[논문]종합병원 간호사의 이직의도에 미치는 영향 요인

김소연; 조혜경

doi:10.15207/jkcs.2020.11.9.417

종합병원 간호사의 이직의도에 미치는 영향 요인
The Influencing factors on the General Hospital Nurses' Turnover Intention 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.11 no.9, 2020년, pp.417 - 424

김소연 (국립목포대학교 간호학과) , 조혜경 (우송대학교 간호학과)

초록
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본 연구는 종합병원 간호사의 감성지능, 경력정체, 간호근무환경이 이직의도에 미치는 영향을 파악하고자 시도하였다. 수집된 자료는 SPSS/WIN 22.0로 분석하였으며 이직의도와 간호근무환경(r=-.397, p<.001), 이직의도와 감성 지능(r=-.112, p=.033)은 부적 상관관계가 있었고, 이직의도와 경력정체(r=.352, p<.001)는 정적 상관관계가 있었다. 종합병원 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인은 경력정체와 간호근무환경이었으며 설명력은 21.1% 이었다. 본 연구결과는 종합병원 간호사의 이직의도를 낮추기 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to find factors affecting on emotional intelligence, career plateau, nursing work environment on the turnover intention among general hospital nurses. The data were analyzed by SPSS/SIN 22.0. Negative correlations were turnover intention and nursing work environment(r=-.397, p<.001), turnover intention and emotional intelligence(r=-.112, p=.033). Positive correlations were turnover intentions and career plateau(r=.352, p<.001). Factors affecting on turnover intention were career plateau and nursing work environment. The career plateau and nursing work environment explained 21.1% of turnover intention. These results can be used as a basis for reduce the turnover intention.

주제어

표/그림 (5)

표 Table 1. General Characteristics (N=364)
표 Table 2. Turnover Intention, Emotional Intelligence, Career Plateau and Nursing work Environment (N=364)
표 Table 4. Correlations among the Turnover Intention, Emotional Intelligence, Career Plateau and Nursing Work Environment (N=364)
표 Table 5. Predictors of General Nurse's Turnover Intention (N =364)
표 Table 3. Comparison of characteristics related to Turnover Intention, Emotional Intelligence, Career Plateau and Nursing Work Environment (N=364)

AI 본문요약
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문제 정의

경력정체는 가까운 미래에 승진할 가능성이 없다고 지각하는 구조적 경력정체와 현재의 직무에 지루함과 답답함을 느껴 직무에 대한 도전감과 책임감이 증가할 가능성이 낮다고 지각하는 내용적 경력정체가 있으며 이직의도에는 내용적 경력정체가 더 큰 영향을 준다고 하였다[9,10] 그러므로 본 연구에서는 내용적 경력정체에 대해 확인하고자 한다.
이와 같이 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인들에 대한 연구에도 불구하고 종합병원 간호사를 대상으로 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 감성지능, 경력정체, 간호근무환경의 관계에 대한 연구는 찾아보기 어려웠다. 그러므로 본 연구를 통해서 변수들간의 관계를 파악하여 효율적인 간호인력관리를 위한 기초자료를 제공하고자 한다.
본 연구는 종합병원 간호사의 감성지능, 경력정체, 간호근무환경이 이직의도에 미치는 영향요인을 확인하여 이직의도를 감소시킬 수 있는 방안을 마련하는데 기초자료를 제공하고자 시도되었다.
본 연구는 종합병원 간호사의 경력정체, 간호근무환경, 감성지능이 이직의도에 미치는 영향을 파악하여 효율적인 간호인력 관리와 이직의도 감소를 위한 방안을 마련하는데 기초자료를 제공하고자 한다.
본 연구는 종합병원에서 근무 중인 간호사의 감성지능, 경력정체, 간호근무환경이 이직의도에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 조사 연구이다.
지금까지 수행된 연구를 살펴보면, 이직의도에 영향을 미치는 예측요인은 개인의 신념이나 가치에 따라 각기 다를 수 있으며 감정노동, 갈등, 업무과중, 근무형태 등은 이직의도를 촉진하고 조직몰입, 직무만족, 간호전문직관 등은 억제하는 요인들이었다[5]. 본 연구에서는 조직의 관점에서 이직의도를 파악하기 위해 간호근무환경과 경력정체가 이직의도에 미치는 영향을 파악하고 직장생활의 성공을 예측하는 감성지능의 영향을 확인해보고자 하였다[6].

