[논문]SNS 환경에서 온라인 관계 친밀도에 영향을 미치는 선행 요인들

김병수

doi:10.14400/jdc.2020.18.7.149

SNS 환경에서 온라인 관계 친밀도에 영향을 미치는 선행 요인들
Key Factors Influencing Online Relational Intimacy in the Context of Social Networking Services 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.18 no.7, 2020년, pp.149 - 156

초록
AI-Helper

본 연구에서는 SNS 사용자들의 온라인 관계 친밀도에 영향을 미치는 선행 요인들을 살펴보았다. 사용자들의 이용과 욕구 이론을 바탕으로 자기 표현, 관계 형성, 정보 검색을 SNS의 주요 사용 욕구로 정의하였다. 이 사용 욕구들은 사용자 만족, 주관적 행복, 정보 게시 행동을 통해 온라인 관계 친밀도에 영향을 미칠 것으로 예상하였다. 본 연구는 종단적 연구 방법을 활용하였으며, 페이스북 사용자 199명을 대상으로 연구 모형을 검증하였다. 자기 표현과 정보 검색은 사용자 만족과 주관적 행복에 유의한 영향을 미쳤다. 하지만, 관계 형성은 사용자 만족과 주관적 행복 모두 유의한 영향을 미치지 않았다. 사용자 만족은 온라인 관계 친밀도에 직접적으로만 유의한 영향을 미쳤다. 주관적 행복은 정보게시 행동과 온라인 관계 친밀도 모두 유의한 영향을 미쳤다. 마지막으로 정보 게시 행동은 온라인 관계 친밀도 증진의 핵심 요인임을 밝혀내었다. 본 연구 결과는 온라인 관계 친밀도에 대한 학문 및 실무적 시사점을 제공해 줄 수 있을 것으로 기대된다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study investigated the key factors affecting online relational intimacy in the context of SNS. Based on the use and gratification theory, self-presentation, relationship formation and information searching were identified as the main needs of SNS usage. These needs were expected to influence online relational intimacy through user satisfaction, subjective well-being, and disclosing information behaviors. The theoretical framework was validated by a longitudinal method. Hypotheses were tested by using the partial least squares to data from 199 Facebook users. Self-presentation and information searching had a significant impact on both user satisfaction and subjective well-being. However, relationship formation did not significantly affect both user satisfaction and subjective well-being. User satisfaction had a significant direct effect only on online relational intimacy. Subjective well-beings played a significant role in enhancing both disclosing information behaviors and online relational intimacy. Finally, it has been found that disclosing information behaviors are a key factor in enhancing online relational intimacy. The results of this study are expected to provide academic and practical implications for the key antecedents of online relational intimacy.

주제어

표/그림 (5)

그림 Fig. 1. Research Model
표 Table 1. Profile of Respondents
표 Table 2. List of Model Constructs and Reliability Test
표 Table 3. Correlation Matrix and Discriminant Validity
그림 Fig. 2. Analysis Results

