[논문]간호간병통합서비스병동 간호사와 일반병동 간호사의 직무스트레스와 직무만족

이은주; 이은숙

doi:10.15207/jkcs.2020.11.3.351

간호간병통합서비스병동 간호사와 일반병동 간호사의 직무스트레스와 직무만족
Job stress and job satisfaction of the nurses in comprehensive nursing service units and the nurses in general units 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.11 no.3, 2020년, pp.351 - 360

초록
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간호간병통합서비스병동과 일반병동 간호사의 직무스트레스와 직무만족을 확인하여 효과적인 간호인력 관리를 위한 자료를 제공하고자 실시되었다. 300병상 미만의 4개 병원에서 간호간병통합서비스병동 간호사 62명과 일반병동 간호사 62명의 설문지를 수집하여 분석하였다. 간호간병통합서비스병동 간호사는 일반병동 간호사보다 직무만족이 높았고, 특히 보수, 전문성, 행정요구, 자율성, 업무요구, 상호작용 영역에서 높았다. 일반병동 간호사는 간호간병통합서비스병동 간호사보다 직무스트레스 중 간호업무, 의사와 갈등, 환자와 보호자 영역에서 높았고, 간호사 대우 영역에서 낮았다. 직무만족과 직무스트레스의 관계는 일반병동 간호사에서만 유의한 역상관관계로 직무스트레스가 낮을수록 직무 만족은 높았다. 따라서 간호사들의 직무스트레스를 낮추고 직무만족 향상을 위해 명확한 업무규정에 의한 업무수행, 과도한 업무부담의 감소, 적절한 보상, 상위 교육 지원이 필요하다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study was conducted to compare and analyze occupational stress and satisfaction levels of the nurses in two different units to provide data for effective nursing resource management. Survey was conducted in four hospitals in June 2019 and data was obtained from 62 nurses in comprehensive nursing service units (CNSU) and 62 nurses in general units (GU). CNSU nurses had higher level of job satisfaction than GU nurses. Contributing factors included pay, professional status, administration, autonomy, task requirements, and interaction. Job stress level was not significantly different between groups. GU nurses had higher stress levels from nursing practice, conflict with doctors, and patients and caregivers, while CNSU nurses had higher stress levels in working condition. Negative correlation was found between job satisfaction and stress in GU nurses, whereas not in CNSU nurses. Clear definition of task, smaller work load, appropriate reward, and educational support is suggested to enhance job satisfaction.

주제어

표/그림 (5)

표 Table 1. General characteristics of the nurses in comprehensive nursing service units and the nurses in general units
표 Table 2. Comparison of the levels of job stress and job satisfaction of the nurses in comprehensive nursing service units and the nurses in general units
표 Table 3. Comparison of the levels of job stress by general characteristics of the nurses in comprehensive nursing service units and the nurses in general units
표 Table 4. Comparison of the levels of job satisfaction by general characteristics of the nurses in comprehensive nursing service units and the nurses in general units
표 Table 5. Correlation between the levels of job stress and job satisfaction of the nurses in comprehensive nursing service units and the nurses in general units

AI 본문요약
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문제 정의

서비스가 적용되는 각각 다른 특성의 실무영역에는 다양한 스트레스 원이 존재할 수 있으며 이를 파악하고 이해함은 그에 따른 개별적 지원과 관리를 위해 바람직하 다. 따라서 본 연구는 중소병원의 간호간병통합서비스병 동 간호사와 일반병동 간호사의 직무스트레스와 직무만족을 비교분석하여 중소병원의 효과적인 간호인력 관리 와 개선방안 마련의 기초자료를 제공하고자 한다. 이를 위한 구체적 목적은 다음과 같다.
본 연구는 간호간병통합서비스병동과 일반병동 간호사의 직무스트레스와 직무만족을 확인하여 효과적인 간호인력 관리를 위한 자료를 제공하기 위해 실시되었다. 본 연구에서 간호간병통합서비스병동 간호사는 일반병동 간호사보다 직무만족이 높았고, 특히 보수, 전문성, 행정 요구, 자율성, 업무요구, 상호작용 영역에서 높았다.
본 연구는 중소병원에 근무하는 간호간병통합서비스 병동 간호사와 일반병동 간호사의 직무스트레스와 직무 만족을 확인하고 비교하기 위한 서술적 조사연구이다.
본 연구는 중소병원의 간호간병통합서비스병동 간호사와 일반병동 간호사의 직무스트레스와 직무만족을 확 인하여 효과적인 간호인력 관리방안 마련을 위한 기초자 료를 제공하고자 실시되었다.

