[논문]기혼 여성간호사의 직장-가정 갈등과 사회적 지지가 재직의도에 미치는 영향

전보람; 노윤구

doi:10.14400/jdc.2018.16.10.261

기혼 여성간호사의 직장-가정 갈등과 사회적 지지가 재직의도에 미치는 영향
Impact of Work-Family Conflict and Social Support on Retention Intention among Married Female Nurses 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.16 no.10, 2018년, pp.261 - 270

초록
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본 연구는 기혼 여성간호사를 대상으로 재직의도에 대한 직장-가정 갈등과 사회적 지지의 영향을 확인하기 위하여 시도되었다. 연구 대상자는 C시의 종합병원에 근무하는 기혼 여성 간호사 156명이며 자료수집은 2017년 9월 1일부터 15일까지 하였다. 자료는 SPSS 23.0을 이용하여 빈도, t-test, one-way ANOVA, 피어슨 상관계수, 다중회귀분석을 하였다. 연구결과 재직의도에 영향을 주는 요인은 시간갈등, 동료지지, 자녀수 한명 이상, 책임간호사, 상사지지 순이었으며 이들의 설명력은 37.3%로 나타났다(F=11.25, p<.001). 본 연구에서 시간갈등은 음의 영향을, 동료지지와 상사지지는 양의 영향을 재직의도에 미치는 것을 보여주었다. 이러한 결과는 재직의도를 높이는 새로운 전략개발에 도움이 될 것이다. 기혼 여성간호사의 재직의도에 영향을 미치는 다른 요인을 확인하기 위한 후속연구가 필요하다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to investigate the effect of work-family conflict and social support on retention intention in married female nurses. Participants were nurses working in 5 general hospitals in C city and data were collected from September 1 to 15, 2017. Data were analyzed by t-test, one-way ANOVA, Pearson's correlation, multiple regression analysis using SPSS Win 23.0. Factors influencing retention intention were identified as following; time-based conflict, more than one child, charge nurse, support of a co-workers, managers' support, with 37.3% explanatory power. This study shows that time-based conflict has negative effect on retention intention, while support of co-workers and managers have positive effect. This result may be useful in developing new strategies for enhancing retention intention. Further research is needed to identify other factors affecting the retention intention of married female nurses.

주제어

표/그림 (5)

표 Table 1. Levels of Work-family conflict, Social support, and Retention Intention (N=156)
표 Table 2. Differences in Work-family conflict according to Characteristics (N=156)
표 Table 3. Differences in Social support and Retention Intention according to Characteristics (N=156)
표 Table 4. Correlations between Work-family conflict, Social support and Retention intention. (N=156)
표 Table 5. Factors Influencing on Retention Intention (N=156)

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 기혼 여성 간호사의 직장-가정갈등과 사회적지지가 재직의도에 영향을 미치는 것을 확인하여 재직 의도를 높이기 위한 중재를 위한 기초를 마련하였다는 의의가 있다. 본 연구의 제한점으로 일부지역의 병원급 간호사를 대상으로 하였고, 병원 수준에 따른 특성을 반영하지 못하여 연구결과를 일반화하는데 신중을 기해야 할 것이다.
본 연구는 기혼 여성간호사가 인지하는 직장-가정 갈등, 사회적 지지, 재직의도와의 관계를 확인하고 재직의도에 대한 영향요인을 파악하는 상관성 연구이다.
본 연구는 기혼 여성간호사의 재직의도에 미치는직장-가정 갈등과 사회적 지지의 영향을 규명하여 간호사의 재직의지를 높이기 위한 기초자료를 제공하고자 하였다. 기혼 여성간호사의 재직의도에 시간갈등, 동료지지, 자녀 1명 인상, 책임간호사, 상사지지는 의미 있는 영향을 미쳤으며 이들의 설명력은 37.
이에 본 연구는 기혼 여성간호사들의 재직의도에 미치는 직장-가정 갈등과 사회적 지지의 영향을 확인함으로써 이들의 직장유지를 위한 기초자료를 제공하려고 한다. 또한 재직의도의 선행요인인 직장-가정 갈등을 낮추고 사회적 지지를 높이는 접근으로 재직의도를 높임으로써 간호인력 관리와 간호서비스 질 향상에도 활용 할 수 있을 것이다.

