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NTIS 바로가기한국응급구조학회지 = The Korean journal of emergency medical services, v.23 no.3, 2019년, pp.135 - 143
정화윤 (서울대학교 응급의학과) , 송효숙 (대전보건대학교 응급구조과) , 방성환 (대전보건대학교 특전의무부사관과)
Purpose: The purpose of this study was to determine the effect of a violent experience and job stress on burnout and to investigate the factors that affect burnout in female 119 emergency medical technicians. Methods: Data from 189 female EMTs were collected using a structured questionnaire. The dat...
핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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폭력이란? | 폭력은 ‘신체적인 공격 행위’ ‘불법한 방법으로 행사되는 물리적 강제력’ 등을 말하며 신체적 위협, 신체적 폭행, 언어적 폭력 및 기물손상 등을 포함한다[5]. 폭력경험은 119구급대원의 심각한 직무스트레스를 유발시킬 수 있으며, 자존감을 상실시키고, 삶의 질과 생산성 및 사기를 저하시켜 환자와 구급대원 모두에게 좋지 못한 결과를 초래할 뿐만 아니라[6], 심리적 스트레스가 높을수록 소진 또한 높았다[7]. | |
폭력경험과 직무스트레스에 관련하여 119 구급대원들의 소진을 감소하는것이 중요한 이유는? | 폭력은 ‘신체적인 공격 행위’ ‘불법한 방법으로 행사되는 물리적 강제력’ 등을 말하며 신체적 위협, 신체적 폭행, 언어적 폭력 및 기물손상 등을 포함한다[5]. 폭력경험은 119구급대원의 심각한 직무스트레스를 유발시킬 수 있으며, 자존감을 상실시키고, 삶의 질과 생산성 및 사기를 저하시켜 환자와 구급대원 모두에게 좋지 못한 결과를 초래할 뿐만 아니라[6], 심리적 스트레스가 높을수록 소진 또한 높았다[7]. 소진이란, 직무스트레스와 관련된 지속적이고 반복적인 정서적 압박의 결과로 신체적, 정서적, 정신적 탈진상태라고 할수있다[8]. | |
구급대원들이 응급처치를 하면서 환자나 보호자의 폭력을 예측하기 어려운 이유는? | 5%가 신체적 폭행을 경험하였다고 하였는데, 본 연구결과와 비추어 보았을 때[9] 상당수의 여성 119구급대원이 폭력경험으로 인한 소진을 느끼고 있었다. 대부분의 폭력은 격앙된 행동과 감정을 보이고 조급한 행동이나 불안한 모습 등이 나타나 폭력을 행사하는 위험군을 인식하고 사전에 폭력을 예방할 수 있고[23,24], 폭력을 경험하기 전에 폭력을 당하지 않도록 예방하는 것이 중요하다고 말하고 있으나[22], 환자나 보호자의 주된 폭력의 요인은 약물 또는 음주(알코올)로 인하여 발생하기 때문에[4,6] 구급대원들이 응급처치를 하면서 이러한 주취상태의 환자나 보호자의 폭력을 예측하고 대비하기란 쉽지 않다. 119구급대원이 경험한 폭력이 법적 처벌로 이어지는 건수는 적은 것으로 조사되었으며[1], Ko[7]의 연구에서는 폭력을 경험한 119구급대원들의 대처 중 ‘참는다’고 응답한 대상자가 24. |
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