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문제 정의
- 따라서 본 연구의 목적은 기업가지향성이 시장지향성, CSR활동 그리고 사회적 성과와의 관련성을 검증 하는 것이다.본 연구의 목적을 달성하기 위해서 사회적 기업으로 인증을 받은 사회적 기업의 기업가를 대상으로 실증연구를 수행하였다.
- 본 연구는 사회적 기업을 대상으로 기업가지향성, 시장지향성, 기업의 사회적 책임 그리고 사회적 성과와의 기업가지향성, 시장지향성, 기업의 사회적 책임이 사회적 기업의 성과에 미치는 영향 363관련성을 검증하는 것이 목적이다.사회적 기업의 성과, 기업가지향성, 시장지향성 및 CSR활동에 관한 이론적 배경을 바탕으로 연구모형을 개발하였으며, 사회적 기업으로 인증을 받은 기업을 대상으로 실증적 연구를 하였다.
가설 설정
- 가설1.기업가지향성은 시장지향성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- 가설2.시장지향성은 CSR활동에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- 가설1c.위험감수성은 시장지향성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- 가설1b.진취성은 시장지향성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
- 본 연구에서는 선행연구를 기반으로 [그림 1]과 같은 연구모형을 설정하였다.기업가지향성으로는 혁신성, 진취성, 위험감수성으로 설정하였고, CSR활동에는 지역사회의 책임과 환경적 책임으로 설정하였으며, 기업 가지향성, 시장지향성, CSR활동 그리고 사회적 성과에 영향에 대한 연구모형을 설정하였다.이러한 연구를 수행하기 위한 연구모형은 [그림 1]과 같다.
- 0을 이용하여 구조방정식 모형을 분석하였다.변수 간 인과관계 검증에 앞서 측정도구에 대한 신뢰성 및 타당성을 검증하였다.측정모형의 신뢰성을 평가하기 위해서 Cronbach's , 합성신뢰도(CompositeReliability:CR), 평균분산추출(AverageVarianceExtracted:AVE)을 이용하였다.
- 본 연구에서 제안하는 기업가지향성의 3개 변수, 시장지향성, CSR활동의 2개 변수 그리고 사회적 성과 변수에 대한 영향관계를 검증하기 위해 구조모형을 분석 하였다.본 연구에서 제안된 모형에 대한 경로분석 결과는 [그림 2]와 같다
- 본 연구의 한계점은 첫째, 사회적 기업에 관한 연구에서는 CSR활동을 측정한 연구가 없어서 벤처기업 및일반 기업에서 CSR활동을 측정한 연구의 측정항목을 원용하였다.따라서 전적으로 사회적 기업에 대한 측정 항목이라고 보는데 한계가 있으며, 향후 연구에서는 측정항목을 보완하여 연구할 필요가 있을 것이다.
- 본 연구는 사회적 기업을 대상으로 기업가지향성, 시장지향성, 기업의 사회적 책임 그리고 사회적 성과와의 기업가지향성, 시장지향성, 기업의 사회적 책임이 사회적 기업의 성과에 미치는 영향 363관련성을 검증하는 것이 목적이다.사회적 기업의 성과, 기업가지향성, 시장지향성 및 CSR활동에 관한 이론적 배경을 바탕으로 연구모형을 개발하였으며, 사회적 기업으로 인증을 받은 기업을 대상으로 실증적 연구를 하였다.본 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다.
- 사회적 기업에 관한 연구는 주로 사회적 기업의 경제적 성과 및 사회적 성과에 영향을 미치는 선행변수들에 대해 연구가 많이 이루어져왔다.선행변수에는 기업가정신(혁신성, 진취성, 위험감수성, 시장지향성, 환경적특성 및 조직 내부 특성과 성과와의 관련성에 대해 검증하였다.최근에 사회적 기업과 CSR활동과의 연계가 필요하며[5], 사회적 기업과 CSR은 다른 개념으로 분리해서 이해해야 된다는 주장이 나오고 있다[6].
- 연구모형에 포함된 변수들을 측정하기 위한 설문항목들은 선행연구에서 실증적으로 검증된 설문항목이며, 본 연구의 목적에 맞게 수정 및 보완을 하였다.모든 측정항목은 7점 리커드 척도로 측정하였으며, ‘전혀 그렇지 않다(1)’에서 ‘매우 그렇다(7)’로 응답하도록 하였다.
- CovinandSlevin[11]은 기업가지향성을 기업가의 전략적 자세(entrepreneurialstrategicposture)로 정의하였다.최고경영자가 경쟁우위를 확보하기 위해서 위험을 감수하여 혁신과 변화를 선호하고 적극적으로 경쟁 하는 성향이라고 하였으며, 혁신성, 진취성, 위험감수성 등으로 분류하여 측정하였다.혁신성(ionnovativeness) 은 새로운 제품 및 프로세스를 개발하기 위해 창조적이고 혁신적인 프로세스를 통해 새로운 것을 적극적으로 도입하려는 경영관리활동이다.
