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문제 정의
- 이 연구는 일반 시민을 연구대상으로 설정하여 경찰활동에 대한 시민의 협력의사에 영향을 미치는 요인을 분석하는 것을 목적으로 한다. 또한 그 과정에서 경찰신뢰를 매개변수로 설정하여 경찰활동에 대한 시민의 협력 의사에 경찰에 대한 신뢰가 갖고 있는 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 한다. 따라서 이와 같은 연구목적을 달성하기 위해 이 연구에서는 일반 시민을 연구대상으로 선정했으며, 구체적으로 서울에 거주하고 있는 20세 이상의 성인남녀를 연구대상으로 선정하였다.
- 이 연구에서는 경찰활동에 대한 시민의 협력이 강조되는 현 상황에 근거하여 경찰활동에 대한 시민의 협력을 유도할 수 있는 요인이 무엇인지를 검증하고자 한다. 또한 그 과정에서 범죄신고를 포함한 경찰활동 협력에 많은 영향을 미치는 것으로 생각되는 경찰신뢰를 매개변수로 설정하여 매개효과를 확인하는 것을 목적으로 연구를 진행하고자 한다.
- 이 연구는 시민의 경찰활동 협력의사에 영향을 미치는 요인 및 경찰신뢰의 매개 효과를 검증하는 것을 목적으로 한다. 이와 같은 연구의 목적을 달성하기 위해 아래 <그림 1>과 같은 연구모형을 설정한 뒤, AMOS 프로그램을 활용하여 분석을 실시하였다.
- 이 연구는 일반 시민을 연구대상으로 설정하여 경찰활동에 대한 시민의 협력의사에 영향을 미치는 요인을 분석하는 것을 목적으로 한다. 또한 그 과정에서 경찰신뢰를 매개변수로 설정하여 경찰활동에 대한 시민의 협력 의사에 경찰에 대한 신뢰가 갖고 있는 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 한다.
- 이 연구에서는 경찰활동에 대한 시민의 협력이 강조되는 현 상황에 근거하여 경찰활동에 대한 시민의 협력을 유도할 수 있는 요인이 무엇인지를 검증하고자 한다. 또한 그 과정에서 범죄신고를 포함한 경찰활동 협력에 많은 영향을 미치는 것으로 생각되는 경찰신뢰를 매개변수로 설정하여 매개효과를 확인하는 것을 목적으로 연구를 진행하고자 한다.
- 이처럼 경찰활동에 대한 시민의 협력이 중요한 개념으로 인정받고 있는 시점에서 이 연구는 경찰활동에 대한 시민의 협력을 유도할 수 있는 요인이 무엇인지 살펴보고, 그 과정에서 경찰신뢰의 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 진행되었다. 연구결과 경찰활동에 대한 시민의 협력의사에 유의미한 영향을 미치는 요인은 절차적 공정성으로 확인되었다.
제안 방법
- 이와 같은 연구대상에 관한 자료를 확보하기 위해 온라인 설문조사 전문기관에 설문조사를 의뢰하여 자체 온라인 MS패널을 대상으로 2019년 9월 10일부터 26일까지 총 16일간 조사하였다. MS패널에 등록되어 있는 30만 명 중 서울에 거주하고 있는 20세 이상의 성인남녀를 대상으로 행정안전부에서 제공한 2018년 인구조사결과의 성별과 연령별 분포에 따라 할당표집(quota sampling)을 실시하였다.
- 구체적으로 “범죄가 발생한다면 경찰에 신고할 것이다”, “사고가 발생한다면 경찰에 신고할 것이다”, “범죄를 해결하기 위해 경찰에 신고를 하거나 관련 정보를 제공할 것이다” 등을 포함한 10개의 문항을 선정하였다.
- 이와 같은 연구의 목적을 달성하기 위해 아래 <그림 1>과 같은 연구모형을 설정한 뒤, AMOS 프로그램을 활용하여 분석을 실시하였다. 구체적으로 선행연구 분석을 통해 경찰활동에 대한 시민의 협력의사에 영향을 미칠 것으로 추측되는 범죄두려움, 순찰활동인식, 체감안전도, 지역사회무질서, 지역유대, 절차적 공정성을 독립변수로 설정하였고, 경찰활동에 대한 협력을 종속변수로, 경찰신뢰로 매개변수로 설정하여 구조방정식 모형을 구성하였다.
