최근 이러닝은 다양한 계층의 교육 수요자들의 학습 욕구를 충족시켜주고 특히 직업교육, 고등교육, 평생교육, 특수교육 등 교육서비스의 분야를 확대해 나가고 있다. 국내 사이버대학에서 제공하는 이러닝 콘텐츠들은 플래시 애니메이션으로 제작되는 많은 양의 콘텐츠들로 되어 있어 장애를 가지고 있는 사용자들이 접근하기 쉽지 않게 개발되었음이 지적되어 왔다. 본 연구는 AccChecker를 사용해 플래시 콘텐츠의 접근성을 분석한 결과 문제점을 지적하고 이에 대한 개선 방안을 제시하였다. 가장 많은 문제점은 대체 텍스트와 키보드 내비게이션, 속성, 트리의 깊이와 구조 등으로 분석되었으며, '장애'를 가진 학생들과 저시력 사용자들이 접근하기에 매우 어려운 것으로 조사되었다. 따라서 국내 이러닝 콘텐츠가 더 많은 사용자들을 위한 '실질적'인 서비스 확대하기 위해서는 접근성을 확보해 장애 정도에 따른 사용자들이 모두 수월하게 접근할 수 있도록 개발되어야 한다. 접근성은 개발단계에서 수정 혹은 보완되기 보다는 설계 단계부터 고려되어야하기 때문에 접근성과 보편적 설계는 개발자만이 아니라 설계자들과 CEO의 이해와 함께 필요 기술이 확보되어야 한다.
최근 이러닝은 다양한 계층의 교육 수요자들의 학습 욕구를 충족시켜주고 특히 직업교육, 고등교육, 평생교육, 특수교육 등 교육서비스의 분야를 확대해 나가고 있다. 국내 사이버대학에서 제공하는 이러닝 콘텐츠들은 플래시 애니메이션으로 제작되는 많은 양의 콘텐츠들로 되어 있어 장애를 가지고 있는 사용자들이 접근하기 쉽지 않게 개발되었음이 지적되어 왔다. 본 연구는 AccChecker를 사용해 플래시 콘텐츠의 접근성을 분석한 결과 문제점을 지적하고 이에 대한 개선 방안을 제시하였다. 가장 많은 문제점은 대체 텍스트와 키보드 내비게이션, 속성, 트리의 깊이와 구조 등으로 분석되었으며, '장애'를 가진 학생들과 저시력 사용자들이 접근하기에 매우 어려운 것으로 조사되었다. 따라서 국내 이러닝 콘텐츠가 더 많은 사용자들을 위한 '실질적'인 서비스 확대하기 위해서는 접근성을 확보해 장애 정도에 따른 사용자들이 모두 수월하게 접근할 수 있도록 개발되어야 한다. 접근성은 개발단계에서 수정 혹은 보완되기 보다는 설계 단계부터 고려되어야하기 때문에 접근성과 보편적 설계는 개발자만이 아니라 설계자들과 CEO의 이해와 함께 필요 기술이 확보되어야 한다.
E-learning in Korea supports different educational needs of diverse learners. E-learning became one of the major source of educational services for schools, higher education, lifelong learning, and for special education. Many e-learning contents offered by cyber universities use HTML, CSS, and Flash...
E-learning in Korea supports different educational needs of diverse learners. E-learning became one of the major source of educational services for schools, higher education, lifelong learning, and for special education. Many e-learning contents offered by cyber universities use HTML, CSS, and Flash, and these are known to have limitations on accessibilities. People with disabilities or aged have problems accessing such contents. The purpose of this study is to evaluate accessibility of Flash e-learning contents offered by 9 cyber universities. AccChecker is used to assess accessibility of the contents. The result shows many errors and warning with Text Equivalents, Keyboard Navigation, Properties, Depth of Tree, and Structures that restrict access. In order to improve the quality and expansion of quality e-learning contents, we need aggressive measures to obtain accessibility of contents, and these should be designed at the planning phase rather than adjusted during the development stage. Furthermore, it is vital to train instructional designers, developers and the CEOs to realize the importance of accessibility and learn appropriate skills to increase accessibilities of e-learning contents.
