[국내논문]내부 및 외부 환경요인과 기업가정신이 사회적 기업의 성과에 영향을 미치는 요인: 네트워크 활동을 중심으로 The Effects of Internal, External Environment and Entrepreneurship on the Performance of Social Enterprise: Focused on the Network Activity원문보기
본 연구는 사회적 기업의 내부 및 외부 환경요인과 기업가정신이 사회적 기업의 성과에 영향을 미치는 요인과 네트워크 활동의 조절효과를 검증하는 것이 목적이다. 연구의 목적을 달성하기 위해서 사회적 기업의 성과, 내부 및 외부 환경, 기업가정신과 네트워크 활동에 관한 이론적 배경을 바탕으로 연구모형과 가설을 설정하였다. 본 연구에서 제안된 연구모형을 사회적 기업가를 대상으로 분석하였다. 분석결과, 첫째, 조직문화가 기업가정신에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 환경 불확실성이 기업가정신에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 셋째, 기업가정신이 사회적 기업의 경영성과 및 사회적 성과를 향상시키는 것으로 나타났다. 마지막으로, 네트워크 활동에 따라 기업가정신에 미치는 영향력에 차이가 있는 것으로 나타났다. 네트워크 활동이 높은 집단이 낮은 집단 보다 조직문화가 기업가정신에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났으며, 네트워크 활동이 낮은 집단이 높은 집단 보다 환경 불확실성이 기업가정신에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났다.
본 연구는 사회적 기업의 내부 및 외부 환경요인과 기업가정신이 사회적 기업의 성과에 영향을 미치는 요인과 네트워크 활동의 조절효과를 검증하는 것이 목적이다. 연구의 목적을 달성하기 위해서 사회적 기업의 성과, 내부 및 외부 환경, 기업가정신과 네트워크 활동에 관한 이론적 배경을 바탕으로 연구모형과 가설을 설정하였다. 본 연구에서 제안된 연구모형을 사회적 기업가를 대상으로 분석하였다. 분석결과, 첫째, 조직문화가 기업가정신에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 환경 불확실성이 기업가정신에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 셋째, 기업가정신이 사회적 기업의 경영성과 및 사회적 성과를 향상시키는 것으로 나타났다. 마지막으로, 네트워크 활동에 따라 기업가정신에 미치는 영향력에 차이가 있는 것으로 나타났다. 네트워크 활동이 높은 집단이 낮은 집단 보다 조직문화가 기업가정신에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났으며, 네트워크 활동이 낮은 집단이 높은 집단 보다 환경 불확실성이 기업가정신에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났다.
The purpose of this study is to examine the factors influencing performance of internal, external environment and entrepreneurship in the social enterprise with network activity. This model tests various theoretical research hypotheses relating to performance of social enterprise, internal, external...
The purpose of this study is to examine the factors influencing performance of internal, external environment and entrepreneurship in the social enterprise with network activity. This model tests various theoretical research hypotheses relating to performance of social enterprise, internal, external environment, entrepreneurship and network activity. The proposed model is analyzed to target social entrepreneurs. The results of hypothesis testing are as follows. First, organizational culture positively influence entrepreneurship. Second, environmental uncertainty positively influence entrepreneurship. Third, entrepreneurship positively influence managerial and social performance. Finally, organizational culture to entrepreneurship for high group of network activity is significantly larger than those for low group of network activity. In addition, environmental uncertainty to entrepreneurship for low group of network activity is significantly larger than those for high group of network activity.
The purpose of this study is to examine the factors influencing performance of internal, external environment and entrepreneurship in the social enterprise with network activity. This model tests various theoretical research hypotheses relating to performance of social enterprise, internal, external environment, entrepreneurship and network activity. The proposed model is analyzed to target social entrepreneurs. The results of hypothesis testing are as follows. First, organizational culture positively influence entrepreneurship. Second, environmental uncertainty positively influence entrepreneurship. Third, entrepreneurship positively influence managerial and social performance. Finally, organizational culture to entrepreneurship for high group of network activity is significantly larger than those for low group of network activity. In addition, environmental uncertainty to entrepreneurship for low group of network activity is significantly larger than those for high group of network activity.