제안 방법

연구자가 병원 간호부를 방문하여 연구 목적 및 참여에 대해 설명하고 동의를 구하고 연구 설명문, 동의서, 연구 설문지를 각 부서의간호사들에게 배부하였으며, 연구자가 직접 연구 목적과 방법을 설명하였다. 서면 동의를 얻은 후 자가 보고식 설문지를 작성하게 하였다. 연구 설명문에서 참여자의 익명성, 개인사생활 보장, 연구 참여를 원하지 않는 경우에는 연구 참여 철회를 할 수 있음을 설명 하였다.
자료 수집은 C시 소재의 30병상 이상의 5개 병원의 간호부의 승인을 얻은 후 2017년 9월1일에서 15일까지 자료 수집을 하였다. 연구자가 병원 간호부를 방문하여 연구 목적 및 참여에 대해 설명하고 동의를 구하고 연구 설명문, 동의서, 연구 설문지를 각 부서의간호사들에게 배부하였으며, 연구자가 직접 연구 목적과 방법을 설명하였다. 서면 동의를 얻은 후 자가 보고식 설문지를 작성하게 하였다.
재직의도에 미치는 영향요인을 파악하기 위하여 종속변수로는 재직의도를, 독립변수로는 재직의도에 차이를 보이는 일반적인 특성인 직위(일반간호사 기준), 자녀수(없음 기준) 2개의 변수와 직장-가정 갈등의 하위영역 3개, 사회적 지지의 하위영역 3개, 총 8개의 변수를 투입하여 단계적 다중회귀분석을 하였다. Durbin-Watson 값은 1.

대상 데이터

본 연구 대상자는 C시에 있는 병원급 의료기관인 30병상 이상의 5개 병원에 근무하는 책임간호사와 일반간호사 중 기혼 여성간호사를 대상으로 편의 표본 추출 하였다. 연구대상 표본 수는 G-power 3.
95로 계산하여 필요한 표본 수는 138명을 산출하였고 탈락률을 20% 로 계산하여 설문지는 총 180부를 배부하였다. 불충분한 응답을 제외한 156부를 분석하였다.
2 program을 이용하였다. 예측요인 5개로 유의수준 0.05, 효과크기 0.15,검정력 0.95로 계산하여 필요한 표본 수는 138명을 산출하였고 탈락률을 20% 로 계산하여 설문지는 총 180부를 배부하였다. 불충분한 응답을 제외한 156부를 분석하였다.
자료 수집은 C시 소재의 30병상 이상의 5개 병원의 간호부의 승인을 얻은 후 2017년 9월1일에서 15일까지 자료 수집을 하였다. 연구자가 병원 간호부를 방문하여 연구 목적 및 참여에 대해 설명하고 동의를 구하고 연구 설명문, 동의서, 연구 설문지를 각 부서의간호사들에게 배부하였으며, 연구자가 직접 연구 목적과 방법을 설명하였다.

데이터처리

1) 대상자의 일반적인 특성은 기술통계로 분석하였다.
2) 대상자의 직장-가정갈등, 사회적 지지, 재직의도 정도를 파악하기 위하여 기술통계분석을 하였다.
3) 대상자의 특성에 따른 직장-가정 갈등, 사회적 지지, 재직의도의 차이는 t-test, one-way ANOVA로 분석하였으며, 사후검증은 Scheffe Test로 하였다.
4) 직장-가정갈등, 사회적 지지, 재직의도의 관계는 Pearson's Correlation으로 분석하였다.
5) 재직의도에 대한 변수들의 영향력은 단계적 회귀분석을 하였다.

이론/모형

본 연구에서 기혼 여성간호사의 재직의도는 Cowin[5]의 간호사 재직의도 도구(Nurses' Retention Index, NRI)를 Kim[19]이 한국어로 번역한 것으로 측정하였다.
본 연구에서는 Carlson 등[16]이 개발한 직장-가정 갈등(Work–Family Conflict)을 Kim[17]이 사용한 도구로 시간 3문항, 긴장 5문항, 행동 3문항의 3개의 하부요인 총 11문항으로 구성되었다.
사회적 지지는 상사의 지지와 동료의 지지, 가족의 지지의 선행연구를 토대로 이상조[18]가 수정하고 보완한 것으로 상사지지 7문항, 동료지지 6문항, 가족지지 7문항의 총 20문항으로 구성되었다. 5점 리커트(Likert) 척도로 "전혀 그렇지 않다“ 1점에서 ”매우 그렇다“ 5점이었으며, 점수가 높을수록 사회적 지지가 높음을 의미한다.

