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문제 정의
- 따라서 본 연구에서는 모바일 환경이 제공하는 기술적 특성과 의료 서비스 기관의 대표적인 전자의무기록 시스템의 품질과의 상관관계를 살펴보고, 효율적으로 활용 할 수 있는 방안에 대하여 검토하고자 한다. 본 연구는 다음과 같은 목적을 갖는다.
- 본 연구는 이상의 선행 연구를 바탕으로, 의료 서비스 기관에서 사용하고 있는 모바일 전자의무기록의 기술적 특성이 전자의무기록 시스템의 품질로서 시스템 품질과 정보 품질 및 사용자 만족도에 미치는 영향을 살펴보고자과 같은 연구 모형을 구성하였다.
- 본 연구에서 모바일 전자의무기록 시스템의 기술적 특성이 시스템의 품질과 사용자 만족도에 미치는 영향을 검증하기 위하여 모바일 전자의무기록 시스템을 도입하여 활용하고 있는 전국의 의료기관 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지 작성 후, 설문지의 내용 타당성을 확보하기 위하여 선행 연구를 통해 기존 이론과의 일관성을 확인하였고, 현재 설문 대상 병원에 종사하면서, 스마트폰이나 태블릿 PC를 활용하여 모바일 전자의무기록 시스템을 사용하고 있는 간호사 5명으로부터 설문 측정 문항에 대한 피드백을 받고 수정 후 최종 선정하였다.
- 본 연구에서는 Moore와 Benbasat(1990)이 제시한 연구를 바탕으로 업무처리의 효율성 향상, 업무처리의 활용 가능성 향상, 업무처리의 신속성 향상, 업무처리의 효과 향상 등에 대한 만족으로 측정하였다.
- 타당성은 측정하고자 하는 개념을 얼마나 정확하게 측정하고 있는지를 확인하는 것이다. 본 연구에서는 내용 타당성과 기준 타당성을 확보하기 위해 다양한 선행 연구를 통해 개념을 구성하고 있는 내용과 그 개념을 측정하기 위한 측정 도구 사이의 관계를 사전에 확인 하였다. 또한 본 연구에서는 개념 타당성과 관련하여 집중 타당성과 판별 타당성을 확보하기 위해 확인적 요인분석(Confirmatory Factor Analysis)을 실시하였다.
- 본 연구에서는 모바일 전자의무기록의 기술적 특성, 시스템 품질, 정보품질, 사용자 만족도 간의 인과관계에 대한 가설을 검증하기 위하여 와 같은 연구모형을 수립하여 다음과 같은 연구모형의 추정 결과를 얻을 수 있었다.
- 본 연구에서는 모바일 전자의무기록의 기술적 특성이 전자의무기록 시스템의 품질과 사용자의 만족도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하기 위하여 기술적 특성, 시스템 품질, 정보 품질, 사용자 만족도의 개념을 이용하여 연구 모형을 수립하고 이에 각 변수에 대하여 다음과 같이 조작적 정의를 내리고 측정을 진행하였다.
- 본 연구에서는 모바일의 기술적 특성이 의료 서비스 기관의 정보 시스템으로서 전자의무기록 시스템에 미치는 영향을 살펴보고자 진행되었다. 따라서 Pitt et al.
- 본 연구에서는 타 산업에서 연구가 이루어지고 있는 모바일의 기술적 특성을 의료 서비스 기관의 대표적인 정보시스템인 전자의무기록 시스템에 적용함으로써 다음과 같은 실무적 시사점을 제시할 수 있다. 첫째, 업무 효율을 높이기 위해 구축되는 모바일은 기술적 특성인 접속성, 유용성, 보안성을 고려한 설계가 이루어져야 한다.
- 정보통신의 급속한 발달과 더불어, 기업을 비롯한 다양한 조직은 경쟁적 도구로서 정보 기술을 바탕으로 하는 다양한 시스템을 도입함으로써 효율성을 추구하고자 노력한다. 이러한 환경의 변화는 기업 현장 뿐 아니라 의료 서비스를 제공하는 기관도 예외일 수 없다.
가설 설정
- H1 : 모바일 전자의무기록 시스템의 기술적 특성이 시스템 품질에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H2 : 모바일 전자의무기록 시스템의 기술적 특성이 정보 품질에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H3 : 전자의무기록 시스템의 시스템 품질은 정보 품질에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H4 : 전자의무기록 시스템의 시스템 품질은 사용자 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H5 : 전자의무기록 시스템의 정보 품질은 사용자 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
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