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문제 정의
- 목적: 본 연구는 호스피스 자원봉사참여의 동기 및 결과에 대한 모형을 검증하여 자원봉사 참여활성화에 기여하고자 시도되었다.
- 양 영역을 함께 고려하면, 주관적 삶의 질은 생활 만족도가 높고 정적 정서경험이 많은 상태를 의미한다(4). 본 연구는 인지적 차원에서 생활만족도가 높으며, 삶의 느낌이 긍정적인 상태로 정의하여 연구하고자 한다.
- 본 연구는 호스피스 자원봉사 활동에 참여하는 자원봉사자들이 활동참여로서 얻게 되는 긍정적 결과로서 주관적 삶의 질에 주목하고자 한다. 자원봉사 활동은 환자와 가족을 위한 활동이지만, 일방적이며 희생적인 활동이 아닌 자신에게도 유익한 활동이다.
- 본 연구의 목적은 호스피스 자원봉사자들의 주관적 삶의 질 영향 요인을 밝히는 것이며, 구체적인 목적은 자원봉사 참여동기와 영적 안녕감이 주관적 삶의 질에 미치는 효과를 자원봉사 참여정도, 자원봉사 지속성, 자원봉사 만족도가 매개하는 효과를 연구하고자 한다(Figure 1). 향후 호스피스 자원봉사자의 참여활성화를 위한 전략모색에 기여할 것이다.
제안 방법
- 3) 가설적 모형의 간접효과: 본 연구는 각 변수들 간의 간접효과1)를 검증하였다. 종교적 안녕감, 실존적 안녕감, 자기보호동기, 경력동기, 사회동기, 이해동기, 가치 동기가 자원봉사참여도, 자원봉사만족도, 자원봉사지속성을 매개하여 주관적 삶의 질에 미치는 간접효과가 유의한지를 검증하였다(Table 5).
- 3) 자원봉사 참여정도(Participation Level of Volunteer Activities, PLVA): 본 연구에서는 자원봉사 참여정도를 파악하기 위하여 “얼마나 열심히 참여하고 있는지”를 질문하고, “주당 자원봉사활동에 참여하는 시간은 몇 시간인지”를 질문하였다.
- 6) 주관적 삶의 질(Subjective Quality of Life, SQL): 본 연구는 주관적 삶의 질의 인지적 측면과 정서적 측면을 측정하였다. 인지적 측면의 주관적 삶의 질을 측정하기 위하여 Neugarten 등(23)에 의해 개발된 LSI-A (Life Satisfaction Index-A)를 사용하였다.
- 7) 일반적 변인: 일반적 변인은 성별과 연령, 학력, 직업, 종교 등에 대하여 질문하였다.
- 본 연구에서 포함된 관찰변수의 수는 14개로 독립변수로 자기보호동기, 경력동기, 관계동기, 이해동기, 가치동기, 실존적 안녕감, 종교적 안녕감이 포함되었으며, 종속변수로 주관적 삶의 질이 포함되었고, 매개변수는 자원 봉사 참여도, 자원봉사 지속성, 자원봉사 만족도였다.
- VFI는 자원봉사 동기를 경력동기, 향상동기, 자기보호동기, 이해동기, 가치동기, 관계동기의 6가지 영역, 30문항의 4점 Likert 척도로 구성되었다. 본 연구에서는 자기보호동기(protective), 경력동기(career), 관계동기(social), 이해동기(understanding), 가치동기(value)를 포함하여 구성하였으며, 탐색적 및 확인적 요인분석을 통하여 향상동기는 포함하지 않았다. 척도의 내적 일치도는 자기보호동기 Cronbach's α=0.
- 를 검증하였다. 종교적 안녕감, 실존적 안녕감, 자기보호동기, 경력동기, 사회동기, 이해동기, 가치 동기가 자원봉사참여도, 자원봉사만족도, 자원봉사지속성을 매개하여 주관적 삶의 질에 미치는 간접효과가 유의한지를 검증하였다(Table 5).
대상 데이터
- 본 연구의 한계로 비확률표집방법을 사용하였기 때문에 연구결과의 일반화에 주의가 필요하다. 또한 본 연구는 한국 호스피스 협회 추계학술대회 참석 자원봉사자를 대상으로 연구하였으며, 연구대상자의 85.2%가 기독교인이며 88.4%가 여성이다. 본 연구결과는 전국 호스피스 기관의 자원봉사자를 대표하는데 한계가 있다.
- 방법: 조사는 2007년 한국호스피스협회 추계학술대회에 참석하는 자원봉사자 200명과 5개 호스피스 기관의 자원봉사자 132명을 대상으로 진행되었다.
