[논문]학교 상담자의 업무환경 요인 및 자기자비가 소진에 미치는 영향

김현진

doi:10.5762/kais.2019.20.5.343

학교 상담자의 업무환경 요인 및 자기자비가 소진에 미치는 영향
The effects of work environmental factors and self-compassion on burnout of school counselors 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.20 no.5, 2019년, pp.343 - 351

김현진 (한남대학교 교육대학원 상담교육전공)

초록
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본 연구의 목적은 학교 상담자를 대상으로 상담과 관련된 업무환경 요인과 상담자의 자기자비가 소진에 미치는 영향을 알아보는 것이다. 연구대상은 D광역시 교육청 산하 상담부서에서 근무하는 상담자 312명이며, 개인과 조직관련 및 자기자비 요인이 소진에 미치는 영향을 알아보기 위해 상관분석 및 위계적 회귀분석을 실시하였다. 개인관련 요인은 성별, 연령, 건강상태, 개인취미유무이며, 조직관련요인은 고용형태, 근로시간, 업무만족도로 구성하였다. 자기자비는 한국판 자기자비척도를 사용하였으며, 소진은 Baslach 소진척도를 사용하였다. 상관분석 결과 3가지 요인들은 서로 통계적으로 유의미한 상관이 있는 것으로 나타났다. 위계적 회귀분석은 개인관련 요인, 조직관련 요인, 자기자비요인으로 3가지 모델이 개발되었다. 회귀분석 결과는 다음과 같다. 소진에 대한 각 변인들의 상대적 영향력을 비교하였을 때, 자기자비 요인, 조직관련 요인(고용형태, 근로시간, 직무만족도), 개인관련 요인(나이, 건강상태, 취미) 순으로 나타났으며, 성별 변인의 유의미성은 나타나지 않았다. 이는 개인관련 요인과 조직관련 요인이 소진에 미치는 영향력이 크지만 자기자비 요인이 소진을 통계적으로 유의미하게 감소시켜줄 수 있음을 의미한다. 연구결과를 기반으로 상담자들의 소진을 낮추기 위한 제언과 연구의 한계점을 제시하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to investigate the effects of work environmental factors and self-compassion on the burnout of school counselors. The subjects of this study were 312 school counselors under the D District Office of Education participated. In order to examine the effects of individual, organizational, and self-compassion factors on burnout, correlation and hierarchical regression were applied. Individual factors were gender, age, health status, and personal hobbies. Organizational factors were employment type, working hours, and job satisfaction. Self-compassion and burnout were measured using the Korean version of self-compassion and Baslach burnout instruments. The correlation analysis showed that the three factors are correlated with each other. In the hierarchical regression analysis, three models were developed as personal, organizational, and self-compassion factors. The results of regression analysis are as follows. The influence of self-compassion on burnout was stronger than the organizational factor (i.e., employment type, working time, job satisfaction) and the personal factor (i.e., age, health status, hobby). There were no significant differences between genders. This study results suggest that self-compassion can reduce a level of burnout significantly, although personal and organizational factors have a significant impact on burnout. Further study and suggestions for reducing the level of burnout of school counselors were discussed.

주제어

표/그림 (3)

표 Table 1. General Characteristics of Survey Participants
표 Table 2. Correlations of Variables
표 Table 3. Factors Influencing Burnout

