[논문]조직의 특성이 개방형 혁신 수용을 통한 시장성과에 미치는 영향 - 여성기업을 중심으로 -

서용모; 현병환

doi:10.15207/jkcs.2019.10.11.131

조직의 특성이 개방형 혁신 수용을 통한 시장성과에 미치는 영향 - 여성기업을 중심으로 -
A study on The Organizational Characteristics of SMEs on Market Performance through the Acceptance of Open Innovation -Focused on Woman's SMEs- 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.10 no.11, 2019년, pp.131 - 141

서용모 (대전대학교 융합컨설팅학과) , 현병환 (대전대학교 융합컨설팅학과)

초록
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본 연구는 조직의 특징과 기업의 성과에 대한 실증 분석을 실시한 내용이다. 기업의 조직의 문화를 이룬 특징은 바로 기업의 성패를 좌우하게 된다. 기업의 폐쇄적인 문화적 특징을 극복하고 기업가적 지향성, 권한위임, 조직문화의 개방성 및 R&D역량은 기업의 성과에 긍정적인 영향을 미친다. 이러한 기업의 특성은 개방형 혁신을 수용하여 혁신적인 성과를 창출하는데도 긍정적인 역할을 한다. 기업의 특성은 외부자원에 대한 수용과 활용을 긍정적으로 생각하게 된다. 이러한 변인들은 결국 기업의 조직의 특성이 기업의 성과를 창출하는 요인이 된다는 것을 검증하였다. 이러한 과정 속에서 개방형 혁신과 외부자원의 수용도 기업의 성과를 창출하는데 긍정적인 요인으로 작용하고 있음을 검증하였다. 본 연구의 내용은 기업의 조직문화를 구축하는 변인에 대한 학술적 기반을 제공하였으며, 기업의 조직문화를 운영하는 리더의 역할에 대한 실무적 태도를 제공하고 있다. 본 연구는 여성 기업을 중심으로 검증을 실시하였다. 추후 연구에서는 기업의 전반적인 특성을 고려하여 연구를 진행할 예정이다. 또한, 지역적 한계에 대한 극복을 반영하여 국내 중소기업의 성과 창출을 위한 다양한 변인들을 적용하여 검증하려고 한다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study is an empirical analysis of the characteristics of the organization and the performance of the company. The characteristics that make up the culture of a company's organization determine its success. Overcoming the company's closed cultural characteristics, entrepreneurial orientation, delegation, openness of organizational culture, and R&D capabilities have a positive impact on the company's performance. These characteristics of the company also play a positive role in embracing open innovation to generate innovative results. The characteristics of a company positively consider the acceptance and utilization of external resources. These variables proved that the nature of a company's organization is a factor in generating a company's performance. In this process, open innovation and the acceptance of external resources also proved to be a positive factor in generating corporate performance. The contents of this study provide an academic basis for the variables that build corporate organizational culture and provide a practical attitude to the role of leaders in managing corporate organizational culture. This study is focused on women's SMEs. n future research, the overall characteristics of the company will be considered. In addition, this study attempts to verify by applying various variables for generating performance of domestic SMEs by reflecting overcoming regional limitations.

주제어

표/그림 (8)

그림 Fig. 1. Research model
표 Table 1. Demographic Characteristics of the Research Subject (N=86)
표 Table 2. External Validities
표 Table 3. Exploratory Factor Analysis Results for Organizational Characteristics
표 Table 4. Exploratory Factor Analysis Results for External Resources
표 Table 5. Exploratory Factor Analysis Results for Open Innovation
표 Table 6. Correlation analysis result for each factor
표 Table 7. Hypothesis test result

