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經營 科學 = Korean management science review, v.29 no.2, 2012년, pp.1 - 20
이새봄 (경희대학교 경영대학) , 판류 (경희대학교 경영대학) , 이상철 (그리스도대학교 경영학부) , 서영호 (경희대학교 경영대학)
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While feeling anxious about the risk of exposure of personal information and privacy, users of microblogs and social network services are continuously using them. This study aims to develop a model to investigate this phenomenon. Specifically, this study explores the relationship between personal ch...
| 핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
|---|---|---|
| 트위터의 기본 보안정책은 무엇인가? | 트위터의 개방형 네트워크라는 장점은 개인정보 노출이라는 보안 이슈를 가져오게 하였다. 트위터의 기본 보안정책은 ‘모든 메시지가 대중에게 공개’로 되어있다. 따라서 트위터에 올린 정보들은 자신이 원하지 않아도 다른 사람에게 노출될 수 있다는 위험이 있다. | |
| 개인정보노출우려와 자기표현욕구라는 개인의 성향 중에서 어떠한 요인이 트위터의 자기노출의도에 더 큰 영향을 주는지를 실증적으로 분석 한 결과는? | 트위터 가입자를 중심으로 조사한 결과를 살펴보면 다음과 같다. 먼저, 개인정보노출우려가 강한 사람일수록 자기노출의도가 낮게 나타날 것이라는 가설 1은 기각되었다. 기존 연구들에서는 프라이버시 염려가 개인정보노출의향에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며[13, 55], 이재신, 연보영[13]의 연구에 따르면, 프라이버시에 대한 염려가 증가할수록 이용자들이 개인화된 미디어 서비스를 사용하지 않게 될 수 도 있다는 것이라고 하였다. 그러나 본 연구에서는 개인정보노출우려가 자기노출의도에 영향을 미치지 않는다고 나타났다. 이는 프라이버시에 대한 염려에 의해서 자기노출시 제공되는 정보의 종류가 영향을 받는다는 Hollyman[41]의 연구처럼 자신이 노출하고자 하는 정보를 이용자들이 의도적으로 구분하여 노출할 수 있기 때문인 것으로 보인다. 그 다음으로 개인정보노출우려는 지각된 위험에 영향을 주는 것으로 나타났는데, 개인정보노출우려가 자기노출의도에는 직접적으로 영향을 미치지는 않지만, 매개변수인 지각된 위험을 통해 간접적으로 자기노출의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개인의 염려 수준이 높을수록 그에 대한 위험 인식이 높아진다는 Trumbo[74]의 연구처럼 본 연구에서도 개인정보노출우려 수준이 높을수록 지각된 위험이 높게 나타난다는 것을 검증하였다. 이는, 앞서 가설 1이 기각된 것처럼 개인정보노출우려 성향이 강한 트위터 이용자들은 행위의도에 직접적인 영향보다는 개인정보와 관련된 손실에 대한 높은 가능성을 인지한 후에야 자기노출의도에 영향이 미친다는 것을 파악하였다. 개인정보노출우려가 높은 성향일수록 트위터에서의 정보들이 개인의 생각이나 의견, 사진, 일상생활 등의 정보를 가지고 있어 이러한 정보들을 통해사생활 노출이 이루어질 수 있다는 위험이 있기 때문에 트위터에 대한 지각된 위험이 높게 나타나는 것으로 보인다. 이러한 연구결과는 이용자들이 자기노출을 하는데 있어 자신의 정보를 공개하지 않는 이유를 이해하는데 해석될 수 있다. 개인정보노출우려가 자기노출의도에 미치는 결정적 요인은 아니지만 자기노출을 회피하는 요인은 될 수도 있기 때문이다. 왜냐하면 개인정보노출우려가 직접적으로는 아니지만 지각된 위험을 거쳐 간접적으로 자기노출의도에 영향을 주고 있기 때문이다. 개인정보노출우려가 자기노출의도에 영향을 주지 않는 것과는 다르게 자기표현욕구는 자기노출의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 자기표현욕구는 지각된 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 트위터를 자기 표현의 도구로써 그리고 오락적인 요소로써 사용하고자 하기 때문인 것으로 보인다. 또한, 자기노출을 통해 자신의 표현욕구의 심리적 만족을 추구하고자 하는 의도가 강하다고 볼 수 있다. 이러한 결과는 곧 트위터가 자기표현의 장으로서 기능을 충분히 수행하고 있다는 것을 의미한다. | |
| 트위터란 어떤 뜻을 나타내는가? | 트위터는 ‘가볍게 재잘거리는 것’이라는 뜻을 나타내고 140자 이내의 단문 메시지를 사람들과 공유한다. 트위터는 개방형 사회적 네트워크로 즉시성, 뛰어난 파급력, 신속한 메시지 전달, 실시간 정보네트워크라는 특징을 가지고 있으며 국내에서만 400만명 이상이 사용하고 있는 것으로 알려져 있다[10]. |
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