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 상담자들의 소진에 주요한 영향을 미치는 개인, 조직관련, 자기자비 요인을 선별하여 이들 간 관계를 탐색하였다. 연구결과 선정된 요인들은 모두 소진에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 자기자비요인이 다른 요인들에 비해 높은 영향을 미치는 예측요인으로 나타났다.
본 연구의 목적은 학교 상담자들을 중심으로 이들의 소진과 관련된 요인들을 구분하고, 어떠한 요인이 소진에 영향을 미치는지 파악하여 실천적 근거를 제시하는 것이다. 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다.
본 연구의 설계는 학교 상담자들의 소진에 영향을 미치는 요인을 파악하는 조사연구이다. 상담사들의 의견을 수집하기 위하여 설문지를 사용하였으며, 우편방식을 이용하였다.
이상의 결과를 바탕으로 학교 내 근무환경과 제도개선을 통해 상담자의 소진을 낮추고, 삶의 질을 높일 수 있는 방안에 대하여 제안하고자 한다. 첫째, 선행연구에서 나타난 바와 같이 학교 상담자들은 학생들을 대상으로 하는 업무의 특성상 다양한 문제들의 인식, 상담과 행정 업무 및 수업을 보조하는 등 신체적․정신적 건강을 관리할 수 있는 시간이 부족하다.
특히, 전문인력들이 소진을 낮추고 올바른 업무를 수행하기 위해 필요한 지원과 도움이 무엇인지에 대해 알지 못하며, 어떠한 요인에 의해 학교 상담자들이 소진을 경험하고 소진을 높이는지 알 수 없음을 의미한다[3-5]. 이와 같은 이유로 본 연구는 기존의 소진관련 연구들을 기반으로 소진에 영향을 미치는 요인을 개인관련 요인(성별, 연령, 건강상태, 개인취미 유무), 조직관련 요인(고용형태, 근로시간, 직무만족도), 개인역량 요인(자기자비)으로 구분하여 이들 간 관계를 알아보고자 한다.
연구의 구체적인 목적은 다음과 같다. 첫째, 학교 상담자들의 인구학적 요인에 대해 알아본다. 둘째, 대상자의 개인관련 요인, 조직관련 요인, 자기자비 요인 간의 관계를 파악한다.

제안 방법

001), 성별을 제외한 변인들은 통계적으로 유의미하게 나타났다. Model 2에서 근로시간, 고용상태, 직무만족도를 투입하여 소진에 미치는 영향을 분석하였다. 그 결과 고용상태(ß=-.
개인관련 요인은 성별(남성, 여성), 연령(숫자), 건강상태(나쁨, 보통, 좋음), 개인취미(꾸준히 하는 취미가 있음, 없음)로 측정하였다.
대상자의 개인관련 요인을 통제한 환경에서 소진에 미치는 영향을 분석하기 위해, Model 1에서 성별, 나이, 건강상태, 취미유무를 통제변수로 사용하였다. 그 결과 모형의 설명력은 15.
첫째, 학교 상담자들의 인구학적 요인에 대해 알아본다. 둘째, 대상자의 개인관련 요인, 조직관련 요인, 자기자비 요인 간의 관계를 파악한다. 셋째, 소진에 영향을 미치는 요인을 파악한다.
본 연구는 구조화된 설문지를 사용하였으며, 개인관련요인 4개 문항, 조직관련 요인 4개 문항, 자기자비요인 26개 문항으로, 총 34개 문항으로 구성하였다.
본 연구는 학교 상담자의 소진을 파악하고 이에 영향을 미치는 요인들을 개인, 조직관련, 자기자비요인으로 구분하여 알아보았다. 상담자들은 학생들과 직접적인 대면을 통해 이들을 정서적, 사회적, 발달적인 측면에서 파악하고 학교-가정-사회 부적응을 예방하고 올바른 성장을 조력하는 역할을 수행한다.
본 연구의 설계는 학교 상담자들의 소진에 영향을 미치는 요인을 파악하는 조사연구이다. 상담사들의 의견을 수집하기 위하여 설문지를 사용하였으며, 우편방식을 이용하였다. D광역시 교육청 산하 상담부서에서 근무하는 상담자들을 대상으로 설문지를 발송하였으며, 수거된 문지 340부 중 충실하게 응답한 312부를 분석하였다.
본 연구의 자료수집은 2017년 2-3월까지 설문지를 통해 진행되었으며, D교육청 산하 상담자들에게 우편으로 발송되어 수집하였다. 설문 첫 장에 연구목적과 설문 참여의 자율성에 대해 설명하였으며, 응답은 통계분석 이외에는 사용되지 않음을 제시하는 비밀보장과 개인정보 보호내용을 제시하였다.
조직관련 요인은 고용형태(계약직, 정규직), 근로시간(주 45시간 미만, 45시간 이상), 업무만족도(낮음, 보통, 높음)를 측정하였다.
대상자의 소진에 영향을 미치는 요인들을 확인하기 위해 3단계 위계적 회귀분석을 시행하였다. 첫 단계에서는 결과변수인 소진에다 통제변수로 개인관련요인(성별, 연령, 건강상태, 개인취미)을 설정하였으며, 이 중 성별, 건강상태, 개인취미는 더미변수로 처리하였고(Model 1), 두 번째 단계에서 개인관련 통제변수와 조직관련 요인을 투입하였으며(Model 2), 세 번째 단계에서 통제변수, 조직변수, 자기자비요인을 더하여 종속변수인 소진에 회귀시켰다(Model 3). 회귀모형의 적절성을 판단하기 위해 다중공선성 여부와 잔차분석을 시행하였다.