- 타당성을 평가하기 위해 집중타당성(convergent validity)과 판별타당성(discriminantvalidity)을 분석하였다.집중타당성은 각 구성개념에 속한 측정항목의 추정치가 0.
대상 데이터
- 본 연구의 데이터 수집은 고용노동부에서 사회적 기업으로 인증을 받은 기업을 대상으로 하였다.2013년 7월 11일자 현재 856개의 사회적 기업을 대상으로 하였으며, 우편설문을 이용하여 설문지를 회수하였다.조사 기간은 2013년 7월 24일부터 10월 31일까지이며, 주소 불명 및 수취거절 등으로 64부가 반송이 되었으며, 총 120부의 설문지가 회수되었다.
- 본 연구의 데이터 수집은 고용노동부에서 사회적 기업으로 인증을 받은 기업을 대상으로 하였다.2013년 7월 11일자 현재 856개의 사회적 기업을 대상으로 하였으며, 우편설문을 이용하여 설문지를 회수하였다.
- 따라서 본 연구의 목적은 기업가지향성이 시장지향성, CSR활동 그리고 사회적 성과와의 관련성을 검증 하는 것이다.본 연구의 목적을 달성하기 위해서 사회적 기업으로 인증을 받은 사회적 기업의 기업가를 대상으로 실증연구를 수행하였다.이러한 연구는 지속적인 경쟁우위를 확보하기 위한 전략적 수단으로써 사회적기업의 기업가지향성과 시장지향성의 중요성을 인식하고, 시장지향적인 조직문화를 창출시켜 다양한 사회적 책임활동을 통하여 사회적 기업의 사회적 성과를 향상 시킬 수 있는 중요한 시사점을 제공할 수 있을 것이다.
- 조사 기간은 2013년 7월 24일부터 10월 31일까지이며, 주소 불명 및 수취거절 등으로 64부가 반송이 되었으며, 총 120부의 설문지가 회수되었다.이 중 불성실하게 응답한 5부를 제외한 115부를 본 연구의 분석에 이용하였다.
- 2013년 7월 11일자 현재 856개의 사회적 기업을 대상으로 하였으며, 우편설문을 이용하여 설문지를 회수하였다.조사 기간은 2013년 7월 24일부터 10월 31일까지이며, 주소 불명 및 수취거절 등으로 64부가 반송이 되었으며, 총 120부의 설문지가 회수되었다.이 중 불성실하게 응답한 5부를 제외한 115부를 본 연구의 분석에 이용하였다.
데이터처리
- 본 연구에서는 표본수의 타당성을 검증하기 위해서 G*Power3.0프로그램을 이용한 통계적 검증력 분석 (statisticalpoweranalysis)을 하였다.G*Power3.
- 본 연구의 통계 분석방법은 SmartPLS2.0을 이용하여 구조방정식 모형을 분석하였다.변수 간 인과관계 검증에 앞서 측정도구에 대한 신뢰성 및 타당성을 검증하였다.
- 측정모형의 신뢰성을 평가하기 위해서 Cronbach's , 합성신뢰도(CompositeReliability:CR), 평균분산추출(AverageVarianceExtracted:AVE)을 이용하였다.
이론/모형
- 본 연구에서는 선행연구를 기반으로 [그림 1]과 같은 연구모형을 설정하였다.기업가지향성으로는 혁신성, 진취성, 위험감수성으로 설정하였고, CSR활동에는 지역사회의 책임과 환경적 책임으로 설정하였으며, 기업 가지향성, 시장지향성, CSR활동 그리고 사회적 성과에 영향에 대한 연구모형을 설정하였다.
성능/효과
- Huang and Lien[33]은 타이완의 건설업을 대상을 기업의 사회적 책임이 기업이미지 및 조직의 성과와의 관련성에 대해 검증하였다.CSR이 기업이미지와 조직의 성과를 향상 시키는 것으로 나타났다.윤종원[34]은 환경적 책임이 종업원의 직무만족도, 고객만족, 브랜드 이미지, 기업의 명성, 제품 및 서비스의 경쟁력 등의 비재무성과를 향상시킨다고 하였다.
- 7이상이고 두 구성개념들 간의 상관계수 값보다 큰 경우에 집중타당성 및 판별타당성이 있는 것으로 평가한다.각 구성개념에 속한 측정항목의 추정치가 0.5이상이고, AVE제곱근이 0.7이상 그리고두 구성개념들 간의 상관계수보다 모두 큰 것으로 나타나 집중타당성 및 판별타당성이 확보되었다.[표 4]는 판별타당성 분석 결과이다.
