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NTIS 바로가기한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.20 no.3, 2019년, pp.438 - 446
강천국 (백석문화대학교 보건행정과)
This study examined the effects of non - personality behavior of supervisors on the job exhaustion and organizational effectiveness of nurses. A survey in the form of a questionnaire was completed by 250 nurses working at three general hospitals located in Seoul and Gyeonggi from September 20 to Oct...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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직무소진이란 무엇인가? | Freudenberger[15]는 직무소진을 성공적인 직무수행에 대한 조직 내외의 압력과 본인의 능력보다 많은 요구사항이 주어지는 것에 대한 인식으로 신체적 정신적으로 고갈 상태를 소진으로 정의하였고, 구성원이 과도한 업무로 인하여 경험하는 피로와 좌절상태로 이 상태가 지속되면 신체적, 정신적 탈진이 발생하게 된다고 하였다. | |
상사와의 원만한 관계는 부하 직원에게 어떠한 긍정적 영향을 미치는가? | 상사와의 원만한 관계는 부하 직원에게 심리적 안녕을 줄 수 있으며 서비스 품질 향상, 조직성과 증진이라는 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 반면에 감정고갈, 심리적 불안 증세 등 부적절한 관계를 유발함으로써 조직성과를 저해하는 요소가 될 수 있다[2]. | |
상사의 비인격적 행동이 간호사에게 미치는 영향은? | 간호사는 다른 직종과는 달리 특별히 스트레스가 많은 업무 환경 속에서 직무를 수행하며 그 과정에서 계속적으로 스트레스를 경험하고 있어[6]. 상사의 비인격적인 행동이 간호업무에 스트레스를 받는다면 직무소진으로 이어질 수 있기 때문에 병원에서 간호업무를 수행하는데 있어 상사와의 관계가 무엇보다 중요하다. |
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