본 연구의 목적인 사회적 기업가정신이 시장지향성에 미치는 영향 관계를 실증적으로 검증하기 위해, 사회적기업 및 예비사회적기업 종사자를 대상으로 500부의 설문지를 배포하였으며, 202부의 설문지가 사용되었다. 연구모형을 토대로 SPSS18.0과 LISREL8.3을 이용하여 가설을 검증한 결과 5개의 가설(가설 1-1, 가설 1-2, 가설 1-3, 가설 1-6, 가설 1-9 )을 제외하고 모든 가설이 채택되었다. 이에 대한 구체적인 결과는 다음과 같다. 첫 번째, 사회적 기업가정신 중 공감성이 시장지향성에 미치는 영향을 살펴보면 다음과 같다. 공감성은 고객지향성, 부서 간 협력 및 조정, 경쟁자 지향성 모두에 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 두 번째, 사회적 기업가정신 중 혁신성이 시장지향성에 미치는 영향을 살펴보면 다음과 같다. 혁신성은 고객지향성과 부서 간 협력 및 조정에 정(+)의 영향을 미치고 있지만, 경쟁자지향성에는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 세 번째, 사회적 기업가정신 중 위험감수성이 시장지향성에 미치는 영향을 살펴보면 다음과 같다. 위험감수성은 고객지향성과 부서 간 협력 및 조정에 정(+)의 영향을 미치고 있지만, 경쟁자지향성에는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 시장지향성 변수들 간 관계는 다음과 같다. 부서 간 협력 및 조정은 고객지향성과 경쟁자지향성 모두에 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 사회적 기업가정신이 시장지향성에 미치는 영향대한 종합적인 이해와 함께 중요한 이론적, 실무적 시사점을 제공할 것으로 기대된다.
본 연구의 목적인 사회적 기업가정신이 시장지향성에 미치는 영향 관계를 실증적으로 검증하기 위해, 사회적기업 및 예비사회적기업 종사자를 대상으로 500부의 설문지를 배포하였으며, 202부의 설문지가 사용되었다. 연구모형을 토대로 SPSS18.0과 LISREL8.3을 이용하여 가설을 검증한 결과 5개의 가설(가설 1-1, 가설 1-2, 가설 1-3, 가설 1-6, 가설 1-9 )을 제외하고 모든 가설이 채택되었다. 이에 대한 구체적인 결과는 다음과 같다. 첫 번째, 사회적 기업가정신 중 공감성이 시장지향성에 미치는 영향을 살펴보면 다음과 같다. 공감성은 고객지향성, 부서 간 협력 및 조정, 경쟁자 지향성 모두에 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 두 번째, 사회적 기업가정신 중 혁신성이 시장지향성에 미치는 영향을 살펴보면 다음과 같다. 혁신성은 고객지향성과 부서 간 협력 및 조정에 정(+)의 영향을 미치고 있지만, 경쟁자지향성에는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 세 번째, 사회적 기업가정신 중 위험감수성이 시장지향성에 미치는 영향을 살펴보면 다음과 같다. 위험감수성은 고객지향성과 부서 간 협력 및 조정에 정(+)의 영향을 미치고 있지만, 경쟁자지향성에는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 시장지향성 변수들 간 관계는 다음과 같다. 부서 간 협력 및 조정은 고객지향성과 경쟁자지향성 모두에 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 사회적 기업가정신이 시장지향성에 미치는 영향대한 종합적인 이해와 함께 중요한 이론적, 실무적 시사점을 제공할 것으로 기대된다.
The purpose of this study was to empirically verify the effect of social entrepreneurship on market orientation. total of 500 questionnaires were distributed to workers in social enterprise and preliminary social enterprise. 202 questionnaires were used for final validation of research model, The hy...
The purpose of this study was to empirically verify the effect of social entrepreneurship on market orientation. total of 500 questionnaires were distributed to workers in social enterprise and preliminary social enterprise. 202 questionnaires were used for final validation of research model, The hypotheses set in this study were validated through SPSS18.0 and LISREL8.3 based on the research model. The results showed that all hypotheses were accepted, except for 5 hypotheses(Hypothesis 1-1, Hypothesis 1-2, Hypothesis 1-3, Hypothesis 1-6, Hypothesis 1-9). First, we examined the effect that empathy might have on market orientation in connection with social entrepreneurship. The results suggested that empathy did not have a statistically significant effect on customer-orientation, inter-department cooperation and coordination, and competitor orientation. Second, we examined the effect that innovativeness might have on market orientation in connection with social entrepreneurship. The results showed that innovativeness had a positive(+) effect on customer-orientation and inter-department cooperation and coordination but did not have a statistically significant effect on competitor-orientation. Third, we examined the effect that risk-taking might have on market orientation in connection with social entrepreneurship. The results implied that risk-taking had a positive(+) effect on customer-orientation and inter-department cooperation and coordination but did not have a statistically significant effect on competitor-orientation. Finally, the relationship among market orientation variables was like this: The inter-department cooperation and coordination had a positive(+) effect on both customer-orientation and competitor-orientation. The results of this study are expected to provide a useful basis for overall understanding about the effect of social entrepreneurship on market orientation and present important theoretical and practical implications.