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

그래서 본 연구에서는 사용자 만족과 주관적 행복이 정보 게시 행동과 온라인 관계 친밀 에 미치는 영향을 살펴보고자 한다.
독서, 운동, 영화 등 취미가 비슷한 사람들끼리 오프라인 모임을 만들어 주기적으로 소셜 모임을 하는 경향이 증가하고 있다 [6-8]. 그래서 본 연구에서는 사용자들의 SNS 서비스에 대한 사용 욕구와 정보 게시 행태가 온라인 관계 친밀도에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다.
이는 주관적 행복 수준이 높으면 부담 없이 친구들과 SNS로 소통할 수 있기 때문이다. 그래서 본 연구에서는 주관적 행복이 SNS 사용으로 외로움이나 질투보다는 온라인 관계 친밀도를 증가시키는 요인으로 작용할 것으로 예측하였다.
다양한 연령과 지역의 패널을 확보하고 있는 온라인 설문 업체에 의뢰하여 설문을 진행하였다. 패널들에게 SNS 관련 설문 메일을 보냈고, 페이스북 사용 경험이 있는 패널을 대상으로 설문을 진행하였다.
본 연구의 목적은 이용과 충족 이론을 기반으로 세 가지 욕구가 사용자 만족과 주관적 행복감에 미치는 영향 을 살펴보고자 한다. 또한 사용자 만족과 주관적 행복이 정보 게시 행동과 온라인 관계 친밀도에 미치는 동적인 영향을 살펴봄으로써 SNS 사용자들의 온라인 관계 친밀도의 선행 요인들의 영향을 살펴볼 수 있다. 본 연구 결과를 통해 사용자들이 SNS 사용을 통한 욕구 충족이 주관적 행복이나 온라인 관계 친밀도에 미치는 영향을 살펴봄으로써 SNS가 사람들 간 관계 단절을 야기하는지 관계 친밀도를 증가시키는지에 대한 시사점을 제공해줄 수 있을 것으로 기대한다.
본 연구는 SNS 사용자들의 온라인 관계 친밀도에 영향을 미치는 요인들을 살펴보았다. 사용자들의 이용과 욕구 이론을 바탕으로 자기 표현, 관계 형성, 정보 검색이 사용자 만족과 주관적 행복에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다.
[11] 연구에서는 주관적 행복에 영향을 미칠 것이라는 연구 결과를 도출하였다. 본 연구에 서도 SNS의 세 가지 사용 욕구들이 사용자 만족과 주관적 행복에 미치는 영향을 살펴보고자 한다.
Ifinedo[1] 연구에서도 SNS 의 정보 검색 기능이 사용자 만족과 지속 사용 의도 형성에 핵심적 역할을 담당함으로 보였다. 본 연구에서는 SNS를 통한 정보 검색이 사용자 만족과 주관적 행복을 증진하는데 주요 요인으로 작용할 것으로 예상하였다.
여러 SNS 연구에서는 SNS는 기존 지인들과 관계를 강화시킬 수 있을 뿐만 아니라 새로운 온라인 관계를 형성할 수 있다고 밝히고 있다. 본 연구에서는 관계 형성이 사용자 만족과 주관적 행복에 유의한 영향을 미칠 것으로 예상하였다. SNS를 통해 사람들과의 관계를 증진하고 강화할 수 있다면, 삶에 대한 행복감이 증가할 뿐만 아니라 SNS에 대한 만족도 증가할 것이기 때문이다[20].
본 연구에서는 이용과 충족 이론을 기반으로 SNS 사용 욕구가 사용자 만족과 주관적 행복에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 인터뷰를 통해 자기 표현, 관계 형성, 정보 검색을 주요 SNS 사용 욕구로 정의하였다.
본 연구의 목적은 이용과 충족 이론을 기반으로 세 가지 욕구가 사용자 만족과 주관적 행복감에 미치는 영향 을 살펴보고자 한다. 또한 사용자 만족과 주관적 행복이 정보 게시 행동과 온라인 관계 친밀도에 미치는 동적인 영향을 살펴봄으로써 SNS 사용자들의 온라인 관계 친밀도의 선행 요인들의 영향을 살펴볼 수 있다.

가설 설정

H1a: 자기 표현은 사용자 만족에 양으로 유의한 영향을 미친다.
H1b: 자기 표현은 주관적 행복에 양으로 유의한 영향을 미친다.
H2a: 관계 형성은 사용자 만족에 양으로 유의한 영향을 미친다.
H2b: 관계 형성은 주관적 행복에 양으로 유의한 영향을 미친다.
H3a: 정보 검색은 사용자 만족에 양으로 유의한 영향을 미친다.
H3b: 정보 검색은 주관적 행복에 양으로 유의한 영향을 미친다.
H4a: 사용자 만족은 정보 게시 행동에 양으로 유의한 영향을 미친다.
H4b: 사용자 만족은 온라인 관계 친밀도에 양으로 유의한 영향을 미친다.
H5a: 주관적 행복은 정보 게시 행동에 양으로 유의한 영향을 미친다.
H5b: 주관적 행복은 온라인 관계 친밀도에 양으로 유의한 영향을 미친다.
H6: 정보 게시 행동은 온라인 관계 친밀도에 양으로 유의한 영향을 미친다.
SNS 지속 사용에 관한 기존 연구들을 살펴보면 이용과 충족 이론(use and gratification theory)을 기반으로 SNS를 사용함으로써 얻을 수 있는 혜택들이나 해결할 수 있는 욕구들을 고려하고 있다 [1,6,10]. 이용과 충족 이론에 따르면 사용자들은 욕구 충족을 위해 능동적으로 미디어를 선택함을 가정한다 [6,10]. 본 연구에서는 SNS 사용 욕구로 세 가지를 고려하였다.