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문제 정의
본 연구는 사회적 기업에서 내부 및 외부 환경요인이 기업가정신과 성과에 영향을 미치는 요인과 네트워크 활동에 따라 내부 및 외부 환경요인이 기업가정신에 미치는 영향력에 차이가 있는지를 검증하는 것이다. 연구결과를 살펴보면 다음과 같다.
본 연구에서는 사회적 기업가의 네트워크 활동에 따라 내부 및 외부환경이 기업가정신에 영향을 미치는데 있어서 차이가 있는지를 분석하였다. 네트워크 활동의 설문 항목을 이용하여 측정한 값의 중앙값(median) 5를 기준으로 네트워크 활동이 높은 집단(네트워크 활동 값≥5, n=55), 네트워크 활동이 낮은 집단(네트워크 활동 값<5, n=52)으로 나누어 경로분석을 하였다.
본 연구에서는 선행연구에서 실증적으로 검증된 측정항목을 이용하여 측정항목을 개발하였다. 인구통계학적 변수를 제외한 모든 변수를 7점 리커드 척도로 측정하였으며, 전혀 그렇지 않다(1) 에서 매우 그렇다(7)로 응답하도록 하였다.
본 연구의 목적은 사회적 기업의 내부 및 외부 환경요인과 기업가정신이 사회적 기업의 성과에 영향을 미치는 요인과 내부 및 외부환경이 기업가정신에 영향을 미치는데 있어서 네트워크 활동의 정도에 따라 차이가 있는지를 검증하고자 한다. 연구의 목적을 달성하기 위해서 사회적 기업으로 인증을 받은 사회적 기업가 107명을 대상으로 실증분석을 하였다.
가설 설정
가설2. 환경 불확실성은 기업가정신에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
네트워크 활동의 설문 항목을 이용하여 측정한 값의 중앙값(median) 5를 기준으로 네트워크 활동이 높은 집단(네트워크 활동 값≥5, n=55), 네트워크 활동이 낮은 집단(네트워크 활동 값<5, n=52)으로 나누어 경로분석을 하였다.
본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 그림 1과 같은 연구모형을 설정하였다. 외부 환경으로는 환경 불확실성을 설정하였고, 내부 환경으로는 조직문화로 설정하였으며, 사회적 기업의 성과는 경영성과 및 사회적 성과로 설정하였다. 그리고 이러한 외부 환경 및 내부 환경이 기업가정신에 영향을 미치는데 있어서 네트워크 활동의 조절효과를 검증하기 위해 그림 1과 같은 연구모형을 설정하였다.
본 연구에서는 선행연구에서 실증적으로 검증된 측정항목을 이용하여 측정항목을 개발하였다. 인구통계학적 변수를 제외한 모든 변수를 7점 리커드 척도로 측정하였으며, 전혀 그렇지 않다(1) 에서 매우 그렇다(7)로 응답하도록 하였다.
대상 데이터
본 연구의 자료 수집은 고용노동부에서 사회적 기업으로 인증 받은 354개의 사회적 기업(2010년 7월 30일자) 을 대상으로 우편설문, e-mail 및 직접설문을 통하여 설문을 회수하였다. 본 연구에서는 불성실하게 응답한 설문지를 제외하고 107부의 설문지를 이용하여 분석을 하였다.
본 연구의 자료 수집은 고용노동부에서 사회적 기업으로 인증 받은 354개의 사회적 기업(2010년 7월 30일자) 을 대상으로 우편설문, e-mail 및 직접설문을 통하여 설문을 회수하였다. 본 연구에서는 불성실하게 응답한 설문지를 제외하고 107부의 설문지를 이용하여 분석을 하였다.
본 연구의 목적은 사회적 기업의 내부 및 외부 환경요인과 기업가정신이 사회적 기업의 성과에 영향을 미치는 요인과 내부 및 외부환경이 기업가정신에 영향을 미치는데 있어서 네트워크 활동의 정도에 따라 차이가 있는지를 검증하고자 한다. 연구의 목적을 달성하기 위해서 사회적 기업으로 인증을 받은 사회적 기업가 107명을 대상으로 실증분석을 하였다. 이러한 연구결과는 사회적 기업의 내부 및 외부 환경요인과 기업가정신이 사회적 기업의 성과와의 관련성, 사회적 기업에서 네트워크 활동의 중요성에 대한 다양한 시사점을 제공할 것이다.
