[논문]비행안전 위해(Hazard)요인이 조종사의 안전행동에 미치는 영향

이동렬; 김현덕

doi:10.12673/jant.2024.28.1.87

비행안전 위해(Hazard)요인이 조종사의 안전행동에 미치는 영향
Effects of Job Stress and Hazard Factors on Pilot Safety Behavior

한국항행학회논문지 = Journal of advanced navigation technology, v.28 no.1, 2024년, pp.87 - 94

이동렬 (한국항공대학교 항공운항학과) , 김현덕 (한국항공대학교 항공운항학과)

초록
AI-Helper

항공산업의 발전에도 불구하고 조종사의 인적오류에 의한 항공기 사고는 지속해서 발생하고 있다. 인적오류에 의한 항공기 사고의 원인은 비행안전을 저해하는 위해(hazard) 요인을 사전에 제거하지 못해 사고로 이어지는 것이다. 본 연구는 국내 항공사에 근무하는 운항승무원과 일반항공 (general aviation)의 조종사를 대상으로, 비행안전을 위협하는 여러 가지 위해 요인 중에서 조종사에게 심리적, 신체적으로 영향을 미치는 직무스트레스와 피로, 불안감이 안전행동에는 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 아울러 직무스트레스와 안전행동의 간에 안전문화의 매개효과를 확인하기 위한 실증분석을 실시하였다. 연구 결과에 의하면 직무스트레스는 조종사의 안전행동에 직접적인 영향을 줄 뿐만이 아니라 안전분위기, 보고문화와 같은 항공사의 안전문화에도 영향을 미친다는 것이다. 이러한 조종사의 직무스트레스와 안전문화, 안전행동간의 상관관계를 통해 안전관리시스템의 성과를 제고하고자 한다.

Abstract ▼ AI-Helper

Despite the development of the aviation industry, aircraft accidents due to pilots' human errors continue to occur. The cause of aircraft accidents due to human errors is that they cannot remove hazard factors that hinder flight safety in advance, leading to accidents. This study examined how job stress, fatigue, and anxiety, which psychologically and physically affect flight safety among various hazard factors, affect pilots' safety behavior for flight crew and pilots of general aviation working in domestic airlines. In addition, an empirical analysis was conducted to confirm the mediating effect of safety culture between job stress and safety behavior. According to the results of the study, job stress not only directly affects the safety behavior of pilots, but also affects the safety culture of airlines such as safety atmosphere and reporting culture. The purpose of this study is to improve the performance of the safety management system through the correlation between the pilot's job stress and safety culture and safety behavior.

주제어

표/그림 (10)

그림 그림 1. 연구모형 Fig. 1. Research model.
표 표 1. 신뢰도 및 타당도 분석 Table 1. Analysis of reliability and validity.
표 표 2. 상관관계 검증결과 Table 2. Correlation results.
그림 그림 2. 직무스트레스가 안전문화를 매개로 안전행동에 미치는 모형 Fig. 2. Model of job stress on safety behavior through safety culture.
표 표 3. 직무스트레스, 피로, 불안감이 안전문화에 미치는 검증결과 Table 3. Verification results of job stress, fatigue, and anxiety on safety culture.
표 표 4. 직무스트레스, 피로, 불안감, 안전문화가 안전행동 미치는 검증결과 Table 4. Verification results of safety behavior of job stress, fatigue, anxiety, and safety culture.
그림 그림 3. 피로가 스트레스를 매개로 안전행동에 미치는 모형 Fig. 3. A model of fatigue on safety behavior through stress.
표 표 5. 직무스트레스가 안전문화를 매개로 안전행동에 미치는 결과 Table. 5. Results of job stress on safety behavior through safety culture.
표 표 6. 피로가 직무스트레스를 매개로 안전행동에 미치는 결과 Table. 6. Results of fatigue on safety behavior through job stress
표 표 7. 가설 검증결과 Table 7. Hypothesis verification results.

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 조종사의 비행안전을 방해하는 여러 가지 위해(Hazard) 요인 중 직무스트레스가 조종사의 안전행동에 영향을 미치는 요인들을 분석하였고, 기존의 연구 범위에 안전문화를 매개변수로 반영하여 안전행동과의 인과관계를 살펴본 것에 의의가 있다.
본 연구에서는 국내 항공사에 근무하는 운항승무원과 일반항공 (general aviation)의 조종사가 인지하는 직무스트레스가 안전문화와 안전행동에 미치는 영향과 안전문화의 매개효과를 확인하고자 하였다. 기존의 문헌 연구를 통해 이론적 고찰을 살펴보았으며, 이를 기초로 하여 실증연구를 실시하였다.
본 연구에서는 조종사에게 신체적, 심리적으로 직접 영향을 주는 직무 스트레스, 피로, 불안감의 위해 요인을 잠재 변수로 설정하였으며, 국내 항공사에 재직 중인 운항승무원과 일반항공(General Aviation)에 소속된 조종사들을 대상으로 직무 스트레스와 피로, 불안감의 위해요인이 안전문화를 매개로 조종사의 안전행동에 어떠한 영향을 미치는지 그 관계를 규명하고자 한다.
본 연구에서는 조종사의 위해 요인으로 분류되는 피로, 직무스트레스, 불안감을 잠재 변수로 설정하였으며, 국내 항공사의 운항승무원과 일반항공 (general aviation)에 소속된 조종사들을 대상으로 안전문화와 안전행동에 미치는 관계를 알아보고자 하였다. 이를 위해 변수 간 상호작용에는 어떠한 영향을 미치는지 이론적 배경을 기초로 하여 그림 1과 같이 연구모형을 구성하였다.
상기의 연구 결과를 근거로 조종사의 직무스트레스는 조직의 안전문화와 안전행동에 중요한 변수로 작용한다는 것을 확인하였다. 이에 항공사의 안전관리시스템 측면에서 조종사의 직무스트레스 관리의 중요성을 재강조하여 안전관리의 성과를 제고하고자 한다.

