[논문]간호학생의 감성지능, 대인관계 유능성이 의사소통 능력에 미치는 융합적 영향

우미영; 배현지; 홍성정

doi:10.15207/jkcs.2020.11.12.401

간호학생의 감성지능, 대인관계 유능성이 의사소통 능력에 미치는 융합적 영향
The Convergence Effect of Emotional Intelligence and Interpersonal Relationship Competence on Communication Skill of Nursing Students 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.11 no.12, 2020년, pp.401 - 408

우미영 (호산대학교 간호학과) , 배현지 (안동대학교 간호학과) , 홍성정 (안동대학교 간호학과)

초록
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본 연구는 간호대학생의 의사소통능력에 영향을 미치는 요인을 파악함으로써 의사소통능력을 향상시키는 교육프로그램의 개발을 위한 기초자료를 제공하고자 시도하였다. 연구대상은 K시에 재학 중인 187명의 간호학과 학생으로 구조화된 설문지를 이용하여 2019년 11월 20일부터 2019년 12월 20일까지 자료를 수집하였다. 연구결과는 대상자의 감성지능은 7점 만점에서 평균 5.09점이었으며, 대인관계 유능성 점수는 5점 만점에 3.53점, 의사소통능력은 5점 만점에서 3.56점이었다. 의사소통능력에 영향을 미치는 요인으로는 감성지능(β=.354,p <.001), 대인관계 유능성(β=.475, p<.001)이 통계적으로 유의하여, 감성지능과 대인관계 유능성이 높을수록 의사소통능력이 높은 것으로 나타났다. 따라서 간호학생의 의사소통능력을 향상시키기 위해서는 감성지능과 대인관계 유능성을 높일 수 있는 교육 프로그램의 개발이 필요하다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to identify the factors affecting the communication skills of nursing students. Participants were 187 nursing students in K city, and the data were collected from November 20 to December 20, 2019, using a structured questionnaire. The data were analysed with descriptive statistics, Pearson's correction coefficient, and multiple regression using IBM SPSS 25.0. The results of study showed that average of emotional intelligence, interpersonal relationship competence, and columniation skill was 5.09 out of 7, 3.53, 3.56 out of 5 respectively. Stepwise multiple regression showed that the emotional intelligence, and interpersonal competence of nursing students were the main variables affecting their communication skills. We recommend that competence education programs for developing emotional intelligence and interpersonal competence should apply to nursing education courses.

주제어

표/그림 (4)

표 Table1. Participants' general characteristics (N=187)
표 Table 2. Correlations among variables (N=187)
표 Table 3. Differences of Variables according to Participants' Characteristics (N=187)
표 Table 4. Influencing Factors on Communication competence

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 간호대학생을 대상으로 감성지능, 대인관계 유능성, 의사소통능력의 정도를 파악하고 의사소통 능력에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위한 서술적 조사연구이다.
본 연구는 간호대학생의 감성지능, 대인관계 유능성, 의사소통능력과의 관계를 규명하고 간호대학생의 의사소통능력을 향상시키기 위한 교육프로그램의 개발을 위한기초자료를 제공하기 위하여 시도되었다. 연구결과 감성지능과 대인관계 유능성, 감성지능과 의사소통은 유의한정의 상관관계를 나타내었으며, 감성지능과 대인관계 유능성은 의사소통능력의 주요한 영향요인으로 나타났다.
본 연구는 간호학생의 감성지능, 대인관계 유능성, 의사소통능력 정도를 파악하고, 의사소통능력에 미치는 영향을 확인하기 위한 서술적 상관관계 연구이다.
지금까지 간호대학생의 감성지능, 대인관계능력, 의사소통능력에 대한 연구는 주로 상관관계 및 관련 변수에 대한 영향력을 각각확인하는 단편적인 연구로 세 변수들 간의 영향관계에대한 총체적 이해를 제공하기에는 한계가 있다. 이에 본연구에서는 간호학생의 감성지능, 대인관계 능력, 의사소통능력의 상관관계를 파악하고 의사소통능력을 높일 수있는 영향 요인을 분석하여 의사소통 능력 향상을 위한간호교육 프로그램 개발의 기초자료로 제공하고자 한다.

제안 방법

본 연구도구는 일반적 특성 12문항, 감성지능 16문항, 대인관계 유능성 31문항, 의사소통 49문항 등 총 108문항으로 구성된 구조화된 설문지를 이용하였다.
본 연구를 시행하기에 앞서 연구자가 소속된 기관의 생명윤리위원회의 승인(IRB No: 1040191-201911-HR-013-01)을 받은 후 진행하였다. 연구자료 수집은 연구 보조자가 2주간의 병원 임상 실습을 마친 간호학생에게 학교 강의실을 방문하여 연구목적과 내용에 대해 설명한 뒤 설문지를 직접 배부하였고, 연구대상자에게 설문에 대한 응답을 하기 전에 연구 설명, 연구동의서 내용을 숙지하도록 설명하였다. 배포된 설문지 195부 중 190부가 회수되었으며, 이 중 무응답과 불성실 응답을 한 3부를 제외한 187부를 분석 자료로 최종적으로 사용하였다.
우선 독립변수에 대한 회귀분석의 가정을 정하기 위해다 중공선 성을 진단하였다. 독립변수들 간의 상관관계 계수는 .