제안 방법

CIRB2018-07-12). 2018년 8월 6일부터 8월 17일까지 선정된 각 병원의 간호부서장을 방문하여 연구의 취지 및 목적을 설명하여 승인받은 후 연구 참여에 동의한 종합병원 간호사들에게 설문지를 작성하도록 하였으며 익명성 보장을 위해 밀봉하여 회수하였다.
대상자의 일반적 특성은 연령, 근무부서, 총 임상경력, 현병원 근무경력, 월 급여, 월 밤근무수, 1일 근무시간 등 총 7문항으로 구성되었다.
연구도구는 구조화된 설문지를 사용하였으며, 일반적인 특성 7문항, 이직의도 4문항, 감성지능 14문항, 경력정체 6문항, 간호근무환경 29문항으로 총 63문항으로 구성되었다.

대상 데이터

본 연구의 목적을 이해하고 연구 참여에 동의한 M시에 소재한 종합병원에서 근무하는 간호사 370명을 대상으로 자료수집하였다. 연구 대상자수는 G*Power 3.
본 연구의 목적을 이해하고 연구 참여에 동의한 M시에 소재한 종합병원에서 근무하는 간호사 370명을 대상으로 자료수집하였다. 연구 대상자수는 G*Power 3.1.9 프로그램으로 효과크기 .15, 유의수준 .05, 검정력 .95에서 표본수 178명이 산출되었으며 탈락률을 고려하여 370부를 배부하여 모두 회수하였으나 결측이 있는 6부의 자료를 제외하여 364부를 분석하였다.

데이터처리

Durbin-Watson 값이 1.599로 나타나 2에 가까워 자기상관은 없었고 분산팽창지수 VIF가 1.102∼1.322로 나타나 독립변수들 간에 다중공선성은 없는 것으로 확인되어 다중회귀분석을 실시하였다.
자료분석은 SPSS 22.0/WIN 프로그램을 사용하였으며 t-test, ANOVA, pearson's correlation, multiple regression으로 분석하고, 사후검증은 Scheffe' test를 사용하였다.

이론/모형

Milliman[17]이 개발한 경력정체 도구 중 내용적 경력정체(content career plateau) 6문항을 Kim[18]이 번역한 도구를 사용하였다. 각 문항은 5점 Likert 척도로 점수가 높을수록 경력정체에 대한 지각 정도가 높음을 의미한다.
Wong과 Law[15]가 개발한 감성지능 척도인 Wong and Law Emotional Intelligence Scale(WLEIS)의 항목을 Yoon[16]이 수정 보완한 도구를 사용하였다. 각 문항은 5점 Likert 척도로 점수가 높을수록 감성지능이 높음을 의미한다.
간호근무환경을 측정하기 위해 Lake[19]가 개발하고 Cho 등[20]이 신뢰도와 타당도를 검증한 한국어판 간호 근무환경 측정 도구를 사용하였다. 각 문항은 5점 Likert 4점 척도로 점수가 높을수록 간호사가 근무환경을 좋게 인식한다는 것을 의미한다.
이직의도를 측정하기 위해 Lawler[13]가 개발하고, 이를 Park[14]이 수정보완한 도구를 사용하였다. 각 문항은 5점 Likert 척도로 점수가 높을수록 이직의도가 높음을 의미한다.

