[논문]서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 자아탄력성을 조절변인으로

김인준; 정용충

doi:10.22156/cs4smb.2020.10.09.136

서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 자아탄력성을 조절변인으로
A Study on the Effect of Job-stress on Job Satisfaction of Nursing Care Workers in cSeoul-type Day Care Center : Focusing on the Moderating effect of Ego-resiliency 원문보기

융합정보논문지 = Journal of Convergence for Information Technology, v.10 no.9, 2020년, pp.136 - 146

김인준 (동국대학교 일반대학원 박사과정 국제다문화학과 국제다문화학전공) , 정용충 (한국열린사이버대학교 사회복지학과)

초록
AI-Helper

본 연구는 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향을 자아탄력성이 조절하는지 검증하고자 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향을 확인하고, 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 영향을 미치는 과정에서 자아탄력성의 조절효과를 확인하였다. 서울시 데이케어센터 28곳의 종사자 256명을 대상으로 직무스트레스, 직무만족, 자아탄력성의 연구조사를 실시하였으며, 요양보호사 138명을 중심으로 분석하였다. 자료분석은 SPSS 25.0 및 Hayes가 제시한 SPSS PROCESS Macro를 활용하였다. 연구결과 첫째, 요양보호사 직군이 타 직군보다 직무스트레스 높고 직무만족감이 상대적으로 낮았다. 둘째, 직무스트레스가 직무만족에 부적(-)영향을 확인하였다. 셋째, 자아탄력성이 직무스트레스와 직무만족 사이에서 정적(+) 조절효과를 확인했다.

Abstract ▼ AI-Helper

In order to verify that the ego-resiliency regulates the effect of nursing care workers job stress on the job satisfaction, this research ascertained the effect of job stress of the nursing care workers working at Seoul-type Day Care Center and confirmed the moderating effect of ego-resiliency on the process where nursing care workers job stress affects the job satisfaction. A survey of 256 employees at 28 Seoul-type Day Care Centers were conducted on job stress, job satisfaction, and ego-resiliency, and 138 nursing care workers were analyzed. The data analysis was conducted using SPSS PROCESS Macro, which was presented by SPSS 25.0 and Hayes. The results of the study are as follows. First, nursing care workers had higher job stress and lower job satisfaction compared to other job groups. Second, job stress identified the negative effect job satisfaction. Third, ego-resiliency confirmed positive moderating effect between job stress and job satisfaction.

주제어

표/그림 (8)

표 Table 1. General characteristic (N=138)
표 Table 2. Charactersics of Major Variables (N=138)
표 Table 3. Charactersics of Major Variables (N=250)
표 Table 4. Correlation among Major Variables (N=138)
그림 Fig 1. Moderating Effect on Ego-resiliency
그림 Fig 2. Moderating Effect Graph
표 Table 5. Moderating Effect on Ego-resiliency (N=138)
표 Table 6. Significance Verification on Ego-resiliency (N=138)

