본 연구는 응급구조 활동 시 환자나 타인으로부터의 폭력이 119구급대원에게 어느 정도 직무스트레스를 유발하는 지를 실증적으로 조사하고 119구급대원이 폭력으로부터 직무스트레스를 해소하기 위한 방안과 폭력을 근절하기 위한 방안을 제시하는데 목적이 있다. 이런 연구목적을 달성하기 위해 대구광역시 소재 119구급대원을 대상으로 폭행수준과 직무스트레스 수준을 실증적으로 조사하였다. 조사결과, 119구급대원은 신체적 폭행, 신체적 위협, 언어적 위협, 기물 손상 등 다양한 종류의 폭력에 노출되어 있을 뿐만 아니라 폭력으로부터의 피해정도도 ...
본 연구는 응급구조 활동 시 환자나 타인으로부터의 폭력이 119구급대원에게 어느 정도 직무스트레스를 유발하는 지를 실증적으로 조사하고 119구급대원이 폭력으로부터 직무스트레스를 해소하기 위한 방안과 폭력을 근절하기 위한 방안을 제시하는데 목적이 있다. 이런 연구목적을 달성하기 위해 대구광역시 소재 119구급대원을 대상으로 폭행수준과 직무스트레스 수준을 실증적으로 조사하였다. 조사결과, 119구급대원은 신체적 폭행, 신체적 위협, 언어적 위협, 기물 손상 등 다양한 종류의 폭력에 노출되어 있을 뿐만 아니라 폭력으로부터의 피해정도도 심각한 것으로 나타났다. 또한 폭력으로부터 경험하는 직무스트레스 정도 또한 심각하여 정신적․육체적으로 고통을 받고 있을뿐더러 그 후유증 또한 심각한 수준에 있는 것으로 확인되었다. 본 연구는 이런 분석결과를 토대로, 119구급대원이 응급구조 활동 시 환자로부터의 폭력에 의한 직무스트레스 해소와 폭력을 줄이기 위한 방안으로 조직적 차원에서의 직무스트레스 관리 노력 강화, 직무스트레스 해소 프로그램 확보, 법적 처벌 강화, 그리고 시민의식 변화를 위한 홍보활동 강화를 제시하였다.
본 연구는 응급구조 활동 시 환자나 타인으로부터의 폭력이 119구급대원에게 어느 정도 직무스트레스를 유발하는 지를 실증적으로 조사하고 119구급대원이 폭력으로부터 직무스트레스를 해소하기 위한 방안과 폭력을 근절하기 위한 방안을 제시하는데 목적이 있다. 이런 연구목적을 달성하기 위해 대구광역시 소재 119구급대원을 대상으로 폭행수준과 직무스트레스 수준을 실증적으로 조사하였다. 조사결과, 119구급대원은 신체적 폭행, 신체적 위협, 언어적 위협, 기물 손상 등 다양한 종류의 폭력에 노출되어 있을 뿐만 아니라 폭력으로부터의 피해정도도 심각한 것으로 나타났다. 또한 폭력으로부터 경험하는 직무스트레스 정도 또한 심각하여 정신적․육체적으로 고통을 받고 있을뿐더러 그 후유증 또한 심각한 수준에 있는 것으로 확인되었다. 본 연구는 이런 분석결과를 토대로, 119구급대원이 응급구조 활동 시 환자로부터의 폭력에 의한 직무스트레스 해소와 폭력을 줄이기 위한 방안으로 조직적 차원에서의 직무스트레스 관리 노력 강화, 직무스트레스 해소 프로그램 확보, 법적 처벌 강화, 그리고 시민의식 변화를 위한 홍보활동 강화를 제시하였다.
The purpose of this study is to examine the level of job stress for 119 members of emergency caused by patients' violence while they have rescue effort and to suggest the effective ways to relieve the job stress of 119 members of emergency and to exterminate patients' violence. This study employs qu...
The purpose of this study is to examine the level of job stress for 119 members of emergency caused by patients' violence while they have rescue effort and to suggest the effective ways to relieve the job stress of 119 members of emergency and to exterminate patients' violence. This study employs questionnaire to measure the level of patients' violence to 119 members of emergency and the level of job stress of 119 members of emergency who work in Daegu Metropolitan City. This study selects 300 emergency medical rescuers as the target of the questionnaire and employs the frequency analysis, t-test and ANOVA to analyze the data collected. According to the results of analysis, 119 members of emergency more often experience a variety of violences including physical, mental, verbal and sexual violences. Because of these violences, 119 members of emergency suffer from the serious level of job stress. Based on the analytical results, this study suggests the ways of reducing the job stress of 119 members of emergency and the patients' violence. Firstly, the fire defense organizations need to establish the effective management system that can control the level of rescuers' job stress. Secondly, the fire defense organizations should offer 119 members of emergency the various programs that rescuers can reduce and control their own job stress by listening to music and watching video for medical care and taking consultations from specialists. Thirdly, governments need to reinforce legal punishment to patients who fight against 119 members of emergency. Finally, the fire defense organizations need to hold campaigns to block violence with showing how serious and dangerous violence against 119 members of emergency is to citizens.
The purpose of this study is to examine the level of job stress for 119 members of emergency caused by patients' violence while they have rescue effort and to suggest the effective ways to relieve the job stress of 119 members of emergency and to exterminate patients' violence. This study employs questionnaire to measure the level of patients' violence to 119 members of emergency and the level of job stress of 119 members of emergency who work in Daegu Metropolitan City. This study selects 300 emergency medical rescuers as the target of the questionnaire and employs the frequency analysis, t-test and ANOVA to analyze the data collected. According to the results of analysis, 119 members of emergency more often experience a variety of violences including physical, mental, verbal and sexual violences. Because of these violences, 119 members of emergency suffer from the serious level of job stress. Based on the analytical results, this study suggests the ways of reducing the job stress of 119 members of emergency and the patients' violence. Firstly, the fire defense organizations need to establish the effective management system that can control the level of rescuers' job stress. Secondly, the fire defense organizations should offer 119 members of emergency the various programs that rescuers can reduce and control their own job stress by listening to music and watching video for medical care and taking consultations from specialists. Thirdly, governments need to reinforce legal punishment to patients who fight against 119 members of emergency. Finally, the fire defense organizations need to hold campaigns to block violence with showing how serious and dangerous violence against 119 members of emergency is to citizens.
주제어
#폭력에 따른 119구급대원의 직무 스트레스 119구급대원의 직무스트레스 폭력에 따른 직무스트레스
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