E-learning in Korea supports different educational needs of diverse learners. E-learning became one of the major source of educational services for schools, higher education, lifelong learning, and for special education. Many e-learning contents offered by cyber universities use HTML, CSS, and Flash, and these are known to have limitations on accessibilities. People with disabilities or aged have problems accessing such contents. The purpose of this study is to evaluate accessibility of Flash e-learning contents offered by 9 cyber universities. AccChecker is used to assess accessibility of the contents. The result shows many errors and warning with Text Equivalents, Keyboard Navigation, Properties, Depth of Tree, and Structures that restrict access. In order to improve the quality and expansion of quality e-learning contents, we need aggressive measures to obtain accessibility of contents, and these should be designed at the planning phase rather than adjusted during the development stage. Furthermore, it is vital to train instructional designers, developers and the CEOs to realize the importance of accessibility and learn appropriate skills to increase accessibilities of e-learning contents.
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문제 정의
본 연구에서는 국내외 접근성 지침, 플래시 콘텐츠에 대한 접근성을 조사하고 AccChecker(UI Accessiblility Checker)[17]를 이용하여 서울에 위치한 9개의 사이버대학의 플래시 이러닝 콘텐츠 접근성을 평가하고, 그에 대한 접근성의 문제점을 파악하여 향후 국내 플래시 이러닝 콘텐츠로 구성되어 있는 사이버대학의 접근성 개선을 위한 방안을 제시하고자 한다.
현재 인가받은 사이버대학에서 제공하고 있는 이러닝 콘텐츠를 살펴본 결과, 플래시 기반인 것을 알 수 있다. 본 연구에서는 플래시 콘텐츠를 제공하고 있는 서울소재 9개의 사이버대학의 맛보기, 오픈강좌, 혹은 우수 콘텐츠 중 각 1개 과정을 선택하여 UI접근성을 평가하였다.
본 연구는 AccChecker 평가도구를 이용한 국내 사이버대학의 플래시 이러닝 콘텐츠 접근성을 분석하였다. 그 결과, 하나의 콘텐츠에서 18개-54개의 오류와 최고 71개의 경고 수준이 조사된 콘텐츠도 있었다.
제안 방법
AccChecker의 평가항목은 크게 4가지 항목으로 일관성(Consistency), 내비게이션(Navigation), 속성(Properites), 트리(Tree)로 구성된다. 이 평가 항목들은 마이크로 소프트(Microsoft Active) 액티브 접근성, 텍스트 정보가 실제 스크린 리더로 사용할 수 있는지에 대한 화면 판독기 검증, 자식-부모관계 등과 같은 트리 검증, 탭 이동의 키보드 탐색 검증, UIA(UI Automation) 접근성을 검증한다[17]. 각 평가 항목들은 계속해서 추가되고 향상되고 있다.
이론/모형
사이버대학에서 제공하는 플래시 이러닝 콘텐츠의 웹 접근성을 평가하기 위해서 본 연구에서는 Accessibility Checker(AccChecker) 도구를 사용하였다.
성능/효과
플래시 접근성 평가에서 가장 문제가 되는 속성요소를 살펴보면, DuplicateAccessKey와 DuplicateSiblingNames가 모든 사이버대학에서 오류로 나타났다. 이 오류는 모든 사용자(장애인, 고령자 포함)가 기본적으로 웹을 이용하는데 이름이나 label이 없어서 대체 텍스트와 관련된 항목에 문제가 있는 것을 말한다[9].
셋째, 플래시 콘텐츠는 버튼에 단축키를 제공해서 접근성을 높일 수 있다. 지체장애인들은 키보드를 사용하는 데 어려움이 있으므로 누르는 키의 수를 줄일 수 있는 단축키를 제공하는 것이 바람직하다[1].
넷째, 부모와 자식 간의 계층적인 트리의 구조와 트리의 깊이에서도 명확한 트리의 구조를 제시하여 마우스를 사용할 수 없는 장애인들이 키보드로도 모든 컨트롤을 제어 가능 할 수 있도록 해야 한다. 액세스 가능성 패널에서 ‘자식 객체 액세스 가능’ 옵션을 선택[1]하여 자식 객체들에게도 별도의 접근성 지원할 수 있다.
