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문제 정의
- 지금까지 대학생들이나 젊은 층 관련 연구논문이 대부분이었고 시니어를 대상으로 한 창업관련 연구는 많지 않은 편이었다. 게다가 시니어를 대상으로 창업 효능감과 창업의도를 동시에 조합한 연구는 본 연구가 처음으로 시도한 것이었다. 연구 결과를 간단히 요약하면 다음과 같다.
- 이는 이론적 배경에서 기술하였듯이 아직 은퇴하지 않은 중년 직장인들을 대상으로 한 연구에서 미래 환경요인 등을 고려하는 데에는 무리가 있기 때문이다. 그리고 은퇴 후 개인의 생활에서 가족 지지가 매우 중요하고[48], 또한 필요하기 때문에 가족 지지의 역할을 구명하고자 하였다. 또한 최근 성공적 창업의 핵심적 심리 특성으로 주목을 받고 있는 창업효능감을 창업의도와 함께 종속변수로 채용하였다.
- 게다가 앞에서 살펴본 바와 같이 이들 연구결과들을 당장의 창업실적을 높이고자 하는 데는 한계가 있다. 따라서 본 연구에서는 작금의 직장인들의 빠른 퇴직을 고려 하여, 40세 이상의 중년 직장인들을 대상으로 이들의 은퇴 후 창업에 영향을 미치는 변수들을 중심으로 연구를 계획하였다. 특히 사회적 자본이 창업의도 등에 많은 영향을 미치고 있는 것으로 밝혀지고 있기 때문에[5], 시니어 창업에 가족 지지가 매우 중요할 것으로 예상하여 포함하였다.
- 본 연구는 중년 직장인의 퇴직 후 창업효능감과 창업의도에 영향을 미치는 요인을 알아보고 이들 요인들과 창업 효능감과 창업의도와의 영향관계, 그리고 가족지지의 조절효과를 분석하여 시니어 창업에 관련돤 정책 마련과 시니어 개인들의 창업에 도움을 줄 수 있는 자료를 제공하고자 하였다. 지금까지 대학생들이나 젊은 층 관련 연구논문이 대부분이었고 시니어를 대상으로 한 창업관련 연구는 많지 않은 편이었다.
- 본 연구에서는 독립변수로 개인의 심리적 특성들 중 성취욕구, 통제소재, 위험감수성향, 그리고 혁신성을 독립변수로 채택하였으며, 이들 변수와 창업효능감 그리고 창업의도 간의 영향관계를 확인하고자 하였다. 이는 이론적 배경에서 기술하였듯이 아직 은퇴하지 않은 중년 직장인들을 대상으로 한 연구에서 미래 환경요인 등을 고려하는 데에는 무리가 있기 때문이다.
- 이상에서 살펴본 바 창업의도에 영향을 미치는 요인들은 크게 심리적 특성을 포함한 개인적 특성, 사회적 관계 또는 지지, 그리고 환경적 요인 등으로 구분할 수 있다. 하지만 본 연구에서는 이들 요인들 중 개인의 심리적 특성을 중심으로 이들 변수와 창업의도 간의 영향 관계를 확인하고자 하였다. 그것은 아직 은퇴하지 않은 중년 직장인들을 대상으로 하였기 때문에 미래에 있을 환경요인과 같은 변수들을 고려하는 데는 무리가 있기 때문이다.
가설 설정
- 셋째, 인구사회학적 특성에 따라 채택한 변수들은 차이가 있는가?
제안 방법
- 가족지지는 Cobb[49]의 도구를 강현숙[50]이 우리나라의 실정에 맞게 보완수정을 한 것을 이미란[51]이 사용한 도구를 본 연구에 맞게 수정하여 사용하였으며, “나의 가족은 나에게 물질적, 경제적으로 많은 도움을 준다,” “ 나의 가족은 내가 아플 때 간병, 수발, 병원동행 등으로 도와준다,” “나는 나의 가족을 믿고 의지할수 있다,” 그리고 “나의 가족은 나의 의견을 존중해주고, 나의 고민거리를 도와준다‘의 4개 문항을 사용하였다.