- 433)는 채택되었다.그러나 위험감수성은 시장지향 성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 가설 1c(경로계수=0.024, t=.260)는 기각되었다.이러한 연구 결과는 기업가지향성이 시장지향적인 조직문화를 향상시킨다는 Matsunoetal.
- 둘째, 사회적 기업에서 경쟁기업을 신속하게 파악하고 틈새시장을 신속하게 공략할 수 있는 사회적 기업가의 진취적인 성향은 시장지향적인 조직문화를 만드는데 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.사회적 기업가의 혁신적이고 진취적인 성향은 고객의 욕구변화와 경쟁자의 제품 및 전략 변화에 대응하는데 긍정적인 역할을 한다는 것을 알 수 있다.
- 둘째, 시장지향성은 지역사회의 책임과 환경적 책임에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설2a(경로 계수=0.460, t=5.546), 가설2b(경로계수=0.376, t=4.278)가 채택되었다.이러한 연구결과는 시장지향적인 조직문화가 CSR활동을 향상시킨다는 Maignanetal.
- 둘째, 시장지향성은 지역사회의 책임과 환경적 책임에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.사회적 기업이 고객에게 더 나은 가치와 만족을 제공하기 위해서 고객의 요구사항을 잘 파악하고, 경쟁기업의 행동변화에 적극적으로 잘 대처할 수 있는 시장지향성은 사회적기업의 지역사회의 책임과 환경적 책임과 같은 CSR활동을 증가시킨다는 것을 알 수 있다.
- 장성희·마윤주[9]는 진취성, 위험감수성이 시장지향성에 정(+)의 영향을, 시장지향성이 공익성과 및 고용창출의 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.또한 남성은 혁신성과 위험감수성이 강하기 때문에 시장지향적인 조직문화를 창출하여 기업성과를 향상시키며, 여성은 진취성이 강하기 때문에 시장지향적인 조직문화를 창출하여 기업성과를 향상시키는 것으로 나타났다.김용태·박재환[10]은 사회적 창업가정신(혁신추구성, 진취성, 위험감수성, 사회적 가치지향 성), 경영역량, 조직문화, 정부지원정책, 사회적 네트워크 등이 경제적 성과 및 사회적 성과에 미치는 영향에 관한 연구를 수행하였다.
- 분석 결과, Cronbach's α가 수용기준인 0.7이상, CR이 0.7이상, AVE가 0.5이상으로 모두 만족할 만한 수준으로 나타나 신뢰성이 있는 것으로 평가된다.
- 0프로그램은 PLS분석에서 필요한 최소필요표본수를 산출 하여 적절한 표본수를 확인할 수 있다.분석결과, 최소 77개의 표본수가 필요한 것으로 나타나 본 연구의 표본 수가 타당하다고 할 수 있다.
- 4%) 등의 순으로 나타났다.사회적 기업가가 사회적 기업을 하는 목적으로 일자리 창출이 39개 기업(33.9%)으로 가장 많았고, 지역사회 발전이 35개 기업(30.4%), 사회 안정화가 20개 기업(17.4%), 노약자 구제(7.8%)및 빈민구제(6.1%)등의 순으로 나타났다.[표 2]는 표본의 특성을 나타낸 것이다.
- 셋째, 지역사회의 책임과 환경적 책임은 사회적 성과를 향상시키는 것으로 나타났다.사회적 기업이 지역사회의 책임 및 환경적인 책임을 잘 수행한다면 지역주민 들의 소득과 고용이 증가되고, 지역사회의 교육 및 환경이 개선되어 지역사회의 삶의 가치를 향상시킨다는 것을 알 수 있다.
- 셋째, 지역사회의 책임과 환경적 책임이 사회적 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설3a(경로 계수=0.349, t=3.960), 가설3b(경로계수=0.284, t=2.926)가 각각 채택되었다.이러한 연구결과는 CSR활동이 사회적성과 및 비재무성과를 향상시킨다는 Huang andLien[33], 박상록·박현숙[36], 윤종원[34]등의 연구의 결과와 일치한다.
- 성창수[16]는 기업가지향성이 시장지향성 및 기업의 사회적 책임의 영향관계에 대해 분석하였다.시장지향성 중 고객지향성과 부서간 협력이 경제적 책임, 합법적 책임, 윤리적 책임에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다
- [7]은 기업가지향성과 사회적 가치지향성이 경제적 성과와 사회적 성과와의 관계에 대해 분석하였다.연구 결과, 사회적 가치지향성이 사회적 성과를 향상시키는 것으로 나타났다.장성희·마윤주[9]는 진취성, 위험감수성이 시장지향성에 정(+)의 영향을, 시장지향성이 공익성과 및 고용창출의 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- Quand Ennew[31]은 중국의 호텔과 여행사를 대상으로 시장 지향성이 고객만족, 고객보유, 기업의 사회적 책임 및 유통경로의 힘 등에 미치는 영향에 대해 연구하였다.연구결과, 시장지향성이 기업의 사회적 책임에 가장 영향력이 큰 것으로 나타났다.Cattaleeya[32]는 시장지향 성과 기업의 사회적 책임 그리고 마케팅 성과와의 관계에 대한 연구에서 시장지향성이 기업의 사회적 책임 (CSR)에 긍정적인 효과가 있는 것으로 나타났고, 기업의 사회적 책임은 고객충성도와 재무성과를 향상시키는 것으로 나타났다.