- 다음으로 구조방정식 모형을 활용하기 위해서는 변수가 다변량 정규성을 만족해야 한다는 기본 가정을 충족시키고자 왜도(skewness)와 첨도(kurtosis)를 확인하였다. 왜도와 첨도의 기준은 Kline(2011)이 제시했던 기준인 ±3 이하의 왜도, ±10 이하의 첨도를 바탕으로 하였으며, 확인 결과는 <표 5>와 같이 정규분포를 따르는 것으로 나타났다.
- 23을 활용하여 기술통계 분석을 실시하고, 설문문항의 신뢰도와 타당도를 확인하였다. 다음으로 구조방정식의 활용에 관한 전제조건이 달성되었는지 여부를 확인하기 위해 왜도와 첨도, 다중공선성을 분석하여 정규성 검증을 실시하였다. 마지막으로 AMOS 프로그램을 활용한 구조방정식 모형을 바탕으로 경찰활동에 대한 시민의 협력의사에 영향을 미치는 요인과 경찰신뢰의 매개효과를 종합적으로 검증하였다.
- 다음으로 이 연구의 목적을 달성하기 위해 적용한 구조방정식 모형의 기본 가정이 충족되었는지를 살펴보기 위해 연구자료에 대한 정규성 검정을 실시하였다. 구체적으로 구조방정식 모형은 첫째, 표본이 일정한 크기 이상이어야 하는데, Chou & Bentler(1995)에 따르면 적어도 200개의 사례가 실질적으로 필요하다고 주장한 내용으로 볼 때 해당 가정은 충족된 것으로 확인되었다.
- 셋째, 구조방정식 모형을 활용하기 위해서는 사용한 변수 간의 다중공선성 문제가 발생하지 않아야 한다. 변수 간 다중공선성 여부를 확인하는 방법으로는 크게 상관관계 분석을 실시하는 방법과 분산팽창계수(VIF : Variance Inflation Factor)를 확인하는 방법이 있는데, 이 연구에서는 분산팽창계수(VIF)를 확인하였다. <표 5>의 내용과 같이 확인결과 모든 변수에서 기준 수치라고 할 수 있는 10 이하의 수치가 나타나 다중공선성이 존재하지 않는 것으로 확인되었다.
- 이 연구에서 활용한 독립변수는 범죄두려움, 순찰활동인식, 체감안전도, 지역사회 무질서, 지역유대, 절차적 공정성이다. 범죄두려움은 “집을 비운 사이에 도둑이 들어와 돈이나 물건을 훔쳐갈까봐 두렵다” 등을 포함한 7가지 문항으로 황의갑(2013)의 연구를 참고하여 선정하였다.
- 이를 위해 서울에 거주하는 성인남녀 502명을 대상으로 설문조사를 실시하여 수집된 자료를 바탕으로 SPSS를 활용한 기술통계분석, 정규성 검정 등을 실시하였고, AMOS를 활용하여 구조방정식 모형을 분석하였다.
- 이와 같은 연구의 목적을 달성하기 위해 아래 과 같은 연구모형을 설정한 뒤, AMOS 프로그램을 활용하여 분석을 실시하였다.
대상 데이터
- 또한 그 과정에서 경찰신뢰를 매개변수로 설정하여 경찰활동에 대한 시민의 협력 의사에 경찰에 대한 신뢰가 갖고 있는 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 한다. 따라서 이와 같은 연구목적을 달성하기 위해 이 연구에서는 일반 시민을 연구대상으로 선정했으며, 구체적으로 서울에 거주하고 있는 20세 이상의 성인남녀를 연구대상으로 선정하였다.
- 이와 같은 연구대상에 관한 자료를 확보하기 위해 온라인 설문조사 전문기관에 설문조사를 의뢰하여 자체 온라인 MS패널을 대상으로 2019년 9월 10일부터 26일까지 총 16일간 조사하였다. MS패널에 등록되어 있는 30만 명 중 서울에 거주하고 있는 20세 이상의 성인남녀를 대상으로 행정안전부에서 제공한 2018년 인구조사결과의 성별과 연령별 분포에 따라 할당표집(quota sampling)을 실시하였다.
데이터처리
- 다음으로 측정문항이 측정도구로서 타당성과 신뢰성이 있는지 검증하기 위해 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)을 실시하고, Cronbach’s Alpha를 활용하여 내적 일치도를 확인하는 방법을 통해 타당도와 신뢰도를 확인하였다.
- 또한 타당도 검사의 경우 요인추출을 위해 주성분 분석(principle component analysis)을 활용하였고, 요인회전 방식으로 베리맥스(varimax) 회전 방식을 활용하였다. 뿐만 아니라 요인분석 모형의 적합성을 확인하기 위해 Kaiser-Meyer-Olkin(KMO) 지수를 산출하였고, Bartlett 검정치 확인을 통해 요인분석의 적절성을 확인하였다. 요인분석의 경우 일반적 기준이라고 할 수 있는 .
