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증강현실(AR) 기술 수용에 있어서 신뢰성의 역할
Roles of Trust in Technology Acceptance of Augmented Reality 원문보기

벤처혁신연구 = Journal of venture innovation, v.2 no.2, 2019년, pp.1 - 19  

정병규 (남서울대학교)

초록
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신기술의 수용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구들이 다양하게 이루어져 오고 있다. 특히 4차 산업혁명의 도래와 더불어 등장한 새로운 기술을 고객들이 수용함에 있어서 영향을 미치는 요인과 이 요인의 영향력에 대한 다양한 연구들이 지속적으로 이루어지고 있다. 이론적인 모형으로는 기술수용모형(TAM) 혹은 확장된 통합기술 수용모형(UTAUT2)에 기반한 연구들이 주류를 이루고 있다. 하지만 이들 모형에는 신뢰성(trust) 변수가 없다. 이에 본 연구에서는 신뢰성을 추가하여 증강 현실(AR)을 대상으로 검정을 하였다. 신뢰성을 독립 변수로 본 경우, 매개 변수로 본 경우, 조절 변수로 본 경우 3가지를 통계적으로 분석하였다. 그 결과 신뢰성은 독립 변수들과 사용 의도(수용 의도)간 매개 변수로 보는 것이 가장 설명력이 높았다. 본 연구는 이론적인 측면에서는 신뢰성은 매개 효과로서의 역할을 하다는 점을 밝혔다. 실무적인 측면에서는 새로운 기술 수용에 있어서 신뢰성이 무엇보다 중요하므로 신뢰성 확보에 우선 순위를 두어야한다는 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Various studies have been conducted on factors influencing the adoption of new technologies. In particular, the factors influencing customers' acceptance of new technologies that emerged along with the arrival of the 4th Industrial Revolution. Theoretical models are mainly based on the technology ac...

주제어

#신기술수용   #기술수용모형   #확장된 통합기술수용모형   #신뢰성   #매개효과  

표/그림 (9)

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
증강현실이란 무엇인가? 증강현실(AR, Augmented Reality)은 물리적 세계 위에 가상의 콘텐츠 (혹은 디지털 콘텐츠)가 리얼타임으로 상호작용하면서 중첩되게(overlay, superimposed)하는 것이다. 가상현실(VR)과 비교해 보았을 때 가상의 그래픽과 실제의 현실 배경을 결합시켜 가상과 실제 세계를 동시에 체험할 수 있게 해준다는 장점이 있다.
4차 산업혁명시대의 핵심 기술 분야로 무엇이 있는가? 4차 산업혁명 시대를 맞이하여 새로운 기술이 끊임없이 등장하고 있다. 4차 산업혁명시대의 핵심 기술 분야에는 대체로 인공지능, 로봇공학, 사물인터넷, 나노기술, 3D 프린팅, 증강현실(AR) 그리고 무인운송수단(드론) 등이 포함된다. 연구자들은 1990년대에 접어들면서부터 새로운 기술수용에 영향을 미치는 요인에 대해 체계적인 연구를 하기 시작했다.
AR이 가지는 특징은 무엇인가? AR은 다음과 같이 3가지 특징을 가지고 있다. 첫째, 실제와 가상세계의 결합, 둘째, 실시간 상호작용, 셋째, 삼차원(3D)으로 정합된다(Azuma, 1997). AR 기술이 고객에게 잘 수용되기 위해서는 기술발전과 더불어 첫째, 의미 있는 컨텐츠, 둘째, 현실과 가상환경의 실감나는 상호작용 셋째, AR만의 독특한 가치가 있어야한다(Javornik, 2016).
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