는 본 연구의 결과를 기초로 하여 치과위생사의 행복지수를 향상 시킬 수 있는 방법에 대한 노력이 필요할 것이다.
- 치과위생사 행복지수에 영향을 미치는 요인으로 삶의 만족도는 관계지향 문화일수록 높게 나타났다. 장[2]의 연구결과 치과 의료기관 종사자의 조직문화는 관계지향적적 문화가 가장 높게 나타났다고 하였으며, 업무 수행에 대해 조직원들 간의 관계는 매우 중요시되고 있다는 것을 확인할 수 있었다.
- 52으로 위계지향문화가 가장 높았으며 관계지향문화, 시장지향문화, 혁신지향문화 순으로 나타났다. 치과위생사의 행복지수 요인별 평균 점수는 삶의 만족 9.70, 긍정적 정서 9.13, 부정적 정서 12.88 이었고 행복지수의 총 합은 31.71으로 나타났다. 5점 리커트 척도를 기준으로 평균 분포를 보았을 때, 서번트 리더십과 조직문화유형은 모두 2.
- 치과의사 리더십에 따른 조직문화와 행복지수에서 리더십 상위 집단 점수는 관계지향 문화가 가장 높게 나타났고 행복지수는 긍정적 정서가 가장 높게 나타났다. Leffler[28]는 서번트 리더십은 리더와 조직 구성원의 관계가 수평적 동료에 가까우며, 구성원들의 창의성을 자유롭게 발휘하고 주인 의식과 책임감을 가지고 변화하는 환경에 능동적으로 대처할 수 있다고 하였다.
- 001)이었다. 치과의사의 공동체 형성에 대한 점수가 높을수록 치과위생사의 긍정적 정서가 높아지는 것으로 나타났다. 부정적 정서에 영향을 미치는 요인은 서번트 리더십 요인 중 청지기 정신이었으며, 최종모형의 설명력은 16.
- 치과의사의 리더십, 조직문화, 행복지수는 조직문화는 위계지향 문화, 관계지향 문화, 시장지향문화, 혁신지향 문화 순으로 나타났다. 장 등[2]의 연구에서 치과 의료기관 종사자의 조직문화에 대해 조사한 결과 관계지향 문화, 업무지향 문화, 위계지향 문화, 혁신지향 문화 순으로 나타났으며, 이는 본 연구와 다른 결과를 보였다.
- 001)이었다. 치과의사의 청지기정신 점수가 높아질수록 치과위생사는 부정적 정서를 덜느끼고 행복감이 높아지는 것으로 나타났다. 행복지수에 영향을 미치는 요인은 서번트 리더십 요인 중 청지기 정신과 공동체 형성이었으며, 최종모형의 설명력은 34.
- 치과의사의 청지기정신과 공동체형성 점수가 높아질수록 치과위생사의 행복지수가 높아지는 것으로 나타났다(p<0.05).
- 또한, 근무시간은 40시간 미만일 경우 부정적 감정을 덜 느끼는 것으로 나타났고 40시간 미만과 40시간~45시간, 40시간과 45시간 초과사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 행복 지수는 교육수준이 높을수록 높게 나타났으며 전문대 졸업과 대학교 졸업, 전문대졸업과 대학원 졸업 사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 근무시간은 40시간 미만일 경우 행복지수가 높게 나타났고 40시간 미만과 40시간~45시간, 40시간과 45시간 초과사이에는 통계적으로 유의한 차이가 있었다(p<0.
- 행복지수에 영향을 미치는 요인은 서번트 리더십 요인 중 청지기 정신과 공동체 형성이었으며, 최종모형의 설명력은 34.2%(p<0.001)이었다.
후속연구
- 정과 조[11]는 부정 경험 지수의 관련 요인에서 여가 만족도, 근무강도가 부정 경험 지수에 영향을 준다고 한 결과 치과위생사는 성별, 급여, 직위와 같은 객관적인 요인보다는 직무환경에 대한 만족이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 생각된다. 또한 근무지에 대하여 본 연구에서는 여러 하위 변수를 확인하지 못하였으며, 현재 우리나라 치과 의원급과 병원급에서의 근무시간, 근무강도 등 복지에 대한 부분은 매우 상이하여 치과위생사를 대상으로 지속적인 후속 연구가 필요할 것으로 판단된다.
- 본 연구는 서번트 리더십과 조직문화를 측정함에 있어 특정지역의 대상자의 주관적인 측정으로 인해 연구결과를 전체 치과 기관에 접목시키기에는 한계가 있으며, 대상자 성별에서 한정적으로 조사되어 일반화하기 어렵고 모바일을 통한 설문지 측정으로 일시에 따른 행복지수에 대한 변인이 있을 수 있어 한계점으로 남아 심층면담을 통한 연구가 필요하다고 생각한다.
- 이상의 결과를 통하여 치과의사의 리더십은 조직문화와 치과위생사의 행복지수에 의미있는 영향을 미치는 것을 밝힐 수 있었다. 이러한 결과를 토대로 치과병의원의 공동체 형성에 기여할 수 있는 조직문화프로그램이 개발되어야할 것이며, 후속연구에서는 본 연구의 결과를 기초로 하여 치과위생사의 행복지수를 향상 시킬 수 있는 방법에 대한 노력이 필요할 것이다.
- 향후 연구에서는 치과위생사의 행복지수는 조직 구성원에 관련된 요인뿐만 아니라 전반적인 삶에 대해서도 만족할 수 있도록 치과위생사를 대상으로 한 행복지수에 대한 연구가 지속적으로 필요하며, 조직 구성원과 환경을 고려하여 명확한 조직문화와 행복지수에 대해 확인할 수 있는 추가적인 연구가 필요할 것으로 생각된다. 그러나 본 연구는 치과위생사의 행복지수가 치과 원장의 리더십과 조직문화와 관련되어 있고 치과의사의 서번트 리더십이 조직문화와 치과위생사의 행복지수에 영향을 준다는 결론을 도출하였으며, 치과위생사의 행복지수 향상에 기여할 수 있는 자료라는 점에서 의의가 있다.
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