대상 데이터

상담사들의 의견을 수집하기 위하여 설문지를 사용하였으며, 우편방식을 이용하였다. D광역시 교육청 산하 상담부서에서 근무하는 상담자들을 대상으로 설문지를 발송하였으며, 수거된 문지 340부 중 충실하게 응답한 312부를 분석하였다. 본 연구에서 필요한 대상자 수는 G*Power 3.
본 연구의 자료수집은 2017년 2-3월까지 설문지를 통해 진행되었으며, D교육청 산하 상담자들에게 우편으로 발송되어 수집하였다. 설문 첫 장에 연구목적과 설문 참여의 자율성에 대해 설명하였으며, 응답은 통계분석 이외에는 사용되지 않음을 제시하는 비밀보장과 개인정보 보호내용을 제시하였다.

데이터처리

0을 이용하여 분석하였다. 대상자의 개인관련, 조직관련, 개인역량요인은 빈도와 백분율로 산출하였다. 측정변수들 간의 기초분석과 상관분석은 t-test, ANOVA, Pearson's 상관분석을 이용하였으며, 척도의 신뢰도 파악을 위해 Cronbach's ⍺계수를 이용하였다.
측정변수들 간의 기초분석과 상관분석은 t-test, ANOVA, Pearson's 상관분석을 이용하였으며, 척도의 신뢰도 파악을 위해 Cronbach's ⍺계수를 이용하였다. 대상자의 소진에 영향을 미치는 요인들을 확인하기 위해 3단계 위계적 회귀분석을 시행하였다. 첫 단계에서는 결과변수인 소진에다 통제변수로 개인관련요인(성별, 연령, 건강상태, 개인취미)을 설정하였으며, 이 중 성별, 건강상태, 개인취미는 더미변수로 처리하였고(Model 1), 두 번째 단계에서 개인관련 통제변수와 조직관련 요인을 투입하였으며(Model 2), 세 번째 단계에서 통제변수, 조직변수, 자기자비요인을 더하여 종속변수인 소진에 회귀시켰다(Model 3).
측정변수들 간의 기초분석과 상관분석은 t-test, ANOVA, Pearson's 상관분석을 이용하였으며, 척도의 신뢰도 파악을 위해 Cronbach's ⍺계수를 이용하였다.
첫 단계에서는 결과변수인 소진에다 통제변수로 개인관련요인(성별, 연령, 건강상태, 개인취미)을 설정하였으며, 이 중 성별, 건강상태, 개인취미는 더미변수로 처리하였고(Model 1), 두 번째 단계에서 개인관련 통제변수와 조직관련 요인을 투입하였으며(Model 2), 세 번째 단계에서 통제변수, 조직변수, 자기자비요인을 더하여 종속변수인 소진에 회귀시켰다(Model 3). 회귀모형의 적절성을 판단하기 위해 다중공선성 여부와 잔차분석을 시행하였다.

이론/모형

소진은 한국어로 번안된 Baslach 소진척도(Maslach Burnout Inventory Scale, MBI)를 사용하였다[15]. 이 척도는 정서적 고갈(9문항), 비인간화(5문항), 개인적 성취감(8문항), 총 3개요인(22문항)으로 구성되어 있다.
자기자비는 26문항으로 구성되어 있는 한국판 자기자비척도(Korean Self-Compassion Scale)를 사용하였다[19]. 척도는 자기친절(5문항) vs.