The purpose of this study was to empirically verify the effect of social entrepreneurship on market orientation. total of 500 questionnaires were distributed to workers in social enterprise and preliminary social enterprise. 202 questionnaires were used for final validation of research model, The hypotheses set in this study were validated through SPSS18.0 and LISREL8.3 based on the research model. The results showed that all hypotheses were accepted, except for 5 hypotheses(Hypothesis 1-1, Hypothesis 1-2, Hypothesis 1-3, Hypothesis 1-6, Hypothesis 1-9). First, we examined the effect that empathy might have on market orientation in connection with social entrepreneurship. The results suggested that empathy did not have a statistically significant effect on customer-orientation, inter-department cooperation and coordination, and competitor orientation. Second, we examined the effect that innovativeness might have on market orientation in connection with social entrepreneurship. The results showed that innovativeness had a positive(+) effect on customer-orientation and inter-department cooperation and coordination but did not have a statistically significant effect on competitor-orientation. Third, we examined the effect that risk-taking might have on market orientation in connection with social entrepreneurship. The results implied that risk-taking had a positive(+) effect on customer-orientation and inter-department cooperation and coordination but did not have a statistically significant effect on competitor-orientation. Finally, the relationship among market orientation variables was like this: The inter-department cooperation and coordination had a positive(+) effect on both customer-orientation and competitor-orientation. The results of this study are expected to provide a useful basis for overall understanding about the effect of social entrepreneurship on market orientation and present important theoretical and practical implications.
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문제 정의
둘째, 사회적 기업가정신의 구성요인(공감성, 혁신성, 위험감수성)과 시장지향성의 세부요인(부서 간 협력 및 조정 및 경쟁자지향성)간 구조적 관계를 실증적으로 검증하고자 한다.
본 연구에서는 여러 선행연구들의 연구 결과를 바탕으로 오헌석 등(2015)과 최조순(2012)이제시한 사회적 기업가정신의 구성요소 중 오헌석 등(2015)의 ‘공감’ 요소와 최조순(2012)의 ‘혁신성’ 및 ‘위험감수성’ 요소를 참고하여 공감성, 혁신성 위험감수성 등 세 가지요소를 사회적 기업가정신의 구성요소로 설정하고, Narver와 Slater(1990)연구를 바탕으로 시장지향성의 구성요인(고객지향성, 경쟁자지향성, 부서 간 협력 및 조정)과의 관계를 살펴보기 위해 다음과 같이 가설을 설정하고자 한다.
따라서 시장지향성은 사회적기업에서도 성공을 위한 핵심요인이며, 경쟁적 환경에서도 지속성장을 가능하게 해주는 중요한 요인이다. 이상의 논의를 바탕으로 무형자원인 사회적 기업가정신과 시장지향성이 사회적기업의 지속가능성의 핵심 성공요인임을 확인하고, 사회적 기업가정신이 사회적기업의 시장지향성에 어떤 영향을 주는지를 실증 분석을 통해 규명하고자 하는 것이 본 연구의 핵심목적이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 본 연구자가 설정한 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 기존의 기업가정신 이론 및 선행연구를 바탕으로 사회적 기업가정신과 시장지향성의 구성요인을 도출하고자 한다.
가설 설정
가설 1: 사회적 기업가정신은 시장지향성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2: 시장지향성 변수들 간 관계는 정(+)의 영향 관계가 있을 것이다.
제안 방법
두 번째, 시장지향성과 관련하여 측정문항을 기존의 설문문항을 가지고 측정하였다. 향후 사회적기업과 관련된 시장지향성 측정문항의 개발이 필요하다 판단된다.
본 연구에서는 신뢰성과 타당성을 얻기 위해 변수들에 대해 요인 분석을 실시하였다. KMO와 Bartlett 검정결과 KMO측도(0.