제안 방법

그리고 첫 설문 문항에 페이스북 사용 경험을 체크하게 하여 사용 경험이 없는 패널은 설문을 끝마치도록 하였다. 2회에 걸쳐 설문을 하였고, 첫 설문을 하고 한달 뒤 두번째 설문을 진행하였다. 최종적으로 199명의 페이스북 사용자들이 분석에 활용되었고, 최종 설문의 인구 통계학적 분석을 Table 1에 제시하였다.
PLS는 표본 크기와 잔차 분포에 대한 제약이 적고, 반영적 지표와 형성적 지표를 동시에 고려할 수 있다는 장점이 있다[31]. SNS 온라인 관계 친밀도의 선행 요인들을 살펴보기 위해서 본 연구에서는 측정 모형과 구조 모형 2단계로 평가하였다.
온라인 관계 친밀도는 Phua et al.[25]를 참고하여 설문 문항을 만들었다.
패널들에게 SNS 관련 설문 메일을 보냈고, 페이스북 사용 경험이 있는 패널을 대상으로 설문을 진행하였다. 그리고 첫 설문 문항에 페이스북 사용 경험을 체크하게 하여 사용 경험이 없는 패널은 설문을 끝마치도록 하였다. 2회에 걸쳐 설문을 하였고, 첫 설문을 하고 한달 뒤 두번째 설문을 진행하였다.
이용과 충족 이론에 따르면 사용자들은 욕구 충족을 위해 능동적으로 미디어를 선택함을 가정한다 [6,10]. 본 연구에서는 SNS 사용 욕구로 세 가지를 고려하였다. 첫째는 사용자는 SNS를 통해 글이나 사진 게시를 통한 자기 표현을 할 수 있다[1,3,10].
부트스트랩 리샘플링 기법(bootstrapresampling method)으로 200번 리샘플링한 뒤 연구 가설을 검증하였다. PLS를 통한 데이터 분석 결과는 Fig.
사용자들의 사용자 만족과 주관적 행복이 정보 게시 행동과 온라인 관계 친밀도에 미치는 동적인 영향을 살펴보기 위해서 종단적 설문 조사 방법을 수행하였다. 요인들의 내용 타당성을 확보하기 위해서 측정 항목들은 경영정보, 심리, 마케팅 분야의 기존 연구들에서 도출하였다.
본 연구는 SNS 사용자들의 온라인 관계 친밀도에 영향을 미치는 요인들을 살펴보았다. 사용자들의 이용과 욕구 이론을 바탕으로 자기 표현, 관계 형성, 정보 검색이 사용자 만족과 주관적 행복에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 자기 표현은 사용자 만족과 주관적 행복을 증진하는데 핵심적인 역할을 하는 것을 알 수 있었다.
연구자들은 문장 가독성, 측정 항목의 타당성 등을 고려하여, 최종 설문지를 만들었다. 설문 문항은 1점(매우 아니다)에서 7점(매우 그렇다)으로 이루어진 7점 리커드 척도 (Likert-type scale)로 측정하였다. 자기 표현, 관계 형성, 정보 검색의 설문 항목은 Ifinedo[1]를 참고하였다.
경영 정보와 마케팅 분야 연구자 3명이 설문 조사 문항을 검토하였다. 연구자들은 문장 가독성, 측정 항목의 타당성 등을 고려하여, 최종 설문지를 만들었다. 설문 문항은 1점(매우 아니다)에서 7점(매우 그렇다)으로 이루어진 7점 리커드 척도 (Likert-type scale)로 측정하였다.
측정 모형에서는 연구 모형에서 고려된 요인들의 신뢰성, 집중 타당성, 판별 타당성을 살펴보았다. 요인들의 신뢰성은 CR과 AVE의 값을 바탕으로 검증하였다. CR이 0.
측정 모형에서는 연구 모형에서 고려된 요인들의 신뢰성, 집중 타당성, 판별 타당성을 살펴보았다. 요인들의 신뢰성은 CR과 AVE의 값을 바탕으로 검증하였다.
그래서 본 연구에서는 사용자 만족과 주관적 행복이 정보 게시 행동과 온라인 관계 친밀 에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 특히 정보 게시 행동과 온라인 관계 친밀도는 동적 영향을 살펴보기 위해서 종단적 설문 방법을 활용하였다.