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

본 연구에 앞서 기술한 연구목적에 따라 서울형 데이 케어센터 요양보호사의 직무스트레스와 직무만족과의 관계에서 자아탄력성이 조절효과를 검증하고자 한다.
본 연구에서는 서울형 데이케어센터 28개소 직원 256명을 대상으로 직군에 따른 직무스트레스, 직무만족, 자아탄력성의 차이분석을 실시하고 요양보호사138 명을 케이스선택하여 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 영향을 자아탄력성이 조절하는지 확인하였다. 그 결과 요양보호사가 타직군 보다 직무스트레스가 상대적으로 높고, 직무만족이 상대적으로 낮음을 확인했다.
본 연구에서는 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치고 있는 영향을 검증하기 위한 목적으로 양적조사를 실시하였다. 자료수집은 2020년 7월 8일부터 7월 22일 15일간 설문조사를 실시하였으며, 설문조사는 서울형 데이케어센터 28개 소에 공문을 통한 협조를 통하여 진행하였다.
본 연구에서는 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에서 자아탄력성이 조절역할을 하는지 검증하고자 하였으며, 본 연구에 관한 논의는 다음과 같다.
총 280개의 설문지를 배포하고, 272개의 설문지를 회수하였으며 불성실한 응답의 설문지를 제외한 총 256부를 분석하였다. 본 연구에서는 서울형 데이케어센터의 직군별 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만족의 차이를 검증하였으며, 그 중 요양보호사 집단 138케이스를 선택하여 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에서 자아탄력 성의 조절효과를 검증하고자 분석을 하였다.
선행연구를 통해 확인[16-22] 및 직무 스트레스 감소를 통한 직무만족 향상에 대한 구체적 조절변인인 자아탄력성을 통하여 직무스트레스가 직무만족에 영향이 있음을 알아보고자 한다.
요양보호사의 자아탄력성은 다양한 직군과의 업무진행에서 발생되는 어려움을 이겨낼 수 있게 해주고, 이용자와 밀접한 관계에서 이용자의 직ㆍ간접적인 감정 등에 영향을 받음으로써 여러 가지 인내와 충동을 통제하는 것이 필요되어지기에 이러한 자아탄력성을 향상시켜 요양보호사의 직무만족을 검증하고자 한다.
이와 같은 내용을 토대로 본 연구에서는 서울형 데이케어센터에 근무하는 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 영향을 확인하고, 자아탄력성을 조절변인으로 하여 직무만족에 미치는 영향을 확인하고자 한다.

제안 방법

셋째, 서울형 데이케어센터 직군별 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만족의 차이분석을 통하여 요양보호사의 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만족의 차이를 살펴보았다. 넷째, 서울형 데이케어센터 요양보호사의 인구사회학적특성, 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만 족의 상관관계를 분석하였다. 다섯째, 서울형 데이케어 센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 있어 자아탄력성에 따라 조절효과를 알아보기 위해 회귀분석과 Hayes가 제시한 SPSS PROCESS Macro(프로세스 매크로)를 이용하여 효과의 유의성 검증을 실시하였다.
이에 후속연구에서는 위와 같은 것을 보완하여 표집의 대표성 확보 및 전수조사 방법으로 연구 진행이 필요되어진다. 또한, 본 연구에서는 서울형 데이케어센터의 요양보호사의 직무만족에 미치는 영향으로 직무스트레스와 자아탄력성을 한정하였다.
본 연구에서의 직무만족에 관한 문항은 한국형 직무 만족 척도(K-CTJSS)를 연구자가 수정하여 사용하였다. 본 측정 도구 총 32개 문항 4개 하위요인(운영방식ㆍ태도 10문항, 사회적 인식ㆍ처우 8문항, 환경ㆍ 복지 8문 항, 업무 6문항)으로 구성되며, 4점 Likert 척도로서 점수가 높을수록 직무만족 수준이 높은 것을 의미한다 [25].
SPSS PROCESS Macro(프로세스 매크로)는 Hayes and Preacher(2012)가 제시한 방법으로 부트스트랩핑(bootstrapping)을 적용하여 확인하는 방법이다. 부트스트랩핑을 위해 재추출한 표본수는 5,000개였고, 이를 95% 신뢰구간에서 구한 매개효과를 통하여 0을 포함하지 않고 있는 것을 통계적으로 유의미한지를 파악하였다.
Table 5를 보면, 1단계에서는 인구사회학적인 특성을 통제변인으로 투입하고, 2단계에서는 직무스트레스를 투입하였으며, 3단계에서는 자아탄력성을 투입하고, 4단계에서 직무스트레스와 자아탄력성의 상호작용 변인을 투입하였다. 상호작용 변인에서는 변인들의 다중 공선성을 낮추기 위하여 평균중심화를 통한 상호작용을 실시하였다.
서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 간접적으로 미치는 영향을 확인하기 위해 조절효과 검증을 실시하였다. 이러한 간접효과를 자아탄력성이 조절하고 있는지 검증하기 위하여 SPSS PROCESS Macro(프로세스 매크로)를 활용하여 부트스트랩 검증을 통한 조절효과 검증을 실시하였다.
첫째, 빈도분석을 통하여 인구사회학적 특성을 살펴 보았으며, 둘째, 기술통계 분석을 통하여 각 변수들의 평균값 확인과 왜도와 첨도를 통한 정규분포성을 살펴보았다. 셋째, 서울형 데이케어센터 직군별 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만족의 차이분석을 통하여 요양보호사의 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만족의 차이를 살펴보았다. 넷째, 서울형 데이케어센터 요양보호사의 인구사회학적특성, 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만 족의 상관관계를 분석하였다.
본 연구에서는 직무스트레스를 측정하기 위해 Clark(1980)가 개발하고 Moracco와 Krajewski(1982) 가 수정하고[23,24], 귄기태(1990)가 번안한 도구를 사용하였다. 직무스트레스는 총 32개 문항이며 하위요인(활동 5문항, 업무 7문항, 행정 8문항, 동료와의 관계 5 문항, 보호자와의 관계 4문항, 경제 3문항)으로 구성하였다. 각 문항은 Likert식 4점 척도로 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서 ‘매우 그렇다’ 4점까지로 점수가 높을수록 직무 스트레스가 높은 것을 의미한다.
서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 관하여 자기탄력성의 조절역할을 확인하기 위하여 회귀분석을 통한 검증을 하였다. 회귀분석 검증에 앞서 인구사회학적 특성 변수를 성별(남성=0. 여성=1), 경력기간(3년 미만=0, 3년 이상=1), 연령(50대 미만=0, 50대 이상=1), 교육(고등학교 졸업 이하=0, 전문대학교 졸업 이상=1), 종교(종교없음=0. 종교있음=1)를 더미처리하였다.