성능/효과

그 결과 고용상태(ß=-.280, p<.000), 직무만족도(ß=-.196, p=.001), 근로시간(ß=.148, p<.001)이 소진에 유의미한 영향을 미치며, 모형의 설명력은 29.5%로 나타났다(R2=.295, F(3,304)=18.139, p<.001).
그 결과 모형의 설명력은 15.5%로 나타났으며(R2=.155, F(4,307)=14.025, p<.001), 성별을 제외한 변인들은 통계적으로 유의미하게 나타났다.
다중공선성을 확인한 결과 공차한계(tolerance) .712∼.953로 0.1이상으로 나타났으며, 분산팽창인자(VIF) 1.043-1.470로 기준점 10이상을 넘지 않아 다중공선성 문제 또한 없는 것을 확인하였다.
본 연구에서 상담자들의 소진수준은 평균 2.66점(SD: .45)으로 중간이상 정도(5점 만점)임을 알 수 있다. 이는 청소년상담자의 소진관련 연구결과 중 소장이 경험하는 수준과 유사하게 나타났다(상담원 2.
본 연구에서 필요한 대상자 수는 G*Power 3.1.9를 이용하여 분석한 결과 172명(회귀분석에서 10개 변수, 효과 크기 0.15, 유의수준 α=.05, 검정력 .95)로 나타나 본 연구를 수행할 수 있는 충분한 사례수가 충족되었다.
상관분석을 실시할 수 있는 변수들을 중심으로 이들간 관계를 알아본 결과, 소진은 자기자비(r=-.597, p<.001), 근무년수(r=-.494 , p<.001)와 통계적으로 유의미한 부적 상관관계를 보였으며, 자기자비는 근무년수(r=.582, p<.001)와 통계적으로 유의미한 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다(Table 2).
추후연구에서 소진을 줄이고 자기자비를 높이는 방안에 대해 내러티브 연구기법을 활용하는 연구가 필요하다. 셋째, 본 연구에서 성별에서 소진에 대한 차이가 나타나지 않았지만, 관련 문헌연구에서 남녀 간 소진정도가 나타났다. 이는 성별분류를 통해 소진에 영향을 미치는 요인을 탐색하는 연구가 필요함을 의미한다.
셋째, 조직요인과 소진의 관계가 강조되는데, 이는 상담자의 근로시간과 업무수행 정도를 포함하는 조직 요인이 상담의 질, 만족도, 효율성에 직접적으로 영향을 미치기 때문이다. 조직관련 요인은 기간제-정규직으로 구분되는 고용형태, 정해진 시간과 자신이 실제 근무하는 시간과 같은 근로시간, 직무에 대한 만족도가 주요요인으로 보고된다[15-18].
본 연구는 상담자들의 소진에 주요한 영향을 미치는 개인, 조직관련, 자기자비 요인을 선별하여 이들 간 관계를 탐색하였다. 연구결과 선정된 요인들은 모두 소진에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 자기자비요인이 다른 요인들에 비해 높은 영향을 미치는 예측요인으로 나타났다. 이는 근무시간, 직무만족도, 건강상태, 고용상태, 나이, 취미유무가 상담자의 소진에 영향을 미치지만, 자기자비 요인을 통해 소진을 낮출 수 있음을 의미한다.
연구결과 조직관련 요인은 상담자의 소진에 주요한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히, 고용형태, 근로시간, 직무만족도가 유의미한 요인으로 나타났다. 이는 상담자의 고용형태에 따른 소진에 대한 연구결과와 일치한다.
조직관련 요인은 기간제-정규직으로 구분되는 고용형태, 정해진 시간과 자신이 실제 근무하는 시간과 같은 근로시간, 직무에 대한 만족도가 주요요인으로 보고된다[15-18]. 연구결과를 보면 기간제 근로자일수록, 근로시간이 증가할수록, 업무에 대한 만족도가 낮을수록 높은 소진을 경험한다.
이러한 연구결과는 정주리[5]가 수행한 연구결과와 유사하다. 연구에서 자비불안(자기나 타인에게서 받는 불안), 공감능력, 소진, 자기자비 간 관계분석을 시도하였으며, 자기자비는 소진과 부적관계를 가지며 자기자비는 자비불안과 소진을 매개하는 것을 언급하였다. 자기불안이 높을수록 타인 및 환경에 대한 관심과 공감능력이 낮아지고 조그마한 일도 과장되게 반응할 가능성이 크다.
81)으로 대상자의 근무기간의 차이가 큰 것을 알 수 있다. 자기자비는 평균 88점(SD:14.09), 소진은 평균 58점(SD:9.94)으로 나타났다.
개인관련, 조직관련, 자기자비 요인이 학교 상담자에게 미치는 영향을 파악하기 위해 3단계 위계적 회귀분석을 실시한 결과는 <Table 3>과 같다. 회귀분석을 위한 기본가정 검증을 분석한 결과, Durbin-Watson 통계량 1.980로 나타나 기준값 2에 가까워 자기상관 문제가 없는 것으로 확인하였다. 다중공선성을 확인한 결과 공차한계(tolerance) .