제안 방법

1) 간호간병통합서비스병동 간호사와 일반병동 간호사의 직무스트레스와 직무만족 정도를 비교한다.
본 연구도구는 일반 특성과 직무관련 특성에 관한 8문 항과 직무만족 29문항, 직무스트레스 43문항으로 구성된 구조화된 자기기입식 설문지이다.
본 연구의 자료는 300병상 미만의 G광역시 2개 병원 과 C도에 위치한 2개 병원에서 각 병원별로 유사한 특성 을 갖는 내외과계의 간호간병통합서비스병동과 일반병동 에서 근무하는 여성 간호사를 대상으로 2019년 6월 4일 부터 19일까지 수집하였다. 자료수집절차는 해당병원 간호부에 본 연구의 목적을 설명하여 승인을 받은 후, 해당 병동 간호사들에게 연구목적과 연구대상자의 윤리적 보호에 대해 설명하고, 자발적으로 연구동의서에 서면동의 한 자를 대상으로 설문지를 배부하였으며, 작성 후 봉투 =에 밀봉하도록 하여 수거하였다.

대상 데이터

본 연구 대상자는 총 124명으로 간호간병통합서비스 병동 간호사 62명과 일반병동 간호사 62명이다. 간호간병서비스병동 간호사의 연령은 30세 미만 35명(56.
본 연구의 자료는 300병상 미만의 G광역시 2개 병원 과 C도에 위치한 2개 병원에서 각 병원별로 유사한 특성 을 갖는 내외과계의 간호간병통합서비스병동과 일반병동 에서 근무하는 여성 간호사를 대상으로 2019년 6월 4일 부터 19일까지 수집하였다. 자료수집절차는 해당병원 간호부에 본 연구의 목적을 설명하여 승인을 받은 후, 해당 병동 간호사들에게 연구목적과 연구대상자의 윤리적 보호에 대해 설명하고, 자발적으로 연구동의서에 서면동의 한 자를 대상으로 설문지를 배부하였으며, 작성 후 봉투 =에 밀봉하도록 하여 수거하였다.
80으로 설정하고 두 집단 평균 t 검증에 필요한 표본수를 산출한 결과 집단별 64명이었다. 설문지 130부 중 불완전 응답지 2부와 야간전담 정규근무자로 응답한 4부는 주간 정규근무자와의 근무여건 차이를 고려하여 제외하였으며 간호간병통합서비스병동 간호사 62명과 일반병동 간호사 62 명의 자료를 최종 분석하였다.

데이터처리

1) 간호간병통합서비스병동과 일반병동 간호사의 일반적 특성은 기술통계하고, 동질성 검정은 χ2 test와 선형대 선형결합(linear by linear association) 방법으로 확인하였다.
2) 간호간병통합서비스병동과 일반병동간호사 간의 직무스트레스와 직무만족의 차이는 Mann- Whitney test 하였다.
3) 간호간병통합서비스병동과 일반병동 간호사의 일반적 특성에 따른 직무스트레스와 직무만족의 차이는 Mann-Whitney test와 Kruskal-Wallis test하였으며, Kruskal-Wallis test 후 사후검정은 Mann- Whitney test하여 군간의 차이를 확인 하였다.
4) 간호간병통합서비스병동과 일반병동 간호사의 직무만족과 직무스트레스의 상관관계는 Spearman 순위상관분석하였다.
통계분석은 IBM SPSS Statistics 21을 이용하였으며, 수집된 자료의 정규성 검정결과 비정규분포 경향을 나타내어 비모수 검정하였다.

이론/모형

직무만족은 Slavitt 등[14]이 개발하고 Park[15]이 수정보완한 도구를 사용하였다. 6개 하부영역 총 29문항이 며 보수 6문항, 전문성 5문항, 행정요구 8문항, 자율성 3 문항, 업무요구 4문항, 상호작용 3문항으로 구성된다.
직무스트레스는 Koh와 Kim[12]이 개발하고 Ju[13]가 수정보완한 도구를 사용하였다. 9개 하부영역 총 43 문항이며 간호업무 6문항, 역할갈등 5문항, 전문지식 4 문항, 의사와 갈등 3문항, 심리적 부담감 3문항, 대인관 계 6문항, 간호사 대우 5문항, 근무표 7문항, 환자와 보호자 4문항으로 구성된다.