대상 데이터

본 연구에서는 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치고 있는 영향을 검증하기 위한 목적으로 양적조사를 실시하였다. 자료수집은 2020년 7월 8일부터 7월 22일 15일간 설문조사를 실시하였으며, 설문조사는 서울형 데이케어센터 28개 소에 공문을 통한 협조를 통하여 진행하였다. 총 280개의 설문지를 배포하고, 272개의 설문지를 회수하였으며 불성실한 응답의 설문지를 제외한 총 256부를 분석하였다.
자료수집은 2020년 7월 8일부터 7월 22일 15일간 설문조사를 실시하였으며, 설문조사는 서울형 데이케어센터 28개 소에 공문을 통한 협조를 통하여 진행하였다. 총 280개의 설문지를 배포하고, 272개의 설문지를 회수하였으며 불성실한 응답의 설문지를 제외한 총 256부를 분석하였다. 본 연구에서는 서울형 데이케어센터의 직군별 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만족의 차이를 검증하였으며, 그 중 요양보호사 집단 138케이스를 선택하여 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에서 자아탄력 성의 조절효과를 검증하고자 분석을 하였다.

데이터처리

넷째, 서울형 데이케어센터 요양보호사의 인구사회학적특성, 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만 족의 상관관계를 분석하였다. 다섯째, 서울형 데이케어 센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 있어 자아탄력성에 따라 조절효과를 알아보기 위해 회귀분석과 Hayes가 제시한 SPSS PROCESS Macro(프로세스 매크로)를 이용하여 효과의 유의성 검증을 실시하였다. 효과 모형검증은 Hayes가 제시한 76 개의 통계적 모델 가운데 모델 1을 적용하였다.
본 연구는 SPSS 25.0 프로그램을 활용하여 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향으로 자아탄력성이 조절효과를 검증코자 통계분석을 실시하였다.
서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 관하여 자기탄력성의 조절역할을 확인하기 위하여 회귀분석을 통한 검증을 하였다. 회귀분석 검증에 앞서 인구사회학적 특성 변수를 성별(남성=0.
서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 간접적으로 미치는 영향을 확인하기 위해 조절효과 검증을 실시하였다. 이러한 간접효과를 자아탄력성이 조절하고 있는지 검증하기 위하여 SPSS PROCESS Macro(프로세스 매크로)를 활용하여 부트스트랩 검증을 통한 조절효과 검증을 실시하였다. SPSS PROCESS Macro(프로세스 매크로)는 Hayes and Preacher(2012)가 제시한 방법으로 부트스트랩핑(bootstrapping)을 적용하여 확인하는 방법이다.
자아탄력성은 통계적으로 유의미하지 않게 나타났으며, 직무만족의경우 집단 간 평균의 차이가 나타나(F=8.319, p<.01), 사후 분석(Scheffe) 검증을 하였다.
첫째, 빈도분석을 통하여 인구사회학적 특성을 살펴 보았으며, 둘째, 기술통계 분석을 통하여 각 변수들의 평균값 확인과 왜도와 첨도를 통한 정규분포성을 살펴보았다. 셋째, 서울형 데이케어센터 직군별 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만족의 차이분석을 통하여 요양보호사의 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만족의 차이를 살펴보았다.