데이터처리
Smart PLS 2.0을 이용하여 신뢰성, 타당성 및 상관관계 분석을 하였다. 측정항목의 신뢰성을 분석한 결과, 모든 변수들의 Cronbach's ⍺값이 0.
8 이상으로 신뢰성이 확보되었다. 구성 개념간 타당성을 검증하기 위해 평균분산추출(Average Variance Extracted: AVE) 값을 계산하였다. AVE 값이 0.
본 연구의 가설을 검증하기 위해 Smart PLS 2.0을 이용하여 경로분석을 하였다. 본 연구의 가설을 검증한 결과, 첫째, 조직문화가 기업가정신에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 1이 채택되었다(β=0.
0 및 엑셀을 이용하였다. 인구통계학적 변수는 SPSS 15.0을 이용하여 분석하였고, 본 연구의 가설을 검증하기 위한 경로분석은 Smart PLS 2.0을 이용하여 분석하였으며, 네트워크 활동에 따른 차이분석은 엑셀을 이용하여 분석하였다. 표 1은 변수의 측정항목과 관련 연구자를 요약한 것이다.
이론/모형
(1996)이 제안한 다음 공식을 사용하였으며[21], 이 공식은 Keil et al.(2000)[30], Ahuja and Thatcher (2005)[18] 등의 연구에서 적용 하여 분석하였다.
PLS는 연구모델이 이론개발의 초기단계에 있고, 아직 철저하게 검증되지 않았을 때보다 정합한 방식이다[41]. PLS는 본 연구의 적합한 분석기법이라 판단되어 PLS로 본 연구의 경로분석에 이용하였다.
성능/효과
넷째, 조직문화와 환경 불확실성이 기업가정신에 미치는 영향력은 네트워크 활동에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 네트워크 활동을 많이 하는 기업이 조직문화가 기업가정신에 더 많은 영향력 미치는 것으로 나타났고, 네트워크 활동을 적게 하는 기업이 환경 불확실성이 기업가정신에 더 많은 영향력을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 본 연구에서는 네트워크 활동의 정도에 따라 조직문화와 환경 불확실성이 기업가정신에 미치는 영향력에 대한 차이를 분석하였다는데 의의가 있다. 네트워크 활동을 많이 하는 기업일수록 조직문화가 기업가정신에더 많은 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 네트워크 활동을 활발하게 하는 사회적 기업은 직원들 간의 신뢰와 친밀한 인관관계를 형성할 수 있는 조직문화를 통하여 기업가의 혁신성과 위험감수성 등을 발휘할 수 있는 기업가정신이 향상된다는 것을 알 수 있다.
네트워크 활동을 활발하게 하는 사회적 기업은 직원들 간의 신뢰와 친밀한 인관관계를 형성할 수 있는 조직문화를 통하여 기업가의 혁신성과 위험감수성 등을 발휘할 수 있는 기업가정신이 향상된다는 것을 알 수 있다. 네트워크 활동을 적게 하는 기업의 경우에는 환경 불확실성이 기업가정신에 더 많은 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 즉 네트워크 활동을 활발하게 하지 않는 사회적 기업은 기업을 둘러싸고 있는 환경이 급변하고 불확실하기 때문에 기업가는 끊임없이 새로운 사업기회를 포착하기 위해 보다 노력해야 하며, 혁신적이고 진취적인 기업가의 성향이 강해진다는 것을 알 수 있다.
네트워크 활동이 낮은 집단은 조직문화, 환경 불확실성이 기업가정신에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 기업가정신이 사회적 성과에는 유의수준 0.01에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 경영성과에는 유의수준 0.1에서 유의하게 나타났다. 그림 2는 네트워크 활동에 따른 경로분석 결과이다.
넷째, 조직문화와 환경 불확실성이 기업가정신에 미치는 영향력은 네트워크 활동에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 네트워크 활동을 많이 하는 기업이 조직문화가 기업가정신에 더 많은 영향력 미치는 것으로 나타났고, 네트워크 활동을 적게 하는 기업이 환경 불확실성이 기업가정신에 더 많은 영향력을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 환경 불확실성은 기업가정신에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사회적 기업의 환경은 매우 불확실한데, 사회적 기업가가 기업가정신을 발휘하여 기업의 성과를 향상시킨다는 것을 알 수 있다[22].