- 그것은 아직 은퇴하지 않은 중년 직장인들을 대상으로 하였기 때문에 미래에 있을 환경요인과 같은 변수들을 고려하는 데는 무리가 있기 때문이다. 따라서 본 연구에서는 창업의도에 영향을 미치는 요인으로 개인의 심리적 특성들 중 성취욕구, 통제소재, 위험감수성향, 그리고 혁신성을 그 영향변수로 채용하였다.
- 하지만, 조절변수만 유의하다면 이는 독립변수로서의 역할을 하는 것이며, 조절변수와 상호작용항 모두 유의하지 않으면 가족지지의 조절효과가 없는 것이다. 또한 상호작용항을 투입하지 않은 2단계 모형과 상호작용항을 투입한 3단계 모형의 결정계수의 변화량을 통해 조절효과를 확인하였다. 개인특성이 창업효능감에 미치는 영향관계에서 가족지지의 조절효과를 분석한 결과[표 6], 2단계 모형에서 가족지지의 추가 투입시 F=7.
- 그리고 은퇴 후 개인의 생활에서 가족 지지가 매우 중요하고[48], 또한 필요하기 때문에 가족 지지의 역할을 구명하고자 하였다. 또한 최근 성공적 창업의 핵심적 심리 특성으로 주목을 받고 있는 창업효능감을 창업의도와 함께 종속변수로 채용하였다. 이들 변수들 간의 관계를 나타낸 연구모형은 [그림 1]과 같다.
- 개인특성과 창업효능감 간의 영향관계에서 가족지지의 조절효과를 분석하기 위하여 조절회귀분석(moderated regression analysis)을 실시하였다. 첫째, 1단계 모형에서는 인구사회학적 특성으로 통제한 후 개인특성을 독립변수로 투입하고, 둘째, 2단계 모형에서는 조절변수인 가족지지를 추가적으로 투입하여 회귀 분석을 하였다. 마지막으로 3단계 모형에서 독립변수와 조절변수의 상호작용항을 추가하여 회귀분석을 실시하였는데, 상호작용항의 다중공선성을 줄이기 위해 평균 중심화(Mean Centering) 방법을 사용하여 개인특성과 가족지지를 센터링한 후 두 변인을 곱한 값을 분석에 투입하였다.
대상 데이터
- 본 연구는 서울 및 경기지역에 있는 금융기관(은행, 보험사 등), 정부기관 등의 공공기관, 그리고 일반기업에 근무하고 있는 40세 이상 60세 이하의 중년들을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였고, 수집된 350부의 자료 중에서 결측값이 없는 346부를 분석에 사용하였다. 설문자료의 분석은 통계패키지 프로그램인 SPSS(Ver.
데이터처리
- 3개 이상의 집단으로 구성된 연령과 학력, 건강상태, 연평균 소득, 직장 업종, 직급, 재직기간은 ANOVA 를 실시하였고, Scheffé법을 이용하여 사후다중비교를 하였다.
- 가족지지의 조절효과는 조절변수와 상호작용항을 모두 투입한 회귀모형을 분석하여 판단하였다. 즉, 조절변수는 유의하지 않으나 상호작용항이 유의하면 순수조절변수(pure moderator)이고, 조절변수와 상호작용항이 모두 유의하면 유사조절변수(quasi moderator)라 할수 있다.
- 인구사회학적 특성에 따른 개인특성, 가족지지, 창업효능감 및 창업의도의 차이를 분석하기 t-test와 분산 분석(ANOVA)을 이용하였다. 각 요인의 평균점수를 분석 시 투입하였으며, 모집단이 2개 이하인 성별과 배우자유무, 자녀동거여부, 종교 유무는 t-test를 실시하였다. 3개 이상의 집단으로 구성된 연령과 학력, 건강상태, 연평균 소득, 직장 업종, 직급, 재직기간은 ANOVA 를 실시하였고, Scheffé법을 이용하여 사후다중비교를 하였다.
- 개인특성과 창업효능감 간의 영향관계에서 가족지지의 조절효과를 분석하기 위하여 조절회귀분석(moderated regression analysis)을 실시하였다. 첫째, 1단계 모형에서는 인구사회학적 특성으로 통제한 후 개인특성을 독립변수로 투입하고, 둘째, 2단계 모형에서는 조절변수인 가족지지를 추가적으로 투입하여 회귀 분석을 하였다.