AI 본문요약
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문제 정의

개방형 혁신을 통해 기업들은 급격하게 변화하고 있는 시장 환경 속에서의 불확실성을 줄여 기업환경의 효율성을 높이고 있다. 기업들은 소비자들의 욕구가 다변화되고 고도화되면서 제품에 대한 수명주기가 짧아지는 것을 인식하고 이에 대응하고자 한다. 즉, 기업들은 짧아진 혁신 주기, 연구개발과 제품개발에 대한 비용의 천문학적 증가 등으로 인한 환경에 대응하기 위한 지식과 자원부족 등의 원인으로 개방형 혁신을 적극적으로 도입하고 있다[3].
본 연구는 기존의 연구[4]에서 제시한 것처럼 개방형 혁신은 기업에게 성과를 창출하는 중요한 요인으로 작용하고 있으며 이러한 내용을 통해 개방형 혁신 기반과 네트워크 활동 등의 요인이 시장성과를 창출하는지를 검증하고자 하였다. 최근 국가적인 차원에서 기술의 사업화를 위한 공동연구 추진 및 연구 인력의 지원을 확대하고자 R&D혁신 방안을 통해 공공기술의 이전 및 확산과 산학연 역할분담 및 연구단계별 연구목적 차별화를 통해 성과 창출형 R&D 수행을 지원하겠다는 내용을 발표하였다[5].
본 연구는 이러한 상황에서 여성 기업이 성공적인 시장 진입과 내부적 성과를 창출하기 위한 변인들을 확인하고자 하였다. 중소기업들은 대기업에 비하여 더 유연하고 덜 형식적이고 의사결정에 대한 신속성으로 외부와의 협력을 가능하게 하고 이들의 자원을 공유하는 방식으로 자신의 역량을 강화하고 있다.
본 연구는 조직의 특성이 시장성과를 창출하는데 있어서 개방형 혁신의 수용과 외부자원의 활용에 대한 수용을 실증분석을 통해 검증하였다. 오늘날의 기업들은 새로운 경쟁자들의 위협 속에서 고객의 욕구를 충족시키기 위하여 많은 노력을 하고 있으나 많은 기업들은 시장에서 경쟁우의를 잃고 사라지고 있다.
특히 국내 여성 기업을 대상으로 연구를 수행한 것은 거의 없었다. 본 연구에서는 조직의 특성이 시장성과에 전략적 접근 방안을 제시하고 있다.
최근 국가적인 차원에서 기술의 사업화를 위한 공동연구 추진 및 연구 인력의 지원을 확대하고자 R&D혁신 방안을 통해 공공기술의 이전 및 확산과 산학연 역할분담 및 연구단계별 연구목적 차별화를 통해 성과 창출형 R&D 수행을 지원하겠다는 내용을 발표하였다[5]. 이러한 선행연구들의 요인들을 기반으로 기업의 성과를 다양한 측면에서 고려하여 분석한 내용들이 외부연계의 영향 유효하게 나타나고 있어[6] 이에 대한 기업의 성과에 대한 선행요인별 검증을 실시하고자 한다.
중소기업들은 대기업에 비하여 더 유연하고 덜 형식적이고 의사결정에 대한 신속성으로 외부와의 협력을 가능하게 하고 이들의 자원을 공유하는 방식으로 자신의 역량을 강화하고 있다. 이러한 성과를 창출하는 요인을 분석하기 위하여 본 연구에서는 구조화된 설문조사를 통하여 수집된 데이터를 기반으로 다양한 기술적 분석을 실시하여 검증하고자 하였다.
이러한 의미에서 본 연구의 학술적 의미는 첫째, 기업의 내부 조직의 특성과 시장성과에 대한 선행요인과 개방형 혁신과 외부자원의 활용을 매개효과로 검증함으로서 이에 대한 학술적 이해를 증진시켰다. 기존의 시장 성과와 조직의 문화에 대한 연구들이 있었으나 조직의 특성을 기반으로 하는 연구는 거의 없었다.
이처럼 기업의 조직의 문화에서 파생해서 만들어진 다양한 문화 중에서 기업의 성과를 유도할 수 있는 요인들을 통해 기업의 조직적 특성으로 규정하고자 한다.
본 연구는 기업의 조직적 특성이 외부의 개방형 혁신에 의한 성과를 측정한 내용입니다. 특히 여성 기업가들을 중심으로 기업의 조직문화와 개방형 혁신에 대한 관계를 살펴보았다. 또한 그러한 성과를 도출하기 위한 외적 요인으로 외부지원에 대한 의존도와의 상관관계를 분석하였다.

가설 설정

가설 1: 여성기업의 조직특성은 시장성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2: 여성기업의 조직특성은 개방형 혁신에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 3: 여성기업의 조직적 특성은 외부자원에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 4: 여성기업의 외부자원은 개방형 혁신에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 5: 여성기업의 외부 자원은 시장성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 6: 여성기업의 개방형 혁신은 시장성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