성능/효과

감성지능과 경력정체는 음의 중간 상관관계가 있었고(r=-.410, p<.001), 감성지능과 간호근무환경은 양의 낮은 상관관계가 있었으며(r=.108, p=.040), 경력정체와 간호근무환경은 음의 중간 상관관계가 있었다(r=-.304, p<.001)(Table 4 참고).
본 연구는 종합병원 간호사의 감성지능, 경력정체, 간호근무환경이 이직의도에 미치는 영향을 파악한 결과, 경력정체와 간호근무환경은 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타난 반면 감성지능은 이직의도에 영향을 미치지는 않으나 이직의도를 낮추는 것과는 상관이 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 바탕으로 일반화를 위한 반복연구가 이루어져야 할 것이며 관련 요인들에 대한 지속적인 연구가 필요할 것이다.
연구 결과 이직의도는 평균 3.41점으로 Kim과 Lee[21]의 3.45점, Yoon과 Kim[22]의 3.50점과 유사하였으나 Hwang과 Kang[23]의 2.96점보다 높았다. 각 연구에서 이직의도가 차이가 나는 것은 이직의도에 영향을 미치는 또 다른 요인들이 있을 것으로 생각되므로 이직의도에 영향을 미치는 요인들에 대한 지속적인 연구가 필요할 것으로 생각된다.
이직의도는 5점 만점에 평균 3.41±0.80점, 감성지능은 5점 만점에 평균 3.49±0.42점, 경력정체는 5점 만점에 평균 2.54±0.49점, 간호근무환경은 4점 만점에 평균 2.67±0.38점으로 나타났다(Table 2 참고).
이직의도와 감성지능은 음의 낮은 상관관계가 있었고(r=-.112, p=.033), 이직의도와 경력정체는 양의 중간 상관관계가 있었으며(r=.352, p<.001) 이직의도와 간호근무환경은 음의 중간 상관관계가 있었다(r=-.397, p<.001).
일반적 특성 중에서 이직의도에서 차이를 보인 연령, 총 임상경력, 현병원 근무경력, 더미변수로 변환한 월 급여를 통제한 상태에서 이직의도에 영향을 주는 요인은 경력정체(β=.268, p<.001), 간호근무환경(β=-.319, p<.001)이었으며, 21.1%의 설명력을 가지고 있었다(Table 5 참고).
종합병원 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 유의한 영향요인은 경력정체, 간호근무환경으로 나타났다. 경력 정체가 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타난 Heilmann 등[34]과 Kim [35]의 연구결과와 일치하였고, 간호근무환경이 이직의도에 영향을 주는 것으로 나타난 본 연구의 결과는 Jung과 Jung[36], Kim 등[30]의 연구결과와 일치하였다.

