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경력정체 및 분배공정성이 간호사 이직의도에 미치는 영향 -주도성의 조절효과를 중심으로-
The Effect of the Career Plateau and Distributive Justice on Turnover Intention of Nurses : Moderating Effect of Proactivity 원문보기

보건의료산업학회지 = The Korean journal of health service management, v.13 no.4, 2019년, pp.53 - 65  

장보윤 (가톨릭대학교 의료경영대학원) ,  김광점 (가톨릭대학교 의료경영대학원, 가톨릭의료경영연구소) ,  박오원 (가톨릭대학교 경영학부)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Objectives: This study analyzed the influence of the career plateau phenomenon and distributive justice among hospital nurses on their turnover intention and the moderating effect of proactivity on these correlations. Methods: Survey data from 459 out of 500 hospital nurses at 9 hospitals were colle...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 둘째, 간호사 직군은 전문가 집단으로 해당 직무와 관련된 지속적인 전문성 및 경력개발이 필요하다[8]. 따라서 본 연구에서는 경력정체를 구조적 경력정체와 내용적 경력정체로 구분한 후 경력정체와 이직의도간의 관계를 파악하고자 한다.
  • 첫째, 간호사 직군은 실제 근무 강도에 비해 적절한 보상이 제공되지 않고 있으며, 보상에 대한 불만족은 중요한 이직사유로 파악되고 있다[7]. 따라서 본 연구에서는 보상에 대한 분배공정성의 인식에 초점을 맞추어 분배공정성이 이직의도에 미치는 효과를 분석하고자 한다. 둘째, 간호사 직군은 전문가 집단으로 해당 직무와 관련된 지속적인 전문성 및 경력개발이 필요하다[8].
  • 본 연구는 간호사 이직을 감소시키기 위해서는 경력개발과 공정한 보상이라는 인적자원관리 하부 기능이 중요함을 실증적으로 보여주었다. 또한 이러한 인적자원관리 하부기능의 효과가 주도성이라는 개인특성에 따라 다양한 효과를 보이는 것을 확인하였다.
  • 본 연구는 경력정체와 분배 공정성이 이직의도에 미치는 직접효과를 분석하고, 이들 간의 관계에서 주도성의 조절효과를 검증하는 연구목적을 가진다. 본 연구의 연구모형을 그림으로 표현하면 다음의 [Figure 1]과 같다.
  • 이러한 기존 연구가 가지는 한계점을 극복하기 위하여 본 연구에서는 인적자원관리 하부 기능과 이직의도간의 직접 효과를 검증하고, 개인 특성 변수 중에서 주도성을 상황적 요인으로 파악하여 인적자원관리 하부기능과 이직의도간의 조절효과를 분석하고자 한다. 인적자원관리시스템은 채용, 평가, 보상, 경력개발 등 다양한 하부 기능으로 구성 되는 데, 인적자원관리시스템의 다양한 하부기능 중에서도 본 연구에서는 보상과 경력개발에 초점을 두어 분석하고자 하며 그 이유는 다음과 같다.
  • 이러한 기존 연구가 가지는 한계점을 극복하기 위하여 본 연구에서는 인적자원관리 하부 기능과 이직의도간의 직접 효과를 검증하고, 개인 특성 변수 중에서 주도성을 상황적 요인으로 파악하여 인적자원관리 하부기능과 이직의도간의 조절효과를 분석하고자 한다. 인적자원관리시스템은 채용, 평가, 보상, 경력개발 등 다양한 하부 기능으로 구성 되는 데, 인적자원관리시스템의 다양한 하부기능 중에서도 본 연구에서는 보상과 경력개발에 초점을 두어 분석하고자 하며 그 이유는 다음과 같다.

가설 설정

  • 가설 1. 간호사의 경력정체는 이직의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • 가설1-1. 간호사의 구조적 경력정체는 이직의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • 가설1-2. 간호사의 내용적 경력정체는 이직의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 2. 간호사의 분배공정성에 대한 인식은 이직의도에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
  • 보상이 노력, 책임, 경험 등 다양한 투입 요소들의 총합 이상이 될 때 조직 내 구성원은 공정성을 인지하게 된다. 본 연구에서는 공정성 차원 중 분배공정성만을 독립변수로 두고 연구 가설을 설정하였다. Price & Mueller[17]의 연구에서 제시한 분배공정성에 관한 6개의 항목을 번역하여 사용하였으며 이들 문항을 ‘전혀 그렇지 않다’(1점)에서 ‘매우 그렇다’(7점)까지 Likert 7점 척도를 이용하여 측정하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
연구에서 보상에 대한 분배공정성에 초점을 둔 이유는 무엇인가? 첫째, 간호사 직군은 실제 근무 강도에 비해 적절한 보상이 제공되지 않고 있으며, 보상에 대한 불만족은 중요한 이직사유로 파악되고 있다[7]. 따라서 본 연구에서는 보상에 대한 분배공정성의 인식에 초점을 맞추어 분배공정성이 이직의도에 미치는 효과를 분석하고자 한다.
내용적 경력정체란 무엇인가? 본 연구에서는 내용적 경력정체를 ‘현재 맡고 있는 직무 내용에 대해 도전감이나 흥미를 느낄 수 없는 상태‘로 정의하였다. 즉, 현재의 직위에서 주어지는 경력과 관련된 도전감이나 흥미, 의욕 등이 더 이상의 향상이 없을 것이라고 지각하는 시점을 말하는 것으로 구성원이 그들의 경력에 있어서 이미 숙련되어 있고 경력과 관련지어 더 이상의 도전감을 느끼지 못하는 상황이다.
주도성이 높은 개인이 직무에서 새로운 것을 학습할 수 있는 기회에 더 민감하게 반응하는 이유는 무엇인가? 종합하면 주도성이 높은 개인은 외적동기보다는 내적동기를 더욱 선호하기 때문에 금전적 보상보다는 직무에서 새로운 것을 학습할 수 있는 기회에 더욱 민감하게 반응을 할 가능성이 크다. 이러한 내용에 기반 할 때 주도성이 높은 개인들은 분배적 공정성보다는 내용적 경력정체가 이직의도에 더욱 강력하게 영향을 미칠 수 있다는 본 연구의 결과는 기존 논의와도 연계성을 가지면서 실무적 시사점도 제공할 수 있다.
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참고문헌 (25)