이론/모형

본 연구에서는 직무스트레스를 측정하기 위해 Clark(1980)가 개발하고 Moracco와 Krajewski(1982) 가 수정하고[23,24], 귄기태(1990)가 번안한 도구를 사용하였다. 직무스트레스는 총 32개 문항이며 하위요인(활동 5문항, 업무 7문항, 행정 8문항, 동료와의 관계 5 문항, 보호자와의 관계 4문항, 경제 3문항)으로 구성하였다.
자아탄력성 척도는 Klohnen(1996)이 27개의 문항으로 구성하고 타당화 한 자기보고식 척도[26]를 박현진(1996)이 번안한 척도를 사용하였다. 본 측정도구는 총 27개 문항 3개 하위요인(대인관계 효율성 8문항, 자신감 9문항, 낙관적 태도 10문항)으로 구성되어 있으며, 4점 Likert 척도로서 점수가 높을수록 자아탄력성이 높은 것을 의미한다[27].
다섯째, 서울형 데이케어 센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 있어 자아탄력성에 따라 조절효과를 알아보기 위해 회귀분석과 Hayes가 제시한 SPSS PROCESS Macro(프로세스 매크로)를 이용하여 효과의 유의성 검증을 실시하였다. 효과 모형검증은 Hayes가 제시한 76 개의 통계적 모델 가운데 모델 1을 적용하였다.

