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문제 정의
- 연구 자료의 타당도를 확보하기 위하여 간호사만 참여하도록 하였고, 사례관리 업무 경험이 1년 미만이거나, 현재 시범 사업 중인 의료급여 텔레케어 사업에 참여하는 의료급여 관리사들은 제외시켰다. 근거이론의 이론적 표본추출은 일반화하고자 하는 전체 인구를 대표하는 인구의 양을 선택하는 양적 연구와는 달리 개념의 대표성에 목적을 두고 있다. 이에 계속적인 자료 비교를 통해 사람들 그 자체가 아니라 사건들을 표본추출하였다.
- 본 연구는 의료급여 수급자들에게 사례관리를 수행하고 있는 의료급여 관리사들을 대상으로 하여 사례관리 실무경험을 탐색함으로써, 사례관리 실무과정에 대한 개념과 범주들을 도출하고, 이들 간의 관계를 분석하여 사례관리에 관한 실체이론을 개발하고자 수행되었다.
- 이에 계속적인 자료 비교를 통해 사람들 그 자체가 아니라 사건들을 표본추출하였다. 이를 위해 사례관리사의 작용/상호작용의 측면에서 이들이 행동하는 것 또는 행동하지 않는 것에 대해 자료를 수집하였는데 이 과정에서 계속적인 자료 비교를 통해 질문을 제기하면서 공통점과 차이점들을 찾아내고자 노력하였다. 표본추출은 각 범주의 이론적 포화가 이루어질 때까지 계속 진행되었는데 즉, 범주에 관하여 더 이상 새로운 자료가 나타나지 않고, 과정을 설명하는 범주들의 발전이 밀도 있게 짜여져 그 과정들이 도식화되고 설명할 수 있는 수준에서 자료 수집을 종료하였다(Corbin & Strauss, 2008).
- 예를 들어, 신빙성 확보를 위해 연구자들은 기존에 갖고있는 사례관리사에 대한 고정관념을 괄호처리하면서, 자료 수집과정에서 참여자들이 말하고 보여주는 그대로의 생생한 자료를 수집하려고 노력하였다. 적합성 확립을 위해서는 연구 참여자들이 자연스럽게 면담을 실시하여 편안한 분위기에서 솔직한 이야기를 풀어갈 수 있도록 하였으며, 편중된 참여자 집단으로부터 나타날 수 있는 경험의 한계를 극복하기 위하여 가능한 다양한 배경의 참여자들을 면담하고자 노력하였다. 신뢰도의 기준을 지키기 위한 노력으로는 Corbin과 Strauss (2008)가 제시한 근거이론 연구 방법 과정을 충실하게 따르면서 자료 분석을 실시하였다.
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