초록 ▼

5. 결론 및 정책대안
□ 정부의 홍보조직체계
○ 역사적으로 정보홍보조직은 큰 변화를 겪음
- 노무현정부의 국정홍보처는 이명박정부에서 해체되고 주요 기능이 문화체육관광부로 이전됨으로써, 2008년의 촛불집회 발생시 범정부적인 대응에 실패하였다는 평가가 있음
- 대통령실의 몇 차례에 걸친 조직과 조직 개편으로 SNS 홍보전담 대변인인 온라인 대변인제가 신설되고, 문화체육관광부에 국민소통실이 신설되는 등 각 부처에 온라인 대변인제도가 도입됨
○ 향후의 개편방향
- 국정홍보처 같은 독립부처의 신설
-

5. 결론 및 정책대안
□ 정부의 홍보조직체계
○ 역사적으로 정보홍보조직은 큰 변화를 겪음
- 노무현정부의 국정홍보처는 이명박정부에서 해체되고 주요 기능이 문화체육관광부로 이전됨으로써, 2008년의 촛불집회 발생시 범정부적인 대응에 실패하였다는 평가가 있음
- 대통령실의 몇 차례에 걸친 조직과 조직 개편으로 SNS 홍보전담 대변인인 온라인 대변인제가 신설되고, 문화체육관광부에 국민소통실이 신설되는 등 각 부처에 온라인 대변인제도가 도입됨
○ 향후의 개편방향
- 국정홍보처 같은 독립부처의 신설
- 현행 문화체육관광부 내 국민소통실의 기능강화: 본부화
- 현행 체제 유지
□ G4S(Government for Social) 전략
○ 정부와 국민 사이의 스마트 소셜 미디어를 통한 소통 활성화
- 스마트 소셜 미디어의 가치, 즉 개방, 참여, 공유/협업 가치 구현
- 스마트 소셜 미디어 사용자의 라이프스타일을 고려한 홍보전략개발
○ 선택과 집중전략
- 스마트 소셜 미디어 활용지침은 소통일반형, 소셜 소통형, 채널중 심형 등으로 분류될 수 있으므로 기관별 특성에 맞게 수립할 필요가 있음
○ 지속 가능한 홍보구조의 구축
- 정보제공, 커뮤니케이션 등 목적에 맞는 홍보구조의 구축이 중요
○ 법제도의 개편
- 개방, 참여, 공유 가치를 구현하는데 작용하는 장애요인의 극복을 위해 개인정보와 저작권 보호 등 법적 환경 개선

Abstract ▼

Conclusion and Policy Suggestions
Government PR organizations have changed several times. The centralized organization for government PR was abolished with the inauguration of Lee Myung-bak administration in 2008, and its main functions were transferred to the Ministry of Culture, Sports and Tour

Conclusion and Policy Suggestions
Government PR organizations have changed several times. The centralized organization for government PR was abolished with the inauguration of Lee Myung-bak administration in 2008, and its main functions were transferred to the Ministry of Culture, Sports and Tourism. Massive candlelight vigils in 2008 made the government recognize the importance of government PR. Online spokesmanship was introduced in 40 central agencies as a way to strengthen the function of government PR in the area of communications through social media. There are three alternatives to institutionalize: first, to establish new independent centralized agencies in charge of government PR; second, to strengthen the present structure of the Ministry of Culture, Sports and Tourism, and third, to maintain the present status.
In addition, it is recommendable to adopt the government for social (G4S) strategy. It facilitates communication between the government and citizens through social media, implements social media valuessuch as opening, participation and sharing/collaboration, and evelops PR strategy in consideration of lifestyles of social media users.
Selection and concentration strategy in developing social media guidance according to institutional characteristics, establishment of a ustainable PR structure in information provision, communication, and legal and institutional rearrangements to overcome the barriers to realize the values of openness, participation and sharing, and protection of privacy and copyrights are another aspects to consider for government ministries and agencies

