[논문]일부 소방공무원의 직무스트레스와 소진(Burnout)과의 관련성

배진성; 윤석한

doi:10.5762/kais.2020.21.5.433

일부 소방공무원의 직무스트레스와 소진(Burnout)과의 관련성
Relationship Between Job Stress and Burnout of Fire Service Officers 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.21 no.5, 2020년, pp.433 - 442

배진성 (충북소셜리서치센터) , 윤석한 (대전보건대학교 방사선과)

초록
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본 연구는 소방공무원들의 직무스트레스와 소진 정도와의 관련성을 규명하고자 실시하였다. 연구대상은 D광역시 5개구의 5개 소방서에서 근무하고 있는 소방공무원 582명으로 하였으며, 조사는 2019년 7월 1일부터 9월 30일까지의 기간 동안에 구조화된 무기명 자기기입식 설문지를 이용한 설문조사에 의하였다. 연구결과, 조사대상자의 소진 정도는 직무스트레스 총점이 낮은 군보다 높은 군일수록 유의하게 높았으며, 소진과 직무스트레스와의 상관관계에서도 유의한 양의 상관관계를 보여 직무스트레스가 높을수록 소진정도가 심해지는 것으로 나타났다. 소진에 대한 직무스트레스의 관련성을 알아보기 위하여 로지스틱회귀분석을 실시한 결과, 「고위험 소진 군」이 나타날 위험비는 직무스트레스가 낮은 군에 비해 매우 높은 군에서 유의하게 높았다. 소진에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해 다중회귀분석을 실시한 결과, 소진에 영향을 미치는 요인으로는 성, 연령, 근무경력, 교대근무여부, 업무의 신체적 부담정도, 업무에 대한 만족도, 직업전환의사 및 직무스트레스가 유의한 변수로 선정되었다. 이상과 같은 연구결과는 소방공무원들의 직무스트레스는 소진 정도와 밀접한 관련성이 있음을 시사하고 있어 직무스트레스 요인을 적절하게 통제할 수 있는 프로그램의 개발 및 운영이 필요하다고 본다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study established the relationship between job stress and burn-out syndrome of firefighters. The research targets were 582 firefighters who worked at five fire stations in the D metropolitan city. The survey was conducted using a self-administered questionnaire during the period from July 1st 2019 to September 30, 2019. On the correlation analysis, burn-out showed a significant positive correlation with job stress. On the results of the logistic regression anaylsis, the risk ratio of high levels of burn-out was significantly higher in the very high stress groups than that in the groups with low job stress. According to the multiple regression analysis, the factors having an influence on burn-out were gender, age, the specific level of job career, shift work, the physical burden of work, the sense of satisfaction with the work, consideration for quitting the job and job stress. These findings suggest that the job stress of firefighters is closely related to burn-out. This demands the development and implementation of programs that can properly control and curb the factors of job-stress.

주제어

표/그림 (5)

표 Table 1. Mean score of burn-out according to sociodemographic characteristics
표 Table 2. Mean score of burn-out according to job stress
표 Table 3. Correlation coefficients between job stress and burn-out
표 Table 4. Odds ratio and 95% confidence interval of job stress on burn-out
표 Table 5. Results of multiple regression analysis of factors affecting to the burn-out

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 소방직공무원들이 경험하는 직무스트레스와 소진과의 관련성을 밝혀 낼 필요성이 요구된다. 이에 본연구는 소방직공무원들의 인구사회학적특성, 건강관련행 위특성 및 직업관련 특성에 따른 소진 정도를 알아보고, 특히 직무스트레스와 소진 정도와의 관련성을 규명하고자 실시하였다. 구체적인 연구목적은 다음과 같다.

제안 방법

개인적 속성을 나타내는 변수로는 성, 연령, 결혼상태, 교육정도 및 비만도(Body mass index; BMI)를 조사하였다. 비만도(BMI)는 최근 정기 건강검진시에 측정한 신장 및 체중을 사용하여 체중을 신장의 제곱근으로 나눈 Quetelet 지수〔BMI(㎏/㎡)=체중(㎏)/신장(㎡)〕를 활용하였다.
연구대상은 D광역시 5개구의 5개 소방서에서 근무하고 있는 소방직공무원 582명으로 하였다. 조사는 2019년 7월 1일부터 9월 30일까지의 기간 동안에 구조화된 무기명 자기기입식 설문지 (self-administered questionnaire)를 이용한 설문조 사에 의하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다.

대상 데이터

본 연구는 소방직공무원들의 인구사회학적특성, 건강 관련행위특성 및 직업관련 특성에 따른 소진 정도를 알아보고, 특히 직무스트레스와 소진 정도와의 관련성을 규명하고자 실시하였다. 연구대상은 D광역시 5개구의 5개 소방서에서 근무하고 있는 소방직공무원 582명으로 하였다. 조사는 2019년 7월 1일부터 9월 30일까지의 기간 동안에 구조화된 무기명 자기기입식 설문지 (self-administered questionnaire)를 이용한 설문조 사에 의하였다.
연구대상은 D광역시 5개구의 5개 소방서에서 근무하고 있는 소방직공무원을 대상으로 하였다. 조사대상 표본 수의 추정은 G^*Power 3.