  1. G.J. Park, Y.N. Kim(2010), Factors Influencing Organizational Commitment Among Hospital Nurses, Journal of Korean Academy of Nursing Administration, Vol.16(3);250-258. 

  2. A.A. Wilson(2005), Impact of Management Development on Nurse Retention. Nursing Administration Quarterly, Vol.29(2);137-145. 

  3. Ministry of Health and Welfare(2018) 

  4. H.M. Yun(2009), An Analysis of the Factors Affecting Turnover Intention of New Nurses, Busan University Master's Thesis. 

  5. Y.N. Kim(2017), Influences of Fatigue, Emotional Labor and Job Embeddedness on Nurses Turnover Intention, The Korean Journal of Health Service Management, Vol.11(1);67-78. 

  6. H.Y. Jung, K.I. Jung(2015), Influential Factors on Turnover Intention of Nurses in Long-term Care Hospitals, The Korean Journal of Health Service Management, Vol.9(1);95-106. 

  7. M.A. Lee(2009), Effect of Nurses' Perception of Reward and Organizational Commitment on Their Turnover Intention, The Journal of Korean Nursing Administration Academic Society, Vol.15(3);434-443. 

  8. I.O. Moon(2010), The Structural Model about Impact of Nurse's Career Management, Career Plateau, Career Satisfaction on Career Commitment, The Journal of Korean Nursing Administration Academic Society, Vol.16(2);180-189. 

  9. B. Fuller, L.E. Marler.(2009), Change Driven by Nature: A Meta-Analytic Review of The Proactive Personality Literature, Journal of Vocational Behavior, Vol,75;329-345. 

  10. J.F. Milliman(1992), Consequences and Moderators of Career Plateauing: An empirical Investigation. Unpublished Doctoral Dissertation, University of Southern California. 

  11. N. Allen, J. Meyer(1993), Organizational Commitment: Evidence of Career Stage Effects? Journal of Business Research, Vol.26;49-61. 

  12. Y.J. Lee(2009), Mediating Effect of Motivation Between Distributive Justice Perception and Organizational Effectiveness, Ajou University Master's Thesis, 

  13. L.H. Nishii, D.P. Lepak, B. Schneider(2008), Employee Attributions of the "why" of HR Practices: Their Effects on Employee Attitudes and Behaviors, and Customer Satisfaction, Personnel Psychology, Vol.61(3);503-545. 

  14. S.e. Seibert, M.L. Kraimer, J.M Crant(2001), What Do Proactive People Do? A Longitudinal Model Linking Proactive Personality and Career Success, Personnel Psychology, Vol.54;845-875. 

  15. E.L. Deci, R.M. Ryan(1985), Intrinsic Motivation and Self-Determination Human Behavior, New York: Plenum. 

  16. D.W. Kim, Y.S. Han, M.S. Kim(2014), The Effect of Proactive Personality on Job Performance: Focused on The Moderating Effect of Job Meaningfulness, Supportive Leadership, Autonomy Culture, Korean Society for Industrial and Organizational Psychology, Vol.27(2);471-495. 

  17. J.L. Price, C.W. Mueller(1986), Absenteeism and Turnover of Hospital Employees, JAI press. 

  18. W.H. Mobly(1977), Intermediate Linkages in the Relationship Between Job Satisfaction and Employee Turnover, Journal of Applied Psychology, Vol.62(2);237-240. 

  19. T.S. Bateman, J.M. Crant(1993), The Proactive Component of Organizational Behavior: A Measure and Correlates, Journal of Organizational Behavior. Vol.14;103-118. 

  20. A.Y. Hwang, J,K Tak(2011), A Relation of Proactive Personality to Career Success: A Mediating Role of Protean Career, The Korean Journal of Industrial and Organizational Psychology, Vol.24(2);409-428. 

  21. D.H. Kim, K.S. Seo, T.H. Kim,(2010), Moderating Effects of Motivation, Career Planning and Organizational Support on the Relationship between Career Stagnation and Turnover intention, Korea Journal of Business Administration, Vol.3;117-138. 

  22. Y.J. Wang, J.Y. Kim(2017), Research Institute for Industry and Management Chungbuk National University, Vol.30(1);1-19. 

  23. R.H. Moorman(1991), Relationship Between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior: Do Fairness Perceptions Influence Employee Citizenship? Journal of Applied Psychology, Vol.76;,845-855. 

  24. E. Lentz, T.D. Allen(2009), The Role of Mentoring Others in the Career Plateauing Phenomenon, Group & Organizational Management, Vol.34(3);358-384. 

  25. S.S Oh, O.W. Park(2016), Abusive Supervision and Job Stress: Focused on the Moderating Effect of Proactivity, Korean Industry Renovation Institute, Vol.32(3);169-195. 

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