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 발간사 ... 4
• CONTENTS ... 6
• 표목차 ... 10
• 그림목차 ... 12
• 국문요약 ... 14
• 영문요약 ... 21
• 제1장 서 론 ... 28
• 제1절 연구의 목적과 필요성 ... 29
• 제2절 연구의 주요 내용 ... 35
• 제3절 연구의 범위와 방법 ... 38
• 1. 연구범위 ... 38
• 2. 연구방법 ... 40
• 제2장 정부 PR 2.0의 동향 분석 ... 48
• 제1절 정부 PR의 이론적 동향 ... 49
• 1. 정부 PR 및 관련 개념의 정의와 중요성 ... 49
• 2. 학문적 접근방법 ... 54
• 제2절 정부 2.0과 정부 PR 2.0의 가치 ... 60
• 1. 정부 서비스 패러다임의 변화 ... 60
• 2. 정부 2.0의 기본 개념 ... 61
• 3. 정부 2.0의 핵심 가치 : 개방･참여･공유 ... 64
• 4. 정부 2.0에서의 공공-민간 협업모델 ... 67
• 제3절 정부 PR 2.0의 기술적 동향 ... 70
• 1. 스마트 소셜 미디어와 관계성의 확장 ... 72
• 2. 스마트폰과 이동성의 증대 ... 99
• 제4절 SNS의 함의 : 네트워크화된 주체의 등장 ... 110
• 1. 네트워크화된 행위자 ... 110
• 2. 사회적 공조와 집단지성 ... 112
• 제3장 국내외 정부 PR 2.0의 주요동향 ... 116
• 제1절 주요국가의 동향 ... 117
• 제2절 미국 ... 119
• 1. 개요 ... 119
• 2. 채널별 활용현황 ... 126
• 제3절 영국 ... 134
• 1. 개요 ... 134
• 2. 부처별 활용현황 ... 136
• 제4절 일본 ... 149
• 1. 중앙정부의 이용현황 ... 149
• 2. 지방자치단체의 이용현황 ... 154
• 제5절 서울특별시 ... 157
• 1. 채널 활용 ... 157
• 2. 민간과의 협업 ... 160
• 제6절 주요사례 요약 및 정리 ... 163
• 제4장 정부 PR 2.0 현황 분석 ... 168
• 제1절 추진 현황 ... 169
• 1. SNS 홍보 추진정책 ... 169
• 2. 모바일 홍보 추진정책 ... 170
• 제2절 스마트 소셜 미디어의 개방･참여･공유 현황분석 ... 172
• 1. 개방･참여･공유의 측정방법 ... 172
• 2. 개설도(개방) ... 175
• 3. 참여도(참여) ... 189
• 4. 연결도(공유) ... 198
• 제3절 스마트 소셜 미디어의 홍보유형 ... 204
• 1. 정부기관의 페이스북 홍보 ... 204
• 2. 홍보 우수사례와 유형별 사례 ... 213
• 제5장 스마트 소셜 미디어와 전자정부 통합체계 ... 244
• 제1절 전자정부의 진화 ... 245
• 1. 정부 2.0과 전자정부 진화모형 ... 245
• 2. UN 회원국의 웹 2.0 활용 ... 248
• 3. 한국의 전자정부 ... 249
• 제2절 전자정부와 스마트 소셜 미디어의 활용현황 ... 253
• 1. 정보공개 시스템 ... 253
• 2. 온라인 참여 시스템 ... 255
• 3. 행정정보 공유 시스템 ... 257
• 4. 대한민국 대표 포털 ... 259
• 5. 정책공감 블로그 ... 261
• 제3절 전자정부 시스템과 스마트 소셜 미디어 연계의 문제점 ... 263
• 제6장 스마트 소셜 미디어 홍보 활성화방안 ... 264
• 제1절 연구결과 요약 ... 265
• 1. 개설도, 참여도, 연결도 ... 265
• 2. 홍보유형 ... 270
• 3. 종합평가 ... 271
• 제2절 정부의 홍보조직체계 ... 275
• 1. 홍보조직의 현황과 문제점 ... 275
• 2. 향후 개편방안 ... 283
• 제3절 소셜정부(G4S 정부) 전략 ... 286
• 1. G4C에서 G4S로의 가치 전환 ... 286
• 2. 스마트 소셜 미디어 가치의 수용 ... 291
• 제4절 선택과 집중의 가이드라인 ... 295
• 1. 소통일반형 가이드라인 ... 297
• 2. 소셜소통형 가이드라인 ... 298
• 3. 채널중심형 가이드라인 ... 303
• 제5절 지속가능한 홍보 구조 ... 306
• 1. 정보제공 ... 307
• 2. 커뮤니케이션 ... 313
• 제6절 법제도 환경 개선 ... 318
• 참고문헌 ... 322
• 끝페이지 ... 338