- 본 연구는 2007년 10월 27일 한국호스피스협회 추계학술대회에 참석하는 자원봉사자를 대상으로 조사하였다. 이 학술대회는 전국 규모로 개최되며 전국 호스피스 기관에서 활동하고 있는 자원봉사들이 모인다.
- 이 학술대회는 전국 규모로 개최되며 전국 호스피스 기관에서 활동하고 있는 자원봉사들이 모인다. 이들을 대상으로 200부의 설문지를 수거하였으며, 132부는 5개 호스피스 기관에서 활동하고 있는 자원봉사자를 대상으로 기관의 협조를 얻어 조사하였다.
데이터처리
- 2) 경로모형의 검증: 가설적 모형의 모수추정치와 표준 오차, 표준화계수, t값과 함께 각 내생변수의 다중상관계수(Squared Multiple Correlation, SMC)를 아래의 표에 제시하였다(Table 4). 구체적으로 살펴보면, 먼저 자원봉사참여도를 내생변수로 할 경우 실존적 안녕감 수준이 높을수록(B=0.
- 둘째, 척도의 구성타당도를 밝히기 위해 확인적 요인 분석을 AMOS 7.0을 이용하여 실시하였다.
- 셋째, 변인들 간의 가설적 모형의 적합도와 가설검증을 위해 AMOS 7.0을 이용하여 경로분석을 실시하였다.
- 첫째, SPSS 15.0을 이용하여 연구 대상자의 인구사회학적 특성 및 연구변수에 대한 기술통계분석, 상관관계분석을 실시하였다.
이론/모형
- 1) 경로모형의 적합도: 본 연구에서 가설적 모형의 적합도를 검증하기 위하여 Hu와 Bentler(25)의 교차조건(joint criteria)을 기준으로 하였다. 즉 CFI≥0.
- 1) 자원봉사 동기(VFI): Clary 등(12)이 개발한 The Volunteer Functions Inventory (VFI)를 사용하였다. VFI는 자원봉사 동기를 경력동기, 향상동기, 자기보호동기, 이해동기, 가치동기, 관계동기의 6가지 영역, 30문항의 4점 Likert 척도로 구성되었다.
- 2) 영적 안녕감(SWBS): Paloutzian과 Ellison(20)이 개발한 영적 안녕감 척도(Spiritual Well-being Scale, SWBS)를 사용하였다. 이 척도 신과의 관계에서 안녕감을 갖는 종교적 안녕감(Religions Well-being, RWB) 10개 문항과 삶의 의미와 목적에 초점을 둔 실존적 안녕감(Existential Wellbeing, EWB) 10개 문항의 4점 Likert 척도로 되어 있다.
- 4) 자원봉사 만족도(Job Satisfaction of Volunteers, JSV): 자원봉사 만족도를 측정하기 위하여 Kwon(22)이 사용한 척도를 사용하였다. 본 척도는 21문항으로 구성되어있으며, 자원봉사 활동 욕구가 얼마나 충족되었는지를 측정한다.
- 6) 주관적 삶의 질(Subjective Quality of Life, SQL): 본 연구는 주관적 삶의 질의 인지적 측면과 정서적 측면을 측정하였다. 인지적 측면의 주관적 삶의 질을 측정하기 위하여 Neugarten 등(23)에 의해 개발된 LSI-A (Life Satisfaction Index-A)를 사용하였다. LSI-A는 과거, 현재, 미래로 나누어져 있으며, 본 연구에서 척도의 내적 일치도는 Cronbach's α=0.
- 848로 나타났다. 정서적 측면의 주관적 삶의 질은 Andrews와 Whitney(24)의 얼굴표정 척도를 사용하였다. 본 척도는 여러 표정의 얼굴표정 그림을 보여주고 “나의 인생을 얼굴로 표현한다면 어떤 얼굴이겠습니까?”라고 질문한 후 선택하도록 하였다.
성능/효과
- LSI-A는 과거, 현재, 미래로 나누어져 있으며, 본 연구에서 척도의 내적 일치도는 Cronbach's α=0.848로 나타났다.
- 간접효과의 경우 자원봉사지속성을 내생변수로 실존적안녕감 → 자원봉사 참여정도 → 자원봉사지속성, 실존적안녕감 → 자원봉사만족도 → 자원봉사지속성, 사회동기 → 자원봉사만족도 → 자원봉사지속성, 이해동기 → 자원봉사만족도 → 자원봉사지속성의 경로가 통계적으로 유의한 것으로 나타났다.
- 결과: 연구결과를 요약하면 자원봉사참여도를 내생변수로 실존적 안녕감 → 자원봉사참여도의 경로가 유의하였으며, 자원봉사지속성을 내생변수로 가치동기 → 자원봉사지속성, 자원봉사참여도 → 자원봉사지속성, 자원봉사만족도 → 자원봉사지속성의 경로가 유의하였다.