성능/효과

본 연구에서는 서울형 데이케어센터 28개소 직원 256명을 대상으로 직군에 따른 직무스트레스, 직무만족, 자아탄력성의 차이분석을 실시하고 요양보호사138 명을 케이스선택하여 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 영향을 자아탄력성이 조절하는지 확인하였다. 그 결과 요양보호사가 타직군 보다 직무스트레스가 상대적으로 높고, 직무만족이 상대적으로 낮음을 확인했다. 또한, 직무스트레스가 직무 만족에 미치는 부적(-)인 영향력과 직무스트레스와 직무만족 사이에서 자아탄력성이 정적(+)인 조절역할을 확인했다.
01), 사후 분석(Scheffe) 검증을 하였다. 그 결과 요양보호사의 직무만족이 간호조무사, 간호사, 사회복지사, 운전원 보다 낮음을 확인하였다. 이에 따라 요양보호사의 직무만족이 타 직군보다 상대적으로 낮음을 확인했다.
그 결과, 자아탄력성의 평균과 평균 1SD 높은 경우와 평균 1SD 낮은 경우 모두 신뢰구간에 0이 포함되지 않아 조건부 간접효과가 통계적으로 유의미하였다. 이에 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향으로 자아탄력성의 조절효과는 유의미한 것으로 검증되었다(R²-chng=.
서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스, 직무만족, 자아탄력성에 대한 기술통계량은 Table 2와 같다. 기술통계량 분석결과를 살펴보면 종속변수인 직무만도 평균값은 2.877(SD=.490), 독립변수인 직무스트레스 평균값은 2.154(SD=.526), 조절변수인 자아탄력성 평균값은 2.881(SD=.697)로 나타났다. 또한, 주요변수들의 정규성 분포를 살펴본 결과 왜도 ±2 이하, 첨도 ±3 이하로 정규분포곡선에 문제가 없는 것으로 나타났다.
둘째, 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 부적(-)인 영향을 확인했다. 이는 선행연구들과 같이 직무스트레스가 직무만족에 부적(-)인 영향을 준다는 내용[16,17]들과 맥을 함께 한다.
또한, 주요변수들의 정규성 분포를 살펴본 결과 왜도 ±2 이하, 첨도 ±3 이하로 정규분포곡선에 문제가 없는 것으로 나타났다.
그 결과 요양보호사가 타직군 보다 직무스트레스가 상대적으로 높고, 직무만족이 상대적으로 낮음을 확인했다. 또한, 직무스트레스가 직무 만족에 미치는 부적(-)인 영향력과 직무스트레스와 직무만족 사이에서 자아탄력성이 정적(+)인 조절역할을 확인했다. 이는 서울형 데이케어센터에서 요양보호사의 직무스트레스 예방 및 경감을 위한 노력과 자아탄력성 증진을 위한 역할이 필요하다는 것을 의미한다.
분석결과 살펴보면, 2단계의 모형을 통하여 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 부적(-)인 영향(β=-.650, p<.01)을 확인했다.
분석결과 직무스트레스의 경우 집단 간 평균의 차이가 나타나(F=4.373, p<.01), 사후 분석(Scheffe) 검증을 하였으며 요양보호사가 사회복지사, 운전원, 조리원 집단보다 평균이 높게 나타나 요양보호사의 직무스트레스가 상대적으로 높음을 확인했다.
셋째, 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 영향을 미치는 과정에서 자아탄력성이 정적(+)인 조절효과를 검증했다. 이는 선행연구들과 같이 자아탄력성이 직무만족에 정적인 효과가 있다는 연구들과 맥을 같이하는 것이다[19-22].
자아탄력성의 조절효과가 나타내는 구체적인 크기 및 방향으로 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향을 Fig 2과 같이 확인한 결과, 자아탄력성 수준이 높은 경우와 자아탄력성 수준이 낮은 경우에 직무스트레스가 직무만족에 미치는 효과의 그래프에서 단순기울기가 상이한 것을 확인했다. 이에 따라 서울형 데이케어센터 요양보호사의 자아탄력성 수준이 높을 때 직무스트레스에 따른 직무만족감 감소를 낮추는 효과가 있다는 사실을 검증하였다.
이와 같은 결과로 요양보호사의 직무스트레스가 직무 만족에 미치는 부정적인 영향을 조절변인인 자아탄력성이 감소시키고 있다는 것을 알 수 있다. 이에 따라 연구문제 2의 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 유의미성을 검증하였고, 연구문제 3의 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 영향을 미치는 과정에서 자아탄력성이 조절효과가 유의미함을 검증하였다.
그 결과 요양보호사의 직무만족이 간호조무사, 간호사, 사회복지사, 운전원 보다 낮음을 확인하였다. 이에 따라 요양보호사의 직무만족이 타 직군보다 상대적으로 낮음을 확인했다. 이에 연구문제 1 서울형 데이케어센터 직군별에 따라 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만족 차이분석을 하고, 직군에 따라 직무스트레스와 직무만족에 유의미한 차이가 있음을 확인했다.
이에 따라 요양보호사의 직무만족이 타 직군보다 상대적으로 낮음을 확인했다. 이에 연구문제 1 서울형 데이케어센터 직군별에 따라 직무스트레스, 자아탄력성, 직무만족 차이분석을 하고, 직군에 따라 직무스트레스와 직무만족에 유의미한 차이가 있음을 확인했다.
이에, 요양보호사의 주된 스트레스는 선행연구 [3,4]를 통해서 확인했듯이, 이용자와의 관계에서 높은 스트레스가 발생한다. 이용자와 가장 많은 교류를 이루고 있고 직접적인 관계속에서의 업무가 중심이 되다 보니 많은 영향을 미치는 것을 확인하였다. 따라서 요양보호사의 직무스트레스를 예방하고 관리하기 위하여 이용자의 서비스 질을 유지할 수 있는 상황 가운데 요양보호사의 교대업무 및 쉼 지원 프로그램을 제공하는 운영이 필요하다.
자아탄력성의 조절효과가 나타내는 구체적인 크기 및 방향으로 서울형 데이케어센터 요양보호사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향을 Fig 2과 같이 확인한 결과, 자아탄력성 수준이 높은 경우와 자아탄력성 수준이 낮은 경우에 직무스트레스가 직무만족에 미치는 효과의 그래프에서 단순기울기가 상이한 것을 확인했다. 이에 따라 서울형 데이케어센터 요양보호사의 자아탄력성 수준이 높을 때 직무스트레스에 따른 직무만족감 감소를 낮추는 효과가 있다는 사실을 검증하였다.
종속변수인 서울형 데이케어센터 요양보호사 직무만족과 직무스트레스(r=-.774, p<.01)와 성별(r=-.199, p<.01)은 부적(-)인 상관관계를 보였으며, 교육정도(r=.254, p<.01), 연령(r=.230, p<.01), 경력(r=.208, p<.01)은 정적(+)인 상관관계를 보였다.
첫째, 서울형 데이케어센터의 요양보호사 직군이 타직군(사회복지사, 운전원, 조리원)보다 직무스트레스가 높고, 직무만족이 타직군(간호조무사, 간호사, 사회복지사, 운전원)보다 낮게 나타남을 확인했다. 이는 요양보호사의 직무스트레스가 높고[2-4,15], 직무만족이 낮음 [5,6]의 선행연구들과 맥을 같아하는 것이다.