- 첫째, 1단계 모형에서는 인구사회학적 특성으로 통제한 후 개인특성을 독립변수로 투입하고, 둘째, 2단계 모형에서는 조절변수인 가족지지를 추가적으로 투입하여 회귀 분석을 하였다. 마지막으로 3단계 모형에서 독립변수와 조절변수의 상호작용항을 추가하여 회귀분석을 실시하였는데, 상호작용항의 다중공선성을 줄이기 위해 평균 중심화(Mean Centering) 방법을 사용하여 개인특성과 가족지지를 센터링한 후 두 변인을 곱한 값을 분석에 투입하였다.
- 본 연구는 측정도구의 타당성 검증을 위하여 요인분석을 실시하였다.
- 본 연구는 서울 및 경기지역에 있는 금융기관(은행, 보험사 등), 정부기관 등의 공공기관, 그리고 일반기업에 근무하고 있는 40세 이상 60세 이하의 중년들을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였고, 수집된 350부의 자료 중에서 결측값이 없는 346부를 분석에 사용하였다. 설문자료의 분석은 통계패키지 프로그램인 SPSS(Ver. 18.0)를 활용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 분석, 그리고 단계적 다중회귀분석 등을 실시하였다.
- 인구사회학적 특성에 따른 개인특성, 가족지지, 창업효능감 및 창업의도의 차이를 분석하기 t-test와 분산 분석(ANOVA)을 이용하였다. 각 요인의 평균점수를 분석 시 투입하였으며, 모집단이 2개 이하인 성별과 배우자유무, 자녀동거여부, 종교 유무는 t-test를 실시하였다.
이론/모형
- 성취욕구는 Mohar Yusof등[22]이 사용한 척도를 상황에 맞게 우리말로 번역하여 사용했으며, “나는 스스로 사업을 하고자 하는 욕구가 있다.
- 위험감수성향은 최양림·하규수[32]가 사용한 척도를사용하였으며, “나는 위험이 있을 지라도 새롭고 도전적인 일을 하는 것을 좋아한다,” “나는 일단 기회가 주어졌다고 생각하면 위험이 따르더라도 그 기회를 잡으려고 한다,” “나는 불확실한 상황이 오면 위협이나 위험으로 보기보다는 흥미로운 자극으로 간주한다,” 그리고“ 나는 불확실한 상황에서 상황이 나아지기를 기다리기보다는 적극적으로 상황을 헤쳐 나간다.
- 창업의도는 Mohar Yusof 등[22]이 사용한 척도를 이용하였으며, “나에게는 내 사업을 하고자 하는 욕구가 있다,” “나는 창업에 많은 관심을 가지고 있어서 창업관련 정보를 유심히 본다,” “나에게는 창업자가 되고자하는 성향이 있다,” “나는 지금의 직장에서 퇴직한 후 바로 창업할 계획이다,” 그리고 “나는 지금의 직장에서 퇴직 후 일전기간 준비 후 창업할 계획이다”의 5개 문항을 사용하였다.
- 통제소재도 성취욕구와 마찬가지로 Mohar Yusof 등[22]이 사용한 척도를 이용하였으며, “나는 나의 삶의 방향에 대해 강한 통제력을 가지고 있다”, “나는 나 자신의 운명을 개척해 나가고 있다고 믿는다” “나는 성공이 자신이 하기 나름이라고 생각하다” “나는 내가 확신 하지 않는 것은 결코 하지 않는다” 의 4개 문항을 사용 하였다.
- 혁신성의 척도는 Mohar Yusof등[22]이 사용한 척도를 이용하였으며, “나는 새로운 아이디어를 열정적으로 받아들인다,” “나는 새롭고 보다 좋은 접근법을 찾는다,” “나는 다른 사람들이 생각하지 못한 것을 하는 것을 좋아한다,” 그리고 “나는 창의성을 요구하는 상황에 도전한다”의 4문항을 사용하였다.
성능/효과
- 넷 째, 인구사회학적 특성에 따른 개인특성, 가족지지, 창업효능감 및 창업의도의 차이 분석은 다음과 같다. 가) 개인 특성은 인구사회학적 특성의 일부 변인에서 차이가 있는 것으로 나타났으며, 나) 가족지지는 성별, 학력, 직장 업종 및 직급 외에서는 모두 차이를 나타냈으며, 다) 창업효능감과 창업의도는 인구사회학적 특성의 일부 변인에서 차이를 보였다(자세한 내용은 통계결과 참조).
