[논문]조직 내 세대차이 극복 위한 교육프로그램 개발 및 운영 사례에 관한 연구 - LX하우시스 세대공감 프로그램을 중심으로 -

김성건

doi:10.17662/ksdim.2022.18.4.111

조직 내 세대차이 극복 위한 교육프로그램 개발 및 운영 사례에 관한 연구 - LX하우시스 세대공감 프로그램을 중심으로 -
A Study on the Development and Operation of Educational Programs to Overcome Generational Differences in Organizations - Focusing on LX Hausys Generation Empathy Program 원문보기

디지털산업정보학회논문지 = Journal of the Korea Society of Digital Industry and Information Management, v.18 no.4, 2022년, pp.111 - 122

김성건 (인하대학교 산업경영학과)

Abstract ▼ AI-Helper

Many companies are now studying these generational conflict issues and seeking countermeasures. As seen in the recent performance-based pay issue, the MZ generation is boldly showing their intention unlike the previous generation. This study focuses on LX Hausys' education program to overcome the generation gap. As a representative field education program of LXHausys, it is a longevity education program that was developed and operated at the end of 14 years and has been in operation so far. By acknowledging and understanding the generation gap through this educational program, it was possible to see that they could sympathize and accept each other one step further, and that trust in each other was formed on the basis of it. The success factors of the generation empathy program were identified as the willingness to share perceptions between labor and management, participatory education programs, active participation of members, and overcoming generation empathy. Through such education, the organization should continuously raise the issue of generational empathy and allow members to recognize it as an object to overcome. To this end, efforts should be made to overcome generational differences.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

본 연구는 세대차이를 극복하려는 LX하우시스의 교육훈련 프로그램을 중점적으로 보고 있다. LX하우시스의 대표적인 현장 교육프로그램으로 14년 말에 개발, 운영되어 지금까지 운영되고 있는 장수 교육프로그램이다.
하지만, 이러한 세대 간의 갈등을 노사차원에서 없애고자 노력한 기업은 쉽게 찾아보기 힘들다. 본 연구는 현장에 만연된 세대간의 갈등을 감소시켜 조직의 몰입을 추구하는 LX하우시스의 세대공감 프로그램을 통해 조직 내 세대 간의 차이를 인정하고 이를 줄여가기 위한 노력의 결과를 소개하고자 한다.
이에 본 연구에서는 LX하우시스 세대공감 프로그램의 사례를 통해 조직 내 세대갈등을 감소시킬 수 있는 방안을 모색해보고자 한다.
이에 본 연구에서는 조직 내 세대차이를 극복하려는 노력의 일환으로 교육프로그램을 개발하여 조직 내부의 세대차이를 줄이고, 이해와 공감의 폭을 넓힌 LX하우시스의 세대공감 프로그램의 사례를 살펴보았다.

제안 방법

교육 내용을 구성함에 있어서 2011년부터 확산되어왔던 게 이미피케이션을 적용하여 2개월 정도의 개발기간을 거쳐 만들어졌는데, 개발된 교육프로그램의 이름은 ‘세대공감 프로그램’이었다
그리고 교육의 효과성 및 지속성을 확인하고자 2차례(10월, 11월) 울산공장 현장직 조직 구성원 30명(20대 10명, 30대 10명, 50대 10명)과 미팅을 각각 실시하였다. 이 미팅에서는 세대간의 차이의 인지여부, 갈등사례, 세대공감 교육프로그램의 소감 및 교육 이후 세대 간의 갈등에 대해 인터뷰를 진행하였다. 진행장소는 LX하우시스 울산공장 인재개발센터 2층 엘레이나에서 진행하였다.

대상 데이터

이를 위해 2022년 10월 LX하우시스 인재개발팀 및 울산공장 인사팀 교육담당자들의 미팅을 통해 본 프로그램에 대한 목적과 개요, 그리고 과정전반에 대한 설명을 청취하였다. 그리고 교육의 효과성 및 지속성을 확인하고자 2차례(10월, 11월) 울산공장 현장직 조직 구성원 30명(20대 10명, 30대 10명, 50대 10명)과 미팅을 각각 실시하였다. 이 미팅에서는 세대간의 차이의 인지여부, 갈등사례, 세대공감 교육프로그램의 소감 및 교육 이후 세대 간의 갈등에 대해 인터뷰를 진행하였다.
이를 위해 2022년 10월 LX하우시스 인재개발팀 및 울산공장 인사팀 교육담당자들의 미팅을 통해 본 프로그램에 대한 목적과 개요, 그리고 과정전반에 대한 설명을 청취하였다. 그리고 교육의 효과성 및 지속성을 확인하고자 2차례(10월, 11월) 울산공장 현장직 조직 구성원 30명(20대 10명, 30대 10명, 50대 10명)과 미팅을 각각 실시하였다.
이 미팅에서는 세대간의 차이의 인지여부, 갈등사례, 세대공감 교육프로그램의 소감 및 교육 이후 세대 간의 갈등에 대해 인터뷰를 진행하였다. 진행장소는 LX하우시스 울산공장 인재개발센터 2층 엘레이나에서 진행하였다.

