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문제 정의
- 또한 SNS정보의 특성은 정보 제공성, 생생함, 유용성, 신뢰성 그리고 유희성과 같은 특징을 지니고 있고, 이러한 요인들이 특정 정보와 관련된 행동을 결정하는 주요한 요인으로 파악되고 있다[12][13]. 이 연구에서는 이러한 SNS정보의 특성들이 건강과 관련된 정보의 상호교류에서 어떤 상호 관련성이 있는지를 파악해 보고자 한다. 기본적으로 정보 및 경험의 상호교환을 통하여 이루어지는 광범위한 인간관계와 상호작용 속에서 생성되고 축적되는 정보와 경험의 과정을 사회적 자본(social capital)의 개념으로 이해하고[11] 이러한 사회적 자본에서 특히 건강과 관련된 정보의 공유에 있어 그 정보의 사용수준을 결정하는 요인들의 구조적 관계를 파악하는 것은 SNS의 보건의료적 활용에 있어 중요한 의미를 제시할 수 있을 것이다.
- 기본적으로 정보 및 경험의 상호교환을 통하여 이루어지는 광범위한 인간관계와 상호작용 속에서 생성되고 축적되는 정보와 경험의 과정을 사회적 자본(social capital)의 개념으로 이해하고[11] 이러한 사회적 자본에서 특히 건강과 관련된 정보의 공유에 있어 그 정보의 사용수준을 결정하는 요인들의 구조적 관계를 파악하는 것은 SNS의 보건의료적 활용에 있어 중요한 의미를 제시할 수 있을 것이다. 따라서 이 연구의 연구 목적은 SNS에서 이루어지는 건강증진관련 활동의 수준을 각 영역별로 파악하고, 이러한 영역에 따른 인구사회학적 변수에 따른 변이를 파악하고자하는 것이 첫 번째 목적이며, 두 번째 목적은 건강증진을 위한 SNS 정보 활용수준과 SNS 정보의 특성들 간의 구조적 관련성을 파악해보고자 한다. 이러한 구조적 관계는 의료서비스제공 주체나 공공건강증진 담당 부서에서 SNS를 활용한 정보교환 및 커뮤니티의 구성에 도움을 줄 수 있을 것이다.
- 이러한 사회적 자본이 증가하면 형성된 커뮤니티에 대한 몰입도를 증가시키고 상호작용도 증가하며 이에 따른 긍정적인 효과를 창출할 수 있다[22]. 네트웍의 참여자의 상호작용을 중개적 사회자본(bridging social capital)과 유대적 사회자본(bonding social capital)으로 분류하고 전자를 약한 유대관계(weak tie)로 후자를 강한 유대관계(strong tie)로 정의하고[15]이 두 내생변수가 SNS 정보특성을 매개하여 최종적인 변수인 SNS 건강정보 활용도를 파악하고자 하였다.
- SNS 이용자들의 사회적자본인 참여자의 중개적 사회자본과 유대적 사회자본 즉, 약한 유대관계(weak tie)와 강한 유대관계(strong tie)가 SNS 건강정보 활용도에 미치는 영향력에서 SNS정보특성의 매개효과를 검증하기 위한 모형을 제시하였다. 연구모형의 적합도는 GFI(Goodness-of-Fit Index) = .
- 이 연구는 SNS를 통한 정보의 교류가 사회적 자본을 형성한다[11][14]는 것에 기초한다. SNS에서 건강과 관련된 정보의 상호작용의 정도를 파악하기 위하여 SNS 정보특성 중에서 공유정보의 질, 정보의 신뢰성 그리고 정보의 최신성이 SNS 건강 정보 활용도에 영향을 미치는 구조적 관련성을 파악하고자 하였다. 연구대상자 중 SNS를 현재 사용하고 있는 경우가 73.
- 이 연구는 SNS 건강정보의 활용에 사회적 자본으로 정의된 중개적 사회자본 즉 느슨한 형태의 상호관계와 유대적 사회자본인 친밀도가 형성된 상호관계가 SNS정보의 특성을 중간 매개변수로 어떻게 구조적인 영향을 줄 수 있는지, 그리고 이러한 구조적 관계의 함의는 무엇인지를 파악하였다. SNS 건강정보의 활용도에서 12개의 건강관련 분야에서의 인구사회학적 요인에 따른 이용행태는 일반적인 정보시스템의 결과와 유사하였다.
가설 설정
- SNS 정보의 형태는 테스트, 사진, 동영상, 댓글 등의 형태 제공되기 때문에 제공된 정보의 질적인 측면이 강조될 수 밖에 없다[11]. 이 연구모형에서 제시한 공유정보의 질은 네트워크를 구성한 구성원간의 지속적이고 발전적인 상호교류의 결과물[18]로서 시간이 지남에 따라 공유되는 정보의 질적 수준도 높아질 것으로 가정하였다. 또한 시간이 지남에 따라 축적된 신뢰성과 구성원이 필요한 정보의 최신성을 확보한다면 SNS의 참여자들이 상호 추구하는 목표를 보다 효율적으로 달성할 수 있게 할 것이다.
- 그러나 중개적 사회자본이 SNS 건강정보 활용도에 미치는 영향을 분석했을 때는 영향력이 없었고 전체 모형의 적합도도 심각하게 회손하였다. 따라서 이 연구에서는 중개적 사회적 자본은 유대적 사회자본에 영향을 미치는 것으로 가정하여 검증하였다. 느슨한 형태의 관계는 친밀한 관계를 형성하기 위한 시작점이라고 할 때 중개적 관계가 유대적 관계의 수준을 결정하는 것으로 설정하였다.
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