여성 기업들은 한국여성경제인협회 대전지부 소속의 여성 기업들과 협회 소속 타 지역 기업을 선정하였다. 각 지부 소속 여성 기업들은 5인 이상의 기업을 대상으로 면접과 구조화된 설문지를 통해 실증분석을 실시하였다. 본 연구를 위한 설문과 면접의 기간은 2019년 8월 1일 부터 16일 까지 16일간 실시하였다.
먼저 조사대상자의 일반적 특성을 파악하기 위해서 빈도분석(frequency analysis)을 실시하였으며, 요인에 대한 인식 정도를 기술 통계분석(descriptive analysis)을이용하여 표본특성을 파악하였다. 그리고 하나의 개념을 측정하고자 하는 측정변수들이 제대로 구성되어 있는지 하위개념의 변수집단이 하나의 항목 모집단에서 표본 집단의 동질성을 검정하기 위해 항목별 상관도분석을 실시하였다.
특히 여성 기업가들을 중심으로 기업의 조직문화와 개방형 혁신에 대한 관계를 살펴보았다. 또한 그러한 성과를 도출하기 위한 외적 요인으로 외부지원에 대한 의존도와의 상관관계를 분석하였다. 본 연구의 내용에 부합되는 모형을 설정하기 위하여 조직의 특성과 개방형 혁신 활동에 긍정적인 형향을 주고 있는 연구들[35-37]을 통해 알 수 있었다.
또한 내적 타당성 검증이 선행되어야 하므로 동일한특성을 가지는 요인들로 묶여지는지를 파악하고 묶여지지 않는 변수들을 제거하여 내적 타당성을 제고하고자탐색적 요인분석을 실시시하였다. 기업의 조직특성에 대한 탐색적 요인분석 Table 3, 기업의 외부자원에 대한요인분석 Table 4 및 개방형 혁신에 대한 탐색적 요인분석 Table 5을 실시하였다.
본 연구는 기존의 중소기업들이 시장에서 생존하기 위한 전략적 접근 방안으로 개방형 혁신의 수용과 외부자원의 활용에 대한 내용을 다시 한 번 확인하였다. 조직의 특성이 이러한 변수들을 수용하는 것이 성과를 창출하는 중요한 변수임을 알 수 있었다.
본 연구에 이용된 자료들은 리커드 5점 척도를 적용했으며, 1차로 전문가집단의 면접 및 인터뷰를 통해 설문의 타당성을 검토하고 설문을 작성하였다. 설문 중의 인구통계학적 분석의 내용은 Table 1에 지시된 바와 같이 나타났다.
본 연구에 적용된 가설을 검증하기 위하여 실증분석을 통해 실시하였다. 이를 위해 대전지역 여성 기업들을 대상으로 조사를 실시하였다.
본 연구에서 실시된 설문 조사의 내용은 조직의 특성과 성과 창출과의 관계, 조직의 특성과 개방형 혁신의 수용, 조직의 특성과 외부자원의 활용, 외부자원의 활용과 개방형 혁신의 수용과의 관계, 외부자원의 활용이 시장성과과의 관계 및 개방형 혁신과 시장성과에 대한 내용으로 제시하였다.
주관적인 성과지표의 형성이나 사용은 내부적 혹은 외부적 왜곡을 유발할 수 있지만 자료의 확보가 용이하고 산업요인에 의한 재무적 성과가 영향을 받는 것을 극복할 수 있다는 장점이 있다[34]. 본연구에서는 시장의 성과를 측정함에 있어서 매출액의 향상, 시장 내 경쟁력의 학보, 시장 점유율 자사의 만족도 증가 및 새로운 시장의 확보 등을 적용하였다.
전체적인 모형의 적합도 및 경로계수를 확인하여 설정된 가설들을 검증하였다. 연구모형의 적합도는 요러 적합도 지수를 고려했을 때 전반적인 모형에 대한 해석에 무리가 없을 것으로 판단되었으며 가설 검증을 위 모형분석 결과가 Table 7과 같다.
6이하의 값을 제거하였다. 제거된 항복 총 6개를 제거하여 본 신뢰도 및 타당성 검증에 적용하였다.