데이터처리

단변량분석에서 개인적 속성, 직업적 특성 및 직무스트레스에 따른 소진의 평균점수는 t-test 및 ANOVA로 검정하였으며, 직무스트레스와 소진 간의 상관관계는 Pearson의 상관분석에 의한 상관계수를 구하였다. 또한, 소진에 대한 직무스트레 스의 관련성에 대해서는 로지스틱회귀분석을 실시하였으며, 소진에 영향을 미치는 관련 독립변수들의 설명력을 파악하기 위하여 단계별 다변량 회귀분석을 실시하였다. 모든 통계량의 유의수준은 p<0.
0)프로 그램을 사용하여 통계분석 하였다. 단변량분석에서 개인적 속성, 직업적 특성 및 직무스트레스에 따른 소진의 평균점수는 t-test 및 ANOVA로 검정하였으며, 직무스트레스와 소진 간의 상관관계는 Pearson의 상관분석에 의한 상관계수를 구하였다. 또한, 소진에 대한 직무스트레 스의 관련성에 대해서는 로지스틱회귀분석을 실시하였으며, 소진에 영향을 미치는 관련 독립변수들의 설명력을 파악하기 위하여 단계별 다변량 회귀분석을 실시하였다.
조사대상자의 소진 정도에 대한 직무스트레스와의 관련성을 파악하기 위해 독립변수인 직무스트레스를 4분위 수(quartile)를 기준으로 낮은 군(Q1), 중간 군(Q2), 높은 군(Q3) 및 매우 높은 군(Q4)으로 구분하고, 종속변수인 소진 정도를 정상군(Q1, Q2, Q3)과 고위험군(Q4)으로 이분화하여 로지스틱회귀분석을 실시하였다[Table 5]. 이때 다른 변수를 통제하지 않은 단변량 모델과 단변량 분석에서 유의하였던 변수인 성, 연령, 교육정도, 규칙적 운동 여부, 여가활동시간여부, 주관적인 수면의 질, 주관적인 건강상태, 근무경력, 교대근무여부, 업무의 신체적 부담정도, 업무에 대한 만족도, 직업에 대한 적성 및직업전환의사를 통제변수로 투입한 다변량 모델에 의해 소진 정도에 대한 직무스트레스의 교차비와 95% 신뢰구간을 구하였다.
조사대상자의 소진 정도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 단변량 분석에서 유의하였던 변수인 성, 연령, 교육정도, 근무경력, 교대근무여부, 업무의 신체적 부담정도, 업무에 대한 만족도, 직업에 대한 적성, 직업전환 의사 및 직무스트레스를 독립변수로, 소진을 종속변수로 하여 단계별 다변량 회귀분석을 실시하였다. 그 결과 소진에 영향을 미치는 요인으로는 성, 연령, 근무경력, 교대 근무여부, 업무의 신체적 부담정도, 업무에 대한 만족도, 직업전환의사 및 직무스트레스가 유의한 변수로 선정되었으며 투입된 변수들의 설명력은 28.

이론/모형

소진의 측정은 Maslach와 Jackson[3]이 개발한 MBI(Maslach Burnout Inventory)를 Choi 등[13]이 번안한 한국어판 도구를 소방공무원에게 맞게 수정하여 사용하였다. 이 도구는 정서적 고갈 9항목, 비인격화 5항목 및 개인의 성취감 감소 8항목의 3개 하위영역의 총 22개 항목으로 구성되어 있으며, 각 항목마다 「전혀 그렇지 않다」 1점, 「별로 그렇지 않다」 2점, 「보통이다」 3점, 「어느 정도 그렇다」 4점, 「매우 그렇다」 5점으로 측정하도록 되어 있다.
본 연구는 소방직공무원들의 인구사회학적특성, 건강 관련행위특성 및 직업관련 특성에 따른 소진 정도를 알아보고, 특히 직무스트레스와 소진 정도와의 관련성을 규명하고자 실시하였다. 우선 연구 방법론적인 측면에서 고찰해 보면, 본 연구에서 사용한 직무스트레스 측정도구로는 Karasek 등[11]의 직무내용설문지(Job Content Questionnaire; JCQ)를 사용하였으며, 소진 정도를 평가하기 위해서는 Maslach와 Jackson[4]이 개발한 MBI(Maslach Burnout Inventory)를 사용하였다. 이측정도구들은 그 신뢰성과 타당도가 입증된 도구들이며 본 연구에서의 내적 신뢰도를 의미하는 Cronbach's α 값은 두 측정도구 모두 0.
직무스트레스의 측정은 Karasek 등[11]의 직무내용 설문지(Job Content Questionnaire; JCQ)를 우리나라 근무환경에 맞게 번안하여 타당도가 검증된 설문지를 사용하였다[12]. JCQ는 직장환경에 기인하는 직업성 스트레스의 요인으로서 업무의 요구도, 업무의 자율성 및 직장의 사회적 지지로 구성되어 있다.