가설 설정

H1 : 직무스트레스는 안전문화에 부(-) 영향을 미칠 것이다.
H2 : 불안감은 안전문화에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
H3 : 직무스트레스는 안전행동에 부(-) 영향을 미칠 것이다.
H4 : 피로는 안전행동에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
H5 : 불안감은 안전행동에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
H6 : 직무스트레스는 안전문화를 매개로 안전행동에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
H7 : 불안감은 안전문화를 매개로 안전행동에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
H8 : 피로는 직무스트레스를 매개로 안전행동에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
셋째, 직무스트레스는 안전문화를 매개효과로 안전행동에 부정적인 영향을 미친다는 것이다.

제안 방법

직무스트레스가 안전문화를 매개로 안전행동에 미치는 영향을 검증하기 위해 매개효과를 검증하였다. 모형은 그림 2와 같이 구성하였으며, 분석 내용은 표 5와 같다.
직무스트레스가 안전문화를 매개로 안전행동에 미치는 영향을 검증하기 위해 매개효과를 검증하였다. 모형은 그림 2와 같이 구성하였으며, 분석 내용은 표 5와 같다.

데이터처리

본 연구 주요 변수들의 요인분석을 통해 타당성을 확보하고, 신뢰성을 확보한 문항으로 변수계산을 실시하여 변수들 간의 상관관계를 살펴보기 위해 피어슨(Pearson) 정률 상관분석을 실시하였다. 그 결과는 표2와 같다.
설문을 통한 수집된 자료의 분석과 통계적 유의미성을 파악하기 위해 빈도분석과 다중 회귀분석, 상관관계 분석을 진행하였다. 탐색적 요인분석을 하기 위해 SPSS 29.
조종사의 직무스트레스, 피로, 불안감이 안전문화에 미치는 영향을 검증하기 위해, 다중회귀 분석을 실시하였다. 적합도를 분석한 결과 회귀모형은 통계적으로 유의하며, 그 결과는 표3의 내용과 같다.
직무스트레스, 피로, 불안감, 안전문화가 안전행동에 미치는 영향을 검증하기 위해, 다중회귀 분석을 실시하였다. 적합도를 분석한 결과 회귀모형은 통계적으로 유의한 결과를 나타냈다(F=6.

이론/모형

본 연구에서는 Williams, & Löwe (2006)이 개발한 불안장애 척도-7 (GAD-7; generalized anxiety disorder-7)을 이용하여 불안감을 측정하였다.
본 연구에서는 안전문화를 측정하기 위해 교통안전공단에서 개발한 항공안전문화 조직지표를 이용하여 측정하였다. 하위변수로는 안전관리 (safety management), 안전분위기 (safety climate), 상벌체계 (reward system), 직원 권한위임 (employee empowerment), 보고제도 (reporting system)의 총 5가지 요인의 매개변수로 구성하였다.
본 연구에서는 한국 직무스트레스 측정도구 단축형(KOSS-SF; Korean occupational stress scale-short form)를 이용하여, 직무스트레스를 7개의 하위 영역으로 직무요구, 직무 자율, 직무 불안정, 관계갈등, 조직체계, 보상 부적절, 직장문화로 나누어 구성하였다.

성능/효과

간접 효과로는 피로는 직무스트레스를 완전 매개로 안전행동에 –8%(p<0.05)로 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 직무스트레스는 조종사의 안전행동에도 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 가설검증을 위한 다중회귀 모형을 검증한 결과에 의하면 국내 조종사들이 인지하는 직무스트레스는 안전문화와 안전행동에 유의한 영향을 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 연구가설이 채택되었다.
분석 결과 직접 효과로는 직무스트레스는 안전행동에 –40.8%(p<0.001)로 유의한 부(-)의 영향을 미치며, 피로는 안전행동에 12.6%(p>0.05)로 유의한 영향을 미치지 않았다
상관관계 분석 결과 직무스트레스는 피로, 불안감에 정(+)의 상관관계를 보였으며, 안전문화, 안전행동에는 부(-)의 상관관계를 나타내고 있다. 또한 피로는 불안감과 정(+)의 상관관계를 가지고 있으나 안전문화, 안전행동과는 유의한 상관관계를 보이지 않는다.
상기의 연구 결과를 근거로 조종사의 직무스트레스는 조직의 안전문화와 안전행동에 중요한 변수로 작용한다는 것을 확인하였다. 이에 항공사의 안전관리시스템 측면에서 조종사의 직무스트레스 관리의 중요성을 재강조하여 안전관리의 성과를 제고하고자 한다.
첫째, 조종사의 직무스트레스는 안전문화에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

후속연구

또한 일반항공과 민간항공으로 분류하거나 그룹 간의 차이점을 고려한 조종사의 안전문화와 안전행동에 관한 실증연구 분석도 다소 부족한 실정이다. 향후에는 국내 운항승무원의 직무만족도를 주기적으로 분석하여 항공사의 안전문화에 부정적인 영향을 미치는 요인에 관한 개선 방안을 도출하고, 이를 효과적으로 적용함으로써 조종사의 안전행동에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 연구가 활발하게 진행되어야 할 것으로 사료된다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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