- 우선 연구대상의 인구사회학적 특징과 일반적 특징 등을 확인하기 위해 SPSS.23을 활용하여 기술통계 분석을 실시하고, 설문문항의 신뢰도와 타당도를 확인하였다. 다음으로 구조방정식의 활용에 관한 전제조건이 달성되었는지 여부를 확인하기 위해 왜도와 첨도, 다중공선성을 분석하여 정규성 검증을 실시하였다.
이론/모형
- 다음으로 측정문항이 측정도구로서 타당성과 신뢰성이 있는지 검증하기 위해 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)을 실시하고, Cronbach’s Alpha를 활용하여 내적 일치도를 확인하는 방법을 통해 타당도와 신뢰도를 확인하였다. 또한 타당도 검사의 경우 요인추출을 위해 주성분 분석(principle component analysis)을 활용하였고, 요인회전 방식으로 베리맥스(varimax) 회전 방식을 활용하였다. 뿐만 아니라 요인분석 모형의 적합성을 확인하기 위해 Kaiser-Meyer-Olkin(KMO) 지수를 산출하였고, Bartlett 검정치 확인을 통해 요인분석의 적절성을 확인하였다.
- 마지막으로 절차적 공정성은 Sunshine & Tyler(2003)의 연구를 참고하여 “경찰은 법 또는 질서관련 법규 위반을 판단할 때 사실을 토대로 의사결정을 한다”를 포함한 5가지 문항을 활용하였다.
- 범죄두려움은 “집을 비운 사이에 도둑이 들어와 돈이나 물건을 훔쳐갈까봐 두렵다” 등을 포함한 7가지 문항으로 황의갑(2013)의 연구를 참고하여 선정하였다.
- 왜도와 첨도의 기준은 Kline(2011)이 제시했던 기준인 ±3 이하의 왜도, ±10 이하의 첨도를 바탕으로 하였으며, 확인 결과는 와 같이 정규분포를 따르는 것으로 나타났다.
- 경찰신뢰는 ‘경찰이 부여받은 임무를 잘 수행할 것이라고 믿는 시민의 정도’라고 할 수 있으며, 경찰신뢰는 경찰활동이 합법적이고 정당하고 공정하다고 믿는 ‘효과적 신뢰’와 시민에 대한 경찰의 태도에 기인하는 ‘관계적 신뢰’로 구분할 수 있다. 이와 같은 경찰신뢰를 측정하기 위해 Tyler(2005)의 연구에서 사용된 문항을 참고하였다. 구체적으로 “나는 경찰이 경찰활동을 잘 수행하고 있다고 생각한다”, “나는 경찰이 시민에게 필요한 정책 결정을 내린다고 생각한다”, “경찰은 시민의 수요와 문제를 고려한다” 등의 문항을 포함한 11가지 문항을 선정하였다.
- 이와 같은 분석결과를 바탕으로 경찰신뢰의 매개효과가 유의미한지를 검증하기 위해 Sobel test2) 방식을 사용하였다. 확인결과 순찰활동인식과 지역사회무질서, 절차적 공정성 모두 유의미한 매개효과가 있는 것으로 확인되었다.
- 경찰활동에 대한 시민의 협력의사는 범죄신고 또는 범죄 관련 정보를 경찰에 제공하는 등의 경찰활동에 대한 시민의 협력 또는 협조를 의미한다. 이와 같은 시민의 협력의사를 측정하기 위해 Tyler(2003)의 연구에 사용된 변수를 활용하였다. 구체적으로 “범죄가 발생한다면 경찰에 신고할 것이다”, “사고가 발생한다면 경찰에 신고할 것이다”, “범죄를 해결하기 위해 경찰에 신고를 하거나 관련 정보를 제공할 것이다” 등을 포함한 10개의 문항을 선정하였다.
- 지역사회 무질서는 전국범죄피해조사(2014)에서 활용된 “주변에 쓰레기가 아무렇게나 버려져 있고 지저분하다” 등의 6가지 문항을 활용했고, 지역유대는 전국범죄피해조사(2014) 중 “대체로 누가 동네 아이들인지 알 수 있다” 등의 3가지 문항을 활용했다.