성능/효과

2. 조사대상자의 직무스트레스 내용별 소진 정도는 직무스트레스 총점이 낮은 군보다 높은 군일수록 유의하게 높았으며, 직무스트레스 하위영역별에서는 업무요구도 점수가 높은 군일수록, 업무의 자율성, 상사의 지지도 및 동료의 지지도 점수가 낮은 군일수록 유의하게 높았다.
3. 조사대상자의 직무스트레스와 소진 간의 상관관계를 보면, 소진은 직무스트레스 총점과 유의한 양의 상관 관계를 보였으며, 하위영역별로는 업무요구도와 유의한 양의 상관관계를 보인 반면, 업무의 자율성, 상사의 지지도 및 동료의 지지도와는 유의한 음의 상관관계를 보였다.
4. 조사대상자의 소진 정도에 대한 직무스트레스와의 관련성을 파악하기 위해 로지스틱회귀분석을 실시한 결과, 「고위험 소진 군」이 나타날 위험비는 직무스트레스 총점이 낮은 군에 비해 매우 높은 군에서 1.73배 유의하게 높았다. 하위영영별에서의 「고위험 소진 군」이 나타날 위험비는 업무요구도 점수가 낮은 군에 비해 매우 높은 군에서 1.
5. 조사대상자의 소진 정도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과, 소진 정도에 영향을 미치는 요인으로는 성, 연령, 근무경력, 교대근 무여부, 업무의 신체적 부담정도, 업무에 대한 만족도, 직업전환의사 및 직무스트레스가 유의한 변수로 선정되었 으며 투입된 변수들의 설명력은 28.7%이었다.

후속연구

그러나 본 연구는 타당한 연구방법에 의해 적절한 조사대상자 수를 선정하여 이들의 인구사회학적특성, 건강관련행위특성, 직업관련 특성 및직무스트레스에 따른 소진 정도를 알아보고, 특히, 직무 스트레스와 소진과의 관련성을 규명하였다는 데 큰 의의가 있다고 본다. 본 연구를 바탕으로 향후 연구에서는 소방공무원의 소진에 관련된 위험요인에 대한 대규모 표본조사를 통한 연구가 이루어져야 할 것을 기대한다.
이상과 같은 연구결과는 소방직공무원들의 소진 정도는 개인적 속성 및 직업적 특성의 여려 변수들뿐만 아니라, 직무스트레스와도 유의한 관련이 있음을 시사하고 있다. 특히 소방직공무원들의 직무스트레스는 소진 정도와 밀접한 관련성이 있음을 시사하고 있어 직무스트레스 요인을 적절하게 통제할 수 있는 프로그램의 개발 및 운영이 필요할 것으로 생각된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	소방공무원은 무엇을 수행하는가?	소방공무원은 국민의 생명과 재산을 보호하기 위하여 각종 재난 현장에서 화재진압 및 인명구조·구급 업무를 수행하게 된다. 따라서 소방공무원의 업무는 육체적·심리적 손상이나 고통을 동반할 수 있기 때문에 과도한 직무 스트레스를 경험하거나 소진 상태에 노출될 수 있다[1,2] 소진(burnout)은 주로 사람을 상대하는 직종에서 오랜 기간에 걸쳐 사람들에 대한 서비스 과정에서 심적 에너지가 너무 과다하게 요구되어진 결과로 발생되는 극도의 심신의 피로와 감정의 고갈을 주로 하는 증후군으로 자기 비하, 무기력증, 불만, 동정심의 상실을 가져오는 것으로 정의된다[3].
	소진은 어떻게 정의 되는가?	소방공무원은 국민의 생명과 재산을 보호하기 위하여 각종 재난 현장에서 화재진압 및 인명구조·구급 업무를 수행하게 된다. 따라서 소방공무원의 업무는 육체적·심리적 손상이나 고통을 동반할 수 있기 때문에 과도한 직무 스트레스를 경험하거나 소진 상태에 노출될 수 있다[1,2] 소진(burnout)은 주로 사람을 상대하는 직종에서 오랜 기간에 걸쳐 사람들에 대한 서비스 과정에서 심적 에너지가 너무 과다하게 요구되어진 결과로 발생되는 극도의 심신의 피로와 감정의 고갈을 주로 하는 증후군으로 자기 비하, 무기력증, 불만, 동정심의 상실을 가져오는 것으로 정의된다[3].

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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