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문제 정의
- [연구 1]에서는 디지털 기기를 사용하는 상황에서 발생하는 의인화 요소들이 어떤 것들이 있는지 HCI 분야의 사용자 경험 관점으로 조사하고자 한다.
- [연구 2]의 목적은 [연구 1]에서 도출된 제품의 의인화 요소가 문화적 차이에 따라 어떤 차이점과 공통점이 있는지를 실증적으로 밝히고자, 대규모 설문조사를 실시하여 사용자들의 문화적 성향 측정을 시도하였다.
- 그렇기 때문에 대상과의 직접적인 상호작용을 통한 사용자 경험을 중요시하는 HCI 분야에 그 개념을 그대로 적용시키기 어렵다. 따라서 본 연구는 HCI 분야에 적합한 Experienced Product Personality (경험한 제품 퍼스낼리티)라는 개념을 제시하고자 한다. Product Personality는 제품과 사용자가 친밀히 연결되어 있다는 전제하어〕, 사용자가 제품으로부터 사람의 특성을 느끼거나, 사용자의 필요 (제품의 효용성 증대, 사회적 관계 결여 등)에 의해 제품의 존재 의미와 이미지를 의인화 하는 것이다.
- 또한 의인화 대상으로 디지털 기기 4가지 제품에 한정 지어 조사를 진행했기 때문에 HCI 전반에 걸친 의인화를 설명하기에도 부족함이 있다. 이런 점을 극복하기 위해서 다양한 국가와 다양한 제품이나 서비스에 HCI 관점의 연구를 진행할 것을 미래 연구로 제시하고자 한다.
- HCI 연구의 의인화는 사용자가 대상을 경험하여 생긴 자연스러운 결과여야 한다. 제품을 사용 경험을 통한 의인화 요소에는 어떤 것들이 있으며, 의인화를 유발하는 요인은 무엇이며, 그 것이 대상을 어떻게 의인화시키는지를 본 연구에서 밝히고자 한다.
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