둘째, 환경 불확실성이 기업가정신에 미치는 영향력에 대한 가설 4b는 네트워크 활동에 따라 차이가 있는 것으로 나타나 채택되었으며, 네트워크 활동이 낮은 집단(β=0.439)이 높은 집단(β=0.390) 보다 환경 불확실성이 기업가정신에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다(계수 차의 t값=-2.250).
둘째, 환경 불확실성이 기업가정신에 정(+)에 영향을 미칠 것이라는 가설 2가 채택되었다(β=0.388, t=4.724, p<0.01).
마지막으로, 본 연구에서 네트워크 활동에 따라 경로 분석 결과, 기업가정신이 경영성과에 유의한 영향을 미치지 못하였다. 기업가정신, 네트워크 활동 그리고 경영성과와의 관련성에 대한 심도 있는 연구가 필요할 것으로 판단된다.
본 연구의 가설을 검증한 결과, 첫째, 조직문화가 기업가정신에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 1이 채택되었다(β=0.571, t=8.063, p<0.01).
본 연구의 시사점은 첫째, 사회적 기업을 대상으로 내부 및 외부 환경요인이 기업가정신과 사회적 기업의 성과에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 검증하였다는데 의의가 있다. 조직문화와 환경 불확실성이 기업가정신에 긍정적인 영향을 미치고, 기업가정신이 사회적 기업의 경영성과 및 사회적 성과에 중요한 영향을 미치는 것을 본 연구의 결과를 통해 알 수 있다.
분석결과, 네트워크 활동이 높은 집단은 조직문화와 환경 불확실성이 기업가정신에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 기업가정신은 사회적 성과에는 정(+)의 영향을 미쳤지만, 경영성과에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 기업가정신에 영향을 미치는 요인을 경영성과 뿐만 아니라 사회적 성과도 고려하였다는데 의의가 있다. 분석결과, 사회적 기업가는 경영 성과보다 사회적 성과를더 향상시키는 것으로 나타났다. 즉 사회적 기업가는 영리활동을 통해 창출된 수익을 취약계층에게 사회서비스 및 일자리를 제공하여 지역주민의 삶의 질을 높여주기 위해 노력한다는 것을 알 수 있다.
셋째, 기업가정신에 영향을 미치는 요인을 경영성과 뿐만 아니라 사회적 성과도 고려하였다는데 의의가 있다. 분석결과, 사회적 기업가는 경영 성과보다 사회적 성과를더 향상시키는 것으로 나타났다.
셋째, 기업가정신이 경영성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 3a가 채택되었다(β=0.295, t=3.648, p<0.01).
셋째, 기업가정신이 사회적 기업의 경영성과 및 사회적 성과를 향상시키는 것으로 나타났다. 기업가정신이 기업의 성과를 향상시킨다는 여러 선행연구의 결과와 일치한다[23,25,29,33].
본 연구의 시사점은 첫째, 사회적 기업을 대상으로 내부 및 외부 환경요인이 기업가정신과 사회적 기업의 성과에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 검증하였다는데 의의가 있다. 조직문화와 환경 불확실성이 기업가정신에 긍정적인 영향을 미치고, 기업가정신이 사회적 기업의 경영성과 및 사회적 성과에 중요한 영향을 미치는 것을 본 연구의 결과를 통해 알 수 있다.
첫째, 조직문화가 기업가정신에 미치는 영향력에 대한 가설 4a는 네트워크 활동에 따라 차이가 있는 것으로 나타나 채택되었으며, 네트워크 활동이 높은 집단(β=0.644) 이 낮은 집단(β=0.489) 보다 조직문화가 기업가정신에 미치는 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다(계수차의 t값=8.801).
첫째, 조직문화는 기업가정신을 향상시키는 것으로 나타났다. 사회적 기업의 직원들이 서로 신뢰하고 친밀한 인간관계를 형성할 수 있는 조직문화가 잘 되어 있을수록 기업가의 기업가정신이 향상된다는 것을 알 수 있다.
측정항목의 신뢰성을 분석한 결과, 모든 변수들의 Cronbach's ⍺값이 0.8 이상, 개념신뢰도 (ICR) 값 또한 0.8 이상으로 신뢰성이 확보되었다.
