양방향TV 이용자에게 있어서 현재 가장 중요한 것은 다중미디어를 통한 단절된 미디어 경험을 하나의 양방향TV 경험으로 이어줄 문화적 관습의 축적이다. 이는 사용자 맥락에 초점을 맞춘 균형 잡힌 사용자 중심의 인터페이스 디자인이 매개가 되어야 한다. 사용자의 문화적 맥락에서 인터페이스를 디자인하기 위해서는 우선적으로 현재 양방향TV 실 사용자들이 어떻게 양방향 서비스를 이용하고 있는지에 대한 분석이 필요하다. 본 연구는 인터페이스 디자인 연구에 대한 기초 조사로서, 양방향TV 이용맥락을 실 이용자들을 통하여 살펴보고 양방향TV 몰입경험 유도 요인과 몰입 경험적 차이가 여가만족과 어떠한 상관성을 갖는지를 분석하였다.
분석결과, 양방향TV 사용자들은 정보적 이용을 목적으로 양방향서비스를 이용하고 있으나, 반응 속도가 느리거나 리모컨 조작이 불편한 점을 불만으로 지적하고 있었다. 그리고 양방향TV에서 관여도, 기술, 도전, 통제감, 흥미 변인이 높은 만족감을 주는 것으로 사용자들에게 제공할 몰입의 다양한 요건을 가지고 있는 것으로 나타났다. 특히 이러한 몰입경험은 교육적, 사회적, 휴식적 만족 3가지 여가만족과 모두 높은 상관관계가 있음이 나타났다.
이에 따라 양방향 서비스를 이용하면서 느끼는 몰입경험 요소들 간의 차이를 이해하고, 양방향TV 이용맥락에서 드러나는 문제점을 UI 디자인에 적극적으로 반영함으로써, 사용자 맥락이 적절하게 해석된 인터페이스 디자인이 제시될 수 있을 것으로 기대된다.
양방향TV 이용자에게 있어서 현재 가장 중요한 것은 다중미디어를 통한 단절된 미디어 경험을 하나의 양방향TV 경험으로 이어줄 문화적 관습의 축적이다. 이는 사용자 맥락에 초점을 맞춘 균형 잡힌 사용자 중심의 인터페이스 디자인이 매개가 되어야 한다. 사용자의 문화적 맥락에서 인터페이스를 디자인하기 위해서는 우선적으로 현재 양방향TV 실 사용자들이 어떻게 양방향 서비스를 이용하고 있는지에 대한 분석이 필요하다. 본 연구는 인터페이스 디자인 연구에 대한 기초 조사로서, 양방향TV 이용맥락을 실 이용자들을 통하여 살펴보고 양방향TV 몰입경험 유도 요인과 몰입 경험적 차이가 여가만족과 어떠한 상관성을 갖는지를 분석하였다.
분석결과, 양방향TV 사용자들은 정보적 이용을 목적으로 양방향서비스를 이용하고 있으나, 반응 속도가 느리거나 리모컨 조작이 불편한 점을 불만으로 지적하고 있었다. 그리고 양방향TV에서 관여도, 기술, 도전, 통제감, 흥미 변인이 높은 만족감을 주는 것으로 사용자들에게 제공할 몰입의 다양한 요건을 가지고 있는 것으로 나타났다. 특히 이러한 몰입경험은 교육적, 사회적, 휴식적 만족 3가지 여가만족과 모두 높은 상관관계가 있음이 나타났다.
이에 따라 양방향 서비스를 이용하면서 느끼는 몰입경험 요소들 간의 차이를 이해하고, 양방향TV 이용맥락에서 드러나는 문제점을 UI 디자인에 적극적으로 반영함으로써, 사용자 맥락이 적절하게 해석된 인터페이스 디자인이 제시될 수 있을 것으로 기대된다.
The most significant thing to consider for the Interactive TV(ITV) user interface is the cultural custom which will lead their disconnected & different media experiences into the unified ITV experience. It can be established when the user-centered interface design builds upon the user context. This ...
The most significant thing to consider for the Interactive TV(ITV) user interface is the cultural custom which will lead their disconnected & different media experiences into the unified ITV experience. It can be established when the user-centered interface design builds upon the user context. This research, as a basis for the interface design study, evaluates the correlation between ITV"s elements and consumer"s fulfillment; it evaluates how the user"s satisfaction of ITV in entertainment purpose is related to the various immersive experiences and ITV"s elements that derive the user"s immersion. The research shows that the ITV users are neither satisfied with the delayed reaction time nor the inconvenience of remote control in usage of ITV application when it is mainly used for informational purpose. On the other hand, the research indicates that ITV has various attractions to provide the immersive elements to enhance the customer satisfaction such as the level of involvement, technique, challenge, control, and interest. Especially, it shows that the experiences of totalimmersion in ITV are highly relevant to the three conditions of satisfaction; the fulfillment in educational, social, and leisure context. Therefore, I suggest that the interface design that interprets user context adequately could be established by understanding the different elements of user experiences and by applying the observed usability problems of ITV to UI design development.
The most significant thing to consider for the Interactive TV(ITV) user interface is the cultural custom which will lead their disconnected & different media experiences into the unified ITV experience. It can be established when the user-centered interface design builds upon the user context. This research, as a basis for the interface design study, evaluates the correlation between ITV"s elements and consumer"s fulfillment; it evaluates how the user"s satisfaction of ITV in entertainment purpose is related to the various immersive experiences and ITV"s elements that derive the user"s immersion. The research shows that the ITV users are neither satisfied with the delayed reaction time nor the inconvenience of remote control in usage of ITV application when it is mainly used for informational purpose. On the other hand, the research indicates that ITV has various attractions to provide the immersive elements to enhance the customer satisfaction such as the level of involvement, technique, challenge, control, and interest. Especially, it shows that the experiences of totalimmersion in ITV are highly relevant to the three conditions of satisfaction; the fulfillment in educational, social, and leisure context. Therefore, I suggest that the interface design that interprets user context adequately could be established by understanding the different elements of user experiences and by applying the observed usability problems of ITV to UI design development.
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