후속연구

고용형태에 따른 소진발생 이유로 비정규직이 책임지고 수행하는 업무수준이 정규직에 비해 낮고 업무수행에 필요한 적절한 지원이나 수퍼비전을 받지 못하기 때문으로 판단된다[16]. 결국 고용 상태를 떠나 적절한 수퍼비젼을 제공하는 것이 이들의 소진을 낮추어 더 높은 업무역량을 가지고 발휘할 수 있는 기회를 제공할 수 있을 것으로 생각할 수 있다.
이는 성별분류를 통해 소진에 영향을 미치는 요인을 탐색하는 연구가 필요함을 의미한다. 넷째, 본 연구는 소진에 영향을 미치는 요인들을 분석하였지만, 소진을 영역별로 구분하여 보거나 선택된 변수와 소진영역 간 매개 및 조절효과를 알아보는데 한계가 있다. 다섯째, 본 연구에서 취미 여부가 중요한 요인으로 분석에 포함되었지만, 유의미한 영향이 나타나지 않은 이유를 탐색하지 못하였다.
둘째, 본 연구는 설문조사를 통해 개인, 조직, 자기자비와 소진에 대해 살펴보았지만, 결과를 기반으로 상담자들의 소진극복 방안과 같은 경험을 면밀히 살펴보는 연구가 진행되지 않았다.
지역사회 자원의 제한으로 적절한 수퍼비전이 제공되지 못할 경우, 관련 상담자들의 건강, 상담, 소진완화, 트라우마 관리를 위한 외부 프로그램 마련이 필요하다. 둘째, 상담자들의 처우개선, 권익보호, 고충처리에 실제적인 도움을 줄 수 있는 전문기구 혹은 학회가 마련되어야 한다. 현재 수퍼비전, 실천연구, 사례관리, 상담심리와 관련된 다양한 학회들이 존재하지만, 실질적으로 상담자들이 정체성에 위기를 느끼거나 소진을 경험할 경우 이를 극복하기 위해 필요한 지원을 받을 수 있는 통로나 지속적인 교육기회가 제대로 제공되고 있지 않다[22].
이러한 결과들을 종합하면 고용형태, 근로시간,직무만족도는 상담자가 업무를 수행하고 적절한 치료적 관계를 맺는데 영향을 미치는 소진정도를 예측하는 주요한 요인들이다. 따라서 상담자들이 경험하는 소진을 줄이기 위해 고용안정과 정시퇴근을 보장하고 적절한 사례분배방안 논의 및 직무만족도를 높일 수 있는 전략이 마련되어야 할 것이다.
마지막으로 본 연구에서 조직관련 요인보다 소진에 더 큰 영향을 미치는 요인으로 자기자비가 나타났다는 점에 주목할 필요가 있다. 즉, 개인관련 요인(통제변수)과 조직 관련 요인이 소진에 직접적인 영향을 미치지만, 자기자비가 소진에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 이들 간의 관계에서 간접적 혹은 매개효과가 있을 수 있음을 추론해 볼 수 있다.
이는 상담자들의 정신건강을 높일 수 있는 자기자비 프로그램을 개발을 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다. 본 연구자는 이러한 연구들을 기반으로 다양한 분야에서 자기자비에 대한 관심과 이를 높일 수 있는 방안에 대한 연구들이 많아지길 기대한다.
이와 같은 연구 결과들을 통해 인구 사회적 요인을 포함하는 개인 관련 요인과 소진이 밀접한 관계가 있음을 알 수 있다. 상담자들의 소진을 낮추기 위해 신체적, 정신적 건강유지 및 관리를 도울 수 있는 방안과 취미생활이나 사회적 활동에 참여할 수 있는 기회를 확대하고, 건강유지와 취미생활을 위한 시간적 여유뿐만아니라 연령대에 따른 다양한 교육 방안을 마련하는 현실적인 요건이 마련되어야 할 것이다.