표본의 특징을 살펴보면, 남성이 51명, 여성이 56명으로 여성이 많이 분포되어있고, 업종은 사회사업이 35개 기업으로 전체 32.7%를 차지하고 있으며, 서비스업이 20개 기업으로 18.7%로 나타났다. 종업원 수는 21~50명이 37개 기업(34.
후속연구
마지막으로, 본 연구에서 네트워크 활동에 따라 경로 분석 결과, 기업가정신이 경영성과에 유의한 영향을 미치지 못하였다. 기업가정신, 네트워크 활동 그리고 경영성과와의 관련성에 대한 심도 있는 연구가 필요할 것으로 판단된다.
둘째, 본 연구에서는 사회적 기업으로 인증을 받은 107개 기업을 대상으로 분석하였기 때문에, 네트워크 활동의 정도에 따른 차이분석을 하는데 충분한 표본 수를 확보하지 못한 한계점을 가지고 있다.
본 연구의 한계점은 첫째, 내부 및 외부 환경요인을 조직문화와 환경 불확실성만을 고려하였다는 한계점을 가지고 있다. 기업가정신에 영향을 미치는 다른 내부 및 외부 환경요인에 대한 연구가 이루어져야 할 것이다.
셋째, 본 연구에서는 사회적 기업에 관한 선행연구가 부족하여 벤처기업 및 창업에 관한 연구의 내부 및 외부 환경요인과 기업가정신 그리고 네트워크 활동에 관한 연구에서 제시한 이론과 변수들을 그대로 적용하여 연구하였다는 한계점을 가지고 있다.
연구의 목적을 달성하기 위해서 사회적 기업으로 인증을 받은 사회적 기업가 107명을 대상으로 실증분석을 하였다. 이러한 연구결과는 사회적 기업의 내부 및 외부 환경요인과 기업가정신이 사회적 기업의 성과와의 관련성, 사회적 기업에서 네트워크 활동의 중요성에 대한 다양한 시사점을 제공할 것이다.
향후 연구에서는 선행연구에서 제시한 이론과 변수들을 그대로 적용하여 연구하기 보다는 사회적 기업의 고유한 특성을 개발하여 연구할 필요가 있으며, 일반 기업과 사회적 기업의 기업가정신과 네트워크 활동을 비교하는 연구도 사회적 기업 연구에 많은 도움이 될 것으로 판단된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
네트워크 활동에 대한 여러 선행연구에서는 규모, 빈도, 신뢰 등을 이용하여 네트워크 활동을 측정하였는데, 어떤 것들이 있는가?
네트워크 활동에 관한 여러 선행연구에서는 규모, 빈도, 신뢰 등을 이용하여 네트워크 활동을 측정하였다. 조 영복, 김경원(2011)은 사회적 네트워크 특성을 크기, 범위, 강도, 지위 등으로 분류하여 협력행동과 직무성과에 영향을 미치는지에 대해 연구하였다[1]. Watson(2007)은 은행, 비즈니스 컨설턴트, 회계산, 산업협회, SBDC, 변호사, 세무서 등을 공식적인 네트워크라고 하였고, 가족, 친구, 지역 기업 등을 비공식적인 네트워크라고 하였다[42]. 정대용, 양준환(2009)은 Watson(2007)의 연구를 이용하여 네트워킹 활동의 크기를 공식적 네트워크, 비공식적 네트워크로 분류하여 연구하였다[4]. 정대용, 김춘광 (2011)은 사회적 네트워크의 강한유대를 부모님, 배우자, 형제자매, 친척, 친구 등으로 분류하였고, 사회적 네트워크의 약한유대를 정부부처, 관련산업협회, 금융기관, 협력기업, 민간 등으로 분류하여 연구하였다[2].
사회적 기업이란?
사회적 기업(social enterprise)은 취약계층에게 일자리나 사회서비스의 제공 등 사회적 목적을 우선적으로 추구하는 기업으로서 주주와 소유주의 이윤극대화를 추구하기보다 창출된 수익을 사회적 기업 자체 또는 지역사회에 재투자를 목적으로 하는 기업을 말한다.
기업가정신이란?
새로운 사업기회를 찾는데 있어서 중요한 역할을 하는 것이 기업가정신(entrepreneurship)이다. 기업가정신은 최고경영자가 어떠한 위험도 감수하며, 진취적이고 혁신적으로 활동하려는 기업가의 성향이라고 할 수 있다[37].
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