대상 데이터

SNS만의 특성을 통제하기 위해서 서비스를 페이스북으로만 한정하였다. 경영 정보와 마케팅 분야 연구자 3명이 설문 조사 문항을 검토하였다. 연구자들은 문장 가독성, 측정 항목의 타당성 등을 고려하여, 최종 설문지를 만들었다.
2회에 걸쳐 설문을 하였고, 첫 설문을 하고 한달 뒤 두번째 설문을 진행하였다. 최종적으로 199명의 페이스북 사용자들이 분석에 활용되었고, 최종 설문의 인구 통계학적 분석을 Table 1에 제시하였다. 199명의 대상자 가운데 123명 (61.
다양한 연령과 지역의 패널을 확보하고 있는 온라인 설문 업체에 의뢰하여 설문을 진행하였다. 패널들에게 SNS 관련 설문 메일을 보냈고, 페이스북 사용 경험이 있는 패널을 대상으로 설문을 진행하였다. 그리고 첫 설문 문항에 페이스북 사용 경험을 체크하게 하여 사용 경험이 없는 패널은 설문을 끝마치도록 하였다.

이론/모형

사용자 만족의 설문 항목은 Anderson[28]을 참고하였으며, 주관적 행복은 Kim et al.[11]을 바탕으로 설문을 진행하였다. 온라인 관계 친밀도는 Phua et al.
자기 표현, 관계 형성, 정보 검색의 설문 항목은 Ifinedo[1]를 참고하였다. 사용자 만족의 설문 항목은 Anderson[28]을 참고하였으며, 주관적 행복은 Kim et al.[11]을 바탕으로 설문을 진행하였다.
연구 모형 검증을 위해 구조 방정식을 활용하였으며, 반영적 지표(reflective indicator)와 형성적 지표 (formative indicator)를 고려하기 위해서 PLS를 활용 하였다. PLS는 표본 크기와 잔차 분포에 대한 제약이 적고, 반영적 지표와 형성적 지표를 동시에 고려할 수 있다는 장점이 있다[31].
설문 문항은 1점(매우 아니다)에서 7점(매우 그렇다)으로 이루어진 7점 리커드 척도 (Likert-type scale)로 측정하였다. 자기 표현, 관계 형성, 정보 검색의 설문 항목은 Ifinedo[1]를 참고하였다. 사용자 만족의 설문 항목은 Anderson[28]을 참고하였으며, 주관적 행복은 Kim et al.