성능/효과

2) 간호간병통합서비스병동 간호사와 일반병동 간호사의 일반적 특성에 따른 직무스트레스 차이와 직무만족의 차이를 확인한다.
간호간병통합서비스병동 간호사의 직무스트레스는 임상경력, 근무형태, 월급여에 따라 유의한 차이가 있었다. 임상경력 5-10년군은 1년 미만군, 1년-5년군보다 직무 스트레스가 유의하게 높았고, 10년 이상군은 1-5년군보다 직무스트레스가 유의하게 높았다.
직무만족 중 보수, 전문성, 행정요구, 자율성, 업무 요구, 상호작용 영역은 간호간병통합서비스병동 간호사가 일반병동간호사보다 유의하게 높았다. 간호간병통합 서비스병동 간호사의 직무만족은 전문성에서 가장 높았고, 그 다음은 보수였으며, 상호작용에서 가장 낮았다. 일반병동 간호사의 직무만족은 업무요구에서 가장 높았고, 그 다음은 상호작용이었으며 자율성에서 가장 낮았다.
간호간병통합서비스병동 간호사의 직무만족은 연령, 교육수준, 근무형태에 따라 유의한 차이를 나타내었다. 직무만족은 30-40세 미만군이 가장 높았고, 30세 미만군, 40세 이상군의 순이었으며 대학원 졸업군과 교대근무군에서 유의하게 높았다.
직무만족 중 보수, 전문성, 행정요구, 자율성, 업무 요구, 상호작용 영역은 간호간병통합서비스병동 간호사가 일반병동간호사보다 유의하게 높았다. 간호간병통합 서비스병동 간호사의 직무만족은 전문성에서 가장 높았고, 그 다음은 보수였으며, 상호작용에서 가장 낮았다. 일반병동 간호사의 직무만족은 업무요구에서 가장 높았고, 그 다음은 상호작용이었으며 자율성에서 가장 낮았다.
명확한 업무규정에 의한 간호업무수행은 간호사들이 수행하고 있는 부적절한 업무를 줄이고 본연의 간호 업무에 충실할 수 있게 하여 대상자 요구에 적절한 대응을 가능하게 하여 긍정적 성과를 산출할 수 있게 할 뿐 아니라 의사와의 갈등도 낮출 수 있는 방안으로 간호사의 높은 직무스트레스를 낮추고 간호의 질을 높일 수 있 는 방안으로 고려된다. 간호간병통합서비스병동 간호사의 직무스트레스 중 가장 높은 영역은 전문지식 영역이 었고 그다음은 심리적 부담감 영역이었다. 간호간병통합 서비스병동 간호사의 경우 자율적 판단에 의한 간호활동의 필요성이 많아짐에 따라 전문지식에 대한 직무스트레스도 높아지고 이에 따른 심리적 부담감도 상승된 것으로 고려된다.
이는 간호 간병통합서비스 시행 초기에 비해 간호간병통합서비스병 동 간호사의 역할이 점차 정립되어가고 있음을 반영하는 것이라 하겠다. 간호간병통합서비스의 간호업무에 관한 자율성이 확대됨에 따라 능동적으로 판단하여 활동하게 되므로 간호간병통합서비스병동 간호사는 전문성에서 직무만족이 높아진 것에 비해 일반병동 간호사의 경우 제한적인 자율성에 의해 특히 자율성 영역의 직무만족이 가장 낮았으며, 의사와 갈등 영역의 직무스트레스는 높게 나타난 것으로 고려된다.
임상경력 5-10년군은 1년 미만군, 1년-5년군보다 직무 스트레스가 유의하게 높았고, 10년 이상군은 1-5년군보다 직무스트레스가 유의하게 높았다. 근무형태에 따른 직무스트레스는 정규근무군이 교대근무군보다 높았고, 책임간호사 이상군이 일반간호사군보다 유의하게 높았다. 월급여에 따른 직무스트레스는 250-300만원 미만군이 가장 높았고, 200-250만원 미만군이 가장 낮아 유의한 차이를 나타내었다.