대상 데이터

연구자료 수집은 연구 보조자가 2주간의 병원 임상 실습을 마친 간호학생에게 학교 강의실을 방문하여 연구목적과 내용에 대해 설명한 뒤 설문지를 직접 배부하였고, 연구대상자에게 설문에 대한 응답을 하기 전에 연구 설명, 연구동의서 내용을 숙지하도록 설명하였다. 배포된 설문지 195부 중 190부가 회수되었으며, 이 중 무응답과 불성실 응답을 한 3부를 제외한 187부를 분석 자료로 최종적으로 사용하였다.
본 연구의 대상자는 K시에 소재한 간호학과에 재학중인 3, 4학년 학생 중 연구 참여에 동의한 학생들이다. 연구 대상자의 수는 G*power 3.
학생들이다. 연구 대상자의 수는 G*power 3.1.7 프로그램을 이용하여 예측변수 3개, 효과크기 .15, 유의수준 .05, 검정력 .95를 유지하는데 필요한 표본 수를 산출하여, 목표 대상자 수 119명으로 나타났고, 탈락률을 고려하여 190개의설문지를 배부하였으며, 최종적으로 187명이 분석되었다.
자료수집은 2019년 11월 20일부터 12월 20일의 약 30일간 진행되었다. 본 연구를 시행하기에 앞서 연구자가 소속된 기관의 생명윤리위원회의 승인(IRB No: 1040191-201911-HR-013-01)을 받은 후 진행하였다.

데이터처리

넷째, 대상자의 의사소통에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 다중공선성 진단 후 multiple regression 으로 분석하였다.
대상자의 의사소통능력에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 통계적으로 유의한 차이를 보인 일반적 특성 중 전공만족도(만족=0, 보통, 불만족=더미처리)를 가변수 처리하고 감성지능, 대인관계 유능성을 독립변수로 투입하여 다중회귀분석을 실시하였으며 그 결과는 Table 4와 같다.
둘째, 대상자의 일반적 특성에 따른 감성지능, 대인관계 유능성, 의사소통능력 정도의 차이는 t-test, ANOVA 를 이용하여 분석하였다.
셋째, 대상자의 대인관계능력, 감성 지능, 의사소통능력의 관계를 파악하기 위해 Pearson Correlation coefficient를 이용하였다.
첫째, 대상자의 일반적 특성은 실수와 백분율, 평균과표준편차를 이용한 기술통계로 분석하였다.

이론/모형

Buhrmester 등 [15]이 개발한 대인관계 유능성 질문지(Interpersonal Competence Questionnaire: ICQ)를 Han과 Lee [16]가 한국 대학생에 맞게 번안 수정한 도구를 사용하였다. 본 도구는 총 31문항, 5점 척도로 ‘나는 이것을 잘 못한다’, ‘나는 이러한 상황을 다룰 수가 없고 매우 불편하다’의 1점에서 ‘나는 이것을 매우 잘한다’, ‘나는 이런 상황을 매우 잘 다루고 매우 편안하다’ 의 5점까지 응답하도록 되어 있으며, 점수가 높을수록 대인관계 유능성이 높은 것을 의미한다.
Rubin[17]의 Interpersonal Communication Competence Scale (ICC)에서 제시한 의사소통 능력구성개념을 Hur[18]가 수정‧보완한 Global Interpersonal Communication Competency Scale (GICC)도구를 사용하였다. 본 도구는 총 49문항, 5점 척도로 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서 ‘매우 그렇다 ’ 5점까지응답하도록 되어 있으며, 점수가 높을수록 의사소통능력이 높은 것을 의미한다.
Wong와 Law[14]가 개발한 감성지능 측정도구를 Jeong[13]이 번안한 것을 사용하였다. 본 도구는 총 16 문항, 7점 척도로 ‘매우 그렇지 않다’ 1점부터 ‘매우 그렇다’ 7점까지 응답하도록 되어 있으며, 점수가 높을수록감성지능이 높음을 의미한다.