후속연구

본 연구의 한계를 살펴보면, 할당표집방법(비확률 표집방법)을 활용하여 190개소의 서울형 데이케어센터 중 28개소의 서울형 데이케어센터 직원을 대상으로 연구하였기에 연구결과를 일반화하기에 한계가 있다고 본다. 이에 후속연구에서는 위와 같은 것을 보완하여 표집의 대표성 확보 및 전수조사 방법으로 연구 진행이 필요되어진다.
이에 후속연구에서는 다양한 시설에서 근무하는 요양보호사의 직무만족을 높일 수 있는 연구 및 다양한 변인을 활용한 연구가 진행될 필요가 있다.
본 연구의 한계를 살펴보면, 할당표집방법(비확률 표집방법)을 활용하여 190개소의 서울형 데이케어센터 중 28개소의 서울형 데이케어센터 직원을 대상으로 연구하였기에 연구결과를 일반화하기에 한계가 있다고 본다. 이에 후속연구에서는 위와 같은 것을 보완하여 표집의 대표성 확보 및 전수조사 방법으로 연구 진행이 필요되어진다. 또한, 본 연구에서는 서울형 데이케어센터의 요양보호사의 직무만족에 미치는 영향으로 직무스트레스와 자아탄력성을 한정하였다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	서울형 데이케어센터란?	서울형 데이케어센터는 고령화 및 치매성 노인 질환자 증가로 가족 내 노인 요양보호를 필요로 하는 현재 상황에 맞추어 “9988 어르신 프로젝트” 시책사업을 통해 ‘치매 걱정 없는 서울’을 만들고 부양가족의 부담을 덜어주기 위한 서비스 제공 시설이다. 서울형 데이케어센터에서는 요양보호 서비스 질 향상 도모를 위해 서비스 전반에 관한 표준적 기준 충족시 이를 서울시가 공인해준다.
	서울형 데이케어센터의 운영시간은?	노인 7명당 요양보호사 1명 기준으로 근무하며, 서울시 지침에 의거하여 야간에 3~4시간을 근무하는 요양보호사와 간호사(조무사)가 각 1명이 필수적으로 근무한다. 운영시간은 송영을 시작으로 주 5일, 08시부터 22시까지이고 주말과 공휴일은 시설에서 자율적으로 시행되도록 하고 있으나 이용자 가족의 욕구 및 필요에 따라 일부 센터는 주말과 공휴일 운영을 하고 있다.
	서울형 데이케어센터가 운영시작된 시기는?	서울형 데이케어센터에서는 요양보호 서비스 질 향상 도모를 위해 서비스 전반에 관한 표준적 기준 충족시 이를 서울시가 공인해준다. 서울형 데이케어센터는 2009년 4월부터 시작되어 2020년 7월 기준 190개 시설이 운영되고 있다[1].

참고문헌 (27)

https://news.seoul.go.kr
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H. I. Lee. (2015). Study on Actual Labor Practice of Care Workers at Daycare Center in Seoul -Focused on the Main Standards in the Labor Standard Law-. Master dissertation. The Department of Social Welfare The Graduate School of Public Administration Dongguk University, Seoul.
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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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