일반병동 간호사의 직무만족은 교육수준, 임상경력, 직위에 따라 유의한 차이를 나타내었다. 대학원 졸업군과 학사군이 전문학사군 보다 직무만족이 높았고, 일반간호사군이 책임간호사 이상군보다 높았으며, 임상경력 10년 이상군의 직무만족이 가장 낮았다. 연령, 결혼상태, 근무형태, 월급여에 따른 차이는 유의하지 않았다.
본 연구는 간호간병통합서비스병동과 일반병동 간호사의 직무스트레스와 직무만족을 확인하여 효과적인 간호인력 관리를 위한 자료를 제공하기 위해 실시되었다. 본 연구에서 간호간병통합서비스병동 간호사는 일반병동 간호사보다 직무만족이 높았고, 특히 보수, 전문성, 행정 요구, 자율성, 업무요구, 상호작용 영역에서 높았다. 직무 스트레스는 두군 간 차이가 없었지만 일반병동 간호사는 간호간병통합서비스병동 간호사보다 간호업무, 의사와 갈등, 환자와 보호자 영역에서 높았고, 간호사 대우 영역에서 낮았다.
본 연구에서 간호간병통합서비스병동 간호사의 경우 환자와 보호자 영역의 직무스트레스만이 직무만족과 유의한 역상관관계를 보여, 간호활동에서 중점이 되는 환자 관련 업무가 원만하지 못할 때 직무스트레스가 높아지고 직무만족은 낮아지는 것으로 나타났다. 한편 직무만족은 보수 영역의 직무만족이 높을수록 직무스트레스도 높은 것으로 나타났다.
또다른 연구[5]에서 대학병원 간호간병통합서비스병동 간호사의 직무만족은 업무요구에서 높았으나 상호작용과 자율성, 보수, 전문성은 일반병동 간호사에서 높게 나타나 병원과 병동의 유형에 따라 연구결과의 차이를 보이고 있다. 본 연구에서 간호사의 직무스트레스는 병동유형에 따른 차이를 나타내지 않았지만 직무만족은 간호간병통합서비스 병동 간호사가 일반병동 간호사 보다 높았다. 이는 간호 간병통합서비스 시행 초기에 비해 간호간병통합서비스병 동 간호사의 역할이 점차 정립되어가고 있음을 반영하는 것이라 하겠다.
본 연구에서 직무스트레스 평균평점은 간호간병통합 서비스병동 간호사 3.75점, 일반병동 간호사 3.76점으로 ‘약간 그렇다(4점)’에 가까운 직무스트레스 수준이었다.
이상과 같이 본 연구에서 간호사들은 전문지식 영역의 직무스트레스가 높았으며, 교육수준이 높은 군의 직무만족이 높았고, 전문성에 대한 직무만족이 높을 때 직무스 트레스가 낮았다. 간호사의 직무스트레스를 낮추고 직무 만족 향상을 위해서는 명확한 업무규정에 의한 간호업무 수행과 과도한 업무부담의 감소, 적절한 보상을 제공하는 조직관리와 함께 직업적 성장을 지속할 수 있는 교육기회 제공과 지원이 간호서비스의 질을 올릴 수 있는 방안이 될 것이다.
직무만족은 30-40세 미만군과 대학원 졸업군, 교대근무군에서 높았다. 일반병동 간호사는 전문학사군의 직무스트레스가 유의하게 높았고, 직무만족은 대학원졸업군이 높았다. 책임간호사 이상군보다 일반간호사군의 직무만족이 높았고, 임상경력 10년 이상군의 직무만족은 낮았다.
일반병동 간호사에서 직무스트레스와 직무만족은 역상관관계를 보여 직무스트레스가 낮을수록 직무만족이 높은 것으로 나타났다. 직무스트레스 중 간호업무, 역할, 전문지식, 의사와의 갈등, 심리적 부담감, 대인관계, 간호 사 대우, 근무표 영역은 직무만족과 역상관관계를 보였고, 환자와 보호자 영역은 유의하지 않았다.
결혼상태, 임상경력, 월급여, 직위에 따른 차이는 유의하지 않았다. 일반병동 간호사의 직무만족은 교육수준, 임상경력, 직위에 따라 유의한 차이를 나타내었다. 대학원 졸업군과 학사군이 전문학사군 보다 직무만족이 높았고, 일반간호사군이 책임간호사 이상군보다 높았으며, 임상경력 10년 이상군의 직무만족이 가장 낮았다.