- 각 요인에 대한 신뢰도 검증 결과 Cronbach's α계수가 창업효능감 0.928, 창업의도 0.924로 나타났으며, 창업효능감 및 창업의도를 구성하는 측정항목의 신뢰도 수준은 매우 높았다.
- 각 요인에 대한 신뢰도 검증 결과 Cronbach's α계수가 혁신성 0.911, 성취욕구 0.868, 위험감수성향 0.859, 통제소재 0.815로 나타났으며, 개인특성을 구성하는 측정항목의 신뢰도 수준은 높은 편이었다.
- 개인특성에 대한 요인분석 결과 [표 1]과 같이 고유치 1.0이상인 4개의 요인이 도출되었고, 총 16개 문항의 요인 적재량이 0.5이상으로서 제거된 문항은 없었다. 요인분석에서 도출된 4개 요인은 전체 분산의 72.
- 개인특성의 성취욕구 (t=2.867, p<.01)와 위험감수성향(t=2.405, p<.05)이 창업효능감에 정(+)적인 영향을 미쳤으며, 조절변수인 가족지지(t=2.362, p<.05)도 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
- 개인특성이 창업의도에 미치는 영향관계에서 가족지지의 조절효과를 분석한 결과, 2단계 모형에서 가족지지의 추가 투입 시 F=9.566으로서 p<.001에서 유의하였고, 창업의도에 대하여 37.1%의 설명력을 보여 1단계보다 0.5% 증가하였다.
- 개인특성이 창업효능감에 미치는 영향관계에서 가족지지의 조절효과를 분석한 결과[표 6], 2단계 모형에서 가족지지의 추가 투입시 F=7.936으로서 p<.001에서 유의하였고, 창업효능감에 대하여 32.9%의 설명력을 보여 1단계보다 1.5% 증가하였다.
- 구체적으로, 혁신성(t=2.714, p<.01)과 성취욕구(t=6.064, p<.001), 위험감수성향(t=8.725, p<.001)은 창업의도에 정(+)적인 영향을 미쳤으며, 혁신적인 성향과 개인적인 성취욕구가 높고 위험감수성향이 높을수록 창업의도가 높아지는 것을 알 수 있었다.
- 둘째, 가족지지는 학력과 배우자유무, 자녀동거여부, 종교유무, 건강상태, 연평균 소득, 재직기간에 따른 차이가 있었으나, 성별, 학력, 직장 업종 및 직급에 따른 차이는 나타나지 않았다.
- 첫째, 본 연구는 선행연구를 통한 이론적 고찰과 실증연구를 통해 시니어들의 창업효능감과 창업의도에 영향을 미치는 심리적 요인을 규명했다는데 그 의의가 있으며, 선행 연구들과 차이가 있는 부분이다. 둘째, 인구사회학적 특성과 창업효능감과의 영향관계에서 건강상태가 좋을수록, 직급이 낮은 경우 창업효능감에 정(+)의 영향을 미치고 재직 기간이 길수록 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타난 것은 직장생활이 길어지고 나이가 들수록 창업에 대한 자신감이 줄어든다는 것을 시사한다고 하겠다. 따라서 시니어들의 창업을 늘리기 위해서는 창업에 대한 자신감을 키워줄 수 있는 교육 프로그램 등을 통한 지속적인 교육이 필요하다고 하겠다.
- 둘째, 중년 직장인들의 퇴직 후 창업효능감과 창업의 도에 영향을 미치는 요인들과의 관계에서 가족지지는 조절역할을 하는가?
- 이러한 결과는 선행연구들과 유사한 결과이며, 재직 기간이 길수록 부(-)의 영향을 미치는 것은 조직에 오랜 기간 적응한 결과 성취욕구라든가 위험감수성향 등이 낮아진 결과로 추론된다. 둘째, 창업의도에 영향을 미치는 선행변수를 살펴보면, 직업이 공무원인 경우, 직급이 차장급 이상인 경우에 그리고 개인적 특성으로 혁신성이 높고, 성취욕구가 강하고, 위험감수성향이 강할수록 창업의도가 높게 나타났으며 이는 선행연구들과 유사한 결과를 보여준다. 한편 통재소재는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나 선행연구들과 차이가 나타났다.