대상 데이터

본 연구결과에 대한 내용은 회수된 설문지를 대상으로 통계분석을 실시하였다. 연구대상의 표본의 기술적 통계 결과를 도출하기 위하여 SPSS 22.
각 지부 소속 여성 기업들은 5인 이상의 기업을 대상으로 면접과 구조화된 설문지를 통해 실증분석을 실시하였다. 본 연구를 위한 설문과 면접의 기간은 2019년 8월 1일 부터 16일 까지 16일간 실시하였다. 설문의 대상으로는 기업의 대표를 대상으로 설문을 실시하였다.
설문의 대상으로는 기업의 대표를 대상으로 설문을 실시하였다. 본 연구에 적용된 설문지는 100부 중 임원 및 대표가 아니거나 답변이 불성실한 설문지를 제외한 86부를 본 연구에 적용하였다.
본 연구를 위한 설문과 면접의 기간은 2019년 8월 1일 부터 16일 까지 16일간 실시하였다. 설문의 대상으로는 기업의 대표를 대상으로 설문을 실시하였다. 본 연구에 적용된 설문지는 100부 중 임원 및 대표가 아니거나 답변이 불성실한 설문지를 제외한 86부를 본 연구에 적용하였다.
이를 위해 대전지역 여성 기업들을 대상으로 조사를 실시하였다. 여성 기업들은 한국여성경제인협회 대전지부 소속의 여성 기업들과 협회 소속 타 지역 기업을 선정하였다. 각 지부 소속 여성 기업들은 5인 이상의 기업을 대상으로 면접과 구조화된 설문지를 통해 실증분석을 실시하였다.
본 연구에 적용된 가설을 검증하기 위하여 실증분석을 통해 실시하였다. 이를 위해 대전지역 여성 기업들을 대상으로 조사를 실시하였다. 여성 기업들은 한국여성경제인협회 대전지부 소속의 여성 기업들과 협회 소속 타 지역 기업을 선정하였다.

데이터처리

그리고 신제품성과와 시장성과를 비롯한 각 영향요인에 대한 신뢰도와 타당성 검정을 위해 Cronbach's α 계수분석과 탐색적 요인분석을 실시하였다.
또한 요인분석을 실시하기에 앞서 수집된 자료가 요인분석에 적합한 것인지 검정하기 위해서 Bartlett검정과 KMO 표본적합성 검정을 실시하였다. 그리고 신제품성과와 시장성과를 비롯한 각 영향요인에 대한 신뢰도와 타당성 검정을 위해 Cronbach's α 계수분석과 탐색적 요인분석을 실시하였다.
먼저 조사대상자의 일반적 특성을 파악하기 위해서 빈도분석(frequency analysis)을 실시하였으며, 요인에 대한 인식 정도를 기술 통계분석(descriptive analysis)을이용하여 표본특성을 파악하였다. 그리고 하나의 개념을 측정하고자 하는 측정변수들이 제대로 구성되어 있는지 하위개념의 변수집단이 하나의 항목 모집단에서 표본 집단의 동질성을 검정하기 위해 항목별 상관도분석을 실시하였다.
본 연구결과에 적용된 요인들에 대한 가설을 검증하기 위하여 회귀분석을 통해 분석을 실시하였다. 연구가설의결과 t-value가 4.
본 연구결과에 적용된 요인들에 대한 연관성을 검증하기 위하여 피어슨 상관관계분석(Pearson`s Correlation Analysis)를 실시하였으며, Table 6에 정리하였다.
0을 이용하였으며, 가설검증을 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 설문에 응답된 자료의 분석방법으로는 신뢰도를 높이기 위해 각 변수의 하위구성개념을 각 3개 이상의 복수항목으로 측정하였고, 수집된 설문자료는 SPSS 20.0 프로그램을 사용하여 통계적 분석과 회귀분석을 통해 영향을 미치는 요인 간 인과관계를 분석하였다.
본 연구결과에 대한 내용은 회수된 설문지를 대상으로 통계분석을 실시하였다. 연구대상의 표본의 기술적 통계 결과를 도출하기 위하여 SPSS 22.0을 이용하였으며, 가설검증을 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 설문에 응답된 자료의 분석방법으로는 신뢰도를 높이기 위해 각 변수의 하위구성개념을 각 3개 이상의 복수항목으로 측정하였고, 수집된 설문자료는 SPSS 20.