간호간병통합서비스병동 간호사의 직무만족은 전문성에서 가장 높았고 그 다음은 보수였으며, 상호작용에서 가장 낮았다. 일반병동 간호사의 직무만족은 업무요구에서 가장 높았고 그 다음은 상호작용이었으며, 자율성에서 가장 낮았다. 한편 상급종합병원 간호간병통합서비스병동 간호사를 대상으로 한 연구[17]에서는 대인관계와 자율성에서 직무만족이 높았고 보수에서 낮았다.
간호간병통합 서비스병동 간호사의 직무만족은 전문성에서 가장 높았고, 그 다음은 보수였으며, 상호작용에서 가장 낮았다. 일반병동 간호사의 직무만족은 업무요구에서 가장 높았고, 그 다음은 상호작용이었으며 자율성에서 가장 낮았다. Table 2
일반병동 간호사의 직무만족은 직무스트레스와 역상관성을 보였는데, 특히 보수, 전문성, 행정요구, 자율성, 상호작용 영역에서 직무만족이 높을수록 직무스트레스가 낮아졌다. 자율성과 전문성이 낮게 유지되거나 간호사의 법적 자격과 무관한 행정업무나 부당한 행정요구는 직무 만족을 낮추고 직무스트레스를 높이는 것으로 파악된다.
연령, 결혼상태, 교육수준에서는 유의한 차이를 나타내지 않았다. 일반병동 간호사의 직무스트레스는 학사군과 대학원졸업군에 비해 전문학사군에서 유의하게 높았고, 연령, 결혼상태, 임상경력, 근무형태, 월급여, 직위에 따른 차이는 유의하지 않았다. Table 3
일반적 특성에 따른 직무스트레스와 직무만족을 살펴보면 간호간병통합서비스병동 간호사에서 직무스트레스는 임상경력이 5년 미만군에 비해 5년 이상군, 월급여 250만원 미만군보다 250- 300만원 미만군, 정규근무군, 책임간호사 이상군의 직무스트레스가 높았다. 직무만족은 30-40세 미만군과 대학원 졸업군, 교대근무군에서 높았다.
본 연구에서 간호간병통합서비스병동 간호사는 일반병동 간호사보다 직무만족이 높았고, 특히 보수, 전문성, 행정 요구, 자율성, 업무요구, 상호작용 영역에서 높았다. 직무 스트레스는 두군 간 차이가 없었지만 일반병동 간호사는 간호간병통합서비스병동 간호사보다 간호업무, 의사와 갈등, 환자와 보호자 영역에서 높았고, 간호사 대우 영역에서 낮았다. 직무만족과 직무스트레스는 일반병동 간호사에서만 유의한 역상관관계를 보여 직무스트레스가 낮을수록 직무만족은 높았다.
직무스트레스 중 간호업무, 역할, 전문지식, 의사와의 갈등, 심리적 부담감, 대인관계, 간호 사 대우, 근무표 영역은 직무만족과 역상관관계를 보였고, 환자와 보호자 영역은 유의하지 않았다. 직무만족 중 보수, 전문성, 행정요구, 자율성, 상호작용 영역은 직무스트레스와 역상관관계를 보였고, 업무요구는 유의하지 않았다. Table 5
78점으로 차이가 유의하였다. 직무만족 중 보수, 전문성, 행정요구, 자율성, 업무 요구, 상호작용 영역은 간호간병통합서비스병동 간호사가 일반병동간호사보다 유의하게 높았다. 간호간병통합 서비스병동 간호사의 직무만족은 전문성에서 가장 높았고, 그 다음은 보수였으며, 상호작용에서 가장 낮았다.
직무스트레스 중 환자와 보호자 영역은 직무만족과 역상관관계 를 보여 환자와 보호자에 대한 직무스트레스가 낮을수록 직무만족이 높은 것으로 나타났다. 직무만족 중 보수만족은 직무스트레스와 순상관관계를 보여 보수에 만족할수 록 직무스트레스도 높은 것으로 나타났다.