이론/모형

이러한 사례 결과를 종합하여 향후 양적 분석에 도움 될 수 있도록 Strauss & Corbin[19, 23]이 개념화 한 도식 방법으로 정리하였다

성능/효과

또한 본 교육프로그램은 이후 LG그룹에서 개최되는 인재개발대회(LG계열사에서 출품한 Best Practice 발표회)에서 Best Practice로 선정되어, 자매사들에게 확산 전파할 수 있는 기회를 가졌다.
세대공감 프로그램의 성공요인은 노사간의 인식공유, 참여식 교육프로그램, 구성원의 적극적 참여와 세대공감에 대한 극복의지로 확인되었다.
과정개발에 있어서 게이미피케이션의 요소 등을 가미하여 구성원 스스로가 적극적인 참여를 통해 세대공감의 가치에 대해 느낄 수 있게 하였다. 셋째, 구성원들의 적극적인 참여와 세대공감에 대한 극복 의지이다. 본 프로그램을 파일럿 과정으로 실시하고 난 뒤, 전사에 교육에 대한 긍정적인 소문이 돌았고, 무엇보다도 세대차이로 인한 피로도가 구성원에게 높았기 때문에 이 교육에 적극적인 참여하여 이를 해결해보고자 하는 구성원들의 의지가 높았다.
LX하우시스의 대표적인 현장 교육프로그램으로 14년 말에 개발, 운영되어 지금까지 운영되고 있는 장수 교육프로그램이다. 이 교육프로그램을 통해서 세대차이를 인정하고, 이해함으로써, 한걸음 더 나아가 서로를 공감하고 받아들일 수 있는 것을 볼 수 있었고, 그것의 바탕에는 서로에 대한 신뢰가 형성되어 있음을 확인할 수 있었다.

후속연구

하지만 연구대상이 여러 기업에서 진행된 교육프로그램을 대상으로 연구가 이루어진 것이 아니라, LX하우시스 한 기업의 교육 프로그램을 중심으로 연구가 이루어지다보니 그 제약과 한계점이 존재한다. 다만, 기업 내부의 교육프로그램에 대한 접근과 기업 내부의 현장사원의 FGI를 실시하여 연구를 진행하였다는 점에서 의의가 있을 수는 있지만, 향후 이를 포괄하여 연구모형을 개발하고, 이를 기반으로 세대차이 극복의 성공요인을 찾아내는 기업 사례 연구를 지속한다면 보다 체계적이고 완성도 높은 연구가 될 것이다. 또한 본 연구는 제조업체의 현장직 사원에 대한 연구이지만, 다양한 직종에서 다양한 직군에 대한 연구가 추가적으로 이루어진다면 이 분야에 대한 연구의 폭을 확대할 수 있을 것이다.
다만, 기업 내부의 교육프로그램에 대한 접근과 기업 내부의 현장사원의 FGI를 실시하여 연구를 진행하였다는 점에서 의의가 있을 수는 있지만, 향후 이를 포괄하여 연구모형을 개발하고, 이를 기반으로 세대차이 극복의 성공요인을 찾아내는 기업 사례 연구를 지속한다면 보다 체계적이고 완성도 높은 연구가 될 것이다. 또한 본 연구는 제조업체의 현장직 사원에 대한 연구이지만, 다양한 직종에서 다양한 직군에 대한 연구가 추가적으로 이루어진다면 이 분야에 대한 연구의 폭을 확대할 수 있을 것이다.
첫째, 본 연구는 세대차이 극복의 성공요인을 찾는 연구이다. 하지만 연구대상이 여러 기업에서 진행된 교육프로그램을 대상으로 연구가 이루어진 것이 아니라, LX하우시스 한 기업의 교육 프로그램을 중심으로 연구가 이루어지다보니 그 제약과 한계점이 존재한다. 다만, 기업 내부의 교육프로그램에 대한 접근과 기업 내부의 현장사원의 FGI를 실시하여 연구를 진행하였다는 점에서 의의가 있을 수는 있지만, 향후 이를 포괄하여 연구모형을 개발하고, 이를 기반으로 세대차이 극복의 성공요인을 찾아내는 기업 사례 연구를 지속한다면 보다 체계적이고 완성도 높은 연구가 될 것이다.

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상세보기
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상세보기
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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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