성능/효과

본 연구는 기혼 여성간호사의 재직의도에 미치는직장-가정 갈등과 사회적 지지의 영향을 규명하여 간호사의 재직의지를 높이기 위한 기초자료를 제공하고자 하였다. 기혼 여성간호사의 재직의도에 시간갈등, 동료지지, 자녀 1명 인상, 책임간호사, 상사지지는 의미 있는 영향을 미쳤으며 이들의 설명력은 37.3% 였다. 본 연구를 토대로 기혼 여성간호사의 재직의도를 돕기 위하여 시간갈등 해결을 위한 사회적 지원과 상사지지 및 동료지지를 위한 긍정적인 업무환경을 위한 방안을 모색하여야 할 것이다.
대상자들이 인식하는 직장-가정 갈등, 사회적 지지, 재직의도 정도를 살펴보면, 직장-가정 갈등은 평균 3.2(±0.58)점(5점 척도) 이었으며, 하위항목으로 긴장갈등 3.3(±0.68)점, 시간갈등 3.2(±0.85)점, 행동갈등 2.9(±0.64)점 순이었다.
001)순으로 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 동료지지, 자녀수 한명 이상, 상사지지는 긍정적인 영향요인이었으며, 시간갈등, 책임간호사는 부정적인 영향요인이었다. 이들 변수들의 재직의도에 대한 설명력은 37.
변수들의 상관관계를 살펴보면, 직장-가정 갈등과 재직의도는 부적 상관관계(r=-.26, p=.001)이었으며, 사회적 지지는 재직의도와 정적 상관관계(r=.44, p<.001)가 있는 것으로 나타났다.
동료의 지지를 받는 간호사는 역할 갈등, 역할 모호성, 업무 과부하 등의 업무 스트레스가 감소한다고 하였다)[28]. 본 연구에서 사회적 지지는 가족지지, 상사지지, 동료지지로 구분하였으나 재직의도에 큰 영향력을 가진 요인은 동료지지임을 확인할 수 있었다. 이는 함께 일하는 동료의 긍정적인 지지가 간호사로서의 업무를 유지하게 하는 중요한 요인임을 의미하는 것이므로 간호관리자들이 간호사들의 재직을 유지하기 위한 전략에서 동료지지를 중요하게 고려해야 할 부분이라고 생각한다.
본 연구에서 재직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 시간갈등(β=-0.31, p=001)이었다.
사회적 지지의 하위영역과 재직의도간의 관계에서, 가족 지지(r=.33, p<.001), 동료지지(r=.31, p<.001), 상사지지(r=.34, p<.001)는 재직의도와 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다[Table 4].
재직의도에 영향을 미치는 두 번째 요인은 사회적 지지의 하위요인 중 동료지지(β=0.30, p<.001)였다.
즉, 결혼기간이 4년 이하인 경우가 10년 이상인 경우보다 직장-가정 갈등의 행동이 높았고(F=2.72, p<.05), 책임간호사인 경우 일반간호사보다 직장-가정 갈등의 긴장이 높았다(t=-2.28, p<.05).
회귀분석 결과, 재직의도에 대한 영향은 시간갈등(β=-0.31, p=001)이 가장 컸으며, 동료지지(β=0.30, p<.001), 상사지지(β=0.21, p=.003)순이었다.