성능/효과

인터뷰를 통해 자기 표현, 관계 형성, 정보 검색을 주요 SNS 사용 욕구로 정의하였다. 각 사용 욕구가 사용자 만족과 주관적 행복에 미치는 영향을 살펴본 결과 자가 표현과 정보 검색은 사용자 만족과 주관적 행복 형성에 핵심적인 역할을 담당하고 있음을 알 수 있었다. 하지만 SNS의 주요 사용 목적인 관계 형성은 사용자 만족과 주관적 행복에 유의한 영향을 미치지 않음을 확인할 수 있었다.
Table 3에 제시한 것과 같이 각 요인들의 AVE를 제곱한 값은 다른 요인들과의 상관 관계 값보다 크기 때문에, 판별 타당성은 만족되었다. 그래서 측정 모형에서 살펴본 신뢰성, 집중 타당성, 판별 타당성은 모두 만족되었다.
사용 자들이 SNS 사용을 통해 삶에 대한 만족도가 높아지면 SNS 활동량이 증가하고, 이는 자신에 대한 글이나 사진을 S자주 SNS 옮기는 행동으로 연결됨을 확인할 수 있었다. 또한 삶에 대한 행복이 높아지면 SNS 상 지인들과의 관계도 더욱 친밀해짐을 알 수 있었다. 정보 게시 행동은 온라인 관계 친밀도를 높이는 선행 요인으로 작용하였다.
삶에 대해 만족하고 있는 사용자들은 SNS 상에 타인과의 소통에 적극적이며, 온라인상 관계에 대해서 신뢰하고 있음을 본 연구를 통해 확인할 수 있었다. 본 연구 결과를 통해 주관적 행복이 SNS의 적극적인 행동과 온라인상 지인들에 대한 친밀도를 항상시켜주는 핵심 요인임을 확 인할 수 있었다.
사용자 만족은 정보 게시 행동에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 본 연구를 통해 사용자들이 SNS 서비스에 대해 만족한다고 해서 정보 게시 행동이 증가하지 않을 수 있음을 알 수 있었다. 사용자들의 이용 행태를 글을 게시하거나 답글을 다는 등의 적극적 행동보다는 타인의 게시된 글이나 정보만을 찾는 소극적 행동을 하는 사용 자들이 많을 수 있기 때문에 이러한 결과가 도출될 수 있다.
주관적 행복은 정보 게시 행동과 온라인 관계 친밀도에 유의한 영향을 미침을 실증적으로 보였다. 사용 자들이 SNS 사용을 통해 삶에 대한 만족도가 높아지면 SNS 활동량이 증가하고, 이는 자신에 대한 글이나 사진을 S자주 SNS 옮기는 행동으로 연결됨을 확인할 수 있었다. 또한 삶에 대한 행복이 높아지면 SNS 상 지인들과의 관계도 더욱 친밀해짐을 알 수 있었다.
사용자 만족은 정보 게시 행동에는 유의한 영향을 미치지 않았지만, 온라인 관계 친밀도를 형성하는 핵심 요인임을 알 수 있었다. 이는 사용자들이 해당 서비스가 특정 욕구를 만족시켜주면 온라인 상에서 지인들과의 친밀도도 증가함을 의미한다.
자기 표현은 사용자 만족과 주관적 행복을 증진하는데 핵심적인 역할을 하는 것을 알 수 있었다. 사용자들이 자신에 대한 이미지를 다른 사람들에게 보여주고 싶어할 때, 사용자들은 해당 서비스에 더 만족하게 될 뿐만 아니라 삶에 대한 만족도 증가함을 알 수 있었다. 그러나 관계 형성은 예상한 것과 다르게 사용자 만족과 주관적 행복에 유의한 영향을 미치지 못하였다.
정보 게시 행동은 온라인 관계 친밀도를 높이는 선행 요인으로 작용하였다. 사용자들이 정보 게시를 많이 할수록 SNS 상에서 더 많은 소통을 하는 것을 의미하며, 이를 통해 온라인에서의 관계가 더 친밀해질 수 있음을 확인할 수 있었다.
주관적 행복은 정보 게시 행동과 온라인 관계 친밀도를 증진하는 핵심 요인임을 확인하였다. 삶에 대해 만족하고 있는 사용자들은 SNS 상에 타인과의 소통에 적극적이며, 온라인상 관계에 대해서 신뢰하고 있음을 본 연구를 통해 확인할 수 있었다. 본 연구 결과를 통해 주관적 행복이 SNS의 적극적인 행동과 온라인상 지인들에 대한 친밀도를 항상시켜주는 핵심 요인임을 확 인할 수 있었다.
요인들의 신뢰성을 확인하기 위해서 30여명의 사용자를 대상으로 사전 설문을 실행한 결과, 고려한 요인들의 Cronbach 알파 값, 평균 분산 추출(average variance extracted: AVE), 합성 신뢰성(CR: composite reliability)는 기준 값 이상 이상이었다.
하지만 SNS의 주요 사용 목적인 관계 형성은 사용자 만족과 주관적 행복에 유의한 영향을 미치지 않음을 확인할 수 있었다. 이를 통해 SNS 제공업체들은 SNS 사용자들이 SNS를 통해 더 많은 관계를 형성하기 보다는 자기를 표현하거나 신속하게 정보를 찾을 수 있다는 점을 더 중요하게 여기고 있음을 알 수 있었다. 그래서 자기를 더 잘 표현할 수 있도록 ‘좋아요’, ‘싫어요’, ‘관심없어요’와 같은 자기를 표현할 수 있는 다양한 표현 매커니즘을 고민해볼 필요가 있다.
정보 검색은 사용자 만족과 주관적 행복 증진에 유의한 영향을 미침을 확인하였다. 인스타그램과 페이스북에서 사진이나 뉴스 정보 등을 검색하는 것은 해당 서비스와 주관적 행복감을 높이는 방법임을 알 수 있었다.
H3a와 H3b 가설은 지지되었다. 자기 표현, 관계 형성, 정보 검색은 사용자 만족 분산의 60.3%를 설명하였으며, 주관적 행복 분산의 58.0%를 설명하였다. 사용자 만족은 온라인 관계 친밀도에 유의한 영향을 미쳤지만, 정보 게시 행동에는 유의한 영향을 미치지 못하였다.
이는 최근 타인과의 관계를 확장하기 보다는 특정 집단의 관리에 더 많은 관심을 두기 때문에 이러한 결과가 나왔을 것 이라고 예상된다. 정보 검색은 사용자 만족과 주관적 행복 증진에 유의한 영향을 미침을 확인하였다. 인스타그램과 페이스북에서 사진이나 뉴스 정보 등을 검색하는 것은 해당 서비스와 주관적 행복감을 높이는 방법임을 알 수 있었다.
하지만 이러한 현상의 부작용으로 가짜뉴스들도 빠르게 전파되어 잘못된 정보들이 사람들에게 공유되기도 한다[27]. 정보 시스템의 성공 요인에서는 정보의 실시간성이 정보 시스템에 대한 만족을 높이는데 핵심 요인으로 작용함을 보였다. Ifinedo[1] 연구에서도 SNS 의 정보 검색 기능이 사용자 만족과 지속 사용 의도 형성에 핵심적 역할을 담당함으로 보였다.
H5a, H5b, H6 가설을 채택되었다. 제안한 연구 모형은 정보 게시 행동 분산의 17.7%과 온라인 관계 친밀도 분산의 48.7%를 설명하였다.
각 사용 욕구가 사용자 만족과 주관적 행복에 미치는 영향을 살펴본 결과 자가 표현과 정보 검색은 사용자 만족과 주관적 행복 형성에 핵심적인 역할을 담당하고 있음을 알 수 있었다. 하지만 SNS의 주요 사용 목적인 관계 형성은 사용자 만족과 주관적 행복에 유의한 영향을 미치지 않음을 확인할 수 있었다. 이를 통해 SNS 제공업체들은 SNS 사용자들이 SNS를 통해 더 많은 관계를 형성하기 보다는 자기를 표현하거나 신속하게 정보를 찾을 수 있다는 점을 더 중요하게 여기고 있음을 알 수 있었다.