후속연구

96점보다 높았다. 각 연구에서 이직의도가 차이가 나는 것은 이직의도에 영향을 미치는 또 다른 요인들이 있을 것으로 생각되므로 이직의도에 영향을 미치는 요인들에 대한 지속적인 연구가 필요할 것으로 생각된다.
또한 간호사들의 대형병원 선호로 인해 지방에 있는 중소병원인 종합병원 간호사의 이직은 더욱 심화 될 것이며 이로 인해 간호업무와 양질의 간호를 보장하기는 더욱 어려워질 것이다[2]. 그러므로 간호사의 이직을 미리 예방하기 위한 이직의도에 영향을 미치는 요인들을 파악하여 이직의도를 줄일 수 있는 방법을 모색한다면 간호사의 높은 이직률을 감소시킬 수 있으리라 생각된다.
그러므로 경력정체와 간호근무환경 개선을 위한 노력의 일환으로 종합병원 간호사의 복지를 향상시키고 병원정책에 참여 할 수 있는 기회를 제공함으로써 병원의 발전에 스스로 참여할 수 있도록 유도하고 종합병원 간호사들의 의견을 충분히 반영하여 새로운 도전과 성취감을 획득할 수 있는 기회를 제공해야 할 것으로 생각된다. 또한 경력개발을 위해 다양한 기회를 제공하고 새로운 컨텐츠의 융합을 통해 종합병원 간호사들이 새로운 관점에서 자신들의 직업을 바라볼 수 있는 기회를 제공하는 노력이 이루어진다면 종합병원 간호사의 이직의도를 낮출 수있을 것이며 이직도 감소시킬 수 있을 것으로 생각된다.
연구대상자의 이직의도와 감성지능, 경력정체, 간호근무환경의 상관관계를 살펴보면 감성지능과 이직의도는 음(-)의 상관관계가 있어 Han[24]의 연구와 Kim 등[33]의 연구결과와 일치하고, 경력정체와 이직의도는 양의 상관관계가 있어 Heilmann, Holt과 Rilovick 등[34], Kim[35]의 연구결과와 일치하였으며, 간호근무환경과 이직의도는 음의 상관관계가 있어 Kwon과 Kim[29], Jung과 Jung[36]의 연구결과와 일치하였다. 그러므로 이직의도를 낮추기 위한 노력으로 음의 상관이 있는 감성지능을 강화시키고 경력정체를 해소할 수 있는 방안을 마련하고, 양의 상관이 있는 간호근무환경을 개선을 위해 노력해야 할 것으로 생각된다.
그러므로 경력정체와 간호근무환경 개선을 위한 노력의 일환으로 종합병원 간호사의 복지를 향상시키고 병원정책에 참여 할 수 있는 기회를 제공함으로써 병원의 발전에 스스로 참여할 수 있도록 유도하고 종합병원 간호사들의 의견을 충분히 반영하여 새로운 도전과 성취감을 획득할 수 있는 기회를 제공해야 할 것으로 생각된다. 또한 경력개발을 위해 다양한 기회를 제공하고 새로운 컨텐츠의 융합을 통해 종합병원 간호사들이 새로운 관점에서 자신들의 직업을 바라볼 수 있는 기회를 제공하는 노력이 이루어진다면 종합병원 간호사의 이직의도를 낮출 수있을 것이며 이직도 감소시킬 수 있을 것으로 생각된다.
본 연구는 종합병원 간호사의 감성지능, 경력정체, 간호근무환경이 이직의도에 미치는 영향을 파악한 결과, 경력정체와 간호근무환경은 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타난 반면 감성지능은 이직의도에 영향을 미치지는 않으나 이직의도를 낮추는 것과는 상관이 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 바탕으로 일반화를 위한 반복연구가 이루어져야 할 것이며 관련 요인들에 대한 지속적인 연구가 필요할 것이다.
본 연구에서는 감성지능이 이직의도에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났으나 Han[24]의 연구에서는 환자나 동료 간호사와 긍정적인 관계를 맺고 경력몰입의 매개를 통해 감성지능이 이직의도를 낮추는 것으로 나타났고, Park, Park과 Moon[37]의 연구에서는 감성지능이 높을수록 감정노동에 의한 이직의도가 낮아진다는 결과가 있어 추후 이에 대한 더 많은 연구가 필요하다고 생각된다.
60점과 유사하였다. 지루함과 답답함을 느끼며 도전이나 책임감이 감소되는 경력정체에 대한 하나의 해결방안으로 자기개발과 능력을 확장시킬 수 있는 경력개발 프로그램을 제공할 수도 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	감성지능은 무엇인가?	감성지능은 타인의 감정 이해와 자신의 감정 표현을 효과적으로 조절하고 활용하는 능력으로[7] 업무로 인해 발생하는 스트레스에 대처하고 좋은 신뢰감을 형성하게 하므로 간호업무에 매우 중요한 요소라고 할 수 있다[8].
	이직의도란 어떤 개념인가?	이직의도는 조직을 떠나거나 다른 직장을 탐색하며 이직을 생각하는 행위를 모두 포함하는 개념으로[3] 실제 이직할 가능성이 매우 높아 이직을 예측하는 지표로 사용되고 있다[4]. 지금까지 수행된 연구를 살펴보면, 이직의도에 영향을 미치는 예측요인은 개인의 신념이나 가치에 따라 각기 다를 수 있으며 감정노동, 갈등, 업무과중, 근무형태 등은 이직의도를 촉진하고 조직몰입, 직무만족, 간호전문직관 등은 억제하는 요인들이었다[5].
	종합병원은 어떤 역할을 하는가?	2차 의료급여기관인 종합병원은 일차의료기관과 상급종합병원의 중간 규모로 7개 이상의 진료과목과 100개 이상의 병상을 갖추고 있다[1]. 여러개의 질환을 가진 환자가 병원을 방문할 경우 타 진료와 협진이 가능하고 방문한 의료기관에서 진료를 모두 받을 수 있도록 의료시스템과 서비스를 갖추고 있어 지역주민의 의료수요를 충족시키는 역할로 우리나라 의료체계에서 중요한 역할을 하고 있다. 그러나 2017년 병원간호사회 사업보고서에 의하면 간호사의 이직률은 상급종합병원은 9.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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