성능/효과

넷째, 외부자원은 결국 개방형 혁신을 수용하는데 통계적으로 유의하게 분석되었다.
넷째, 외부자원의 활용은 개방형 혁신의 수용에 대한 선행연구들이 충분하게 검증되지 않았지만 본 연구에서는 중요한 요인임을 검증하였다.
다섯째, 개방형 혁신을 통해 기업은 성과를 창출할 수 있음을 통계적으로 유의하다고 분석되었다.
다중공선성을 확인한 결과, 상관계수값이 0.040∼0.500수준으로 적합하였다.
둘째, 조직의 특성이 개방형 혁신에 대한 수용태도를 기업의 입장에서 바라보고 이를 분석하여 기존의 선행연구들의 내용들이 충분하게 검증되지 않았다고 판단하고 조직의 특성이 개방형 혁신을 촉진하는 중요한 선행요인임을 실증연구를 통해 확인하였다.
둘째, 조직의 특성이 개방형 혁신을 수용하는데 중요한 역할을 하고 있음을 통계적으로 유의하게 분석되었다.
마지막으로 개방형 혁신과 시장성과와의 관계는 β=.473(t=43927)로 가설을 지지하는 것으로 나타났다.
마지막으로, 외부자원은 시장성과를 창출할 수 있다고 통계적으로 유의하게 분석되었다.
본 연구는 기업의 조직문화를 통한 개방형 혁신의 수용 그리고 외부자원 활용 전략이 성과 창출에 대한 긍정적인 요인으로 작용할 수 있다는 것을 검증하였다. 많은 중소기업들은 열악한 내부의 자원을 통해 다양한 시장환경 속에서 생존을 위한 다양한 전략을 실행하지만 그 결과는 그리 만족스럽지 못한 경우가 많다.
본 연구에 따르면 조직의 특성이 시장성과에 긍정적인 영향을 미치며 외부자원의 적극적 수용과 개방형 혁신을 수용하는 조직은 시장성과에서도 긍정적인 성과를 창출할 수 있다는 것을 알 수 있다.
셋째, 조직의 특성은 외주자원인 정부의 지원과 산학연 네트워크에 대한 연계가 통계적으로 유의하게 분석되었다.
셋째, 조직의 특성이 외부자원의 활용과의 관계 대한 선행연구들이 충분하게 검증되지 않았던 선행요인임을 검증하였다.
외부자원과 개방형 혁신과의 관계는 β=.419(t=4.231)로 분석되어 가설을 지지하는 것으로 나타났다.
조직의 특성과 개방형 혁신과의 관계는 β=.604(t=6.942)로 분석되어 가설을 지지하는 것으로 나타났다.
조직의 특성과 외부자원과의 관계에서는 β=.412(t=4.143)로 분석되어가설을 지지하는 것으로 나타났다.
조직의 특성이 시장성과와의 관계를 보면 β=.487(t=5.115)로 분석되어 가설을 지지되는 것으로 나났다.
첫째, 조직의 특성의 세부 변수인 기업가 정신, 조직문화의 개방성, 권한위임 및 R&D 역량으로 구성된 내용은 기업의 내부적 성과를 창출하는데 필요한 요인으로 통계적으로 유의하게 분석되었다.

후속연구

추후 지역적 한계를 극복하고 전국적인 실증을 통해본 연구에 대한 체계적인 접근을 실시하려고 한다. 또한 설문대상자를 확대하여 현장과 임원 간의 인식의 차이에 대한 부분도 밝혀야 할 것이다.
본 연구는 학술적으로 그리고 실무적으로 시사점을 제시함에도 불구하고 한계점이 존재한다. 본 연구의 대상에 대한 지리적 제한이다.
추후 지역적 한계를 극복하고 전국적인 실증을 통해본 연구에 대한 체계적인 접근을 실시하려고 한다. 또한 설문대상자를 확대하여 현장과 임원 간의 인식의 차이에 대한 부분도 밝혀야 할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	권한위임이란 무엇인가?	권한위임은 심리적인 분야에서 유래되어 조직의 내부적 모입을 통한 성과를 창출하는 수단으로 인식하기 시작했다[20,21]. 권한위임은 고객만족을 이끌어 내기위하여 고객과 만나는 접점에서 일선 근무자들에게 메뉴얼에서 벗어나 서비스를 수행하는 것을 의미한다. 이처럼 권한위임은 조직구성원들과 권한을 함께하는 것으로 본인 업무에 자신의 성향을 반영하여 내재적 과업 동기부여를 시키는 과정으로 정의를 내릴 수 있다[22].
	R&D 활동은 어떠한 노력을 기울이고 있는가?	R&D 활동은 해외 선진국 등에서 정부의 주도하에서 기술혁신을 위한 장비의 개발과 연구시설의 공용을 장려하는 노력을 기울이고 있다. 이어한 활동에 대응하기 위한 R&D 역량은 기술혁신역량의 대표적인 역량으로 인식되어 많은 학자들의 관심을 받아 왔다[24].
	권한위임은 내부 구성원들이 자주적인 책임을 기반으로 하는 판단과 실행을 통해 어떤 성과를 창출하게 되는가?	이처럼 권한위임은 조직구성원들과 권한을 함께하는 것으로 본인 업무에 자신의 성향을 반영하여 내재적 과업 동기부여를 시키는 과정으로 정의를 내릴 수 있다[22]. 이는 결국 내부 구성원들이 자주적인 책임을 기반으로 하는 판단과 실행을 통해 업무 수행에 있어서의 잠재적 역량을 강화하여 결국 기업의 성과를 창출하게 된다[23].

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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