직무 스트레스는 두군 간 차이가 없었지만 일반병동 간호사는 간호간병통합서비스병동 간호사보다 간호업무, 의사와 갈등, 환자와 보호자 영역에서 높았고, 간호사 대우 영역에서 낮았다. 직무만족과 직무스트레스는 일반병동 간호사에서만 유의한 역상관관계를 보여 직무스트레스가 낮을수록 직무만족은 높았다. 따라서 간호사들의 직무스트레스를 낮추고 직무만족을 향상시키기 위해 명확한 업무 규정에 의한 업무수행, 과도한 업무부담의 감소, 적절한 보상, 상위 교육 지원이 필요하다.
76점으로 ‘약간 그렇다’(4점)에 가까웠으며 두군 간 차이는 없었다. 직무스트 레스 중 간호업무, 의사와 갈등, 환자와 보호자 영역은 일반병동 간호사가 간호간병통합서비스병동 간호사보다 유의하게 높았고, 간호사 대우는 유의하게 낮았다. 역할갈등, 전문지식, 심리적 부담감, 대인관계, 근무표 영역의 직무스트레스는 두군 간 차이가 유의하지 않았다.
일반병동 간호사에서 직무스트레스와 직무만족은 역상관관계를 보여 직무스트레스가 낮을수록 직무만족이 높은 것으로 나타났다. 직무스트레스 중 간호업무, 역할, 전문지식, 의사와의 갈등, 심리적 부담감, 대인관계, 간호 사 대우, 근무표 영역은 직무만족과 역상관관계를 보였고, 환자와 보호자 영역은 유의하지 않았다. 직무만족 중 보수, 전문성, 행정요구, 자율성, 상호작용 영역은 직무스트레스와 역상관관계를 보였고, 업무요구는 유의하지 않았다.
49점보다 약간 높은 스트레스 수준이었다. 직무스트레스 중 간호업무, 의사와 갈등, 환자와 보호자 영역은 일반병동 간호사가 간호간병통합서비스병동 간호사보다 유의하게 높았으며, 특히 환자와 보호자 영역과 의사와 갈등 영역은 4점 이상으로 직무스트레스가 높았다. 현재 우리나라 간호사 1 인당 1주일간 담당 평균 입원환자수는 상급종합병원 49.
간호간병통합서비스병동 간호사에서 총 직무스트레스 와 총 직무만족간의 상관관계는 유의하지 않았다. 직무스트레스 중 환자와 보호자 영역은 직무만족과 역상관관계 를 보여 환자와 보호자에 대한 직무스트레스가 낮을수록 직무만족이 높은 것으로 나타났다. 직무만족 중 보수만족은 직무스트레스와 순상관관계를 보여 보수에 만족할수 록 직무스트레스도 높은 것으로 나타났다.
일반병동 간호사는 전문학사군의 직무스트레스가 유의하게 높았고, 직무만족은 대학원졸업군이 높았다. 책임간호사 이상군보다 일반간호사군의 직무만족이 높았고, 임상경력 10년 이상군의 직무만족은 낮았다. 대학병 원의 일반병동 간호사를 대상으로 한 선행연구[5]에서 임 상경력 12개월 이하군이 37개월 이상군보다, 학사군이 전문학사군보다 직무만족도가 높았다.
본 연구에서 간호간병통합서비스병동 간호사의 경우 환자와 보호자 영역의 직무스트레스만이 직무만족과 유의한 역상관관계를 보여, 간호활동에서 중점이 되는 환자 관련 업무가 원만하지 못할 때 직무스트레스가 높아지고 직무만족은 낮아지는 것으로 나타났다. 한편 직무만족은 보수 영역의 직무만족이 높을수록 직무스트레스도 높은 것으로 나타났다. 일반적 특성에서 300만원 이상 월급여군과 10년 이상 임상경력군, 정규근무군의 직무만족이 가장 낮았고, 5년 이상 임상경력군과 책임간호사 이상군, 정규근무군의 직무스트레스가 높게 나타난 것을 함께 고려하면, 임상경력이 길수록 보수가 높아지는 동시에 행정적 책임도 많아지는 직위에서 일하게 되는 간호사의 경 우 보수가 높은 군에서 간호직무에 대한 책임과 업무부담도 많아지며 보수에 만족하더라도 직무스트레스는 높게 나타난 것으로 추정되어 직무의 난이도와 책임에 합당한 대우가 되어야 함을 나타낸다 하겠다.

