[논문]공분산구조모델을 이용한 건설현장 품질경영 요인 분석

구일섭; 김태성; 임남규

문제 정의

국내 건설현장 감리자의 품질경영 환경이 현장 품질업무 담당자와 회사의 품질관련 전문가들이 당면한 문제를 파악 제시함으로써, 기업발전에 도움이 될 수 있는 실천적인 방안을 모색하고자 하였다.
본 연구에서는 건설품질관리 현황을 종합적으로 분석하고, 향후 지속적이며 효과적이고 실효성 있는 건설품질관리의 발전을 기할 수 있는 방향을 실증적 연구를 통해 탐색하고자 한다.

가설 설정

- 가설 2 : 건설품질관리활동의 품질경영환경은 현장품질교육여건에 직접 영향을 미친다.
- 가설 3 : 건설품질관리활동의 품질경영환경은 품질시스템 및 품질향상활동에 영향을 직접 영향을 미치지 않는다.
- 가설 4 : 건설품질관리활동의 관리자의 품질경영이해는 품질시스템 및 품질 향상 활동에 영향을 미친다.
- 가설 5 : 건설품질관리활동의 현장품질교육여건이 품질시스템 및 품질향상활 등에 직접 영향을 미친다.
가설 1 : 건설품질관리활동의 품질경영환경은 관리자의 품질경영이해에 영향을 미칠 것이다.
가설 2 : 건설품질관리활동의 품질경영환경은 현장품질교육여건에 영향을 미칠 것이다.
가설 3 : 건설품질관리활동의 품질경영환경은 품질시스템 및 품질향상활동에 영향을 미칠 것이다.
가설 4 : 건설품질관리활동의 품질경영이해는 품질시스템 및 품질향상활동에 영향을 미칠 것이다.
가설 5 : 건설품질관리활동의 현장품질교육여건이 품질시스템 및 품질향상활동에 영향을 미친다.
넷째 :- 가설 1 : 건설품질관리 활동의 품질경영환경은 관리자의 품질경영이해에 직접적으로 영향을 미친다.

제안 방법

이때 S-PPM 품질 혁신 활동의 추진성과는 이미 인증을 획득했던 기업들에서 나타날 수 있는 것이므로 분석 시 54개사의 자료를 이용하였다. 따라서 본 연구에서 설정된 연구가설과 연구모형을 검증하기 위하여 측정변수들간의 분산-공분산 매트릭스(variance-covariance matrix)와 최우추정(maximum likelihood)방법을 이용한 구조방정식모델을 분석 실시하였다. 이와 같은 모형에 대한 전반적인 구조방정식 모델의 적정성 평가를 위해서는 검정이나 각종의 적합도를 산출해 확인해 볼 수 있다.
설문조사는 건설현장의 감리자와 건설 품질관리를 담당하고 있는 관리자를 대상으로 한 설문조사 방법을 이용하였다. 경기도는 2004년 현재 건설업체의 비율이 가장 많이 속해 있는 지역으로서, 전체 기업의 약 30~40%가 이 지역에 속해 있다.

대상 데이터

배포한 설문지는 총 100부이었으며, 설문에 응답한 경우는 81개 회사였으며 회수율 81%를 보였다. 그 중 분석에 이용된 유효 표본 수는 62부로써 이후의 분석 결과의 원 자료로 활용하였다.
설문조사 기간은 2003년 7월부터 8월까지 약 2개월 동안에 걸쳐 실시하였다. 배포한 설문지는 총 100부이었으며, 설문에 응답한 경우는 81개 회사였으며 회수율 81%를 보였다. 그 중 분석에 이용된 유효 표본 수는 62부로써 이후의 분석 결과의 원 자료로 활용하였다.
따라서 경기지역의 소재 건설현장을 중심으로 우편 및 전자우편으로 설문지를 송부하거나 관계자의 직접방문 방식을 이용하여 전달하였으며, 결과 또한 동일 방식으로 회수하는 형식을 택하였다. 설문조사 기간은 2003년 7월부터 8월까지 약 2개월 동안에 걸쳐 실시하였다. 배포한 설문지는 총 100부이었으며, 설문에 응답한 경우는 81개 회사였으며 회수율 81%를 보였다.
본 연구에서 설정한 가설에 대한 검정 결과는 <표 4>과 같다. 이때 S-PPM 품질 혁신 활동의 추진성과는 이미 인증을 획득했던 기업들에서 나타날 수 있는 것이므로 분석 시 54개사의 자료를 이용하였다. 따라서 본 연구에서 설정된 연구가설과 연구모형을 검증하기 위하여 측정변수들간의 분산-공분산 매트릭스(variance-covariance matrix)와 최우추정(maximum likelihood)방법을 이용한 구조방정식모델을 분석 실시하였다.