성능/효과
- 경찰활동에 대한 시민의 협력의사에 영향을 미치는 요인을 확인하고, 경찰신뢰의 매개효과를 검증하기 위해 분석을 실시한 결과 우선 경찰활동에 직접적인 영향을 미치는 요인은 경찰활동의 절차적 공정성으로 나타났다. 또한 절차적 공정성 요인은 경찰신뢰를 매개하여 경찰활동 협력에 영향을 미치는 것으로 나타나 경찰신뢰가 절차적 공정성과 경찰활동 협력의 관계에서 부분매개효과가 있는 것으로 확인되었다.
- 96보다 크기 때문에 매개효과가 통계적으로 유의미함을 확인할 수 있었다. 구조모형 분석 및 Sobel test 결과 절차적 공정성만 경찰협력에 유의미한 직접효과가 있는 것으로 나타나 부분매개효과를 확인할 수 있었고, 순찰활동인식과 지역사회무질서는 완전매개 효과가 있는 것으로 확인되었다.
- 구체적으로 살펴보면 절차적 공정성과 경찰협력 간의 경로계수는 β=.254(p<.05)로 확인되어 마찬가지로 유의미한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
- 6%)이었다. 다음으로 연구대상의 연령별 분포를 확인한 결과 20대가 120명(23.9%), 30대가 124명(24.7%), 40대가 131명(26.1%), 50대 이상이 127명(25.3%)로 나타나 성별과 연령별 분포가 고르게 나타난 것으로 확인되었다. 또한 연구대상의 교육수준과 경제수준은 고졸이 71명(14.
- 다음으로 잠재변수 간 표준화 경로계수를 확인해 본 결과 독립변수 중 종속변수인 경찰협력에 유의미한 영향을 미치는 변수로는 절차적 공정성이 확인되었다. 구체적으로 살펴보면 절차적 공정성과 경찰협력 간의 경로계수는 β=.
- 다음으로 지역사회무질서→경찰신뢰→경찰협력의 경로에서 산출된 매개효과는 Z-score=2.663(p=.000)으로 확인되어 1.96 이상의 수치를 보이기 때문에 매개효과가 유의미한 것으로 확인되었다.
- 또한 각 변수를 측정하기 위한 설문문항의 타당도 및 신뢰도를 확인한 결과 모든 변수에서 타당도와 신뢰도를 확보하기 위핸 조건을 충족시킨 것으로 나타났다. 이를 아래 <표 2>에 정리하여 제시하였다.
- 우선 표본의 문제로서 502명의 설문대상으로 전체 국민을 대표하기에는 무리가 있다고 할 수 있다. 또한 기존 선행연구에서 경찰신뢰에 영향을 미치는 요인으로 주장된 변수에서 기존과 다른 결과가 도출되어 부분적으로나마 일치하는 결과가 확인되었다. 향후 보다 대표성을 확보할 수 있는 표본을 선정하고, 체계적으로 구성된 설문문항이 개발되어 활용된다면 보다 정확한 연구가 이루어질 것으로 기대한다.
- 경찰활동에 대한 시민의 협력의사에 영향을 미치는 요인을 확인하고, 경찰신뢰의 매개효과를 검증하기 위해 분석을 실시한 결과 우선 경찰활동에 직접적인 영향을 미치는 요인은 경찰활동의 절차적 공정성으로 나타났다. 또한 절차적 공정성 요인은 경찰신뢰를 매개하여 경찰활동 협력에 영향을 미치는 것으로 나타나 경찰신뢰가 절차적 공정성과 경찰활동 협력의 관계에서 부분매개효과가 있는 것으로 확인되었다.
- 다음으로 구조방정식의 활용에 관한 전제조건이 달성되었는지 여부를 확인하기 위해 왜도와 첨도, 다중공선성을 분석하여 정규성 검증을 실시하였다. 마지막으로 AMOS 프로그램을 활용한 구조방정식 모형을 바탕으로 경찰활동에 대한 시민의 협력의사에 영향을 미치는 요인과 경찰신뢰의 매개효과를 종합적으로 검증하였다.
- 마지막으로 이 연구의 매개변수인 경찰신뢰와 경찰협력 간의 경로계수를 살펴본 결과 β=.19(p<.05)로 확인되어 유의미한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 마지막으로 절차적 공정성→경찰신뢰→경찰협력의 경로에서 산출된 매개효과는 Z-score=7.197(p=.000)으로 나타나 1.96보다 크기 때문에 매개효과가 통계적으로 유의미함을 확인할 수 있었다.