결국 상담자라의 전문성을 강화시키고 적절한 치료적 관계를 맺기 위해 중요한 것은 스트레스를 경험하는 상담자 자신을 비판하기보다 자신에게 자비를 베풀어 현재 상황을 누구나 경험할 수 있는 것으로 받아들이는 자기자비이다. 이는 상담자들의 정신건강을 높일 수 있는 자기자비 프로그램을 개발을 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다. 본 연구자는 이러한 연구들을 기반으로 다양한 분야에서 자기자비에 대한 관심과 이를 높일 수 있는 방안에 대한 연구들이 많아지길 기대한다.
본 연구의 제한점은 다음과 같다. 첫째, 학교 상담자를 대상으로 하였기 때문에 연구결과를 다른 환경에 있는 전문가에게 일반화시키는데 한계가 있다. 향후 대상자를 확대하여 지역 및 연령의 다양성을 확보한 뒤 후속연구가 이루어져야 할 것이다.
둘째, 본 연구는 설문조사를 통해 개인, 조직, 자기자비와 소진에 대해 살펴보았지만, 결과를 기반으로 상담자들의 소진극복 방안과 같은 경험을 면밀히 살펴보는 연구가 진행되지 않았다. 추후연구에서 소진을 줄이고 자기자비를 높이는 방안에 대해 내러티브 연구기법을 활용하는 연구가 필요하다. 셋째, 본 연구에서 성별에서 소진에 대한 차이가 나타나지 않았지만, 관련 문헌연구에서 남녀 간 소진정도가 나타났다.
첫째, 학교 상담자를 대상으로 하였기 때문에 연구결과를 다른 환경에 있는 전문가에게 일반화시키는데 한계가 있다. 향후 대상자를 확대하여 지역 및 연령의 다양성을 확보한 뒤 후속연구가 이루어져야 할 것이다. 둘째, 본 연구는 설문조사를 통해 개인, 조직, 자기자비와 소진에 대해 살펴보았지만, 결과를 기반으로 상담자들의 소진극복 방안과 같은 경험을 면밀히 살펴보는 연구가 진행되지 않았다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	소진이란?	상담자들이 경험하는 스트레스 요인과 결과와 관련하여 가장 활발하게 논의되고 있는 개념 중 하나는 소진(burnout)일 것이다[2,3]. 소진이란 사람을 상대로 일하는 직업을 가진 전문가에게 나타나는 심리적 현상을 말하며, 신체적-정신적 에너지나 역동의 고갈로 인해 일에 대한 흥미가 낮아지고 삶의 목적을 잃어 직무를 수행하기 힘든 상태를 말한다[2]. 소진은 상담자는 물론 내담자에게 부정적인 영향을 미치기 때문에 이러한 부정적인 현상을 예방하고 이에 영향을 미치는 요인파악과 증상완화를 위한 전략개발이 진행되고 있다[3].
	상담자의 역할은 무엇인가?	소진은 상담자는 물론 내담자에게 부정적인 영향을 미치기 때문에 이러한 부정적인 현상을 예방하고 이에 영향을 미치는 요인파악과 증상완화를 위한 전략개발이 진행되고 있다[3]. 상담자는 내담자의 상황을 이해한 뒤 올바른 치료적 관계를 맺고 무조건적인 배려와 보살핌을 제공하는 적극적인 지지자 역할을 수행하고 있다. 하지만, 소진은 적절한 상담자-내담자 치료관계를 맺는 것을 방해하여 예측한 상담결과를 내지 못하게 한다[4].
	자기자비의 장점은 무엇인가?	자기자비는 자신에 대한 긍정적 관점을 의미하며, 스트레스 상황이나 잘못을 하였을 때 스스로에게 자비를 베푸는 것으로 자기칭찬, 마음챙김 등으로 구성된 복합적인 개념이다[4]. 이는 자신이 처한 환경과 다른 사람의 인식을 편견 없이 받아들임으로써 상담에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 특히, 상담자들은 공감, 이해, 역동과정을 통해 내담자로부터 높은 수준의 고통, 비난, 스트레스를 받는다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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