성능/효과

간호대학생의 의사소통에 영향을 미치는 요인은 전공 만족도와 감성지능, 대인관계 유능성 변수로 이러한 요인들이 의사소통 능력의 57.5%의 설명력을 나타내었다. 따라서 본 연구를 통해 감성지능과 대인관계 유능성은 간호 학생의 의사소통능력을 예측할 수 있는 중요한 변인임을 확인한 것은 의의가 있다.
34)점이었다(Table 2). 감성지능, 대인관계 유능성, 의사소통 능력의 상관관계를 분석한 결과 Table 2와 같이 의사소통 능력은 감성지능(r=.631, p=<.01)과 대인관계 유능성 (r=.695, p=<.01)이 양의 상관관계를 나타내었다.
대상자의 감성지능은 7점 만점에서 평균 5.09(.80)점이었으며, 대인관계 유능성 점수는 5점 만점에 3.53(.50) 점이었다. 의사소통 능력은 5점 만점에서 3.
000). 대상자의 의사소통능력에 영향을 미치는 요인으로는 감성지능(β=.354, p=.000), 대인관계 유능성(β=.475, p=.000)이 예측변수로 나타났으며, 의사소통능력을 설명하는 설명력은 57.5%로 나타났다.
대인관계 유능성의 평균 점수는 3.56점으로 나타났으며, 전공만족도가 높은 학생이 대인관계 유능성 점수가 높은 것으로 나타났다. Cho[22]의 연구에서는 3.
진단하였다. 독립변수들 간의 상관관계 계수는 .80이상인 설명변수가 없어 예측변수들이 독립적임을 확인되었다. 오차의 자기상관 검증에서는 Dubin-Watson 통계량이 1.
따라서 간호대학생의 감성지능은 대인관계 능력과 밀접한 관련이 있으며, 대인관계능력은 의사소통능력을 긍정적으로 강화시키는 것으로 나타났다. 지금까지 간호대학생의 감성지능, 대인관계능력, 의사소통능력에 대한 연구는 주로 상관관계 및 관련 변수에 대한 영향력을 각각확인하는 단편적인 연구로 세 변수들 간의 영향관계에대한 총체적 이해를 제공하기에는 한계가 있다.
제공하기 위하여 시도되었다. 연구결과 감성지능과 대인관계 유능성, 감성지능과 의사소통은 유의한정의 상관관계를 나타내었으며, 감성지능과 대인관계 유능성은 의사소통능력의 주요한 영향요인으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 향후 감성지능, 대인관계 유능성을향상시킬 수 있는 프로그램을 개발하여 의사소통능력 효과를 검증하는 지속적인 연구가 필요하다.

후속연구

33점으로 전공만족도가 높은 학생이 대인관계 유능성이 높은 것으로 나타났다. 그러므로 간호학생들의 전공에 대한 만족감을 높일 수 있는 기회를 제공해 주어야 하며, 대인관계 유능성을 향상시킬 수 있는 다양한 교육과정, 교육방법, 비교과 활동 등을 적용해 볼 수 있는 방안을 모색해야 한다.
Kim [25]의 연구에서 보면 1학년, 4학년 학생은 의사소통 점수가 높게 나타나고, 3학년은 의사소통 점수가 낮게 나타나는데 이는 3학년이 임상실습을 처음으로 경험하면서 의사소통에 대한 어려움을 겪게 되는 것으로 보고하였다. 따라서 임상 실습을 처음 나가는 학생을 위해 간호학적 지식과 술기 이외에도 의사소통에 대한 훈련 및 준비를 위한 교육프로그램 적용이 필요할 것이다.
대상자의 일반적 특성에 따른 감성지능은 유의한 차이가 없었으나, Lee와 Chae[20]와 Ko[21]의 연구에서는 전공만족도에 따라 감성지능에 유의한 차이나 나타나 본 연구 결과와 차이가 있었다. 선행연구[20, 21]에 따르면, 감성지능이 높은 학생은 간호학전공에 대한 만족도가 높은 것으로 나타나고 있지만, 본연구에의 연구대상은 임상실습을 수행한 3, 4학년이 대상이었으며, 감성지능이 높은 학생이라도 임상실습 경험유무에 따라 전공만족도가 달라서 나타난 결과로 임상실습 유무에 따른 감성지능과 전공만족도 등에 대한 추후연구가 필요하다.
연구결과 감성지능과 대인관계 유능성, 감성지능과 의사소통은 유의한정의 상관관계를 나타내었으며, 감성지능과 대인관계 유능성은 의사소통능력의 주요한 영향요인으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 향후 감성지능, 대인관계 유능성을향상시킬 수 있는 프로그램을 개발하여 의사소통능력 효과를 검증하는 지속적인 연구가 필요하다. 한편 본 연구는 일 지역 간호대학 학생을 대상으로 하였기 일반화하기에는 한계가 있으므로, 의사소통능력에 관한 지속적인연구를 제언하는 바이다.
이상의 연구결과를 통해 간호학생의 의사소통능력을강화시키기 위해 간호교육과정과 간호교육기관에서 감성 인성 강화교육 및 대인관계 증진 프로그램을 확대 적용할 필요가 있다.
이러한 결과를 토대로 향후 감성지능, 대인관계 유능성을향상시킬 수 있는 프로그램을 개발하여 의사소통능력 효과를 검증하는 지속적인 연구가 필요하다. 한편 본 연구는 일 지역 간호대학 학생을 대상으로 하였기 일반화하기에는 한계가 있으므로, 의사소통능력에 관한 지속적인연구를 제언하는 바이다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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