후속연구

001)로 나타났다. 국내 병원간호사의 재직에 대한 메타분석연구에서 책임간호사 이상인 경우 재직의도 점수가 높고[26], 책임간호사와 일반간호사간의 재직의도에 차이가 없음을[6] 보고하여 후속연구로 이들의 관계를 명확히 하여야 할 것이다.
이는 직장생활로 인하여 가정을 위한 시간부족과 시간제약이 재직의도를 감소시킨다고 볼 수 있으며, 직장에서 경험된 긴장과 피로가 지속되어 가정 역할을 방해하여 재직의도를 감소시킨다고 해석할 수 있다. 그러나 기혼 여성간호사의 직장-가정 갈등과 재직의도와의 관계에 대한 선행연구가 부족하여 논의에 한계가 있으므로 이들에 대한 후속연구로 변수들의 관계를 확인할 필요가 있다.
본 연구의 제한점으로 일부지역의 병원급 간호사를 대상으로 하였고, 병원 수준에 따른 특성을 반영하지 못하여 연구결과를 일반화하는데 신중을 기해야 할 것이다. 다양한 병원 수준과 근무부서별 특성을 고려한 직장-가정 갈등, 사회적지지, 재직의도 간의 관계를 확인하기 위한 후속연구가 필요하다.
이에 본 연구는 기혼 여성간호사들의 재직의도에 미치는 직장-가정 갈등과 사회적 지지의 영향을 확인함으로써 이들의 직장유지를 위한 기초자료를 제공하려고 한다. 또한 재직의도의 선행요인인 직장-가정 갈등을 낮추고 사회적 지지를 높이는 접근으로 재직의도를 높임으로써 간호인력 관리와 간호서비스 질 향상에도 활용 할 수 있을 것이다.
3% 였다. 본 연구를 토대로 기혼 여성간호사의 재직의도를 돕기 위하여 시간갈등 해결을 위한 사회적 지원과 상사지지 및 동료지지를 위한 긍정적인 업무환경을 위한 방안을 모색하여야 할 것이다. 바쁜 직장생활에서도 가정을 위한 시간확보를 돕기 위한 다양한 근무형태, 가정친화적인 조직관리, 육아휴직제도 활용 등 사회적 지원과 직장동료와 상사와의 우호적이며 지지적인 문화를 위한 리더십 훈련과 근무환경 조성을 위한 다각적인 접근이 필요하다.
즉, 상사지지는 직원의 건강에 도움이 됨으로써 직장 유지에 도움이 되는 선행요인임을 추론할 수 있다. 본 연구에서 상사지지가 간호직 유지에 도움이 되었으므로 병원간호사의 가장 가까운상사인 수간호사가 직원과 긍정적인 관계를 형성하고 지지하는 리더십 훈련 및 업무환경이 필요하다.
본 연구는 기혼 여성 간호사의 직장-가정갈등과 사회적지지가 재직의도에 영향을 미치는 것을 확인하여 재직 의도를 높이기 위한 중재를 위한 기초를 마련하였다는 의의가 있다. 본 연구의 제한점으로 일부지역의 병원급 간호사를 대상으로 하였고, 병원 수준에 따른 특성을 반영하지 못하여 연구결과를 일반화하는데 신중을 기해야 할 것이다. 다양한 병원 수준과 근무부서별 특성을 고려한 직장-가정 갈등, 사회적지지, 재직의도 간의 관계를 확인하기 위한 후속연구가 필요하다.
교대근무자는 비교대근무자보다 직장가정갈등이 높으므로 조직은 직장가정 갈등을 줄이기 위하여 가정친화적인 관리에 관심을 가져야 하며[25], 다양한 지지체계를 통합하는 접근으로[27], 기혼 여성간호사의 직장생활로 인한 가정을 위한 시간 부족을 해결하기 위한 방안이 필요하다. 즉, 불규칙적인 근무형태로 인한 가정을 위한 시간확보가 필요한데 가사와 육아 보장을 위한 다양한 근무시간대, 육아휴직의 활용, 직장 보육시설 등으로 직장생활을 하면서도 가정을 위한 시간확보 지원을 마련하여야 할 것이다.
긴장갈등이란 역할 수행과정에서 다른 역할을수행함으로써 원래 역할에 지장을 받음으로써 발생하는 갈등인데, 간호사의 직장-가정 갈등이 가장 높게 나타난 것[17]은 본 연구결과와 같았다. 한편 Carlson 등[16]에서는 시간갈등, 긴장갈등, 행동갈등 순으로 나타나 본 연구와 달랐는데, 간호사 연구가 부족하여 논의에 한계가 있으므로 후속연구로 탐색할 필요가 있다. 본 연구에서 사회적 지지는 평균 3.