위험감수성은 새로운 방안이나 아이디어를 실현하는 과정에서 발생 가능한 위험이나 불확실성을 인지하였음에도 불구하고 과감하게 실행하려는 성향으로, 우리 기업은 기존과 다른 새로운 시도로 인하여 발생 가능한 위험에 대해 잘 알고 있음, 우리 기업은 새로운 방식의 도입으로 인한 위험 요소를 감수하고 새로운 것에 도전하는 편임, 우리 기업은 발생 가능한 위험에 대한 대응 방안이나 계획을 수립하고 있음, 우리 기업은 특정시장영역에 편중된 수익창출활동과 관련된 위험에 대비하기 위하여 대안적인 사업을 모색하고 있음 등 총 4가지 항목으로 구성하였으며, Likert 5점 척도를 사용하여 측정하였다.
이에 따라, 배귀희 등(2011)과 이용탁(2009, 2011)의 연구에서 도출된 세 가지 사회적 기업가정신 구성요소에 더해 ’사회적 목적‘을 포함하여 기존연구의 한계점을 극복하고자 하였으며, 사회적 기업가정신의 구성요소로 ‘사회적 가치지향성’, ‘혁신성‘, 진취성’, ‘위험감수성’을 제시하였다(최조순, 2012).
대상 데이터
본 연구의 조사대상은 2017년 3월~6월까지 2017년 기준으로 한국사회적기업진흥원 인터넷 홈페이지에 등록된 인증 사회적기업과 예비 사회적기업을 대상으로 500개 업체를 대상으로 온라인과 오프라인을 통해 설분을 배포하였다.
조사기간 중 총 208부가 회수되어 41.6%의 회수율을 나타내었으며, 이 가운데 기재 내용이 일부 누락되었거나 불성실하게 응답하였다고 판단되는 설문지를 제거하여, 총 202부의 설문지가 연구모형 검증을 위해 사용되었다. 본 연구에서 사용된 자료에 대한 표본의 인구 통계적 특성들은 <표 2>와 같다.
성능/효과
고용노동부는 사회적기업 인증제를 도입해서 시행연도인 2007년에 55개 기관을 인증하였고, 이후 10년 만인 2017년 5월 현재 누계 기준으로 총 1,975개의 사회적기업이 고용노동부로부터 인증을 받았다. 2017년 5월 현재 총 1,741개의 사회적기업이 인증을 유지하고 있으며, 평균 생존율은 88%로 비교적 높은 생존율을 보이고 있다.
본 연구에서는 신뢰성과 타당성을 얻기 위해 변수들에 대해 요인 분석을 실시하였다. KMO와 Bartlett 검정결과 KMO측도(0.875), 유의확률(0.00)으로 요인분석에 문제가 없으며, 총분산의 67.22%의 설명력을 갖는 6개의 요인으로 탐색되었다. 변수 모두 고유값(eigenvalue) 1 이상이며, 요인부하량도 성분별로 모두 0.
첫 번째, 사회적 기업가정신 중 공감성이 시장 지향성에 미치는 영향을 살펴보면 다음과 같다. 공감성은 고객지향성, 부서 간 협력 및 조정, 경쟁자 지향성 모두에 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다.
둘째, ‘성과 측정’의 차이점으로, 상업적 기업가정신은 전형적으로 매출성장이나 이익과 같은 재무적 성과로 측정되는 반면, 사회적 기업가정신은 측정 방법이 덜 표준화되어 있으며 추구하는 사회적 목적에 따라 측정 방법이 개별화 된다(Certo iller, 2008).
영리추구 관점에서 사회적기업의 지속가능한 경영을 위해 사회적기업은 일반기업과 마찬가지로 경쟁의 불확실성과 치열한 경쟁상황에서 지각된 문제에 대한 해결책을 모색하고 새로운 기회를 찾기 위한 노력이 중요하다. 따라서, 사회적기업의 혁신노력인 새로운 방안이나 아이디어를 실현하는 과정과 이러한 과정에서 발생 가능한 위험을 감수하고 과감하게 실행하는 위험감수성향이 더욱 시장지향적인 활동을 가능하게 하기 때문에 상대적으로 공감성이 중요하지 않는 것으로 나타났다.
마지막으로 연구결과 중 사회적 기업가정신의 구성요소 중 공감성의 역할이 중요하지 않은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 시장지향성은 영리성 추구 관점에서 기업의 경쟁 및 지속가능성과 관련된 부분이기 때문에 나타난 결과로 판단되며, 향후연구에서는 시장지향성 뿐만 아니라 사회적기업의 성과 측면(경제적 성과, 사회적 성과, 사회적기업 성과)에서 시장지향성과의 관계를 구체적으로 살펴볼 필요성이 크다고 판단된다.