데이터처리

가설 검증을 위해 SPSS의 Amos 를 이용한 구조방정식모델 결과인 표준 경로계수와 t값을 이용하였으며, 분석의 주요 결과들은 와 같다.
본 연구에서 설정된 연구가설과 연구모형을 검증하기 위하여 활용된 설문조사 자료는 데이터의 신뢰성과 타당성을 검토한 후, 최종적으로 가설검정과 상관관계 분석을 실시하였다. 이때 data의 적정성 여부는 SPSS 10.
본 연구에서 설정된 연구가설과 연구모형을 검증하기 위하여 활용된 설문조사 자료는 데이터의 신뢰성과 타당성을 검토한 후, 최종적으로 가설검정과 상관관계 분석을 실시하였다. 이때 data의 적정성 여부는 SPSS 10.0의 요인분석과 주성분분석, 신뢰성 분석을 적용하여 접근하였다.

성능/효과

관련된 다양한 외생변수의 공통성을 그룹핑하기 위하여 주성분분석에 의한 요인분석을 실시한 결과를 정리하면 <표 1>과 같다. 결과적으로 고유치(eigenvalue) 1.0이상인 요인 그룹이 4.418, 2.046, 1.288 및 1.244로 4개의 Group으로 설정되었다. 각 요인의 설명력을 나타내는 고유치는 그 요인이 설명하는 분산의 양을 의미하므로 이 값이 큰 요인이 중요한 요인이 된다.
그러나 품질경영환경 요소가 품질시스템 및 품질향상에 직접적인 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 즉 경로계수의 영향력 정도를 판별하는 t값이 1.
기업에서 품질경영환경요소인 품질계획 수립시 재정적, 인력적, 조직적 지원측면은 관리자의 품질관리향상을 위해 프로그램이해, 자기개발, 문제해결에도 영향을 주는 것은 물론 품질관리교육의 지속도와 평가에도 영향을 주는 것으로 나타났지만 품질시스템 및 품질향상에 직접적인 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.
기업의 건설현장 품질교육은 품질시스템구축 및 품질향상에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째 : 관리자의 품질경영의 이해는 품질시스템구축 및 품질향상에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 이는 관리자의 품질관리향상을 위해 프로그램이해, 자기개발, 문제 해결이 품질시스템 구축 시 생산성 향상, 문제발생시 Cross Function Team을 구성해 결, 문제 발견 시 시정조치 방법이 마련되어 현장을 효과적으로 운영하는데 영향을 주는 것으로 나타났다.
6이상인 경우 측정도구의 신뢰도에는 별 문제가 없다는 것을 뜻하며, 전체 변수를 하나의 척도로 종합하여 분석할 수 있음을 의미한다. 따라서 본 연구에 사용된 내생변수들은 비교적 안정된 요인적재량을 보이고 있음을 알 수 있다.
또한 관리자의 품질관리향상을 위한 프로그램이해, 자기개발, 문제해결이 생산성 향상,문제발생시 Cross Function Team을 구성 문제해결, 문제 발견 시 시정조치 방법을 마련되어 현장을 효과적으로 운영하는데 영향을 주는 것으로 나타났다.
본 연구에서 수집된 실증자료를 더 잘 설명할 수 있는 다른 모형이 있을 수도 있어 본 연구 모형을 수정한 여러가지 다른 모형들을 검증하여 보았으나 통계적으로 본 모델보다 적합도 지수 (NFI)는 1에 가까우며, AIC 판별지수의 값은 사전 다른 모형과 비교할 때 낮은 것으로 나타남에 따라 의 모형을 최종 모형으로 설정하였다.
본 연구에서는 여러가지 모델을 검토한 결과 과 같은 모델이 AIC 판별지수가 제일 적게 나타났다.
셋째 : 현장의 품질교육은 품질시스템구축 및 품질향상에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 품질관리교육의 지속도와 평가는 품질시스템 구축 시 생산성 향상, 문제발생시 Cross Function Team을 구성 해결, 문제 발견 시 시정조치 방법이 마련되어 현장을 효과적으로 운영하는데 영향을 주는 것으로 나타났다.
물론 관리자의 품질교육이해에 영향을 미치는 것으로 사료된다. 즉 건설품질의 재정, 인력, 조직은 관리자의 품질관리향상을 위해 프로그램이해, 자기개발, 문제해결에도 영향을 주는 것은 물론 품질관리교육의 지속도와 평가에도 영향을 주는 것으로 나타났다.
셋째 : 현장의 품질교육은 품질시스템구축 및 품질향상에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 품질관리교육의 지속도와 평가는 품질시스템 구축 시 생산성 향상, 문제발생시 Cross Function Team을 구성 해결, 문제 발견 시 시정조치 방법이 마련되어 현장을 효과적으로 운영하는데 영향을 주는 것으로 나타났다.
첫째 : 기업에서 품질경영환경요소인 품질계획 수립시 재정적, 인력적, 조직적 지원 측면은 현장의 품질교육은.물론 관리자의 품질교육이해에 영향을 미치는 것으로 사료된다.

후속연구

본 연구에서는 설정된 모형의 적정성 여부를 확인하기 위한 구조모델을 설정, 각 인자들의 영향관계를 분석하였으며 향후에는 좀 더 많은 요인추출과 전국적인 자료를 확보하여 보다 현실적인 모델을 구성이 필요하다.

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