- 이와 같은 연구 결과는 위험감수성과 내적통제소재가 창업효능감에 영향을 미친다는 유봉호[47]의 연구결과와 유사하다. 따라서 개인적인 특성으로 사회생활에서 높은 지위를 얻고 싶거나 신분, 명망을 높이는데 관심이 있는 등 성취욕구가 높고, 어떤 위험이 따르더라도 기회를 잡으려 하거나 도전적인 일을 좋아하며, 자신의 삶의 방향에 대해 강한 통제력을 갖고 있는 것이 창업에 대한 효능감을 높인다고 결론내릴 수 있다.
- 따라서 본 연구의 가설 3인 ‘가족지지는 중년 직장인의 개인특성과 창업효능감 간의 영향관계에서 조절효과를 가질 것이다’는 일부 채택되는 결과를 보였다.
- 첫째, 개인특성은 인구사회학적 특성의 일부 변인에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 성별에 따라서는 위험감수성향에 차이가 있었고, 연평균 소득에서는 혁신성과 성취욕구의 차이를 보였으며, 직장 업종별로는 성취욕구와 통제소재에서 차이가 나타났다. 학력과 건강상태, 직급에 따라서는 개인특성의 요인인 혁신성과 성취욕구, 위험감수성향, 통제소재 모두에서 차이가 있었다.
- 그 이유는 창업의 위험 부담을 잘 인지하고 있어 신중을 기한데 그 원인이 있다고 추론된다. 셋째, 가족지지는 성취요구와 창업효능감 간의 관계에서만 정(+)의 조절 역할을 하는 것으로 나타났다. 넷 째, 인구사회학적 특성에 따른 개인특성, 가족지지, 창업효능감 및 창업의도의 차이 분석은 다음과 같다.
- 셋째, 창업효능감과 창업의도는 인구사회학적 특성의 일부 변인에서 차이를 보였다. 학력과 건강상태에 따라서는 창업효능감에서 차이가 있었고, 성별, 직장 업종, 재직기간에 따라서는 창업의도의 차이가 있었으며, 현 직장에서의 직급별로는 창업효능감과 창업의도 모두에서 차이가 나타났다.
- 따라서 시니어들의 창업을 늘리기 위해서는 창업에 대한 자신감을 키워줄 수 있는 교육 프로그램 등을 통한 지속적인 교육이 필요하다고 하겠다. 셋째, 통제소재가 클수록 즉, 내적 통제소재가 강할수록 창업의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타난 것은 개인들이 연륜이 많아지면서 창업성공이 매우 어렵다고 하는 점을 잘 인식하기 때문이라고 추론된다. 따라서 창업을 성공으로 이끌 수 있는 방안들을 성공 사례 등을 통해 지속적으로 홍보하고 교육할 필요가 있다는 점을 시사한다.
- 신뢰도 검증 결과 Cronbach's α계수가 0.869로 나타남으로써 측정항목의 신뢰도 수준은 높은 편이었다.
- 5이상으로서 제거된 문항은 없었다. 요인분석에서 도출된 2개 요인은 전체 분산의 77.595%를 설명함으로써 타당성이 있는 것으로 평가되 었다. 각 요인에 대한 신뢰도 검증 결과 Cronbach's α계수가 창업효능감 0.
- 5이상으로서 제거된 문항은 없었다. 요인분석에서 도출된 4개 요인은 전체 분산의 72.684%를 설명함으로써 타당성이 있는 것으로 평가되었다. 각 요인에 대한 신뢰도 검증 결과 Cronbach's α계수가 혁신성 0.
- 이상에서 살펴본 바와 같이 설명력의 증가가 통계적으로 유의하면서 성취욕구와 가족지지의 상호작용항이 창업효능감에 유의한 영향을 미쳤으므로 가족지지는 개인특성이 창업효능감에 미치는 영향 사이에서 부분적으로 조절효과를 나타냈다. 따라서 본 연구의 가설 3인 ‘가족지지는 중년 직장인의 개인특성과 창업효능감 간의 영향관계에서 조절효과를 가질 것이다’는 일부 채택되는 결과를 보였다.