- 첫째, 기업가지향성 중 혁신성과 진취성은 시장지향성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설1a(경로계수=0.278, t=2.087)와 가설1b(경로계수=0.310, t=2.433)는 채택되었다.그러나 위험감수성은 시장지향 성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 가설 1c(경로계수=0.
- 첫째, 기업가지향성 중 혁신성과 진취성은 시장지향성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 위험 감수성은 시장지향성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.새로운 제품 및 서비스를 혁신적으로 개발하려고 노력하는 혁신성과 끊임없이 새로운 기회를 포착하기 위해 진취적인 행동을 하는 진취성이 시장 지향적인 조직문화를 창출한다는 것을 알 수 있다.
후속연구
- 둘째, 본 연구에서는 사회적 성과를 측정하는데 있어서 사회적 기업가의 주관적인 판단으로 측정하였다는데 한계점을 가지고 있으며, 사회적 기업의 재무성과를 확보하는데 어려움이 있어 재무성과를 측정하지 못했다는 한계점을 가지고 있다.향후 연구에서는 사회적기업의 CSR활동과 재무성과와의 영향관계를 분석하는 것도 연구에 많은 의의가 있을 것으로 판단된다.
- 본 연구의 한계점은 첫째, 사회적 기업에 관한 연구에서는 CSR활동을 측정한 연구가 없어서 벤처기업 및일반 기업에서 CSR활동을 측정한 연구의 측정항목을 원용하였다.따라서 전적으로 사회적 기업에 대한 측정 항목이라고 보는데 한계가 있으며, 향후 연구에서는 측정항목을 보완하여 연구할 필요가 있을 것이다.
- 마지막으로, 기업가지향성 중 위험감수성이 시장지향성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났는데, 향후 연구에서는 사회적 기업의 특성을 반영한 기업가 지향성에 대한 보강이 필요하다고 판단된다.
- 셋째, 본 연구에서는 사회적 기업의 CSR활동을 지역사회의 책임과 환경적 책임으로 분류하여 시장지향성과 사회적 성과와의 관련성을 검증하였다는데 의의가 있을 것이다.사회적 기업은 사회적 가치와 경제적 가치를 동시에 추구해야 하지만, 사회적 기업의 가장큰 성과는 경제적 성과가 아니라 사회적 가치를 어느정도까지 창출했느냐가 중요할 것이다.
- 본 연구의 목적을 달성하기 위해서 사회적 기업으로 인증을 받은 사회적 기업의 기업가를 대상으로 실증연구를 수행하였다.이러한 연구는 지속적인 경쟁우위를 확보하기 위한 전략적 수단으로써 사회적기업의 기업가지향성과 시장지향성의 중요성을 인식하고, 시장지향적인 조직문화를 창출시켜 다양한 사회적 책임활동을 통하여 사회적 기업의 사회적 성과를 향상 시킬 수 있는 중요한 시사점을 제공할 수 있을 것이다.
- 본 연구의 결과를 바탕으로 연구의 시사점 및 한계점을 제시할 수 있다.이상의 연구결과의 시사점은 첫째, 본 연구에서는 사회적 기업가를 대상으로 기업가지향 성, 시장지향성, CSR활동 그리고 사회적 성과와의 관계를 확대 적용했다는데 의의가 있을 것이다.사회적기업에 관한 여러 선행연구에서는 기업가지향성이 시장지향성 및 성과와의 영향관계에 관한 연구들이었지만[7][9][10], 본 연구에서는 사회적 기업에서 가장 중요하게 고려되고 있는 CSR활동을 추가하여 이들과의 관련성을 검증하였다는데 의의가 있을 것이다.
- 둘째, 본 연구에서는 사회적 성과를 측정하는데 있어서 사회적 기업가의 주관적인 판단으로 측정하였다는데 한계점을 가지고 있으며, 사회적 기업의 재무성과를 확보하는데 어려움이 있어 재무성과를 측정하지 못했다는 한계점을 가지고 있다.향후 연구에서는 사회적기업의 CSR활동과 재무성과와의 영향관계를 분석하는 것도 연구에 많은 의의가 있을 것으로 판단된다.
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