- 결론: 이러한 결과를 바탕으로 호스피스 자원봉사자들의 실존적 안녕감 증진을 위한 프로그램 개발, 이타적 가치추구 유도교육, 지적성장 격려, 친밀한 관계의 경험에 기초한 자원봉사활동, 지속적 봉사활동 유도에 대한 제언을 제시하였다.
- 교차조건을 기준으로 하였을 때, RMSEA≤0.06 및 SRMR≤0.10의 조건에는 부합되지는 않으나 CFI≥0.96 및 SRMR≤0.10의 조건에는 부합되어 모형이 자료를 잘 적합 시키고 있다고 판단할 수 있다.
- 구체적으로 살펴보면, 먼저 자원봉사참여도를 내생변수로 할 경우 실존적 안녕감 수준이 높을수록(B=0.362‡, t=3.246) 자원봉사 참여도가 높은 것으로 나타났다.
- 다섯째, 지속적 봉사활동을 유도해야 한다. 본 연구결과 자원봉사자의 주관적 삶의 질에 영향을 미치는 요인은 자원봉사 지속성이었다.
- 다음으로 실존적 안녕감 → 자원봉사 만족도 → 자원봉사 지속성의 경로에서 실존적 안녕감이 자원봉사 지속성에 미치는 효과를 자원봉사 만족도가 매개하는 효과가 통계적으로 유의하였다(B=0.064‡, t=2.806).
- 또한 사회동기 → 자원 봉사 만족도 → 자원봉사 지속성의 경로에서 사회동기가 자원봉사 지속성에 미치는 효과를 자원봉사 만족도가 매개하는 효과가 통계적으로 유의하였다(B=0.030†, t=2.374).
- 또한 자원봉사 만족도 → 자원봉사 지속성 → 주관적 삶의 질의 경로에서 자원봉사 만족도가 주관적 삶의 질에 미치는 영향을 자원봉사 지속성이 매개하는 효과가 통계적으로 P＜0.1 수준에서 유의하였다(B=0.051*, t=1.829).
- 또한 자원봉사만족도를 내생변수로 실존적 안녕감 → 자원봉사만족도, 사회동기 → 자원봉사만족도, 이해동기 → 자원봉사만족도, 가치동기 → 자원봉사만족도의 경로가 통계적으로 유의하였다.
- 먼저 자원봉사지속성을 내생변수로 살펴보면, 실존적 안녕감 → 자원봉사 참여정도 → 자원봉사 지속성의 경로에서 실존적 안녕감이 자원봉사 지속성에 미치는 효과를 자원봉사 참여정도가 매개하는 효과가 통계적으로 유의하였다(B=0.084‡, t=2.917‡).
- 다섯째, 지속적 봉사활동을 유도해야 한다. 본 연구결과 자원봉사자의 주관적 삶의 질에 영향을 미치는 요인은 자원봉사 지속성이었다. 지속적으로 자원봉사에 참여한 사람이 주관적으로 높은 삶의 질을 경험한다.
- 넷째, 친밀한 관계의 경험에 기초한 자원봉사 활동이 필요하다. 본 연구에서 사회동기는 자원봉사 만족도에 미치는 직접효과와 만족도를 매개하여 지속성에 미치는 간접효과가 유의하였다. 즉 사람들을 만나고 관계를 형성하고자 하는 동기가 높은 사람일수록 만족도가 높으며, 지속적으로 참여한다는 것이다.
- 먼저 호스피스 자원봉사자의 실존적 안녕감 증진을 위한 프로그램 개발이 요구된다. 본 연구에서는 호스피스 자원봉사자의 참여도에 실존적 안녕감의 효과가 유의하였으며, 다른 자원봉사 동기와 종교적 영성의 효과는 유의하지 않았다. 이러한 결과는 자원봉사 참여에 대한 영적 안녕감의 효과에 관한 연구(6,16,19)와 일치하며, 특히 실존적 영성의 효과를 강조한 연구(18)와 일치한다.
- 10의 기준이 함께 부합될 때 모형이 적합하다고 평가할 수 있다. 본 연구의 적합도 검증결과 c2=252.966(22), P=0.000, c2/df=11.498, TLI=0.947, CFI=0.985, RMSEA=0.091, SRMR=0.089로 나타났다. 교차조건을 기준으로 하였을 때, RMSEA≤0.
- 셋째, 자원봉사자들의 지적 성장을 격려해야 한다. 연구결과 이해동기는 자원봉사 만족도에 영향을 미치는 요인이었으며, 자원봉사 동기를 매개하여 지속성에 미치는 간접효과도 유의하였다.