- 그리고 한국은 다른 국가에 비해 노인의 근로소득이 차지하는 비중이 높아 59%에 달한다. 이상의 결과들은 한국노인의 빈곤상태가 심각한 수준임을 나타내고 있다. 이처럼 심각한 노인 빈곤 문제를 해결하기 위해서는 노인의 소득수준의 향상과 연금제도의 개선이 필요하고, 그 외에도 노동시장 정책및 세금제도의 변화, 적절한 의료·주거·사회서비스 등의 다각적인 정책 개입이 요구된다고 하겠다.
- 194)의 상대적 영향력이 가장 높았으므로 성취욕구가 높을수록 창업효능감이 높아지는 것을 알 수 있었다. 이에 비해 위험감수성향과 통제성향의 영향력은 상대적으로 낮게나타났으며, 혁신성은 창업효능감에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
- 인구사회학적 특성에 따른 가족지지의 차이를 분석한 결과를 정리하면, 가족지지는 인구사회학적 특성의 학력, 배우자유무, 자녀동거여부, 종교유무, 건강상태, 연평균 소득, 재직기간에 따라 차이가 있었으나, 성별, 학력, 직장 업종 및 직급에 따른 가족지지의 차이는 나타나지 않았다.
- 관광관련 전공 대학생들을 대상으로 창업특성과 창업의도와의 관계를 규명한 이정원 등[37]의 연구에서는 개인의 심리적 특성으로 구성된 창업특성요인으로 혁신성, 자기효능감, 위험감수성향, 내·외적 통제성, 그리고 성과지향성의 6개의 요인을 확인하였으며, 이들 요인들이 창업의도에 미치는 영향이 성별에 따라 차이가 나는 것을 확인하였다. 즉 남성의 경우 모든 요인이 창업의도를 설명하는 반면, 여성의 경우 혁신성, 자기효능감 그리고 성과지향성 만이 창업의도에 영향을 미치는 것을 확인하였다.
- 첫째, 개인특성은 인구사회학적 특성의 일부 변인에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 성별에 따라서는 위험감수성향에 차이가 있었고, 연평균 소득에서는 혁신성과 성취욕구의 차이를 보였으며, 직장 업종별로는 성취욕구와 통제소재에서 차이가 나타났다.
- 첫째, 창업효능감에 영향을 미치는 선행변수를 살펴보면, 개인의 건강상태가 좋을수록, 직급이 낮은 경우 (대리급) 창업 효능감에 정(+)의 영향을 미치고, 재직기간이 길수록 부(-)의 영향을 미치고, 성취욕구, 위험감수성향 그리고 통제소재가 강할수록 창업효능감이 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 선행연구들과 유사한 결과이며, 재직 기간이 길수록 부(-)의 영향을 미치는 것은 조직에 오랜 기간 적응한 결과 성취욕구라든가 위험감수성향 등이 낮아진 결과로 추론된다.
- 특히 성취욕구(β=.194)의 상대적 영향력이 가장 높았으므로 성취욕구가 높을수록 창업효능감이 높아지는 것을 알 수 있었다.
- 성별에 따라서는 위험감수성향에 차이가 있었고, 연평균 소득에서는 혁신성과 성취욕구의 차이를 보였으며, 직장 업종별로는 성취욕구와 통제소재에서 차이가 나타났다. 학력과 건강상태, 직급에 따라서는 개인특성의 요인인 혁신성과 성취욕구, 위험감수성향, 통제소재 모두에서 차이가 있었다.
- 셋째, 창업효능감과 창업의도는 인구사회학적 특성의 일부 변인에서 차이를 보였다. 학력과 건강상태에 따라서는 창업효능감에서 차이가 있었고, 성별, 직장 업종, 재직기간에 따라서는 창업의도의 차이가 있었으며, 현 직장에서의 직급별로는 창업효능감과 창업의도 모두에서 차이가 나타났다.
후속연구
- 따라서 창업을 성공으로 이끌 수 있는 방안들을 성공 사례 등을 통해 지속적으로 홍보하고 교육할 필요가 있다는 점을 시사한다. 그리고 본 연구의 한계는 가설검증을 위한 설문 대상을 특정 지역 즉 서울과 경기 일부 지역에 한정해서 시행한 점과 설문위주로 수행하였기 때문에 그 결과를 일반화하기에 한계가 있으며, 면접을 통해 연구결과들을 확인해 볼 수 있는 기회를 가지지 못한 점이 아쉽다.
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