본 연구는 AccChecker 평가도구를 이용한 국내 사이버대학의 플래시 이러닝 콘텐츠 접근성을 분석하였다. 그 결과, 하나의 콘텐츠에서 18개-54개의 오류와 최고 71개의 경고 수준이 조사된 콘텐츠도 있었다. 오류 평가항목에서는 대체 텍스트, 계층적인 트리의 구조, 키보드 내비게이션에 대한 오류가 가장 심각했으며, 경고는 트리의 깊이와 속성의 문제로 인한 접근성 제한을 확인 할 수 있었다.
그 결과, 하나의 콘텐츠에서 18개-54개의 오류와 최고 71개의 경고 수준이 조사된 콘텐츠도 있었다. 오류 평가항목에서는 대체 텍스트, 계층적인 트리의 구조, 키보드 내비게이션에 대한 오류가 가장 심각했으며, 경고는 트리의 깊이와 속성의 문제로 인한 접근성 제한을 확인 할 수 있었다.
후속연구
특히, 모든 학습자가 실질적으로 학습 콘텐츠에 대해 어떠한 제한이 없이 접근이 가능 할 수 있도록 설계단계부터 접근성을 고려되어야 하며, 설계 시 접근성 개선을 위해 IWACG와 보편적 학습설계(UDL: Universal Design for Learning)를 활용하는 것도 필요하다[3]. 마지막으로 더 나아가 플래시와 같은 신기술 관련 제작 기법이나 새로운 웹접근성 표준 기술사양 등을 고려한 다각적인 연구[19]가 필요하며 개발자, 설계자들과 CEO의 인식 개선과 접근성 기술을 습득할 수 있는 교육이 필요하다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
플래시의 장점은 무엇인가?
현재 국내 이러닝 콘텐츠 대부분이 플래시(Flash)기반으로 제작된 경우가 많은데, 사이버대학 또한 파일의 형태와 콘텐츠 유형이 플래시로 구성된 유사한 구조를 가지고 있다. 플래시는 HTML 기반의 웹 콘텐츠에 비해 다운로드에 시간이 걸리는 문제는 있지만, 화려한 애니메이션과 함께 고급스러운 음향 효과를 함께 제공하며 화려한 디자인의 웹 콘텐츠를 구현할 수 있는 장점이 있어서 플래시 기술이 광범위하게 사용되고 있다[1]. 하지만 플래시 콘텐츠는 장애를 가진 학습자나 노인 학습자에게는 멀티미디어 환경에 적응하지 못하는 새로운 어려움을 주고 있다.
접근성은 무엇인가?
접근성(Accessibility)이란 장애에게 국한 된 것이 아니라 모든 사람이 정보통신 기기나 서비스를 손쉽게 활용할 수 있도록 만드는 것을 말하는 것이다[9]. W3C(World Wide Web Consortium)는 웹 접근성을 “장애를 가진 사람들도 웹을 이용할 수 있도록 보장하는 것으로, 장애를 가진 사람들이 웹 콘텐츠를 인식하고, 운영하고, 이해하고, 기술에 상관없이 이용할 수 있도록 웹 콘텐츠를 만드는 것”[3][12]로 정의하고 있다.
AccChecker 도구의 평가항목은 무엇으로 구성되는가?
AccChecker의 평가항목은 크게 4가지 항목으로 일관성(Consistency), 내비게이션(Navigation), 속성(Properites), 트리(Tree)로 구성된다. 이 평가 항목들은 마이크로 소프트(Microsoft Active) 액티브 접근성, 텍스트 정보가 실제 스크린 리더로 사용할 수 있는지에 대한 화면 판독기 검증, 자식-부모관계 등과 같은 트리 검증, 탭 이동의 키보드 탐색 검증, UIA(UI Automation) 접근성을 검증한다[17].
Ahn, M.L., & Hwang, Y.J. "How Accessible is EDUNET Contents?", International Journal for Educational Media and Technology 2010, Vol.4, No.1, pp.79-87, 2010.
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