후속연구

서비스에 대한 신뢰가 높을수록 SNS를 더 많이 활용할 것이고 이는 온라인 관계 친밀도를 증진할 수 있기 때문이다. 그래서 향후 연구에서는 SNS업체에 대한 신뢰뿐만 아니라 기존 문헌 고찰을 통해 온라인 관계 친밀도의 선행 요인에 대한 보다 세밀한 고찰을 할 필요가 있다.
또한 사용자 만족과 주관적 행복이 정보 게시 행동과 온라인 관계 친밀도에 미치는 동적인 영향을 살펴봄으로써 SNS 사용자들의 온라인 관계 친밀도의 선행 요인들의 영향을 살펴볼 수 있다. 본 연구 결과를 통해 사용자들이 SNS 사용을 통한 욕구 충족이 주관적 행복이나 온라인 관계 친밀도에 미치는 영향을 살펴봄으로써 SNS가 사람들 간 관계 단절을 야기하는지 관계 친밀도를 증가시키는지에 대한 시사점을 제공해줄 수 있을 것으로 기대한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	소셜 네트워크 서비스는 무엇인가?	소셜 네트워크 서비스(SNS: social network services)는 사람들이 계정을 만들어 다른 사용자들과 소통하거나 글 또는 사진을 게시하는 서비스이다[1]. WIFI, 5G 등 모바일 네트워크의 발달로 사용자들은 언제 어디서나 인터넷이나 어플리케이션에 접속하여 다양한 컨텐츠들을 즐길 수가 있는 환경이 조성되었다[2].
	사용자 만족은 정보 게시 행동과 온라인 관계 친밀도에 대해 어떤 영향을 미치는가?	사용자 만족은 정보 게시 행동에는 유의한 영향을 미치지 않았지만, 온라인 관계 친밀도를 형성하는 핵심 요인임을 알 수 있었다. 이는 사용자들이 해당 서비스가 특정 욕구를 만족시켜주면 온라인 상에서 지인들과의 친밀도도 증가함을 의미한다.
	삶에 대해 만족하고 행복하다고 느낄수록 SNS의 게시량이나 게시횟수가 증가하는 이유는 무엇인가?	즉 삶에 대해 만족하고 행복하다고 느낄수록 SNS의 게시량이나 게시횟수가 증가할 것이다. 이는 주관적 행복 수준이 높으면 부담 없이 친구들과 SNS로 소통할 수 있기 때문이다. 그래서 본 연구에서는 주관적 행복이 SNS 사용으로 외로움이나 질투보다는 온라인 관계 친밀도를 증가시키는 요인으로 작용할 것으로 예측하였다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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