먼저, 조직 문화적 관점에서 시장지향성은 고객들에게 우수한 가치를 가장 효과적이고 효율적으로 제공할 수 있도록 하는 ‘조직문화’로 이해하였으며, 이러한 조직문화는 결과적으로 우수한 가치를 제공하는 과정에서 필요한 조직구성원들의 행위를 유발시키는 역할을 담당한다고 하였다.
22%의 설명력을 갖는 6개의 요인으로 탐색되었다. 변수 모두 고유값(eigenvalue) 1 이상이며, 요인부하량도 성분별로 모두 0.5 이상으로 나타나 타당성이 확인되었다. 신뢰성을 검증하기 위한 크론바하 알파(choronbach's alpha)값은 모두 0.
본 연구의 가설을 검증한 결과 5개의 가설(가설1-1, 가설 1-2, 가설 1-3, 가설 1-6, 가설 1-9)을 제외하고 모든 가설이 채택되었다. 이에 대한 구체적인 결과는 다음과 같다.
본 연구의 연구모형을 검정하기 위해 LISREL8.30을 이용한 경로분석을 실시하였으며, 전체의 경로모형을 검정한 결과 χ2=2.39(df=1, p=0.12), RMSEA=0.084 GFI=1.00, AGFI=0.92, NFI=0.99, NNFI=0.94, CFI=1.00, RMR=0.014을 갖는 모형이 나타났다.
마지막으로 시장지향성 변수들 간 관계는 다음과 같다. 부서 간 협력 및 조정은 고객지향성과 경쟁자지향성 모두에 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 연구결과를 살펴보면 먼저 사회적 기업가정신에서 공감성은 사회적기업의 공동선(public good)을 실천을 통한 사회문제들을 해결하기 위해 기업 활동 및 협력 그리고 참여를 통한 상호신뢰 등 전반적인 사회적 가치 추구에 대한 부분으로 본 연구에서 사회적 기업가정신 중 공감성이 중요하지 않은 것으로 나타났다.
판별타당성은 평균분산(AVE)의 제곱근 값을 대조 작성해 비교해 보면, 해당 요인과 다른 요인의 상관계수 값 보다 크면 판별타당성이 있다. 분석결과 모든 AVE 제곱근 값이 상대적으로 크다는 것을 알 수 있으며, 이에 따라 해당 변수의 판별타당성이 충족된 것으로 분석되었다. <표4>는 변수들 간의 상관관계와 AVE값을 통한 판별 타당성을 분석한 것을 정리한 표이다.
셋째, ‘자원동원’의 차이점으로, 상업적 기업가정신은 투자수익률이 분명하여 자본시장에서 투자자를 유치하거나 인적자원을 확보하는 것이 수월한 반면, 사회적 기업가정신은 인적, 재무적 자원의 확보에 많은 어려움을 가지고 있다는 점이다.
부서 간 협력 및 조정은 고객지향성과 경쟁자지향성 모두에 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 연구결과를 살펴보면 먼저 사회적 기업가정신에서 공감성은 사회적기업의 공동선(public good)을 실천을 통한 사회문제들을 해결하기 위해 기업 활동 및 협력 그리고 참여를 통한 상호신뢰 등 전반적인 사회적 가치 추구에 대한 부분으로 본 연구에서 사회적 기업가정신 중 공감성이 중요하지 않은 것으로 나타났다.
세 번째, 사회적 기업가정신 중 위험감수성이 시장지향성에 미치는 영향을 살펴보면 다음과 같다. 위험감수성은 고객지향성과 부서 간 협력 및 조정에 정(+)의 영향을 미치고 있지만, 경쟁자지향성에는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다.
첫째, ‘미션’의 차이점으로, 상업적 기업가정신은 수익 창출을 최우선으로 하지만 사회적 기업가정신은 사회적 가치창출에 초점을 둔다.
두 번째, 사회적 기업가정신 중 혁신성이 시장 지향성에 미치는 영향을 살펴보면 다음과 같다. 혁신성은 고객지향성과 부서 간 협력 및 조정에 정(+)의 영향을 미치고 있지만, 경쟁자지향성에는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다.