- 셋째, 자원봉사자들의 지적 성장을 격려해야 한다. 연구결과 이해동기는 자원봉사 만족도에 영향을 미치는 요인이었으며, 자원봉사 동기를 매개하여 지속성에 미치는 간접효과도 유의하였다. 이해동기는 자원봉사 활동을 통하여 지적 성장을 추구하려는 동기이다.
- 둘째, 호스피스 봉사자들의 이타적 가치추구를 유도할 수 있는 교육이 필요하다. 연구결과 자원봉사 동기 중 가치동기는 자원봉사 지속성과 자원봉사 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 Carlo 등(13)의 VFI가 자원봉사 참여에 영향을 미친다는 견해와 일치하며, 특히 이타적 동기가 지속성에 영향을 미친다는 Cho(15)의 연구와 일치하는 결과이다.
- 이상의 내용을 종합하면, 자원봉사 참여동기(VFI)와 영적 안녕감이 주관적 삶의 질에 미치는 영향을 자원봉사 참여변수(자원봉사 지속성, 자원봉사 참여정도, 자원 봉사 만족도)가 매개하는 연구모형을 도출할 수 있다. 그 동안 호스피스 자원봉사자들의 자원봉사 활동참여가 주관적 삶의 질에 미치는 효과가 연구 되었으며, 자원봉사 활동참여에 영향을 미치는 자원봉사단의 연구는 있었다.
- 이해동기 → 자원봉사 만족도 → 자원봉사 지속성의 경로에서 이해동기가 자원봉사 지속성에 미치는 효과를 자원봉사 만족도가 매개하는 효과가 통계적으로 유의하였다(B=0.032†, t=2.006).
- 자원봉사만족도를 내생변수로 할 경우, 실존적 안녕감이 높을수록(B=0.206§, t=3.565), 사회동기가 높을수록 (B=0.098‡, t=2.756), 이해동기가 높을수록(B=0.104†, t=2.283), 가치동기가 높을수록(B=0.107†, t=2.008), 자원봉사만족도가 높은 것으로 나타났다.
- 자원봉사지속성을 내생 변수로 할 경우, 가치동기가 높을수록(B=0.130†, t=2.061), 자원봉사참여도가 높을수록(B=0.355§ , t=3.521), 자원봉사만족도가 높을수록(B=0.355§, t=3.521), 자원봉사 지속성이 높은 것으로 나타났다.
- 주관적 삶의 질을 내생변수로 할 경우, 자원봉사지속성이 높을수록(B=0.166†, t=2.030), 주관적 삶의 질이 높은 것으로 나타났다.
- 주요변수 간의 상관관계 결과를 보면 이해동기와 가치동기 간의 관계(r=0.503‡, P＜0.01)가 가장 높았으나, 전체적으로 다중공선성이 의심되는 변수는 없는 것으로 나타났다(Table 3).
- 917‡). 즉 실존적 안녕감이 높을수록, 자원봉사 참여정도가 높으며, 결과적으로 자원봉사지속성이 높아진다는 의미이다. 다음으로 실존적 안녕감 → 자원봉사 만족도 → 자원봉사 지속성의 경로에서 실존적 안녕감이 자원봉사 지속성에 미치는 효과를 자원봉사 만족도가 매개하는 효과가 통계적으로 유의하였다(B=0.
- 표준화계수를 통하여 영향력의 크기를 비교한 결과 실존적 안녕감(β=0.273), 사회동기적동기(β=0.156), 이해동기(β=0.136), 가치동기(β=0.123)의 순으로 나타났다.
- 표준화계수를 통하여 영향력의 크기를 비교한 결과 자원봉사참여도(β=0.341), 자원봉사만족도(β=0.244), 가치동기(β=0.341)의 순으로 나타났다.
후속연구
- 둘째, 호스피스 봉사자들의 이타적 가치추구를 유도할 수 있는 교육이 필요하다. 연구결과 자원봉사 동기 중 가치동기는 자원봉사 지속성과 자원봉사 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 4%가 여성이다. 본 연구결과는 전국 호스피스 기관의 자원봉사자를 대표하는데 한계가 있다.
- 본 연구의 한계로 비확률표집방법을 사용하였기 때문에 연구결과의 일반화에 주의가 필요하다. 또한 본 연구는 한국 호스피스 협회 추계학술대회 참석 자원봉사자를 대상으로 연구하였으며, 연구대상자의 85.
- 본 연구의 목적은 호스피스 자원봉사자들의 주관적 삶의 질 영향 요인을 밝히는 것이며, 구체적인 목적은 자원봉사 참여동기와 영적 안녕감이 주관적 삶의 질에 미치는 효과를 자원봉사 참여정도, 자원봉사 지속성, 자원봉사 만족도가 매개하는 효과를 연구하고자 한다(Figure 1). 향후 호스피스 자원봉사자의 참여활성화를 위한 전략모색에 기여할 것이다.
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