즉 가족지지, 상사지지, 동료지지는 기혼 여성간호사의 직장유지에 도움이 되는 요인으로 볼 수 있다. 한편 기혼 여성간호사의 사회적 지지와 재직의도 간의 관계에 대한 연구가 충분하지 못하여 논의가 제한적이므로 후속연구로 이들 간의 관계를 확인하여야 할 것이다.
이러한 접근은 기혼 여성간호사의 재직의지를 높이는 것 뿐 아니라 궁극적으로 간호의 질 향상과 환자안전에 도움이 될 것이다. 한편 기혼 여성간호사의 재직의도에 영향을 미치는 다른 요인을 확인하기 위한 후속연구가 필요하다.
이는 간호사의 재직의도는 자녀수와 관계가 없는 것[22]은 본 연구와 차이를 보였다. 한편 자녀수와 재직의도에 대한 직접적인 관련은 아니지만 직장-가정 갈등에 대한 메타분석 연구에서 자녀 수는 직장-가정 갈등에 강한 영향력을 미치는 것으로 보고되어[29] 자녀수와 재직의도 간에 간접적인 관련성을 추론할 수 있으므로 이들 변수에 대한 후속연구로 관련성을 확인할 필요가 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	재직의도란?	간호사의 이직은 인력관리의 비용 지출과 질적 간호에 부정적인 영향을 미치므로 유능한 간호사가 이직하지 않고 오래도록 재직하기 위한 전략에 관심이 높아지면서,부정적인 결과와 연관되어 역기능적인 면이 강조되는 간호사의 이직보다는 긍정적이며 순기능적인 측면이 부각되는 재직의도에 대한 연구가 활발히 진행되고 있다[4]. 재직의도는 구성원이 다른 새로운 직업을 찾으려는 것을 멈추거나 현직에 머무려는 의도로서[5], 간호사가 현 직장을 지속하려는 의지는 조직 환경 조성에도 긍정적일 수 있으므로 간호사의 재직의도를 파악하는 것은 의미 있다고 하였다[6].
	우리나라는 2015년 발생한 메르스 사태로 바뀐 점은?	우리나라는 2015년 발생한 메르스 사태로 국내 의료시스템의 근본적인 문제를 제기하면서 간호간병통합서비스제도의 필요성이 더욱 강조되었고 이러한 정책의 변화로 간호사 수요가 증가하였으며 의료기관의 양적팽창과 국민들의 의료 및 간호서비스에 대한 질적 요구 증가로 높은 수준의 간호사 확보가 필요하게 되었다[1]. 간호사는 환자들에게 직접적인 간호를 제공하는 중요한 구성원으로 차별화된 질적 간호를 제공하기 위해서는 무엇보다 재직 중인 경력 간호사의 안정된 재직유지가 요구된다[2].
	결혼 및 출산, 가사로 인한 직장-가정 갈등이 간호사에게 더 직접적으로 다가오는 이유는 무엇인가?	직장-가정 갈등(Work-Family Conflict, WFC)은 직장으로 인한 가정 영역의 역할에 지장을 받으면서 이들 간의 불균형으로 발생하는 역할갈등의 한 형태를 의미하는데[7],기혼여성들은 시간의 제한, 일의 부담, 특정 역할 행동으로 인하여가정에서의 역할 수행이 어렵게 되면서 직장-가정갈등을 경험하는 것으로 알려졌다[7]. 한편 여성이 대부분인 기혼 간호사들은 병원 삼교대 근무와 간호업무의 특성상 일정하지 않은 퇴근시간, 육아 및 가사업무로 병원과 가정의 두 영역의 다중역할을 수행하게 되면서 직장-가정갈등은 필연적으로 나타나고 있다[2]. 가정에 대한 여성의 책임이 가중되어 있는 현실에서 직장-가정 갈등은 직장여성에게 큰 부담으로 작용하여 신체적, 정신적, 시간적 한계가 역할갈등을 증가시킨다고 하였다[8].

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K. Byron. (2005). A meta-analytic review of work-family conflict and its antecedents. Journal of Vocational Behavior, 67(2), 169-198. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jvb.2004.08.009

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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