확인적 요인분석 절차는 전체 모형을 중심으로 앞에서 살펴본 탐색적 요인과 마찬가지로 진행하였으며, 확인적 요인분석의 경우 결과 값의 전체적인 적합지수를 통해서 연구모형에 대한 적합도 검정을 하고 있으며, 확인적 요인분석결과 각 요인들과 측정 항목 간 경로계수 값, t값, 그리고 개념 신뢰도 0.70 이상, 분산추출값 0.5 이상으로 본 연구의 측정변수들이 수용수준을 넘는 것으로 나타났다. 이에 사용된 구성개념들 모두 신뢰성과 타당성이 있다고 판단할 수 있다(노형진, 2016).
후속연구
이러한 관점에서 사회적기업이 지속가능하기 위해서는 많은 선행연구는 시장경쟁력 향상을 통해 달성할 수 있다고 하였다(김성기, 2010; 이광우, 2008; 오미옥, 2009; 이용탁, 2009, 2011). 반면에 이러한 연구의 한계점은 사회적기업이 가지고 있는 특성이 배제된 일반 영리기업과 동일하게 바라보는 관점이라 할 수 있다.
마지막으로 연구결과 중 사회적 기업가정신의 구성요소 중 공감성의 역할이 중요하지 않은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 시장지향성은 영리성 추구 관점에서 기업의 경쟁 및 지속가능성과 관련된 부분이기 때문에 나타난 결과로 판단되며, 향후연구에서는 시장지향성 뿐만 아니라 사회적기업의 성과 측면(경제적 성과, 사회적 성과, 사회적기업 성과)에서 시장지향성과의 관계를 구체적으로 살펴볼 필요성이 크다고 판단된다.
첫 번째, 설문에 사용된 202부의 표본 중 대부분이 부산지역의 사회적기업 종사자로 표본을 구성하였으며, 종업원 수 등 사회적기업의 기업 규모와 업종에 따라 구분하여 연구를 진행하지 못한 한계가 있다. 향후 연구에는 사회적기업의 규모 및 업종에 따라 표본을 구성하여 연구결과를 세밀하게 검증할 필요가 있다.
두 번째, 시장지향성과 관련하여 측정문항을 기존의 설문문항을 가지고 측정하였다. 향후 사회적기업과 관련된 시장지향성 측정문항의 개발이 필요하다 판단된다.
첫 번째, 설문에 사용된 202부의 표본 중 대부분이 부산지역의 사회적기업 종사자로 표본을 구성하였으며, 종업원 수 등 사회적기업의 기업 규모와 업종에 따라 구분하여 연구를 진행하지 못한 한계가 있다. 향후 연구에는 사회적기업의 규모 및 업종에 따라 표본을 구성하여 연구결과를 세밀하게 검증할 필요가 있다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
사회적 경제는 무엇으로 구성되어 있는가?
서울시 사회적경제지원센터(2017)는 사회적 경제는 사회적기업, 협동조합, 마을기업, 자활기업, 청년소셜벤처 등으로 구성되어 있다. 자본보다 사람을 우위에 두는 경제 개념으로 설명하고 있으며, 일반적인 경제개념인 이윤 창출이 최고의 목표가 아닌 자본주의 경제의 대안적 개념으로 사회적 가치 실현을 우선으로 한다.
일반 영리기업과 사회적기업의 차이는 무엇인가?
이러한 사회적기업은 경제적 활동을 통한 이윤을 추구하면서도 취약계층에게 일자리를 제공하고, 사회서비스를 제공하는 사회적 목적을 동시에 추구한다. 일반 영리기업은 그 목적이 이윤 창출에 있으며 사회적 책임이 이윤 창출의 제약요인으로 작용하는 데 비해, 사회적기업은 경제적, 사회적, 환경적 목적을 동시에 추구하는 새로운 형태의 기업이다(김경휘․반정호, 2006).
사회적 경제의 목적은 무엇인가?
서울시 사회적경제지원센터(2017)는 사회적 경제는 사회적기업, 협동조합, 마을기업, 자활기업, 청년소셜벤처 등으로 구성되어 있다. 자본보다 사람을 우위에 두는 경제 개념으로 설명하고 있으며, 일반적인 경제개념인 이윤 창출이 최고의 목표가 아닌 자본주의 경제의 대안적 개념으로 사회적 가치 실현을 우선으로 한다. 즉, 공동체의 보편적 이익 실현, 다양한 이해관계자에 의한 민주적 의사결정, 노동 중심의 수익 배분, 생태계의 지속가능성 등의 가치를 추구하며 복지나 기부와 달리 자주적, 자립적, 지속가능성을 확보한 경제 행위를 통해 사회적 가치를 실현한다.
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