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제조업의 서비스화를 통한 기업 경쟁력 강화에 대한 연구
A Study on Strengthening Enterprise Competitiveness by Sevitization 원문보기

Journal of the convergence on culture technology : JCCT = 문화기술의 융합, v.6 no.4, 2020년, pp.15 - 20  

문승혁 (광주대학교 기계.금형공학부)

초록
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전통적으로 제조업은 원가 절감, 새로운 제품에 대한 연구 및 제조기술 개발 등을 통해 경쟁력을 확보해왔다. 그러나 IT 기술의 눈부신 발전과 기술과 기술, 산업과 산업의 융·복합에 따른 새로운 기술, 산업의 출현은 많은 제조업체들에게 사업의 지속 가능성을 위한 혁신적인 노력을 요구하고 있다. 4차 산업혁명 시대에는 단순한 제품 생산 및 판매 형태로는 예전과 같은 성장을 기대할 수 없다. 특정 분야에서는 제품과 서비스의 구분이 모호해 지고 있고 서비스 업체가 직접 제품을 출시하기도 한다. Servitization, 즉 제조업의 서비스화 전략을 통해 제조업의 가치사슬을 파괴하는 혁신만이 새로운 가치를 창출해 낼 수 있다. Servitization의 기본 개념부터 4차 산업혁명 시대에 제조업체가 직면하고 있는 제조 및 서비스의 패러다임 변화와 향후 전망에 대하여 분석하고 융·복합 시대에 요구되는 Servitization의 전략과 적용 방안, 그리고 이에 대처하기 위한 방법론에 대하여 연구한다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

A manufacturing industry has secured its competitiveness through cost reduction, research for new products, development of manufacturing technology traditionally. However, many manufacturers are being required of innovative efforts for business sustainability by emergence of new technology and indus...

주제어

표/그림 (2)

AI 본문요약
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문제 정의

  • 이를 위해서는 최고 경영자의 의사결정과 시스템적으로 전사 참여를 이끌어냄으로서 목표를 달성할 수 있다. 이러한 노력으로 제조업의 서비스화에 성공하였거나 진행 중인 글로벌 기업의 사례 분석을 통해 4차 산업혁명 시대에 우리나라 기업에 적용할 수 있는 차별화된 전략과 경쟁우위 방안을 제시하고자한다.
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참고문헌 (8)

  1. James Huxtable, Dirk Schaefer,"On Servitization of the Manufacturing Industry in the UK", ScienceDirect Procedia CIRP 52, pp. 46-51, 2016. 

  2. SandraVandermerwe, JuanRada, "Servitization of business: Adding value by adding services", European Management Journal, Vol. 6, No. 4, pp.314-324, 1988. 

  3. https://www2.deloitte.com/global/en/pages/manufacturing/articles/global-manufacturing-competitive ness-index.html 

  4. Zahir Ahamed, Akira Kamoshida, Takehiro Inohara, "Organizational Factors to the Effectiveness of Implementing Servitization Strategy", Journal of Service Science and Management, Vol. 6, No. 2, 2013, pp.177-185, 2013. DOI:10.4236/jssm.2013.62018 

  5. Visnjic Kastalli, I., B. Van Looy, "Servitization: Disentangling the impact of service business model innovation on the performance of manufacturing firms", Journal of Operations Management. Vo1. 31, No. 4, pp. 169-180, 2013. 

  6. https://www.rolls-royce.com/media/our-stories/discover/2017/totalcare.aspx 

  7. https://global.toyota/en/company/messages-from-executives/details/tomoyama.html?_ga2.139527284.630039255.1594272200-2100466969.1594272200 

  8. https://www.philips.com/a-w/about/news/archive/standard/news/press/2015/20150416-Philips-provides-Light-as-a-Service-to-Schiphol-Airport.html 

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