후속연구

12점[17]에 비해서도 낮은 수준이었다. 본 연구 대상병원은 지방 중소병원으로 근무환경이 대도시에 위치한 종합병원이나 상급병원 등에 비해 좋지 않을 것[11]으로 추정되며 이러한 근무환경 차이에 의한 직무만족의 차이로 고려될 수도 있어 추후 병원과 병동의 특성을 구분하여 간호사 근무 환경에 대해 보다 체계적으로 평가하고 직무만족과 직무 스트레스를 확인하는 후속연구가 필요하다.
본 연구는 간호간병통합서비스병동과 일반병동이 있는 4곳의 중소병원에서 수집된 자료로 표본의 크기가 제한되고 비정규분포 경향으로 비모수 검정하여 간호간병 통합서비스병동과 일반병동 근무 간호사 전체로 결과를 확대해석하기에는 제한이 있다. 향후 병원과 병동유형에 따른 간호사의 근무환경을 보다 체계적으로 평가하고 표 본을 확대하여 간호서비스에 영향을 미칠 수 있는 간호사의 직무스트레스와 직무만족을 확인하는 연구를 제언하는 바이다.
본 연구는 간호간병통합서비스병동과 일반병동이 있는 4곳의 중소병원에서 수집된 자료로 표본의 크기가 제한되고 비정규분포 경향으로 비모수 검정하여 간호간병 통합서비스병동과 일반병동 근무 간호사 전체로 결과를 확대해석하기에는 제한이 있다. 향후 병원과 병동유형에 따른 간호사의 근무환경을 보다 체계적으로 평가하고 표 본을 확대하여 간호서비스에 영향을 미칠 수 있는 간호사의 직무스트레스와 직무만족을 확인하는 연구를 제언하는 바이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	간호사의 역할은 무엇인가?	병원은 대상자에게 최적의 의료서비스를 제공해야하며 이를 위해서는 서비스 제공자의 역할이 매우 중요하다. 간호사는 병원 의료서비스의 여러 분야에서 많은 시간동안 대상자와 대면하여 간호서비스를 제공하여 대상자가 받는 의료서비스의 질에 크게 영향을 미치는 병원 의료서비스의 주요 인력이다. 업무수행 상황에서 발생하는 스트레스는 업무수행능력을 촉진하기도 하지만 과도한 경우 소진되어 신체건강이나 정신건강에 부정적 영향을 미치고, 업무 부적응이나 부정적 태도를 초래하여 업무생산성을 낮추며 직무 불만족으로 이직의 주요인이 된다고 지적되고 있다[1].
	간호사 역할의 변화가 발생한 이유는 무엇인가?	의료기술 발달과 사회변화에 따른 의료전달체계의 변화, 보다 높은 수준의 의료서비스를 추구하는 소비자 요구 등 의료 환경의 변화는 간호사에게 이에 부응하는 역량을 요구하고 있다. 핵가족화와 인구고령화 등 우리사회의 변화에 따라 간병 부담을 해소하고 입원서비스 질의 향상을 위해 입원환자에게 필요한 간호간병서비스를 간호인력이 제공하는 간호간병통합서비스가 2015년 의료 법 개정 이후 전국적으로 많은 의료기관에 확대 실시되고 있다[2].
	업무수행 상황에서 발생하는 스트레스의 단점은 무엇인가?	간호사는 병원 의료서비스의 여러 분야에서 많은 시간동안 대상자와 대면하여 간호서비스를 제공하여 대상자가 받는 의료서비스의 질에 크게 영향을 미치는 병원 의료서비스의 주요 인력이다. 업무수행 상황에서 발생하는 스트레스는 업무수행능력을 촉진하기도 하지만 과도한 경우 소진되어 신체건강이나 정신건강에 부정적 영향을 미치고, 업무 부적응이나 부정적 태도를 초래하여 업무생산성을 낮추며 직무 불만족으로 이직의 주요인이 된다고 지적되고 있다[1]. 그러므로 질적 간호서비스 제공을 위해서는 간호사의 직무만족도와 직무스트레스 파악을 통한 효율적인 간호인력 관리가 우선되어야 한다.

참고문헌 (20)

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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