- 셋째, 구조방정식 모형을 활용하기 위해서는 사용한 변수 간의 다중공선성 문제가 발생하지 않아야 한다. 변수 간 다중공선성 여부를 확인하는 방법으로는 크게 상관관계 분석을 실시하는 방법과 분산팽창계수(VIF : Variance Inflation Factor)를 확인하는 방법이 있는데, 이 연구에서는 분산팽창계수(VIF)를 확인하였다.
- 이처럼 경찰활동에 대한 시민의 협력이 중요한 개념으로 인정받고 있는 시점에서 이 연구는 경찰활동에 대한 시민의 협력을 유도할 수 있는 요인이 무엇인지 살펴보고, 그 과정에서 경찰신뢰의 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 진행되었다. 연구결과 경찰활동에 대한 시민의 협력의사에 유의미한 영향을 미치는 요인은 절차적 공정성으로 확인되었다. 즉, 경찰이 절차에 따라 공정한 활동을 실시하고, 시민과의 접촉과정에서 시민을 존중하는 태도를 보일수록 시민이 경찰활동에 보다 협력하려는 모습을 보인다고 할 수 있다.
- 우선 해당 연구모형의 모형 적합도는 χ2=951.148, NFI=.905, CFI=.953, RMSEA= .041으로 확인되었다.
- 이 연구의 매개변수로 활용된 경찰신뢰와 독립변수 간의 관계에서는 순찰활동인식, 지역사회무질서, 절차적 공정성이 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉 순찰활동인식과 경찰신뢰의 경로계수는 β=.
- 이를 구체적으로 살펴보면 순찰활동인식→경찰신뢰→경찰협력의 경로에서 산출된 매개효과는 Z-score=5.177(p=.000)으로 나타나 임계치인 1.96 이상이기 때문에 매개효과가 통계적으로 유의미한 것으로 확인되었다.
- 이와 더불어 순찰활동에 대한 시민의 인식과 지역사회 무질서에 대한 인식은 경찰활동 협력에 직접적인 영향을 미치지는 않았지만, 경찰신뢰를 매개로 하여 경찰활동 협력에 영향을 미치는 것으로 나타나 이 관계에 있어서 경찰신뢰는 완전매개효과가 있는 것으로 나타났다. 그러나 기존의 다른 연구에서 경찰신뢰에 영향을 미치는 요인으로 간주된 범죄두려움, 체감안전도, 지역유대는 경찰신뢰에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
- 종속변수인 경찰협력의 타당도와 신뢰도 확인 결과 Bartlett 검정치(χ2=3080.446, p=.000), KMO=.884, Cronbach’s Alpha=.903으로 나타나 측정문항의 타당도와 신뢰도가 확보되었다고 할 수 있었다.
- 즉 순찰활동인식과 경찰신뢰의 경로계수는 β=.126(p<.01)로서 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 확인되었고, 지역사회무질서와 경찰신뢰의 경로계수는 β=-.16(p<.001)로 부(-)적 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 절차적 공정성과 경찰신뢰의 경로계수는 β=.702(p<.001)로 정(+)적 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
- 즉, 경찰신뢰 1~8번 문항은 효과적 신뢰로, 9~11번 문항은 관계적 신뢰로 구분할 수 있었고, 요인적재량은 모두 .4 이상이었으며, Cronbach’s Alpha 계수 역시 .715와 .822로 확인되어 타당도와 신뢰도가 확보되었다.
- 방식을 사용하였다. 확인결과 순찰활동인식과 지역사회무질서, 절차적 공정성 모두 유의미한 매개효과가 있는 것으로 확인되었다. 이를 구체적으로 살펴보면 순찰활동인식→경찰신뢰→경찰협력의 경로에서 산출된 매개효과는 Z-score=5.
후속연구
- 또한 독립변수가 경찰활동 협력에 직접적인 영향을 미치지는 않았지만 경찰신뢰를 매개로 경찰활동에 대한 협력으로 이어질 수 있음이 확인되었기 때문에 경찰에 대한 시민의 신뢰를 제고할 수 있는 방안이 필요할 것이다. 따라서 순찰활동에 대한 시민의 인식과 지역사회 무질서에 대한 인식을 변화시켜 경찰에 대한 신뢰를 높여야할 것이다.
- 또한 기존 선행연구에서 경찰신뢰에 영향을 미치는 요인으로 주장된 변수에서 기존과 다른 결과가 도출되어 부분적으로나마 일치하는 결과가 확인되었다. 향후 보다 대표성을 확보할 수 있는 표본을 선정하고, 체계적으로 구성된 설문문항이 개발되어 활용된다면 보다 정확한 연구가 이루어질 것으로 기대한다.
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